人力資源管理師四級(jí)真題

1、2008 年 11 月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定第一部分職業(yè)道德( 第 l25 題，共 25 道題 )一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四十備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)進(jìn)擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。措選、少選、多選，則該題均不得分。( 一) 單項(xiàng)選擇題 ( 第 18 題)1、關(guān)于職業(yè)道德, 正確的說法是 ()。(A) 職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)的唯一指標(biāo)(B) 職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素(C) 職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)

2、范(D) 職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的綜合強(qiáng)制要求2、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。(A) 愛國、守法、自強(qiáng)(B)求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范(C) 誠信、敬業(yè)、公道(D)忠誠、審慎、勤勉3、按照職業(yè)道德要求, 職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的()。(A) 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化(B) 全球化、現(xiàn)代化、市場(chǎng)化(C) 一致化、動(dòng)作化、簡(jiǎn)約化(D) 高效化、人性化、科學(xué)化4、下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中, 正確的是 ()。(A) 美國社會(huì)學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念(B) “ 員工敬業(yè)度”表示只對(duì)工作負(fù)責(zé), 但與員工的忠誠度無關(guān)(C) 敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低, 但工作

3、態(tài)度與其他員工無差別(D) 敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工5、關(guān)于誠信 , 正確的說法是()。(A) 誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本(B) 誠信只是針對(duì)他人而言的遵約守信狀態(tài), 與自我的內(nèi)在信念無關(guān)(C) 為監(jiān)督誠信落實(shí)、維護(hù)自身的合法利益, 要堅(jiān)持誠信條件論的觀點(diǎn)(D) 無論作出怎樣的承諾 , 堅(jiān)持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵6、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是(。(A) 輕重緩急一個(gè)樣(B)待遇高低一股齊(C) 遵守制度一致化(D)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切7、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是指()。(A) 職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容(B) 領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用職業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為(

4、C) 在職業(yè)紀(jì)律面前 , 人人平等(D) 即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守, 不可更改、8、下列關(guān)于節(jié)約的說法中, 正確的是 ()。(A) 在招待客戶時(shí) , 講節(jié)約是對(duì)客戶的不尊重(B) 靠勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富 , 而不是靠節(jié)約積累財(cái)富(C) 節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定(D) 節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用 , 宜省則省( 二) 多項(xiàng)選擇題 ( 第 916 題)9、下列屬于公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所提出的職業(yè)道德規(guī)范是(A) 愛崗敬業(yè)(B)以人為本(C) 保護(hù)環(huán)境(D)奉獻(xiàn)社會(huì)10、在職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中, “勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是( )()。(A) 時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己上進(jìn) , 把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求(B) 不管

5、自己樂蒽或者不樂意 , 都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好工作(C) 在工作時(shí)間內(nèi) , 如手頭暫無任務(wù) , 要積極主動(dòng)尋找工作(D) 經(jīng)常加班符合勤勉的要求11、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中, 所謂“不找任何借口”的意思是()。(A) 學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)(B) 自己的事情要干方百計(jì)地做好(C) 投入自己的忠誠和責(zé)任心(D) 不允許對(duì)企業(yè)管理提出不同的意見12 、關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感, 正確的認(rèn)識(shí)是()。(A) 只有從事符合個(gè)人興趣的工作 , 才能激發(fā)職業(yè)情感(B) 向英雄模范人物學(xué)習(xí) , 有助于培養(yǎng)職業(yè)情感(C) 以小“善”去小“惡” , 堅(jiān)持點(diǎn)滴積累以鞏固職業(yè)情感(D) 時(shí)時(shí)反思自己的不足 , 有利于強(qiáng)

6、化職業(yè)情感13、下列屬于中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是()。(A) 經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能夠區(qū)分的商標(biāo)(B) 政府運(yùn)用行政權(quán)力 , 限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)(C) 為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng) , 經(jīng)營者以低于對(duì)手、但不低于成本的價(jià)格銷售商品(D) 采取抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售, 將最高獎(jiǎng)的金額設(shè)置為5500 元14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程, 具體要求包括()。(A) 牢記操作規(guī)程(B)演練操作規(guī)程(C) 堅(jiān)持操作規(guī)程(D)自創(chuàng)操作規(guī)程15、踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括()。(A) 求同存異(B)出奇制勝(C) 公平競(jìng)爭(zhēng)(D)互相協(xié)作16、踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范, 具體要求包

7、括 ( )。(A) 因事而異(B)盡職盡責(zé)(C) 尊重集體(D)為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分( 第 1725 題)答題指導(dǎo) :該部分均為選擇題 , 每題均有四個(gè)備選項(xiàng) , 您只能根據(jù)自已的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、北京奧運(yùn)會(huì)期間 , 許多人當(dāng)了志愿者 , 他們工作繁忙 , 但沒有報(bào)酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是( ) 。(A) 為奧運(yùn)出把力(B) 能夠近距離地感受奧運(yùn)會(huì)的熱烈氛圍(C) 有機(jī)會(huì)在電視上露露臉兒(D) 積累一些社會(huì)閱歷18、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款 , 而你的家庭生活十分困難 。如果捐款 , 生活將受到嚴(yán)重影

8、響，看到其他員工都在捐款 , 有的困難職 I 捐款達(dá)到了數(shù)百元 , 你會(huì) ( ) 。(A) 不捐款(B) 量力而行 , 少捐一些(C) 和其他員工一樣捐款 , 自己家的困難再想其他辦法解決(D) 向同事請(qǐng)教 , 問一問自已到底該怎么辦19、和往常一樣, 你早起準(zhǔn)備去上班, 突然天降大雨。往常你是騎自行車上班的, 這時(shí)你會(huì) ()(A) 估計(jì)能和往常一樣按時(shí)到達(dá)單位 , 決定騎自行車去上班(B) 認(rèn)為公共汽車的速度比騎自行車快, 決定乘公共汽車去上班(C) 擔(dān)心會(huì)遲到 , 趕緊打出租車去上班(D) 先打電話給同事 , 說自己估計(jì)會(huì)晚一點(diǎn)兒到單位20、中秋節(jié)到了, 你要給某位朋友送份月餅。商場(chǎng)的月餅

9、多種多樣, 你會(huì)選擇 ()。(A) 價(jià)格比較高的(B)看起來包裝最精美的(C) 只要是知名品牌就行(D)自己過去吃過、感覺還不錯(cuò)的21、員工張某是你最好的同事, 她工作賣力而且業(yè)繢也十分出色。最近, 她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情, 她的文憑是偽造的, 而招聘時(shí)居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會(huì)()。(A) 裝作不知情 , 事后不會(huì)向別人講起這件事情(B) 責(zé)備張某不該欺騙公司 , 勸她向公司坦白以求得諒解(C) 慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn) , 鼓勵(lì)他好好努力(D) 覺得張某不可靠 , 疏遠(yuǎn)張某22、平時(shí) , 你常有的感覺是( )(A) 心如止水(B)輕松愉快(C) 心灰意懶(D)疲憊不堪23、你和幾個(gè)

10、朋友在某餐廳聚會(huì), 如果你有吸煙的嗜好, 當(dāng)煙癮難忍時(shí) , 你會(huì) ()。(A) 拿出香煙來快速吸上幾口, 很快就熄滅(B) 主動(dòng)到室外去吸煙(C) 只要見到有人吸煙 , 自己就可以吸了(D) 先吸 , 有人制止時(shí)再說24、由于公司經(jīng)營不善 , 已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出來的地步。但是 , 你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品 , 還是有希望搞好的 , 你會(huì) ( ) 。(A) 堅(jiān)持在這家公司工作下去(B)立即離開這家公司(C) 觀察一段時(shí)間再作決定(D)邊工作邊找其他單位25、不知道出于什么原因, 最近你的幾位同事似乎都對(duì)你疏遠(yuǎn)了, 你會(huì) ()。(A) 分別找他們聊天 , 詢問一下發(fā)生了什么事情(B) 責(zé)

11、備他們不該這樣對(duì)待自己(C) 回憶一下自己是否做錯(cuò)了什么(D) 隨他去 , 只要自己沒有做錯(cuò)什么就行第二部分理論知識(shí)(26125 題, 共 100 道題 , 滿分為 100 分)一、單項(xiàng)選擇題 (2685 題 , 每題 1 分 , 共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?, 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)宇母涂黑 )26、勞動(dòng)力供給的工資彈性Es 的計(jì)算公式為()。(A) (s/s)/(W/W)(B) (W/W)/(s/s)(C)(W/s)/(s/W)(D)(s/W)/(W/s)27、以下關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯(cuò)誤的是( )。(A) 無論時(shí)間長(zhǎng)短都屬于非正常失業(yè)(B) 它的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重稷

12、度的重要指標(biāo)(C) 平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)較短的反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性(D) 平均失業(yè)掎續(xù)期延長(zhǎng)表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者28、 ()是指一國在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。(A) 總需求(B)民收入(C) 總供給(D)國民生產(chǎn)總值29、 ()是通過工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序, 經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動(dòng)條件的協(xié)議。(A) 勞動(dòng)合同(B)雇用規(guī)則(C) 司法解釋(D)集體合同30、()包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。(A) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度(B)(C) 職業(yè)培訓(xùn)制度(D)31、以下關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的

13、說法正確的是促進(jìn)就業(yè)法律制度社會(huì)保險(xiǎn)和福利制()。(A) 它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容(B) 它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行規(guī)則(C) 它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則(D) 它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則32、勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是 ( ) 。(A) 勞動(dòng)行政法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同關(guān)系(C) 勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系(D)集體合同關(guān)系33、( ) 是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn), 選取供貨企業(yè) , 并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用晶。(A) 修正重購(B)直接重購(C) 新購(D)間按重購34、市場(chǎng)營銷計(jì)劃的控制不包括 ( ) 。(A) 季度計(jì)劃控制(B)效率控制(C) 年度計(jì)劃控制(D)戰(zhàn)略

14、控制35、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容,不包括 ( )。(A) 顧客購買動(dòng)機(jī)分析(B)顧客年齡結(jié)構(gòu)分析(C) 顧客消費(fèi)承受能力(D)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析36、阿倫和梅耶提出的組織承諾不包括()(A) 感情承諾(B)繼續(xù)承諾(C) 規(guī)范承諾(D)口頭承諾37、第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是( )(A) 弗洛姆(B)萊文澤爾(C) 愛德華·桑代克(D)赫茲伯格38、個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括 ( ) 。(A) 自我實(shí)踐型(B)自我保護(hù)型(C) 自我暴露型(D)自我實(shí)現(xiàn)型39、 ( ) 是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度。(A) 信度(B)效度(C) 難度

15、(D)標(biāo)準(zhǔn)化40、基于“經(jīng)濟(jì)人”假說的管理是運(yùn)用() 來調(diào)動(dòng)人的積極性。(A) 物質(zhì)刺激(B)滿足社會(huì)需要(C) 內(nèi)部激勵(lì)(D)搞好人際關(guān)系41、組織開發(fā)的基本目標(biāo)不包括 ( ) 。(A) 改變組織氛圍(B)改變組織環(huán)境(C) 改變組織文化(D)改變組織結(jié)構(gòu)42、績(jī)效考評(píng)是繢效管理活動(dòng)的 ( ) 。(A) 首要環(huán)節(jié)(B)關(guān)鍵環(huán)節(jié)(C) 中心環(huán)節(jié)(D)重要環(huán)節(jié)43、員工的動(dòng)態(tài)特征不包括 ( ) 。(A) 員工學(xué)習(xí)(B)員工自我保護(hù)機(jī)制(C) 員工激勵(lì)(D)員工的成熟和發(fā)展44 、在下列調(diào)查研究方法中, 不屬于詢問法的是（）(A) 會(huì)議調(diào)查法（ B)郵寄調(diào)查法(C) 問卷調(diào)查法(D)行為記錄法45

16、、 ()是最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。(A) 職能制(C) 直線制(B)(D)超事業(yè)部制直線事業(yè)部制46( ) 是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng)。(A) 職務(wù)(C) 職責(zé)(B)(D)任務(wù)責(zé)任47、崗位抽樣的作用不包括()。(A) 掌握各類工時(shí)消耗的情況(B)研究機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況(C) 改進(jìn)工作程序和操作方法(D)提高員工工作的滿意度48、 ()是整個(gè)時(shí)間資源的總量, 是員工工作時(shí)間的自然極限。(A) 日歷時(shí)間(B)制度工作時(shí)間(C) 自然時(shí)間(D)實(shí)際工作時(shí)間49、某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20 個(gè)百分點(diǎn) , 那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為()(A)25%(B)30%(C)35%(D)

17、50%50、 ()是指在一次平均數(shù)之外所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。(A) 平均日產(chǎn)量(B)簡(jiǎn)單平均值(C) 先進(jìn)平均工時(shí)(D)加權(quán)平均值51、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的原則不包括(A) 分頭預(yù)算(B)(C) 個(gè)案執(zhí)行(D)()總體控制節(jié)約能耗52、入力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間按成本一般不表現(xiàn)為()(A) 員工缺乏工作主動(dòng)性(B) 離職率高(C) 員工不愿意和管理人員交流(D) 工作上不配合53、競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)是()(A) 能崗匹配原理(C) 同素異構(gòu)原理54、利用報(bào)紙刊登招聘廣告的周期。(B)(D), 從準(zhǔn)備到新人就職動(dòng)態(tài)優(yōu)先原理效率優(yōu)先原理,大約為( )。(A)半個(gè)月(C) 兩個(gè)月(B)(D

18、)一個(gè)月三個(gè)月55、以下關(guān)于公司簡(jiǎn)介的說法不正確的是()。(A) 不同規(guī)模的公司會(huì)選用不同的形式來編寫公司簡(jiǎn)介(B) 把公司簡(jiǎn)介當(dāng)成一個(gè)對(duì)外可以展示公司形象的窗口(C) 公司簡(jiǎn)介不需要滿足企業(yè)人員招聘活動(dòng)的備種需要(D) 根據(jù)不同的人員招募需要設(shè)計(jì)不同形式的公司簡(jiǎn)介56、 ()可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性。(A) 自傳式調(diào)查表(B)應(yīng)聘人員履歷表(C) 應(yīng)聘者推薦表(D)加權(quán)招聘申請(qǐng)表57、一般而言 , 應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括()(A) 曾經(jīng)就職過的公司(B)檔案管理部門(C) 學(xué)校學(xué)籍管理部門(D)人才交流中心58、校園招聘小組中應(yīng)包韜了解學(xué)校情況的人, 其主要

19、職責(zé)是 ()。(A) 著重考察應(yīng)聘者的能力(B) 控制招聘流程、安排細(xì)節(jié)(C) 對(duì)應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答(D) 對(duì)人才做出較準(zhǔn)確的判斷59、培訓(xùn)的組織管理工作應(yīng)該由()來負(fù)責(zé)。(A) 人力資源部門(B)(C) 戰(zhàn)略發(fā)展部門(D)60、以下關(guān)于崗前培訓(xùn)計(jì)劃的說法錯(cuò)誤的是()企業(yè)相關(guān)的主管部門各類部門及各級(jí)主管。(A) 劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題(B) 規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會(huì)類內(nèi)容(C) 崗前培訓(xùn)計(jì)劃中的全部?jī)?nèi)容都是固定不變的(D) 培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成 , 由文字和表格兩部分組成61、晉升培訓(xùn)的任職后訓(xùn)練階段時(shí)間為任職后的( ) 。(A)1-2月(B)3-5月(C)1-2年(D)2-

20、3年62 在管理入員教程培訓(xùn)中, 三級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是 ( )。(A) 具有管理潛能的員工(B) 具有較高潛力的初級(jí)管理人員(C) 負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的管理人員(D) 管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者63、在課堂培訓(xùn)的研討法中, 案例分析法是為了()。(A) 培養(yǎng)綜合能力(B) 開發(fā)創(chuàng)造能力(C) 改善人際關(guān)系(D) 學(xué)習(xí)職業(yè)行為64、如果一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實(shí)踐, 那么這項(xiàng)培訓(xùn)就適合于()。(A) 課堂培訓(xùn)(B)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(C) 業(yè)佘自學(xué)(D)以上均可65、以下關(guān)于績(jī)效管理可靠性的說法不正確的是()。(A) 它強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的一致性與穩(wěn)定性(B) 它強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或同一組

21、人的評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該大體一致(C) 績(jī)效管理的可靠性稱為信度 , 是指績(jī)效考核能反映其所測(cè)量?jī)?nèi)容的準(zhǔn)確程度(D) 如果績(jī)效管理因素和績(jī)效管理尺度是明確的則有助于改善績(jī)效管理的可靠性66、 ()是續(xù)效管理體系的靈魂, 使績(jī)效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實(shí)可行的基礎(chǔ)上。(A) 績(jī)效溝通(B)續(xù)效計(jì)劃(C) 績(jī)效反饋(D)績(jī)效診斷67、 ( ) 考評(píng)著眼于員工在“干什么”“如何進(jìn)行操作”“怎樣完成任務(wù)”等問題。(A) 行為主導(dǎo)型(B)效果主導(dǎo)型（ C)態(tài)度主導(dǎo)型(D)品質(zhì)主導(dǎo)型68、以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說法不正確的是()。(A) 它必須是大量的重復(fù)性活動(dòng)(B) 一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)不超過4.8 個(gè)(C) 它可能是

22、對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)(D) 抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)69、采用排隊(duì)法進(jìn)行考評(píng)時(shí), 為了提高考評(píng)質(zhì)量, 應(yīng)采用 ()。(A) 質(zhì)量指標(biāo)(B)數(shù)量指標(biāo)(C) 多元指標(biāo)(D)單一指標(biāo)70、以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)描述不正確的是()。(A) 績(jī)效考評(píng)必須定期進(jìn)行(B) 績(jī)效考評(píng)是一個(gè)過程 , 不是簡(jiǎn)單的行為(C) 績(jī)效考評(píng)的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都是企業(yè)整體績(jī)效(D) 績(jī)效考評(píng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和人力資源管理息息相關(guān)71、薪酬是組織對(duì)員工的( )做出的各種回報(bào)。(A) 貢獻(xiàn)(B)行為(C) 態(tài)度(D)業(yè)績(jī)72、工資指導(dǎo)線在每年 ()底之前頒布。(A) 一月(B)二月(C) 三月(D)四月73、

23、最適用于銷售人員的工資制度是( )。(A) 計(jì)件工資制(B)銷售提成制(C) 結(jié)構(gòu)工資制(D)薪點(diǎn)工資制74、 ()是根據(jù)某項(xiàng)工作的技術(shù)復(fù)雜程度及勞動(dòng)繁重程度而劃分的等級(jí)。(A) 技術(shù)等級(jí)(B)工作等級(jí)(C) 勞動(dòng)定額(D)計(jì)件單價(jià)75、 ()是國家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補(bǔ)償。(A) 工資(B)獎(jiǎng)金(C) 津貼(D)補(bǔ)貼76、因勞動(dòng)者本入原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的, 可從勞動(dòng)者工資中扣除能超過當(dāng)月工資的()。, 但每月扣除部分不(A)20%(B)30%(C)40%(D)50%77、以下有關(guān)獎(jiǎng)金總額的計(jì)算公式錯(cuò)誤的是()。(A) 獎(jiǎng)金總額 =成本節(jié)約額×計(jì)獎(jiǎng)

24、比例(B) 獎(jiǎng)金總額 =實(shí)際利潤總額×超額利潤獎(jiǎng)金系數(shù)(C) 獎(jiǎng)金總額 =( 年度實(shí)現(xiàn)銷售額 - 年度目標(biāo)銷售額 ) × 計(jì)獎(jiǎng)比例(D) 獎(jiǎng)金總額 =生產(chǎn)總量×標(biāo)準(zhǔn)人工成本費(fèi)用 - 實(shí)際支付工資總額78、非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不包括( )。(A) 實(shí)行彈性工作時(shí)間(B)縮短工作時(shí)間(C) 員工參與民主化管理(D)實(shí)行輪班制度79、( )是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險(xiǎn)形式。(A 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)(B)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)(C) 企業(yè)儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)(D)個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)8O、以下關(guān)于雇主的說法中錯(cuò)誤的是( )(A) 與雇員相對(duì)的一方(B)企業(yè)財(cái)

25、產(chǎn)的人格化代表(C) 一個(gè)孤立的自然人(D)生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體81、調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是( ) 。(A) 勞動(dòng)合同(B)勞動(dòng)法律法規(guī)(C) 社會(huì)道德(D)民主管理制度82、( )指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。(A) 專項(xiàng)協(xié)議(B)勞動(dòng)合同(C) 要式合同(D)集體合同83、對(duì)于兩年以下的短期勞動(dòng)合同, 試用期限基本按照合同期限的 ( )確定。(A)1/12(B) l/8(C)1/10(D)1/684、訂立4 年期的勞動(dòng)合同, 雙方約定了 6 個(gè)月的試用期 , 則勞動(dòng)合同的期限為 ( ) 。(A)48個(gè)月(B)5O個(gè)月(C)42個(gè)月(D)54

26、個(gè)月85、 2004 年 6 月 , 李先生與某企業(yè)簽訂了5 年期的勞動(dòng)合同,2007 年 1 月 , 企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致, 同意解除勞動(dòng)合同, 李先生可以得到()工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。(A)4 個(gè)月(B)5個(gè)月(C)3 個(gè)月(D)12個(gè)月二、多項(xiàng)選擇題 (86125 題 , 每題 1 分 , 共 4O分。每題有多個(gè)答案正確, 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選, 均不得分 )86、阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括()(A) 信息障礙(B) 體制障礙(C) 市場(chǎng)缺陷(D) 人為障礙(E) 經(jīng)濟(jì)滯后87、擴(kuò)張性財(cái)政政策包括()。(A) 提高稅率(B) 免稅(C) 減少政

27、府購買(D) 退稅(E) 增加政府轉(zhuǎn)移支付88、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的說法正確的是()。(A) 勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件(B) 勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換(C) 勞動(dòng)力市場(chǎng)交換具有最高效率 , 消耗最低費(fèi)用(D) 勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值(E) 工資是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)交換行為的必要手段89、勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富, 包括 ()(A) 勞動(dòng)關(guān)系(B) 勞動(dòng)法律事件(C) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(D) 勞動(dòng)法律制度(E) 勞動(dòng)合同90、政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”, 其中三方指的是()(A) 雇主協(xié)會(huì)(B) 政府(C) 企業(yè)員工(D) 工會(huì)(E)

28、 社會(huì)團(tuán)體91 市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在(A) 產(chǎn)品(B)(C) 服務(wù)(D)E) 質(zhì)量( )價(jià)格包裝92、戰(zhàn)略控制的方法包括()。(A) 實(shí)際成效(B) 事前控制(C) 績(jī)效評(píng)價(jià)(D) 事后控制(E) 事中控制93、按照活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同, 可將市場(chǎng)分為()(A) 世界市場(chǎng)(B) 服務(wù)市場(chǎng)(C) 地方市場(chǎng)(D) 金融市場(chǎng)(E) 全國性市場(chǎng)94、滿是地位需要的行為可以是()。(A) 居住在合適的社區(qū), 參加俱樂部(B) 具有執(zhí)行官的特權(quán)(C) 影響他人并改變他們的態(tài)度和行為(D) 擁有舒適的轎車 , 合體的穿著(E) 為合適的公司工作 , 擁有合適的職位95、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特

29、征包括()(A) 是變革的代言人(B) 自信和遠(yuǎn)見(C) 對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念(D) 對(duì)環(huán)境敏感(E) 有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力96、人際關(guān)系的重要性體現(xiàn)在: 它影響 ( )(A) 整體行為(B) 人的心身健康(C) 工作效率(D) 企業(yè)的凝聚力(E) 個(gè)人發(fā)展97、人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括()。(A) 員工發(fā)展(B) 有效運(yùn)用人的潛能(C) 企業(yè)發(fā)展(D) 有效開發(fā)人的潛能(E) 社會(huì)發(fā)展98、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí), 必須堅(jiān)持 ()的原則(A) 真實(shí) (B) 及時(shí) (C) 完整 (D) 客觀 (E) 適用99、在 ( ) 組織結(jié)構(gòu)內(nèi) , 職能部門只起到參謀和助手的作用。(A) 職能制(B)

30、超事業(yè)部制(C) 直線制(D) 直線職能制(E) 事業(yè)部制100、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括()。(A) 組織結(jié)構(gòu)圖(B) 組織職務(wù)圖(C) 組織職能圖(D) 組織流程圖(E) 組織功能圖101、工作崗位研究是()等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。(A) 崗位調(diào)查(B) 崗位分析(C) 崗位設(shè)計(jì)(D) 崗位評(píng)價(jià)(E) 崗位分級(jí)102、工作崗位調(diào)查的方式包括()(A) 現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)(B) 詢問(C) 書面調(diào)查(D) 面談(E) 會(huì)議調(diào)查103、員工平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)包括()(A) 日平均人數(shù)(B) 月平均人數(shù)(C) 季平均人數(shù)(D) 年平均人數(shù)(E) 制度工作日平均人數(shù)104、任職資格可以體現(xiàn)在()(A) 工作經(jīng)驗(yàn)(B

31、) 心理品質(zhì)和能力要求(C) 學(xué)歷要求(D) 所需要的知識(shí)和技能(E) 身體條件105、運(yùn)用招聘申請(qǐng)表初選應(yīng)聘者的優(yōu)點(diǎn)包括()。(A) 能較公正地獲取與候選人有關(guān)的資料(B) 減緩預(yù)選的速度(C) 能較準(zhǔn)確地獲取與候選入有關(guān)的資料(D) 延長(zhǎng)預(yù)選的時(shí)間 ,(E) 能較快地獲取與候選人有關(guān)的資料106、試用期間 , 管理者必須對(duì)員工進(jìn)行必要的考核, 考核內(nèi)容包括()。(A) 工作成績(jī)（ B) 能力及能力提高(C) 性格類型(D) 行為模式的改進(jìn)(E) 行為模式107、 ()等信息反映了員工的現(xiàn)狀。(A) 目前的個(gè)人狀況(B) 獎(jiǎng)勵(lì)和先進(jìn)模范事跡材料(C) 與工作相關(guān)材料(D) 處分、取消處分相關(guān)

32、材料(E) 甄別復(fù)查的材料108、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法正確的是()。(A) 全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)(B) 應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同(C) 應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)(D) 重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度(E) 培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計(jì)算出來的會(huì)計(jì)成本109、培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須回答的問題有()。(A) 培訓(xùn)目標(biāo)是什么(B)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(C) 培訓(xùn)的對(duì)象是誰(D)如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)(E) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)給企業(yè)帶來何種好處110、根據(jù)培訓(xùn)的組織形式, 員工培訓(xùn)可分為()(A) 自學(xué)(B) 正規(guī)學(xué)校(C) 短訓(xùn)班(D) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(E) 非正規(guī)大學(xué)1

33、11、在課堂培訓(xùn)中, 教室布置的決定因紊包括（）(A) 參加培訓(xùn)的人數(shù)(B) 受訓(xùn)人員的要求(C) 課程的正式程度(D) 培訓(xùn)的活動(dòng)形式(E) 培訓(xùn)者希望對(duì)課堂的控制程度112、從對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來看, 績(jī)效管理的功能包括()。(A) 診斷功能(B) 監(jiān)測(cè)功能(C) 激勵(lì)功能(D) 導(dǎo)向功能(E) 競(jìng)爭(zhēng)功能113、對(duì)員工進(jìn)行態(tài)度考評(píng)時(shí), 可以選取的考評(píng)要素包括()。(A) 紀(jì)律性(B) 理解力(C) 積極性(D) 判斷力(E) 出勤狀況114、以下關(guān)于考評(píng)文檔安全的說法正確的是()。(A) 資料借用要簽收(B) 考評(píng)資料不應(yīng)留在桌子上(C) 傳遞時(shí)放入文件夾中攜帶（ D)不用的資料用碎紙機(jī)粉碎(E

34、) 離開辦公室時(shí) , 應(yīng)注意鎖好抽屜 ,115、以下關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)分析方法的說法正確的是()。(A) 能級(jí)分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)(B) 順序法只能銥據(jù)總分排序(C) 對(duì)比分析法可以采取要紊得分來比較(D) 綜合分析法要求不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比(E) 常模分析法將考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定崗位模式進(jìn)行對(duì)比116、企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則包括()。(A) 對(duì)員工具有激勵(lì)性(B) 對(duì)內(nèi)具有公正性(C) 對(duì)社會(huì)具有貢獻(xiàn)性(D) 對(duì)外具有竟?fàn)幮?E) 對(duì)成本具有控制性117、企業(yè)編制的工效掛鉤方案需審核報(bào)批的部門包括()。(A) 勞動(dòng)保障部門(C) 國家發(fā)改委(B)(D)國資委財(cái)政部門(E) 國務(wù)院辦公

35、廳118、企業(yè)薪酬制度分析的主要內(nèi)容包括()。(A) 企業(yè)薪酬總額分析(B) 企業(yè)薪酬策略分析(C) 企業(yè)薪酬制度分析(D) 員工薪酬意識(shí)分折(E) 企業(yè)各員工的薪酬分析119、影響薪酬的外部因素包括()(A) 企業(yè)利潤水平(B) 勞動(dòng)力市場(chǎng)(C) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r(D) 物價(jià)、工會(huì)(E) 相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)120、選擇工資形式的原則包括()。(A) 工資的發(fā)放要及時(shí)(B) 計(jì)劃簡(jiǎn)明易懂 , 便于計(jì)算(C) 選擇的具體工資形式要與崗位的特點(diǎn)相吻合(D) 員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系(E) 工資實(shí)施計(jì)劃 - 經(jīng)制訂出來 , 就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定121、補(bǔ)充福利項(xiàng)目包括()。(A) 免費(fèi)住房(B)工作午

36、餐(C) 通訊補(bǔ)助(D)法律顧問(E) 帶薪假期122 、根據(jù)簽約代表所代表的范圍的不同，集體合同可分為()。(A) 基層集體合同(B) 單位集體合同(C) 行業(yè)集體合同(D) 地區(qū)集體合同(E) 國家集體合同123、以下關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定的說法正確的是()。(A) 它以雇員為制定的主體(B) 它以企業(yè)為制定的主體(C) 它的制定是用人單位的單方法律行為(D) 它的制定程序應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者的參與(E) 它以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式124、勞動(dòng)合同的法定條款應(yīng)明確規(guī)定勞動(dòng)條件條款, 具體的生產(chǎn)工作條仵包括（）(A) 勞動(dòng)工作條件(B) 生產(chǎn)工藝流程(C) 安全操作規(guī)程(D) 安全衛(wèi)

37、生制度(E) 女工及未成年工特殊保護(hù)125、傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括()(A) 傷亡事故分類(B) 傷亡事故報(bào)告(C) 傷亡事故調(diào)查(D) 傷亡事故處理(E) 傷亡事故總結(jié)卷冊(cè)二：專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題 (本題共 3題,第 1小題 8分,第 2小題 10分,第 3小題 12分共 30分)1、請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額的內(nèi)容。(8 分 )2、請(qǐng)簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的作用。(10 分 )3、請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)時(shí)工資制的優(yōu)缺點(diǎn)。(12 分)二、計(jì)算題 ( 本題共 2 題, 第 1 小題 15 分, 第 2 小題 15 分, 共 3O分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算 , 然后進(jìn)行必要分析 , 只有計(jì)箅結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分 )1、 2008 年甲公司培訓(xùn)中心某一培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算情況如下: 發(fā)生在教師身上的費(fèi)用175O00 元 ; 教材及輔導(dǎo)材料的印制、購置費(fèi)8O00元 ; 教室、電教、教具、實(shí)訓(xùn)儀器、設(shè)備、材料、水電費(fèi)用等12000 元 ; 外出參觀、