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文檔簡介
1、西西里預(yù)驗(yàn)房方案經(jīng)過近 2 年的修建, 目前,西西里項(xiàng)目一期土建工程及內(nèi)外裝工程基本完工,將于 2009年 10 月交房。于此同時,項(xiàng)目二期即將動工,暫定開盤時間也在2009 年 10 月前后,為了一期交房的順利進(jìn)行,避免發(fā)生影響二期開盤事宜;并對二期精裝修提供客戶支持可消費(fèi)市場心理分析,建議于2009 年 7 月進(jìn)行西西里交房預(yù)驗(yàn)收活動。為了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的順利開展,現(xiàn)將相關(guān)事宜安排如下:一、主題:“想得更多,做得更好”西西里一期交房預(yù)驗(yàn)活動而此次交房預(yù)驗(yàn)活動涉及到1、交房預(yù)驗(yàn), 2、二期宣傳, 3、業(yè)主維系等三個層面的相關(guān)事宜。二、目的通過交房預(yù)驗(yàn)活動,讓業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題,提成問題,便于工程施工
2、部門早日整改,為正式交房的順利進(jìn)行打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過業(yè)主的聚集,對項(xiàng)目二期相關(guān)信息進(jìn)行宣傳,在小范圍內(nèi)引起客戶初步興趣,便于通過口碑傳播,進(jìn)行客戶蓄積。通過交房預(yù)驗(yàn)活動,結(jié)合小禮品的發(fā)放,便于進(jìn)行業(yè)主維系,樹立良好口碑。通過交房預(yù)驗(yàn)活動,便于樹立捷帝置業(yè)“重產(chǎn)品質(zhì)量,對業(yè)主負(fù)責(zé)”的企業(yè)形象,能夠無形中提升企業(yè)品牌。三、時間8月 24 日-9 月 2 日(合計10天)備注:時間暫定,具體時間根據(jù)施工時間為準(zhǔn),必須滿足1、一期工程達(dá)到交房條件, 2、銷售中心重新包裝完成,宣傳資料準(zhǔn)備完成,為保證現(xiàn)場秩序, 驗(yàn)房開始的第一天不按照在周末,避免人流集中發(fā)生混亂,客戶采取隨到隨驗(yàn)的形式。四、活動流程完
3、善交房預(yù)演準(zhǔn)備工作時間: 7 月 10日-7 月 20 日分批次,分時段通知業(yè)主時間: 8 月 20日-7 月 22 日客戶至現(xiàn)場后, 銷售人員需將此次活動的注意事項(xiàng)告知業(yè)主銷售人員引導(dǎo)業(yè)主至小區(qū)入物管(或是銷售人員)陪同業(yè)主驗(yàn)房,口,移交物管陪同驗(yàn)房并對相關(guān)問題進(jìn)行記錄。領(lǐng)取二期資料及領(lǐng)取小禮品客戶返回銷售中心(憑身份證)五、活動準(zhǔn)備1、重要節(jié)點(diǎn)日期工作事項(xiàng)銷售中心重新裝修完畢項(xiàng)目一期基本達(dá)到交房預(yù)驗(yàn)收條件8月20日二期相關(guān)宣傳物料準(zhǔn)備到位現(xiàn)場導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)置完成(二期)驗(yàn)房表小禮品到位8月23日客戶通知完成8月24日1、客戶接待,維系,二期相關(guān)信息宣傳至9月2日2、交房預(yù)驗(yàn),做好相關(guān)問題登記整
4、理工作9.5-9.10 日對客戶反映客觀問題進(jìn)行整改2物料制作(以下過程由策劃部配合采購部完成)類別項(xiàng)目完成時間現(xiàn)場 vi 系統(tǒng)物料8月 20日售樓二期推廣宣傳物料8月 20日部小禮品8月 20日包 現(xiàn)預(yù)驗(yàn)房公告牌 2 個8月 22日裝 場( X 展架制作)備注裝修設(shè)計公司提供工程部配合廣告公司,制作公司執(zhí)行銷售部銷售部物管工程 +施工單位備注名片、手提袋、水杯、工作牌等樓書、生活手冊、 DM單、戶型單頁二期馬克杯 + 便簽本(或其他 )立于銷售中心外場及項(xiàng)目一期入口處驗(yàn)房宣傳橫幅 +條幅7月 23日氣球 +鮮花租擺1月 20日置于一期大門 +外墻位于小區(qū)一期入口,營造出活動氛圍3、宣傳相關(guān)
5、交房預(yù)驗(yàn)收活動期間內(nèi),配合二期亮相節(jié)點(diǎn),燈桿、圍墻、指示牌等傳統(tǒng)長線媒體以二期項(xiàng)目宣傳為主,畫面等暫不涉及交房預(yù)演的宣傳。 為擴(kuò)大影響,可在交房預(yù)驗(yàn)活動期間,在項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)置部分臨時性租擺、氣球、橫幅等,營造現(xiàn)場氛圍。 可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺等媒體發(fā)布相關(guān)新聞,六、人員組織功能總控崗位設(shè)置責(zé)任人執(zhí)行時間備注區(qū)客戶資格審核銷售秘書全天工作精神面貌好驗(yàn)房登記表發(fā)放銷售秘書全天普通話 / 工作裝客戶接待咨詢置業(yè)顧問全天按輪次接待銷售宣傳資料發(fā)放置業(yè)顧問全天王 經(jīng)銷售秘書 +銷售主管小禮品發(fā)放全天客戶憑購房身份證領(lǐng)取中心理置業(yè)顧問工作指導(dǎo)王經(jīng)理全天入口引導(dǎo)保安 1名全天茶水、糕點(diǎn)供應(yīng)客服 2名全天逸家物
6、業(yè)支持現(xiàn)場保潔保潔 2名全天主動引導(dǎo)停車, 為客戶開小區(qū)停車場泊車引導(dǎo)保安 2名全天門萬經(jīng)理內(nèi)部負(fù)責(zé)茶店子西口方向的售樓中心外崗?fù)け0?1名全天人流、車流引導(dǎo)小區(qū)內(nèi)物管接待處保安 1名全天接待處秩序維護(hù)崗?fù)ぷ龊每蛻趄?yàn)房登記 +驗(yàn)房小區(qū)內(nèi)物管接待處客服 2名全天登記表的最終收集和問接待登記題整理負(fù)責(zé)小區(qū)各樓層 +園林 +保潔保潔若干走道等處衛(wèi)生流動巡邏保安 3-4 名9:00-11:00隊(duì)列式巡邏物料、宣傳品補(bǔ)充每天 5: 30,組織相關(guān)部活動現(xiàn)場拍照策劃部門領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)天產(chǎn)生的問鐘總媒體接待 +紅包不定時跟進(jìn)總控題進(jìn)行分析說明, 并提出工程問題解答工程部解決辦法。其他后勤支持行政部七、費(fèi)用預(yù)估編號
7、項(xiàng)目數(shù)量費(fèi)用1客戶預(yù)驗(yàn)房情況表(A4 紙復(fù)?。?0002002小禮品(電影票、微波餐具、小風(fēng)扇等)652 份350003現(xiàn)場橫幅,吊幅, X 展架,鮮花租擺,氣球等包裝若干5000物料4媒體維護(hù)費(fèi)10 個2000費(fèi)用計入二5現(xiàn)場導(dǎo)示及其他宣傳物料若干期營銷費(fèi)用捷帝置業(yè)策劃部2009年 8月 5日附件:1、預(yù)驗(yàn)收情況記錄表房屋預(yù)驗(yàn)收情況記錄表_幢 _單元 _室業(yè)主 / 受托人在物業(yè)管理處的陪同下對本單元住房進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,檢查了建筑質(zhì)量和初裝修情況認(rèn)為:序號設(shè)備名稱檢查情況1 門、窗、信箱2 各種門鎖3 開關(guān)4 插座5 水龍頭6 排水管道、給水管道7 閥門8 地面、屋面9 墻面10 陽臺11 智能化需開發(fā)商解決問題的記錄:備注:此次住宅預(yù)驗(yàn)收僅為正式交房提供技術(shù)參考,預(yù)驗(yàn)收活動所產(chǎn)生的文字、圖片不能作為合同及附件所約定的參考文件,特此聲明。業(yè)主 / 受托人簽認(rèn):年月日制度說明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對個人行為起到約束的作用,是以有效的執(zhí)行力為前提的,即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施,否則制度的約束力將無從實(shí)現(xiàn),對人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度,就像是一把標(biāo)尺,如果沒有被用來劃線、測量,它將無異于普通的木條或鋼板,只能是可能性的標(biāo)尺,而不是現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文
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