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文檔簡介
1、謝謝觀賞001質(zhì)量管理體系全程實(shí)施方案1第一章服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量管理FWZL001服務(wù)的特性與分類FWZL002服務(wù)質(zhì)量及其內(nèi)涵FWZL003服務(wù)質(zhì)量要素及細(xì)分FWZL004服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理FWZL005服務(wù)業(yè)實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想第二章ISO9000族質(zhì)量管理體系的建立及認(rèn)證ZLJL001原有質(zhì)量管理體系的診斷ZLJL002質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)ZLJL003ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟ZLJL004實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審ZLJL005質(zhì)量管理體系認(rèn)證第三章質(zhì)量管理體系文件編制方法ZLWB001質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的編寫ZLWB002質(zhì)量手冊(cè)編制的基本程序ZLWB004程序文件的編寫ZL
2、WB005工作文件的編寫ZLWB006質(zhì)量記錄的編寫第四章質(zhì)量管理體系內(nèi)審技巧ZLNS001內(nèi)部審核的一般步驟ZLNS002質(zhì)量管理體系審核流程圖ZLNS003內(nèi)部審核的基本要求ZLNS004內(nèi)部審核的特點(diǎn)ZLNS005內(nèi)部審核策劃ZLNS006內(nèi)部審核實(shí)施第五章質(zhì)量管理體系實(shí)施案例ZLAL001必需的六個(gè)程序文件ZLAL002物流業(yè)質(zhì)量手冊(cè)(部分)ZLAL003物流業(yè)程序文件范例ZLAL004酒店質(zhì)量管理程序文件范例ZLAL005商場質(zhì)量管理體系程序文件范例ZLAL006物業(yè)質(zhì)量管理程序文件范例謝謝觀賞謝謝觀賞ZLAL007客貨中心程序文件范例ZLAL008裝飾業(yè)質(zhì)量管理程序文件范例ZLAL
3、009電信業(yè)程序文件范例ZLAL010外商投資服務(wù)中心程序文件范例ZLAL011質(zhì)量管理記錄表格第二篇IS014000環(huán)境管理體系全程實(shí)施方案第一章環(huán)境管理體系的建立與保持HJJL001環(huán)境管理體系建立的步驟HJJL002初始環(huán)境評(píng)審HJJL003環(huán)境管理體系策劃與設(shè)計(jì)第二章環(huán)境管理體系文件編制方法HJWB001環(huán)境管理體系文件編制的原則HJWB002環(huán)境管理手冊(cè)的編寫HJWB003環(huán)境管理程序文件的編寫HJWB004環(huán)境管理作業(yè)指導(dǎo)書和記錄的編寫第三章環(huán)境管理體系審核及管理評(píng)審HJSH001環(huán)境管理體系的建立與實(shí)施謝謝觀賞HJSH002環(huán)境審核基本概念HJSH003環(huán)境管理體系審核步驟HJS
4、H004環(huán)境管理體系審核清單HJSH005環(huán)境管理評(píng)審第四章環(huán)境管理體系實(shí)施案例HJAL001酒店環(huán)境管理手冊(cè)HJAL002酒店環(huán)境管理程序文件范例HJAL003物業(yè)公司環(huán)境管理程序文件范例HJAL004旅游景區(qū)環(huán)境管理程序文件范例HJAL005裝飾業(yè)環(huán)境管理程序文件范例HJAL006環(huán)境管理記錄表格第三篇OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系全程實(shí)施方案第一章OHSAS18000基礎(chǔ)知識(shí)JKZS001OHSAS18000的制定背景JKZS002OHSAS18000術(shù)語的理解JKZS003總體結(jié)構(gòu)及各要素間的聯(lián)系職業(yè)健康安全管第二章職業(yè)健康安全管理體系文件編制方法JKWB001理體系文件編寫
5、原則JKWB002職業(yè)健康安全管理體系文件結(jié)構(gòu)JKWB003職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的編制JKWB004職業(yè)健康安全管理程序文件的編制第三章職業(yè)健康安全管理體系的建立與實(shí)施JKJL001全管理體系的步驟JKJL002職業(yè)健康安全管理體系初始狀態(tài)評(píng)審JKJL003對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃JKJL004職業(yè)健康安全管理體系策劃與設(shè)計(jì)JKJL005職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行與保持第六章服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量管理FWZL001服務(wù)的特性與分類FWZL002服務(wù)質(zhì)量及其內(nèi)涵FWZL003服務(wù)質(zhì)量要素及細(xì)分FWZL004服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理FWZL005服務(wù)業(yè)實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想第七章ISO900
6、0族質(zhì)量管理體系的建立及認(rèn)證ZLJL001體系的診斷建立職業(yè)健康安原有質(zhì)量管理ZLJL002質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)謝謝觀賞ZLJL003ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟ZLJL004實(shí)施質(zhì)量體系管理評(píng)審ZLJL005質(zhì)量管理體系認(rèn)證第八章質(zhì)量管理體系文件編制方法ZLWB001質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的編寫ZLWB002質(zhì)量手冊(cè)編制的基本程序ZLWB003質(zhì)量手冊(cè)的構(gòu)成ZLWB004程序文件的編寫ZLWB005工作文件的編寫ZLWB006質(zhì)量記錄的編寫第九章質(zhì)量管理體系內(nèi)審技巧ZLNS001內(nèi)部審核的一般步驟ZLNS002質(zhì)量管理體系審核流程圖ZLNS003內(nèi)部審核的基本要求ZLNS004內(nèi)部審核的特點(diǎn)
7、ZLNS005內(nèi)部審核策劃ZLNS006內(nèi)部審核實(shí)施ZLAL001必需的六個(gè)程序文件ZLAL002物流業(yè)質(zhì)量手冊(cè)(部分)ZLAL003物流業(yè)程序文件范例ZLAL004酒店質(zhì)量管理程序文件范例ZLAL005商場質(zhì)量管理體系程序文件范例ZLAL006物業(yè)質(zhì)量管理程序文件范例ZLAL007客貨中心程序文件范例ZLAL008裝飾業(yè)質(zhì)量管理程序文件范例ZLAL009電信業(yè)程序文件范例ZLAL010外商投資服務(wù)中心程序文件范例ZLAL011質(zhì)量管理記錄表格第四篇IS014000環(huán)境管理體系全程實(shí)施方案第一章環(huán)境管理體系的建立與保持HJJL001環(huán)境管理體系建立的步驟HJJL002初始環(huán)境評(píng)審HJJL003
8、環(huán)境管理體系策劃與設(shè)計(jì)第五章環(huán)境管理體系文件編制方法HJWB001環(huán)境管理體系文件編制的原則HJWB002環(huán)境管理手冊(cè)的編寫HJWB003環(huán)境管理程序文件的編寫HJWB004環(huán)境管理作業(yè)指導(dǎo)書和記錄的編寫第六章環(huán)境管理體系審核及管理評(píng)審HJSH001環(huán)境管理體系的建立與實(shí)施HJSH002環(huán)境審核基本概念HJSH003環(huán)境管理體系審核步驟HJSH004環(huán)境管理體系審核清單HJSH005環(huán)境管理評(píng)審第七章環(huán)境管理體系實(shí)施案例HJAL001酒店環(huán)境管理手冊(cè)HJAL002酒店環(huán)境管理程序文件范例HJAL003物業(yè)公司環(huán)境管理程序文件范例HJAL004旅游景區(qū)環(huán)境管理程序文件范例HJAL005裝飾業(yè)環(huán)境管理程序文件范例HJAL006環(huán)境管理記錄表格第五篇OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系全程實(shí)施方案第一章OHSAS18000基礎(chǔ)知識(shí)JKZS001OHSAS18000的制定背景JKZS002OHSAS18000術(shù)語的理解JKZS003總體結(jié)構(gòu)及各要素間的聯(lián)系第二章職業(yè)健康安全管理體系文件編制方法JKWB001職業(yè)健康安全管理體系文件編寫原則JKWB002職業(yè)健康安全管理體系文件結(jié)構(gòu)JKWB003職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的編制JKWB004職業(yè)健康安全管理程序文件的編制
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