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文檔簡介
1、企業(yè)為何要做認(rèn)證第一頁,共7頁。ISO全稱是International Organization for Standardization,就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”宗旨:“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展,以便于商品和服務(wù)的國際交換,在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作?!钡诙摚?頁。International Organization for Standardization現(xiàn)有117個(gè)成員,包括117個(gè)國家和地區(qū)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族主要包括:ISO9000統(tǒng)一概念術(shù)語ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO9004組織業(yè)績提高指南ISO9011審核指南其中9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架
2、,全球有161個(gè)國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。第三頁,共7頁。中國官方組織調(diào)查結(jié)果顯示,幾乎所有國內(nèi)外采購商都會(huì)把獲得ISO9001(質(zhì)量管理體系)認(rèn)證作為選擇供應(yīng)商的重要依據(jù)。93%98%75%采購商表示他們將獲得ISO9001(質(zhì)量管理體系)認(rèn)證作為選擇供應(yīng)商的重要依據(jù)采購對獲得ISO9001認(rèn)證的供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量表示“滿意”采購對ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信譽(yù)看法為“好”或“很好”第四頁,共7頁。既然采購商認(rèn)可ISO9001的標(biāo)準(zhǔn),自然企業(yè)也要千方百計(jì)滿足,才能讓產(chǎn)品賣得出去,獲得更好的收益。獲證企業(yè)認(rèn)為建立ISO9001管理體系并獲得認(rèn)證的投入“值得”或“非常值得”企
3、業(yè)表示認(rèn)證帶來的年收益在10萬元至100萬元之間的企業(yè)表示認(rèn)證帶來的年收益超過100萬元絕大多數(shù)企業(yè)表示從實(shí)施ISO9001中得到了顯著的好處93%39%37%第五頁,共7頁。我國從1991年起正式開展認(rèn)證工作,在1994年開始采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)版本后,認(rèn)證工作突飛猛進(jìn)。連續(xù)多年居世界第一位30%目前,中國ISO9001認(rèn)證書數(shù)量已超過31萬張1988年等效采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)1992年將等效采用改為等同采用1994年等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)版本第六頁,共7頁。我國的認(rèn)證機(jī)構(gòu)過多,競爭相當(dāng)激烈,在開發(fā)市場中不可避免地出現(xiàn)了一些問題,讓認(rèn)證含金量降低?!拔覀児灸靡粋€(gè)ISO9000認(rèn)證的證書出來,客戶根本就不會(huì)理睬。因?yàn)榇蠹叶贾滥氵@個(gè)只要花錢就能夠取得?!蹦称髽I(yè)負(fù)責(zé)人:企業(yè)現(xiàn)在一般采用二方審核,由客戶派人按照ISO標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商重新審核三大問題認(rèn)證機(jī)構(gòu)本身的“官方”或半“官方”身份,有逼迫企業(yè)之嫌認(rèn)證機(jī)構(gòu)與咨詢機(jī)構(gòu)存在或明或暗的“
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