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用電營(yíng)業(yè)檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)QYBD-316-S0220191 職責(zé)范圍在客戶(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)營(yíng)業(yè)檔案的規(guī)范化管理工作。2 工作內(nèi)容與要求2.1 負(fù)責(zé)接收各申請(qǐng)資料、供用電協(xié)議及工作單等資料歸檔，并進(jìn)行規(guī)范化管理。2.2 檔案、卡片必須分類(lèi)、分線(xiàn)，按序存放。2.3 建立分類(lèi)（農(nóng)電、大戶(hù)、小戶(hù)）用戶(hù)臺(tái)帳簿，做到用戶(hù)資料四合一，即用戶(hù)檔案、帳務(wù)卡、抄表卡、微機(jī)資料四合一。2.4 負(fù)責(zé)向內(nèi)部工作人員及時(shí)提供各類(lèi)營(yíng)業(yè)檔案查詢(xún)、借閱服務(wù)，并做好相應(yīng)記錄。2.5 用戶(hù)檔案資料必須由管理人員查詢(xún)，其他任何人不得隨意查詢(xún)。檔案資料需借出，必須經(jīng)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)同意，其他任何人不得允許借出。2.6抄表卡、帳務(wù)卡的領(lǐng)還卡規(guī)定如下：2.6.1領(lǐng)還卡時(shí)間：按照供電局規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)領(lǐng)還卡，雙休日及節(jié)假日按照放假時(shí)間提前一天領(lǐng)卡。（特殊情況、領(lǐng)導(dǎo)安排例外）2.6.2嚴(yán)格按照大戶(hù)班的抄表日程及帳冊(cè)號(hào)領(lǐng)還卡，不得提前領(lǐng)卡。2.6.3嚴(yán)格按照“上不清下不接”的原則，管理員必須按排定的抄表日程及帳冊(cè)號(hào)發(fā)放并執(zhí)行監(jiān)督。2.6.4管理員對(duì)領(lǐng)還卡必須做好登記（包括時(shí)間、卡片張數(shù)），當(dāng)面點(diǎn)清。2.6.5抄表員不得隨意更改卡片內(nèi)容，舊卡換新必須由抄收人員提出，管理員進(jìn)行更換，并將舊卡入檔。2.7完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。3 責(zé)任與權(quán)限對(duì)營(yíng)業(yè)檔案的完好、規(guī)范化管理、查詢(xún)方便負(fù)責(zé)。4 檢查與考核本工作標(biāo)準(zhǔn)履

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