《海底撈你學(xué)不會》讀后感[1]_第1頁
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《海底撈你學(xué)不會》讀后感[1]_第3頁
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1、海底撈你學(xué)不會讀后感海底撈你學(xué)不會是一本讓你能夠發(fā)下服務(wù)重要性的書籍，下面我就為大家?guī)砹撕５讚颇銓W(xué)不會讀后感，感興趣的朋友可以看一看哦！最近讀了海底撈你學(xué)不會這本書，給了我很大的啟發(fā)，讓我更加認識到服務(wù)的重要性。我被海底撈員工對服務(wù)細節(jié)的重視所感動，他們?yōu)榭蛻舻闹艿降姆?wù)值得我們每一個人學(xué)習(xí)，細致、耐心和責(zé)任是最深刻的印象。細致的工作才能帶來精彩。海底撈對員工無微不至的服務(wù)，讓我們佩服，只要一走進海底撈，我們就會被他的熱情所感染，努力觀察客戶的需求，盡全力讓客戶滿意。我們的票證工作也是一個極其需要細致的工作，每天都要和數(shù)字、票打交道，因此更加應(yīng)該細致，對每一張收費員填寫的原始憑證都要認真審核

2、，尤其注意繳費的款項數(shù)目以及日期，每一張都要仔細核對，從而對收費工作的順利展開負責(zé)，對單位財務(wù)的檢查問題負責(zé)。耐心讓我們更加優(yōu)秀。海底撈員工很大的特色就是耐心，他們始終從容不迫，用和悅的面容面對每一個客戶，耐心的解答客戶的每一個疑問，是耐心讓他們更加的平易近人，讓客戶更加喜歡海底撈，并對他印象深刻。作為一名票證員，我們更加需要耐心去處理工作中的問題，我們工作的主要目的就是準備好用金，保證票和卡的充足，從而保證收費服務(wù)的順利開展。因此，要更加耐心的對待，耐心的關(guān)注和了解一線員工是否有需求，需要幫助，認識到自身工作的重要性，就能幫助我們更加耐心的對待工作。負責(zé)是我們的態(tài)度。海底撈的每一位員工都有很強的責(zé)任意識，對于來的每一個客戶，他們都做到全面負責(zé)，為他們提供安全健康的飲食，良好的飲食氛圍和環(huán)境。我們對待票證工作要認真負責(zé)，票證員對票證有著重要的審核和監(jiān)督作用，因此更應(yīng)該樹立責(zé)任意識，確保數(shù)據(jù)的準確性，明細數(shù)據(jù)，為今后上級的決策提供有力的數(shù)據(jù)支持，對于自身的責(zé)任，我們應(yīng)該勇于承擔(dān)，明確責(zé)任意識，對自身工作的重要性有清楚的了解。服務(wù)的工作本就是一項需要細致，耐心的，我們應(yīng)該把這種品質(zhì)實踐到生活中去，肩負起自身

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