提高我國中小型外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的措施(改)

1、摘要企業(yè)的核心競爭力存在著強(qiáng)和弱的不同。我國中小型貿(mào)易企業(yè)的核心競爭力不足已經(jīng)成為了阻礙其自身發(fā)展的主要因素,如何提升核心競爭力是我國中小型貿(mào)易企業(yè)發(fā)展所需要解決的首要問題。本文在介紹我國中小型貿(mào)易企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上得出了我國中小型貿(mào)易企業(yè)的幾個特點(diǎn):核心競爭力弱,提升難度大,提升所需要的時間長,又分析了影響我國中小型貿(mào)易企業(yè)核心競爭力的因素后得出了如何提高我國中小型貿(mào)易企業(yè)核心競爭力的方法。本文第一部分介紹了核心競爭力的概念、中小型貿(mào)易企業(yè)的現(xiàn)狀以及其核心競爭力的現(xiàn)狀。本文的第二部分根據(jù)影響中小型貿(mào)易企業(yè)的核心競爭力的因素分析得出了限制中小型貿(mào)易企業(yè)提升核心競爭力的因素有:管理組織不

2、夠科學(xué)、技術(shù)創(chuàng)新能力受到限制、信息資源整合能力弱、市場營銷能力不足、中小企業(yè)盲目多元化、技術(shù)競爭力缺失這六點(diǎn)。本文的第三部分是通過得出的限制先進(jìn)中小企業(yè)核心競爭力發(fā)展的因素以及現(xiàn)在貿(mào)易市場的實(shí)情總結(jié)出對應(yīng)的措施:改進(jìn)管理組織方式、保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)水平、提高技術(shù)創(chuàng)新能力、強(qiáng)化信息資源整合能力、提升市場營銷能力、“以退為進(jìn)”,發(fā)展積蓄力量,爭做行業(yè)的領(lǐng)頭羊、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),做好企業(yè)管理創(chuàng)新。做好這幾點(diǎn),相信我國中小型貿(mào)易企業(yè)的核心競爭力會有顯著的提升。關(guān)鍵詞:中小型貿(mào)易企業(yè);核心競爭力;影響因素;提高方法目錄一、我國中小型外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)狀 (1(一我國中小企業(yè)在我國的地位 (1(二我國中小型外

3、貿(mào)企業(yè)對于我國社會的作用 (2(三我國中小型外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)今所面臨的問題 (3二、我國中小型外貿(mào)企業(yè)核心競爭力分析 (3(一什么是企業(yè)核心競爭力 (4(二我國中小型外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的分析 (4三、限制我國中小企業(yè)核心競爭力提升的因素分析 (4(一管理組織不夠科學(xué) (4(二技術(shù)創(chuàng)新能力受到限制 (5(三信息資源整合能力弱 (5(四市場營銷能力不足 (5(五中小企業(yè)盲目多元化 (6(六技術(shù)競爭力缺失 (6四、我國中小企業(yè)核心競爭力提升的途徑 (6(一改進(jìn)管理組織方式 (6(二保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)水平 (7(三提高技術(shù)創(chuàng)新能力 (7(四強(qiáng)化信息資源整合能力 (8(五提升市場營銷能力 (8(六“以退為

4、進(jìn)”,發(fā)展積蓄力量,爭做行業(yè)的領(lǐng)頭羊 (9(七加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),做好企業(yè)管理創(chuàng)新 (10五、結(jié)論 (10參考文獻(xiàn) (11致謝 (12提高我國中小型貿(mào)易企業(yè)核心競爭力的措施09國貿(mào)34:付志文指導(dǎo)老師:陳相芬副教授中小型貿(mào)易企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,為國民經(jīng)濟(jì)的快速增長和吸納勞動就業(yè),構(gòu)建和諧社會發(fā)展,發(fā)揮著重要的不可替代的作用,是推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。截止2010年底,我國中小企業(yè)的數(shù)量已超過4200過萬戶(其中經(jīng)工商部門注冊的有460多萬戶,個體戶有3800多萬戶站了全國企業(yè)數(shù)量的99.8%以上。中小型貿(mào)易企業(yè)貢獻(xiàn)了我國60%的GDP,生產(chǎn)的商品占市場銷售總額的60%,所繳納的

5、稅收超過了全國稅收總額的50%,并為全國提供了超過80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小型貿(mào)易企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,增加財(cái)政收入,吸納就業(yè)和維護(hù)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。但是,現(xiàn)在的中小型貿(mào)易企業(yè)還存在著很多問題限制其自身的發(fā)展,將之歸納起來表現(xiàn)為核心競爭力不足,限制了中小型企業(yè)的發(fā)展。因此,提升中核心競爭力對于我國中小型貿(mào)易企業(yè)來說是首要的。一、我國中小型外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)狀(一我國中小企業(yè)在我國的地位1.1中小企業(yè)是推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量有關(guān)資料顯示,中小企業(yè)對各國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率在不斷上升。特別是改革開放以來,我國中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展,對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)越來越大,我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長,中小企業(yè)功不可

6、沒。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),20世紀(jì)80年代以來,中小企業(yè)的年產(chǎn)值增長率一直保持在30%左有,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于總的經(jīng)濟(jì)增長速度。據(jù)第三次全國工業(yè)普查資料顯示,“八五”期間國內(nèi)生產(chǎn)總值凈值的30%,工業(yè)凈增加值的50%,來自于各種類型的中小企業(yè),1996年我國中小企業(yè)的工業(yè)增加值占全部獨(dú)立核算工業(yè)的56%以上。2008年以來,我國工業(yè)新增產(chǎn)值的76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。如目前我國的食品、造紙和印刷行業(yè)產(chǎn)值的70%以上,服裝、皮革、文體用品、塑料制品和金屬制品行業(yè)產(chǎn)值的80%以上,木材、家具行業(yè)產(chǎn)值的90%以上,都是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。1.2中小企業(yè)是增加就業(yè)的基本場所,社會穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)目前我國中小企業(yè)就業(yè)人

7、員占城鎮(zhèn)就業(yè)總量的75%以上;在工業(yè)領(lǐng)域,中小企業(yè)全部就業(yè)人員1.1億人,占全部工業(yè)就業(yè)人數(shù)的83%。1999-2008年,個體、私營企業(yè)新增就業(yè)人員4777萬人,年均凈增600多萬人,占全社會新增就業(yè)崗位的3/4。隨著大企業(yè)技術(shù)構(gòu)成相管理水平的不斷提高,加上企業(yè)的優(yōu)化重組,大企業(yè)已經(jīng)很難再提供新的就業(yè)崗位,富余人員和下崗、失業(yè)人員會越來越多。解決這批人員的就業(yè)或再就業(yè)問題,主要靠中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,就可以穩(wěn)定一支龐大的產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍,這將對整個社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和民族關(guān)系等起到很好的影響和作用,是國家長治久安的根本保證,緩解了我國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變與擴(kuò)大就業(yè)的矛盾,對社會穩(wěn)定起到

8、了重要的作用1.3中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的生力軍作用中小企業(yè)是科技創(chuàng)新的重要源泉,是推動科技盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要力量,中小企業(yè)往往是一個國家技術(shù)進(jìn)步的重要載體科技創(chuàng)新大致可分為四個方面:產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,小企業(yè)對服務(wù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)率最高,達(dá)到38%;其次是產(chǎn)品創(chuàng)新為32%;對工藝創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的貢獻(xiàn)率分別為17%和12%。在20世紀(jì)許多新產(chǎn)品是小企業(yè)發(fā)明創(chuàng)造的,如復(fù)印機(jī)、胰島素、真空管、青霉素、等。事實(shí)上20世紀(jì)主要發(fā)明中60%是由獨(dú)立發(fā)明人或小企業(yè)貢獻(xiàn)。因?yàn)楦呖萍籍a(chǎn)業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè),大企業(yè)一般注重常規(guī)生產(chǎn),不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)。而小企業(yè)往往成為科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的“實(shí)驗(yàn)田”。我國中小

9、企業(yè)中的高新技術(shù)企業(yè),在科技創(chuàng)新、技術(shù)開發(fā)等方面意識強(qiáng)、行動快,成為名副其實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新生力軍。典型的如山東青島海爾、江蘇春蘭集團(tuán)都是由中小民營企業(yè)發(fā)展起來的,其科技水平現(xiàn)已處于世界領(lǐng)先地位。1.4中小企業(yè)成為產(chǎn)品出口的重要力量我國的對外出口產(chǎn)品中,工業(yè)制成品的比重逐年增加。其中一些大宗出口產(chǎn)品,如服裝、手工業(yè)品、五金工具、輕工、紡織、玩具等產(chǎn)品,主要靠中小企業(yè)提供。我國的眾多中小企業(yè)利用機(jī)制靈活優(yōu)勢和低勞動力成本優(yōu)勢,生產(chǎn)出口了大量勞動密集型產(chǎn)品,為我國出口創(chuàng)匯的提高和外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。在出口產(chǎn)品增長的同時,引進(jìn)外資逐年增加,在境外開辦企業(yè)也有了新發(fā)展。這說明,隨看我國對外開放的逐

10、步發(fā)展,中小企業(yè)經(jīng)營也在逐漸走向世界。(二我國中小型外貿(mào)企業(yè)對于我國社會的作用2.1中小企業(yè)對活躍市場具有主導(dǎo)作用社會需求的多層次決定了商品市場的多層次。在這方面與大企業(yè)比較,中小企業(yè)大多是紡織、鞋帽、家電等行業(yè),具有貼近市場、經(jīng)營機(jī)制靈活等優(yōu)勢。尤其是在外部環(huán)境惡化時,大企業(yè)的應(yīng)變比較慢,中小企業(yè)船小易掉頭,對經(jīng)濟(jì)變化能做出迅速反應(yīng)。中小企業(yè)利用其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉、轉(zhuǎn)移進(jìn)退便捷等優(yōu)勢,更快地接受市場信息,及時研制滿足市場需求的新產(chǎn)品,盡快推出,占領(lǐng)市場。中小企業(yè)本錢小,風(fēng)險(xiǎn)大,但機(jī)制靈活,富于創(chuàng)新,可以利用自己的優(yōu)勢,活躍在競爭十分激烈的領(lǐng)域,參與那些大型企業(yè)不愿涉足的“多品種”、

11、“小批最”、“微利多銷”和維修服務(wù)領(lǐng)域,以及新興領(lǐng)域,從而使整個市場活躍起來。2.2更有效地利用地方性的資源大企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模巨大,采用多層次集中控制的方法對生產(chǎn)實(shí)施管理,有利于使用大宗資源。對量少、分散的資源不易有效利用,或者造成運(yùn)輸或管理成本過高,中國幅員遼闊、國情復(fù)雜、發(fā)展很不平衡,適合中小企業(yè)開發(fā)、利用的資源很多。即使在大都市中,貼近居民生活、為都市消費(fèi)與工商業(yè)服務(wù)的許多經(jīng)濟(jì)事業(yè)與項(xiàng)目,都具有濃重的地方化、社區(qū)化特色。這些活動很難由少數(shù)大企業(yè)做好,更不用說包辦。這正是廣大中小企業(yè)的用武之地。2.3中小企業(yè)能更好地提供個性化的服務(wù)隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高,人們越來越追求適合

12、自己個性的生活。中小企業(yè)以其機(jī)制靈活、貼近市場、規(guī)模較小、沉沒成本和退出成本均較低等特點(diǎn),可以直接為顧客提供個性化的服務(wù),滿足客戶定制需求,提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量。(三我國中小型外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)今所面臨的問題1997年, 亞洲金融風(fēng)暴曾經(jīng)給中小企業(yè)以慘痛的打擊。2008年, 更為猛烈的全球金融危機(jī)又一次兇猛襲來, 在今年的債務(wù)危機(jī)的影響下世界經(jīng)濟(jì)又一次陷入混亂和增長放緩的困境,作為世界經(jīng)濟(jì)的一部分, 中國經(jīng)濟(jì)不可避免地受到了國際金融危機(jī)的影響, 中小企業(yè)遭受了前所未有的沖擊。另外, 近年來人民幣不斷升值、原材料價(jià)格上漲、同行競爭加劇、國際市場環(huán)境多變等因素導(dǎo)致部分中小企業(yè)生產(chǎn)成本激增、融資困難加劇外貿(mào)

13、出口受阻。在中小企業(yè)遇到寒冬之時, 如何幫助中小企型外貿(mào)業(yè)度過寒冬才是當(dāng)前所要解決的首要問題。國內(nèi)部分地區(qū)已經(jīng)做出了一些幫助中小企業(yè)過冬的應(yīng)對政策, 而對于中小企業(yè)來說如何通過優(yōu)化自身提高企業(yè)核心競爭力才是首選。二、我國中小型外貿(mào)企業(yè)核心競爭力分析(一什么是企業(yè)核心競爭力由于不同企業(yè)的實(shí)力及發(fā)展的不同,不同企業(yè)的核心競爭力存在著或弱或強(qiáng)的區(qū)別。企業(yè)核心競爭力主要由價(jià)值理念(企業(yè)文化、管理體制、組織制度、制度體系和資源要素這幾個方面構(gòu)成。其中組織制度是最基礎(chǔ)的因素,資源要素和管理體質(zhì)是支撐整個體系的因素,價(jià)值理念和企業(yè)文化是引導(dǎo),這樣形成了一個系統(tǒng)化、動態(tài)的核心競爭力體系。由此建立了企業(yè)核心競爭

14、力要素模型,將其分為三個層面:其中的核心是價(jià)值觀,包括企業(yè)價(jià)值理念和企業(yè)文化等。第二層是組織制度與管理制度,最外層是資源要素,包括資金、技術(shù)、人才等。值得指出的是,企業(yè)核心競爭力的三個構(gòu)成層面只要各個層面或各個層面中的任一要素存在問題,都會在很大程度上影響企業(yè)核心競爭力(二我國中小型外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的分析我國的中小型貿(mào)易企業(yè)核心競爭力的三個層面都存在著不同程度上的問題。在核心層面價(jià)值觀上,我國大多數(shù)的中小企業(yè)沒有先進(jìn)的價(jià)值理念做指導(dǎo),企業(yè)注重的是短期利益而不注重培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。其具體表現(xiàn)為許多中小企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)公司或個人利益,從而缺乏了服務(wù)社會和公眾的意識。許多中小企業(yè)的價(jià)值觀過分強(qiáng)調(diào)了物

15、質(zhì)的建設(shè),從而忽視了員工的一些要求等。從組織制度與管理體質(zhì)層面來看,我國中小型貿(mào)易企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不夠科學(xué),企業(yè)管理結(jié)構(gòu)很脆弱,大部分中小企業(yè)戰(zhàn)略管理也不夠科學(xué)和完善。最后從最外層資源要素層面來看,我國中小型貿(mào)易企業(yè)普遍存在著一些問題如:資金短缺,融資難、企業(yè)技術(shù)水平不高、創(chuàng)新能力不足、企業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)不足、高技術(shù)人才稀缺、企業(yè)信息化水平低等。將這些問題綜合起來則表明:我國中小型貿(mào)易企業(yè)核心競爭力相對較弱,核心競爭力面臨著提升難度大、提升所需時間長的困境。三、限制我國中小企業(yè)核心競爭力提升的因素分析(一管理組織不夠科學(xué)企業(yè)的管理組織能力是保證企業(yè)核心競爭力的組織前提,其中包括了企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和企

16、業(yè)管理組織能力。企業(yè)戰(zhàn)略對中小型貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營管理理念及發(fā)展方向具有著重要的意義,是打造企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。但是,我國多數(shù)的中小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理不夠科學(xué)和完善,這就往往使處于高速成長期中中小企業(yè)在利益和降低風(fēng)險(xiǎn)的誘導(dǎo)下,片面地進(jìn)行企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和多元化經(jīng)營,他們片面地追求發(fā)展速度,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,或盲目地把有限的資金、人力、物力投入到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而降低了其在主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。這就嚴(yán)重制約了中小型貿(mào)易企業(yè)核心競爭力的維持和發(fā)展。甚至?xí)适г械母偁巸?yōu)勢和核心競爭力。企業(yè)的管理組織能力指的是企業(yè)獨(dú)特的組織管理模式。企業(yè)只有擁有適應(yīng)自身需要并能反映本身企業(yè)個性的科學(xué)的企業(yè)管理模式,才算是真正意義

17、上的具備核心競爭力。而我國中小型貿(mào)易企業(yè)的組織管理模式多為傳統(tǒng)的直線式結(jié)構(gòu),這導(dǎo)致了組織內(nèi)部信息傳遞和溝通的速度很慢,常常會出現(xiàn)雙重甚至多重領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象,給管理帶來極大的不便。這種模式不太適合當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的需求,嚴(yán)重制約著中小型貿(mào)易企業(yè)核心競爭力的提高。(二技術(shù)創(chuàng)新能力受到限制企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高,對每一個中小型貿(mào)易企業(yè)的成功及企業(yè)核心競爭力的提升具有很大的推動作用。先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)一方面可以降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。另一方面可以迎合人們需求,開拓更為廣闊的市場。但是就當(dāng)前我國中小型企業(yè)來說企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力收到了很大的限制,具體的表現(xiàn)如:(1企業(yè)對技術(shù)研發(fā)投入嚴(yán)重不足。(2

18、企業(yè)及其缺乏技術(shù)型人才。(3企業(yè)的經(jīng)營觀念太過于陳舊。以上三方面原因致使我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力弱,這成為制約著我國中小企業(yè)核心競爭力提升的又一重要因素。(三信息資源整合能力弱當(dāng)今時代的信息流量大、流速快,并且信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的一個必然條件。企業(yè)經(jīng)營者要高度關(guān)注各種信息,并且迅速對信息進(jìn)行分析處理,及時地作出正確的決策,才能夠?qū)崿F(xiàn)最優(yōu)管理。然而,我國絕大多數(shù)的中小型貿(mào)易企業(yè)的信息資源整合能力太弱。在信息化的觀念方面,相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)對信息化重視不夠,對信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設(shè)的政策措施不甚了解。在信息技術(shù)的應(yīng)用方面,雖然我國有高達(dá)80%的中小企業(yè)具有

19、接入互聯(lián)網(wǎng)的能力,但其中用于業(yè)務(wù)的僅占了44.2%,只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù),4.8%應(yīng)用了ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)對信息資源的整合。在發(fā)展環(huán)境方面,我國中小型貿(mào)易企業(yè)信息化的社會服務(wù)體系還不健全,服務(wù)的覆蓋面較小,服務(wù)的內(nèi)容不完善,除信息服務(wù)、技術(shù)支持外,還有很多領(lǐng)域沒有形成完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些因素綜合起來影響了我國中小企業(yè)信息資源整合能力水平。(四市場營銷能力不足市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能,企業(yè)只有通過市場營銷才能夠體現(xiàn)出其社會存在價(jià)值。從目前我國中小型貿(mào)易企業(yè)的情況看,大多數(shù)的中小企業(yè)市場營銷能力不足,具體表現(xiàn)為:市場營銷觀念弱和市場細(xì)分失當(dāng)?shù)?。我?/p>

20、中小企業(yè)市場營銷觀念弱,許多企業(yè)不重視市場營銷工作,甚至企業(yè)沒有營銷策劃的組織,由此導(dǎo)致企業(yè)營銷戰(zhàn)略仍停留在推銷產(chǎn)品、獲取眼前利益階段,企業(yè)為顧客服務(wù)的意識較弱和企業(yè)品牌意識淡薄等一系列問題,這使企業(yè)很難在激烈的市場競爭中取得一席之地。我國中小企業(yè)市場營銷能力不足的另一表現(xiàn)是市場細(xì)分失當(dāng)。正確的市場細(xì)分,可以使產(chǎn)品更好地滿足消費(fèi)者需求,同時通過對消費(fèi)者需求進(jìn)行了解和對需求變化進(jìn)行預(yù)測,也可為企業(yè)的研發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)提供參照依據(jù)。目前,我國許多中小企業(yè)主要以產(chǎn)品的性能為導(dǎo)向來進(jìn)行市場細(xì)分,從而忽視了對消費(fèi)者的研究,致使企業(yè)效益難以充分發(fā)揮,影響了企業(yè)核心競爭力的提升。(五中小企業(yè)盲目多元化中小企業(yè)由

21、于勢力單薄,承受風(fēng)險(xiǎn)能力差,因而絕對不能盲目追求多元化。然而目前在我國大多數(shù)中小企業(yè)在一段時間的快速發(fā)展之后就盲目多元化,經(jīng)營和原有主業(yè)不相關(guān)的產(chǎn)業(yè),這樣造成了企業(yè)的資金分散,難以抵抗行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。降低市場的競爭能力。(六技術(shù)競爭力缺失從我國中小企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備水平來看,大部分企業(yè)仍在使用八九十年代的技術(shù)裝備,技術(shù)裝備水平低,利用率低,更新周期長。技術(shù)創(chuàng)新意識差,技術(shù)裝備水平低,導(dǎo)致中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差,附加值不高,產(chǎn)品缺乏競爭力,表現(xiàn)在:第一,初級產(chǎn)品多,深加工產(chǎn)品、精尖、特優(yōu)產(chǎn)品少。第二,主要產(chǎn)品生產(chǎn)周期長,投入市場晚。第三,產(chǎn)品獲得國際認(rèn)證的少。四、我國中小型外貿(mào)企業(yè)核心競爭力提升的途徑(一

22、改進(jìn)管理組織方式科學(xué)合理的管理組織方式是培育和提升中小企業(yè)核心競爭力的前提,為此中小企業(yè)要進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理和對企業(yè)組織管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。在企業(yè)組織管理方面,中小企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn),在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行揚(yáng)棄,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上推陳出新,才能保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和管理合理。中小企業(yè)要改變過去那種固定封閉的以生產(chǎn)為中心的管理思想和管理模式,向以人本管理為中心的創(chuàng)新管理,知識管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競爭力的形成是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的,因此,中小企業(yè)要改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)管理制度,引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度,以使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化,從而為核心競爭力

23、的培育和提升提供保證。(二保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)水平產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新能力,企業(yè)經(jīng)營管理水平的綜合反映,是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)健,是企業(yè)的生命線。企業(yè)質(zhì)量管理過程是一個嚴(yán)密的過程,需要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行全員質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立科學(xué)合理的分工流程作業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,實(shí)行有效的質(zhì)量管理獎懲制度,提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)能力是密切相關(guān)的。公司的技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新能力是保持生產(chǎn)出新產(chǎn)品的能力,技術(shù)設(shè)計(jì)人員和技術(shù)指導(dǎo)人員的水平,生產(chǎn)工作技能水平,都直接對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。因此必須定期、不定期的進(jìn)行技術(shù)、技能培訓(xùn),促進(jìn)技術(shù)人員掌握生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù),員工熟練掌握生產(chǎn)技能,發(fā)揮他們的積

24、極性和創(chuàng)造性。原材料的質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。原材料質(zhì)量情況直接反映在產(chǎn)品的質(zhì)量上,不合格的原輔料,再好的技術(shù),再精細(xì)嚴(yán)密的生產(chǎn)過程,也難以生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。因此控制產(chǎn)品質(zhì)量,一定要控制好原輔材料質(zhì)量?？刂圃o材料質(zhì)量,首先要嚴(yán)格選擇供貨商,有能力生產(chǎn)出質(zhì)量合格、質(zhì)量穩(wěn)定的供貨商;其次,要建立一套完善的來料檢驗(yàn)制度;其三,要培訓(xùn)一批具有嚴(yán)格執(zhí)行原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有技術(shù)能力的、忠實(shí)可靠的檢驗(yàn)員;其四,生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn)原材料的質(zhì)量問題要及時的反映與處理,確保合格的原輔材料、生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。總之,保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平,是提高企業(yè)競爭力最關(guān)健的因素。隨著競爭的不斷加劇,質(zhì)量對企業(yè)作用可謂是生死攸關(guān)

25、。(三提高技術(shù)創(chuàng)新能力企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對培育和提升中小企業(yè)核心競爭力具有重要作用。技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的新變化和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的要求,是滿足顧客需求個性化和多樣化的要求,它對不斷完善中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)制度具有重要意義。針模仿創(chuàng)新不是純仿造,而是跟隨市場變化,借用先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品的原理,再利用自己的技術(shù)能力加以改良和創(chuàng)新,超越該產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù),這既不會構(gòu)成侵權(quán),又易使企業(yè)技術(shù)處于領(lǐng)先地位。為了解決技術(shù)人才匱乏的問題,中小企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù),以市場需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品,不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場,走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。此外,企業(yè)的經(jīng)營決策者要提高對技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識,把企

26、業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力當(dāng)作頭等大事來抓。同時,企業(yè)要加大對科技開發(fā)資金的投入力度,充分調(diào)動科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性,以強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,進(jìn)而有利于中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升。(四強(qiáng)化信息資源整合能力強(qiáng)化企業(yè)信息資源整合能力是增強(qiáng)中小企業(yè)核心競爭力的有效手段,中小企業(yè)要進(jìn)行信息化管理,加快企業(yè)信息化建設(shè)。 (1信息的量化。所謂量化,就是確定管理內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn),變抽象為具體,變定性為定量,變模糊為數(shù)字的一種開放型、明白化的管理辦法。采集信息在傳輸前要進(jìn)行量化,為本企業(yè)人員所接受。(2信息的簡化。企業(yè)在經(jīng)營過程中,要及時根據(jù)信息的反饋情況,對企業(yè)不增值的部分要簡化,對有參考價(jià)值的信息要進(jìn)一步

27、優(yōu)化,對適合的信息要根據(jù)本企業(yè)的情況進(jìn)一步合理化。(3信息的網(wǎng)絡(luò)化。要強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源共享,有利于溝通。要對信息進(jìn)行分級管理,避免泄密和管理上出現(xiàn)漏洞。信息化是構(gòu)建中小企業(yè)核心競爭力的加速器。發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的好方式,它既可以以很低的成本獲取和發(fā)布眾多信息,節(jié)約大量時間和金錢,又可以優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu),提高內(nèi)部管理效率,從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)成為我國中小企業(yè)核心競爭力提升的重要手段。(五提升市場營銷能力市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)只有具備強(qiáng)大的市場營銷能力,開展有效的市場營銷活動,才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。我國中小企業(yè)可從如下幾方面著手

28、培育市場營銷能力:(1重視市場營銷。準(zhǔn)確的市場定位是中小企業(yè)成功的第一步,也是關(guān)鍵的一步,中小企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)市場空白點(diǎn),在這些空白點(diǎn)中找到適合自己的成長點(diǎn)。而后,企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者需求的個性化、多樣性和新穎化的變化趨勢,不斷開發(fā)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。 (2合理進(jìn)行市場細(xì)分。中小企業(yè)市場細(xì)分要改變以產(chǎn)品性能為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者需求和市場為導(dǎo)向上來。 (3中小企業(yè)要加強(qiáng)品牌意識的培養(yǎng),建設(shè)屬于自己的產(chǎn)品品牌。此外,中小企業(yè)要積極采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。同時,隨著市場全球化趨勢的不斷加劇,中小企業(yè)也要樹立全球市場觀念,積極與跨國企業(yè)進(jìn)行合作。(六“以退為進(jìn)”,發(fā)展積蓄力量,爭做行業(yè)的領(lǐng)頭羊“以退為進(jìn)”是一種策

29、略,如今在全球經(jīng)濟(jì)都不景氣的形勢下,對中小企業(yè)來說,哪個行業(yè)更有優(yōu)勢,可能都差不多,關(guān)鍵一點(diǎn)是需要中小企業(yè)對自身未來的發(fā)展有更清醒的認(rèn)識。在我國加入WTO之前,不僅,企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境良好,而且其在勞動成本和廠房用地等方面，都具有競爭優(yōu)勢。于是中小企業(yè)在前幾年 出現(xiàn)了快速發(fā)展的歷程。但是進(jìn)入 2006 年下半年后，這個局面開始逐步轉(zhuǎn)變。 過去單純性依靠勞動密集性、低成本生產(chǎn)模式逐步遇到了發(fā)展的瓶頸，甚至成為 障礙，這就需要我國中小企業(yè)必須具備三個方面的準(zhǔn)備來解決這個問題，以便在 金融危機(jī)中“全身而退” ！ 6.1 “技術(shù)升級”和“產(chǎn)品創(chuàng)新” 中小企業(yè)需要進(jìn)行“技術(shù)升級”和“產(chǎn)品創(chuàng)新” 。其實(shí)我

30、國中小企業(yè)很大的 弱勢就是缺少技術(shù)，研發(fā)和創(chuàng)新的能力，過去依靠低勞動力所占的出口優(yōu)勢逐漸 被喪失，于是需要在產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)設(shè)備的升級上投入更多的精力，這也是未來 中小企業(yè)必須認(rèn)識到的一點(diǎn)。 6.2 配備熟知經(jīng)濟(jì)和金融領(lǐng)域的人才 我國中小企業(yè)，特別是以出口型為主的中小企業(yè)，需要配備一些熟知經(jīng)濟(jì)和 金融領(lǐng)域的人才。在 2005 年 5 月匯改以前，中國出口基本沒有什么匯率風(fēng)險(xiǎn)， 市場上的美元和人民幣的波動風(fēng)險(xiǎn)也不大，于是，在這種宏觀經(jīng)濟(jì)面比較好的局 面下，幾乎不會遇到國內(nèi)外市場和銀根的突變的問題。但是面對現(xiàn)在的金融動蕩 的局面，企業(yè)要想考慮到自身的生存問題，就必須對包括出口匯率等相關(guān)知識和 外貿(mào)政

31、策有必要了解。甚至需要專業(yè)方面的人員來研究和分析匯率的變化等現(xiàn) 象，以此對企業(yè)發(fā)展給予必要的指引。 6.3 了解和掌握國際金融政策的變化 在國際經(jīng)濟(jì)和金融體制融通之下，企業(yè)要了解和掌握國際的金融政策的變 化。企業(yè)了解國際的金融政策是十分重要的，尤其是外貿(mào)企業(yè)，這里面比較重要 的是國際“銀根變化” 。所謂的“銀根變化”就是指從美聯(lián)儲到中國的人民銀行 銀根的緊與松，包括存款準(zhǔn)備金，貸款利率，以及居民存款利率，包括存款準(zhǔn)備 金率，這些都很可能會根據(jù)國家的宏觀政策來不斷的進(jìn)行調(diào)控。比如，中國央行 最近剛剛宣布減低存款準(zhǔn)備金率，又如最近國際匯率的變化，這也就涉及到銀根 “松與緊”的問題。在全球經(jīng)濟(jì)一體化

32、的今天，各國之間結(jié)合地更加緊密，輕微 的政策調(diào)整都可能影響到企業(yè)的利益，尤其是，出口企業(yè)的利益，外貿(mào)政策的調(diào) 整將對出口產(chǎn)品價(jià)格以及出口成本產(chǎn)生很大的影響。這就需要企業(yè)在一個時期 內(nèi)，將國際國內(nèi)的銀根方面的變化揉合到自己的生產(chǎn)決策中。這對我國中小企業(yè) 未來發(fā)展是很重要的思想變革，也是基礎(chǔ)性準(zhǔn)備。 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)， （七） 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，做好企業(yè)管理創(chuàng)新 第 9 頁 共 12 頁 7.1 經(jīng)營思想和管理理念的創(chuàng)新 企業(yè)的發(fā)展，離不開思想的不斷解放和觀念的不斷創(chuàng)新。企業(yè)必須不斷的舍 棄不適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境、不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理思想。主要樹立市場觀念、競爭 觀念、效益觀觀念、信息觀念、戰(zhàn)略觀念、

33、營銷觀念、人才觀念等各種以市場經(jīng) 濟(jì)為核心的新理念，才能適應(yīng)迅速變化的企業(yè)界內(nèi)外部環(huán)境。 7.2 經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的建立和創(chuàng)新 小企業(yè)對提高制定經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系不大， 大中企業(yè)對制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系 重大，能否制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，并予以貫徹實(shí)施，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。隨著全 球經(jīng)濟(jì)一體化的和展，全球化經(jīng)營已成為各企業(yè)界創(chuàng)新經(jīng)營的戰(zhàn)略模式。企業(yè)戰(zhàn) 略的制定者應(yīng)具備對環(huán)境變化和內(nèi)部條件的敏感把握力，采取戰(zhàn)略分析、選擇和 實(shí)施的步驟，對投資收益、風(fēng)險(xiǎn)和利益相關(guān)者反應(yīng)及可行性作出評價(jià)，確定并建 立企業(yè)界核心能力，并能領(lǐng)導(dǎo)，組織管理好戰(zhàn)略變革的過程。 7.3 組織結(jié)構(gòu)和管理體制的創(chuàng)新 信息時代造就一種嶄新的組織結(jié)構(gòu)扁平化的組織結(jié)構(gòu)， 它是通過減少管 理層次、壓縮職能機(jī)構(gòu)、精減人員而建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型管理 組織。其最大特點(diǎn)是等級型組織和機(jī)動的計(jì)劃小級并存，把具有不同知識的人分 散在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)組織形式中，通過調(diào)控在更廣闊的時間與空間，加速知識的 全方位運(yùn)轉(zhuǎn)，以提高組織績效。扁平化組織結(jié)構(gòu)的