第一章人力資源規(guī)劃

1、第一章人力資源規(guī)劃一、戰(zhàn)略性人力資源管理與人力 資源戰(zhàn)略1、戰(zhàn)略性人力資源管理有以下 特點：（ 1）代表了企業(yè)一種全新 的理念；（2）是進行系統(tǒng)化管理 的過程；（3）是人力資源發(fā)展的 更高階段；（4）對人員有了更高 的要求；2、人力資源戰(zhàn)略管理的概念： 企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念， 是指 企業(yè)在對所處的內外部環(huán)境和 條件以及各種相關因素進行全 面系統(tǒng)分析的基礎上， 從企業(yè)全 局利益和發(fā)展目標出發(fā)， 就企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理所作出的 總體策劃。人力資源戰(zhàn)略管理就 是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進 行全方位的指揮、 監(jiān)督、 協調和 控制的過程。二、人力資源管理的發(fā)展階段：1、經驗管理階段； 歐文 工作 績

2、效評價系統(tǒng)2、科學管理時期； 泰勒 動作 與實踐研究3、人際關系運動階段；4、現代人力資源管理時期； 梅奧人際關系學（霍桑試驗） 馬斯洛 需要層次理論 赫茨伯格 -雙因素理論 -激勵 -保 健 麥格雷戈： X-Y 理論 現代人力資源管理時期的三個 階段：（ 1）傳統(tǒng)人事管理由萌芽 到成長（ 2）現代人替代傳統(tǒng)人 事管理（ 3）現代由初階向高階 發(fā)展的階段。 現代人事管理之父：羅伯特 .歐 文；科學管理之父：泰勒三、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本 特征1、將企業(yè)經營的長期性目標作 為人力資源管理的戰(zhàn)略目標。2、集當代多學科、多種理論研 究的最新成果于一身（五種理 論）： a 一般系統(tǒng)理論 b 行為角

3、色理論 c 人力資本理論 （西奧多 . 舒爾茨 ）d 交易成本理論 e 資源 基礎理論3、人力資源管理部門的性質和 功能發(fā)生了重大改變。 主要有以 下四點：a組織性質轉變b管理 角色轉變c管理職能轉變d管理 模式轉變： 開放性和適應性、 系 統(tǒng)性和動態(tài)性、 針對性和靈活性四、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量 標準： 1、基礎工作的健全程度2、組織系統(tǒng)的完善程度 3、領 導觀念的更新程度 4、綜合管理 的創(chuàng)新程度 5、管理活動的精確 程度 第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1、企業(yè)戰(zhàn)略的特點： a 目標性 （第 一特點）b全局性c計劃性d長遠 性 e 綱領性 f 應變性競爭性風險 性2、人力資源的概念 人力資源是

4、相對于其他物力、 財 力等資源的名稱稱謂， 是企業(yè)在 一定時間、 空間條件下， 勞動力 數量和質量的總和。 是實現企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略目標重要的支撐系統(tǒng)， 人力資源戰(zhàn)略 通常泛指在企業(yè) 未來的發(fā)展中， 人力資源開發(fā)與 管理的總體方向、 工作目標和主 要任務。3、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)在對 其所處的外部環(huán)境、 內部條件以 及各種相關要素進行系統(tǒng)分析 的基礎 上，從企業(yè)的全局利益和 發(fā)展目標 出發(fā) ，對人力資源的開 發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的 總體預測、決策和安排。4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點 第一是他的精神性， 第二是他的可變性、可調性。5、人力資源規(guī)劃的重要意義： （ 1）有

5、利于 企業(yè)明確在未來相 當長的一段時期內人力資源管 理的重點。（ 2）有利 于界定人力 資源的生存環(huán)境和活動空間， （3） 有利于 發(fā)揮企業(yè)人力資源管理 的職能以及相關政策的合理定位 （4）有利于 保持企業(yè)人力資 源長期的競爭優(yōu)勢 （ 5）有利于 增強領導者的戰(zhàn)略意識 （ 6）有 利于 全體員工樹立正確的奮斗 目標，鼓舞員工的士氣， 增強員 工的信心，努力進行工作。二、人力資源戰(zhàn)略的構成：1、總體戰(zhàn)略 2、業(yè)務戰(zhàn)略 3、職能 戰(zhàn)略 2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)分： （ 1 ）從時限上可分為： A ：長 期戰(zhàn)略規(guī)劃、5年以上。B：中 短期戰(zhàn)略規(guī)劃，35年，也叫 人力資源策劃（2）從層級和內容上可以區(qū)

6、分 為：人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、 組 織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、 員工培訓開 發(fā)戰(zhàn)略、 專才培養(yǎng)選拔策略、 員 工招聘策略、 績效管理策略、 薪 酬福利與保險策略、 員工激勵與 發(fā)展策略、勞動關系管理策略。（3）從性質上分為吸引策略、 參與策略、投資策略。（ 4）按企業(yè)戰(zhàn)略學的觀點，企 業(yè)戰(zhàn)略可以分為外部導向戰(zhàn)略 和內部導向戰(zhàn)略， 內部導向戰(zhàn)略 是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略。三、人力資源策略與經營策略1、企業(yè)競爭策略的含義： 企業(yè)競爭策略是從企業(yè)發(fā)展的 總體戰(zhàn)略出發(fā)， 通過采取一系列 有效的政策和措施， 使企業(yè)在市 場競爭中克敵制勝， 獲得并保持 競爭優(yōu)勢的策略。2、企業(yè)競爭策略的分類：（1）廉價型競爭策略 （

7、 2）獨特 型競爭策略a.創(chuàng)新競爭策略 b. 優(yōu)質競爭策略。3、人力資源管理策略的特點：（1）吸引策略 特點是：中央集 權，高度分工， 嚴格控制，依靠 工資、獎金維持員工的積極性。 （ 2）投資策略 特點是：重視人 才儲備和人力資本投資， 企業(yè)與 員工建立長期工作關系， 重視發(fā) 揮管理人員和技術人員的作用。 （ 3）參與策略 特點是：企業(yè)決 策權下放， 員工參與管理， 使員 工具有歸屬感； 注重發(fā)揮絕大多 數員工的積極性、 主動性和創(chuàng)造 性。四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因1、企業(yè) 外部環(huán)境 和條件：（ 1） 勞動力市場的完善程度（ 2）政 府勞動法律法規(guī)的健全程度 （ 3） 工會組織的作用；2、

8、企業(yè) 內部環(huán)境和條件 ：（1）企業(yè) 文化 ： a 家族式 b 發(fā) 展式 c 市場式 d 官僚式；（2）生產技術；（3）財務實力3、企業(yè)外部勞動力市場的勞動 供給的影響因素： 勞動力參與率、 人口的平均壽命、 工作時間長度、 人員素質和技能水平提高的程 度、國家經濟發(fā)展水平以及增長 率投資率和消費率的影響、 產業(yè) 結構的調整。五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內容1、設計企業(yè)發(fā)展遠景； 2、明確 企業(yè)的主要任務； 3、分析企業(yè) 外部環(huán)境和條件； 4、掌握企業(yè) 內部資源狀況； 5、設定企業(yè)戰(zhàn) 略總目標和分目標； 6、為完成 每一項目標制定行動方案； 7、 貫徹實施行動方案； 8、對實施 過程進行監(jiān)控， 保證行

9、動方案的 落實。六、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的要 求1、三個主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一： （1）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計與 形成，（ 2）戰(zhàn)略規(guī)劃的實施， （3）戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制，2、企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃 設計，應當充分體現信念、 遠景、 任務、 目標、 策略等基本要素的 統(tǒng)一性和綜合性。（1）信念 是企 業(yè)文化的內涵， 屬于精神范疇 （ 2） 遠景 是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖 （3） 任務 是企業(yè)所肩負的責任和義 務，以及對社會和客戶的承諾 （4） 目標 是對企業(yè)發(fā)展的長期、 中期 和短期目標的定位（ 5）策略 是 實現戰(zhàn)略的具體措施和辦法。七、企業(yè)人力資源內外部環(huán)境分 析1、外部環(huán)境分析 的目的是：全 面了

10、解和掌握外部環(huán)境的狀況 及其變化的發(fā)展趨勢， 并揭示企 業(yè)在未來發(fā)展中可能遇到的機 會和威脅。 分析內容包括 ：社會 環(huán)境分析、勞動力市場的環(huán)境分 析、對勞動力市場功能的分析、 通過勞動力市場進入本企業(yè)的 各類勞動力供給來源的分析、 產 業(yè)結構調整與變化對本企業(yè)人 力資源供給與需求的影響分析、 同行業(yè)各類勞動力供給與需求 的分析、競爭對手的分析。2、人力資源 內部能力分析 是從 企業(yè)人力資源的現狀出發(fā)， 通過 全面深入的分析， 了解并掌握企 業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢， 為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依 據；內部能力分析包括 ：企業(yè)人 力資源的現狀分析、 各類專門人 才的需求情況分析、 人員素質結

11、構的分析、員工崗位適合度與績 效情況的分析、 企業(yè)組織機構分 析、人力資源管理規(guī)章制度以及 相關的勞動人事政策的分析、 企 業(yè)文化的分析。八、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策1、P32 頁的 SWOT 分析圖 A 內部優(yōu)勢 外部威脅： 多樣型 B內部優(yōu)勢一外部機會：扭轉型 C 內部劣勢 - 外部威脅：防御型 D 內部劣勢 - 外部機會：進攻型2、從六個方面做出評析和平衡： （1）人員招募 /甄選/晉升 /替換 模式（ 2）個體與組織績效管理 的重點（ 3）員工薪資 /福利保險 制度設計（ 4）員工教育培訓與 技能開發(fā)類型（ 5）勞動關系調 整與職業(yè)生涯發(fā)展（ 6）內部組 織整合 /變革與創(chuàng)新思路九、企業(yè)

12、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實 施： 1、認真做到組織落實 2、 實現企業(yè)內部資源的合理配置 3、建立完善內部戰(zhàn)略管理支持 系統(tǒng) 4、有效調動全員的積極因 素 5、充分發(fā)揮領導者在戰(zhàn)略實 施中的核心和導向作用 十、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評 價與控制： 1、確定評價的內容2、建立評價衡量標準 3、評估 實際績效； 4、根據分析結果采 取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的 修改調整。第二節(jié)企業(yè)集團組織規(guī)劃設計一、企業(yè)集團的概念 企業(yè)集團是在現代企業(yè)高度發(fā) 展的基礎上形成的一種以 母子 公司為主體 ，通過 產權關系和生 產經營協作 等多種方式， 由多個 法人 企業(yè)組成的經濟聯合體。 卡特爾 -契約式壟斷銷售聯合體 辛

13、迪加 -供、銷聯合體 托拉斯 通過組建大公司掌握 全部企業(yè)的活動， 按照股權分利 康采恩 企業(yè)聯合體， 壟斷組織 現代企業(yè)集團的雛形。二、企業(yè)集團的基本特征 1、企業(yè)集團是由多個法人企業(yè) 組成的企業(yè)聯合體 2、企業(yè)集團 以產權為主要聯結紐帶 （區(qū)別其 他企業(yè)聯合體的基本特征 ）3 、企 業(yè)集團是以母子公司為主體 （主 體是核心層和緊密層 ）4 企業(yè)集 團具有多層次結構 （第一層集團 公司、第二層控股層公司參股層 公司協作層公司、 第三層一級子 公司及關聯企業(yè)二級子公司及 關聯公司 ）。三、企業(yè)集團的主要作用 1企業(yè)集團是推動國家產業(yè)結構 調整，促進產業(yè)升級的主導力量 2企業(yè)集團是國家技術創(chuàng)新體

14、系 的支撐主體 3 企業(yè)集團是市場 秩序的自主管理者， 可以避免企 業(yè)之間的過度競爭、無序競爭 4 能夠很快形成在國際市場中競 爭的實力，具有維護國家經濟主 權的戰(zhàn)略作用。四、企業(yè)集團的獨特優(yōu)勢：1 規(guī)模經濟的優(yōu)勢 2 分工協作的 優(yōu)勢 3 集團艦隊的優(yōu)勢 4 壟斷的 優(yōu)勢 5 無形資產資源共享優(yōu)勢 6 戰(zhàn)略上的優(yōu)勢 7 迅速擴大組織 規(guī)模的優(yōu)勢 8、技術創(chuàng)新的優(yōu)勢五、企業(yè)集團的產權結構 企業(yè)集團的產權結構是企業(yè)所 有者的結構，也就是企業(yè)股東的 組成結構。企業(yè)法人治理結構的 性質是產權結構的性質所決定。 產權是所有權、 經營權、 轉讓權 和分配權的總稱。 1、企業(yè)的產權結構可以分為：（ 1）法

15、人股東和個人股東間的 結構，（2）法人股東內部的結構。 2、產權結構設計的目的： 1、為了對公司進行控制 2、為了選擇公司的治理結構。六、企業(yè)集團的治理結構 1、狹義 的企業(yè)集團的治理結構 是指有關董事會的功能、結構、 股東的權力等方面的制度安排。 2、廣義 的公司治理結構是指有 關公司的控制權和剩余索取權、 分配權等一整套法律、 文化和制 度的安排。3、企業(yè)法人 治理結構的內容 包括：（1 ）股東大會 （最高的權 力機構 ）、董事會 （公司治理結構 中樞和管理權力中心 ）、監(jiān)事會 和經理班子 （委托代理關系包括 法定限制和定義限制 ）的建立及 權力分配的制度安排（ 2）股東 對董事會、經理人

16、員和一般員工 工作績效監(jiān)督和評價的制度安 排（ 3）對經理人員的激勵和約 束機制的設計及實施辦法（ 4） 企業(yè)出現危機時， 法人股東的行 為方式。治理結構的內容：（ 1）股東大會： 是依照公司法 和公司章程規(guī)定設立的、 由全體 股東或股東代表所組成， 對公司 的經營管理和股東利益進行決 議的公司最高權力結構， 享有處 理公司事務的一切權利。（ 2）董事會： 是股東大會閉會 期間行使職權的機構， 是公司常 設權利機構和經營管理決策的 領導機構。是公司治理結構的中 樞和管理中心， 對外是公司的代 表和權利象征， 對內是公司的決 策者和指揮者， 決定公司的一切 重大問題。（ 3）經理班子： 是由高層

17、經理 人員組成的公司執(zhí)行機構。 經理 人受聘于董事會， 在董事會的授 權范圍內有對內公司的管理權、 負責日常經營活動。（ 4）監(jiān)事會 ：是公司經營管理 活動的監(jiān)督機構， 直接對股東或 股東大會負責， 由股東大會選舉 產生。對董事會或經理人員的業(yè) 務情況是否得當擁有檢查、 監(jiān)督 權利，有權提出罷免意見。七、企業(yè)集團管理體制的特點 1 管理活動的協商性 2 管理體制 的創(chuàng)新性 3管理內容的復雜性 4 管理形式的多樣性 5 管理協調 的綜合性 6 利益主體多元性和多層次性八、正確處理集團利益關系的基 本原則： 1 堅持等價交換原則 2 堅持共同協商、適當讓步原則 3 堅持集團整體效益和成員企業(yè) 利益

18、相統(tǒng)一的原則 4 堅持平等 互利的原則九、國外企業(yè)集團管理體制的特 點： 1、組織嚴密性 2、因地制 宜性 3 、重視人的作用 十、國外企業(yè)集團管理體制的類 型： 歐美型：母公司 -子公司 -工廠 集團本部 -事業(yè)部 - 工廠 日本型： 經理會 公司 -工廠韓國型： 集團會長 - 運營委員會 - 子公司 -工廠 十一、企業(yè)集團內部集權與分權 的關系 1、母子公司型企業(yè)內部集權與 分權 首先 ，為了實現整個企業(yè)集團的 發(fā)展戰(zhàn)略和整體利益， 集團內的 母公司對子公司的投資決策權 高度集中。 其次 ，母公司統(tǒng)一領 導集團下屬子公司的經營決策 和經營活動； 再次 ，母公司承擔 的經營責任主要分為三種情

19、況： 1 對一般控股企業(yè)，母公司董事 會成員必須遵守謹慎和規(guī)范經 營原則，違反規(guī)定且給子公司造 成損失的，應承擔賠償責任， 2 對有控制協議的子公司的盈虧 負責，子公司的年終虧損如果不 能用該企業(yè)積累的利潤后備金 彌補， 則由母公司來平衡， 但母 公司不承擔子公司欠第三者的 債務 3 對有利潤上繳協議的子 公司，母公司和子公司可以成為 一個納稅單位，子公司在經濟、 財物和組織上并入母公司， 只是 保留在法律上的獨立地位。 最后 子公司在母公司的統(tǒng)一領導下， 有相對獨立的經營自主權， 按照 母公司的經營方針和經營計劃， 子公司可以制定符合本公司情 況的經營方針和經營計劃， 相對 獨立的自主經營。

20、2 集團本部 事業(yè)部型企業(yè)集團內部集權與分權 首先：集團本部對事業(yè)部實行集 權。控制措施主要有：1資金控 制2計劃控制3分配控制4人事 控制；其次：事業(yè)部具有較大的 自主權十二、企業(yè)集團的組織結構1、含義企業(yè)集團的組織結構式 指企業(yè)集團內部各個成員企業(yè) 相互發(fā)生作用的聯系方式和關 系形式，或者說企業(yè)集團組織結 構是指集團內部各成員企業(yè)和 各部門的人員構成以及這些企 業(yè)、部門和人員之間的關系形勢。2、層次:核心企業(yè)、控股子公司、 協作企業(yè)。3、核心企業(yè)：a資本參與b人 事結合c提供貸款4控股子公司：垂直/水平/混合； 5協作企業(yè)：a企業(yè)系列化b人 事參與c提高協作企業(yè)的素質。6、聯結方式：層層控

21、股型、環(huán) 狀持股型、資金借貸型 十三、組織結構的影響因素1外在因素：市場競爭、產業(yè)組 織政策、反壟斷法2內在因素：共同投資、經營范圍、股權擁有十四、企業(yè)集團組織結構模式選 擇：1橫向結構型企業(yè)集團 2縱向結合型企業(yè)集團又可以分 為企業(yè)系列和控股系列 十五、企業(yè)集團職能機構的形式1、依托型的職能機構：兩塊牌 子一套管理人員；2、獨立型的職能機構3、智囊機構及專業(yè)公司和專業(yè) 中心：無論是依托型或獨立型， 均可設立智囊機構及必要的專 業(yè)中心。專業(yè)公司是具有獨立核 算、自負盈虧、自謀發(fā)展的法人 實體。十六、企業(yè)集團組織機構有效運 行：1、對組織中的各個職能部 門和業(yè)務部門功能的執(zhí)行情況 進行檢查2、對

22、各級組織機構的 工作效率進行評定3、對組織中 縱向管理與橫向管理的協調關 系進行定期或不定期的監(jiān)督檢 查。十七、企業(yè)組織有效運行必須處 理三種關系：直線與參謀的關系、 組織集權與分權的關系、主管與 下屬的關系。第三節(jié)企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略 管理一、人力資本基本特征：1、人 力資本是一種無形資本 2、人力 資本具有時效性3、人力資本具 有收益遞增型4、人力資本具有 累積性5、人力資本具有無限創(chuàng) 造性6、人力資本具有能動性7、人力資本具有個體差異性二、企業(yè)人力資本的含義1、企業(yè)總資產分為有形資本和 無形資本，無形資本包括人力資 本、組織資本和顧客資本。企業(yè) 人力資本是企業(yè)全體員工投入 到企業(yè)中的能夠

23、為企業(yè)現在或 未來創(chuàng)造收益的人的知識、技能 和體能等投入量的價值。2、強調以下幾點：能夠為企業(yè) 現在或未來創(chuàng)造收益的員工的 知識和技能才是企業(yè)的人力資 本、企業(yè)人力資本是全體員工投 入到企業(yè)中的人力資本的價值 量之和、企業(yè)人力資本是企業(yè)內 部員工人力資本集體協調與合 作的“整合”三、人力資本管理與人力資源管 理的關系：人力資本管理包括經 理人員對員工的管理-人力 資源管理，也包括物質資本所有 者與人力資本所有者之間合作 關系中的治理結構和制度安排。四、人力資本的范疇廣義的企業(yè)人力資本包括董事 會成員-董事的人力資本、經理 班子成員的人力資本以及企業(yè) 內部各個層級的技術人才和所 有員工所擁有的人

24、力資本。 狹義的人力資本主要包括經理 班子成員、高級管理人才和高級 技術人才。五、企業(yè)人力資本包括： 集團公 司以及成員企業(yè)高層經理班子， 高級管理人才，高級技術人才，普通管理人才，普通技術人才以 及大多數員工和由集團公司或 其他母公司派遣到子公司、控股 公司、參股公司的董事等。六、企業(yè)集團人力資本管理：1、目的：是使企業(yè)集團各成員 企業(yè)以及他們的人力資本自身 收益最大化。2、內容：1）人力資本的戰(zhàn)略管 理2）人力資本的獲得與配置 3） 人力資本的價值計量 4）人力資 本投資5）人力資本績效評價6） 人力資本激勵與約束機制（1）-人力資本的規(guī)劃（2）-人員招聘（3、4、5、6-人力資本的工作

25、分析3、特點：1）企業(yè)集團人力資本 的整合與協同效應2）集團公司 對成員企業(yè)人力資本的管理主要是以產權控制為主的間接控 制3）以母子公司之間的人力資 本管理為重點4）人力資本管理 具有多種層次結構4、優(yōu)勢：1）可以在更廣闊的領 域獲得和配置 2）可以發(fā)揮團隊 優(yōu)勢和整體實力 3）具有很強的 吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)勢 4）人力資 本可在企業(yè)集團內部轉移七、企業(yè)集團的人力資本戰(zhàn)略 1、制定與實施人力資本戰(zhàn)略的 任務2、制定企業(yè)集團人力資本 戰(zhàn)略作用3、實施企業(yè)集團人力 資本戰(zhàn)略的基本原則 a適度合 理b集權和分權相結合c權變原 則八、制定人力資本戰(zhàn)略的基本方 法：1、雙向規(guī)劃過程；2、并列 關聯過程；3、單獨制定過程；九、企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的