局域網故障的診斷與排除

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上題目：局域網故障的診斷與排除專心-專注-專業(yè)局域網故障的診斷與排除網絡是一個復雜的系統(tǒng)，越復雜的系統(tǒng)出現問題的幾率就越大。當故障發(fā)生時，首要任務是充分利用強大、豐富的網絡維護工具分析、查找故障原因，然后對癥下藥，予以解決。引起網絡不通的因素有很多種，如果面對故障現象茫然無措，或者東一榔頭西一棒槌，就會在解決網絡問題時浪費大量的時間和精力，所以就需要按照一定的思路和方法來對故障原因進行一一排除，最后將故障原因準確定位，從而在解決網絡問題時事半功倍。具體故障排除的思路是：先詢問、觀察故障時間和原因，然后動手檢查硬件和軟件設置，而動手則要遵循先外（網間連線）后內（單機內部）

2、，先硬（硬件）后軟（軟件）。本文主要內容就是介紹在局域網組建過程中一些故障的解決方法。在組建局域網過程中，常常會遇到一些問題，如網卡安裝不上、網絡連接不通等，此時就需要按照之前介紹的排除故障的思路來對故障進行排除。下面介紹幾種在組網過程中常會遇到的故障現象。1、 網卡和其他設備沖突，導致不能正常工作（1）故障分析：在組網過程中經常會遇到安裝到系統(tǒng)中的網卡不能夠正常工作，有時甚至不能啟動計算機。這種故障現象一般是由于網卡的驅動程序沒有安裝好，導致網卡和系統(tǒng)中的其他設備發(fā)生中斷沖突，這種現象最容易發(fā)生在一臺安裝了兩塊以上的網卡的計算機上，而網卡又最容易和顯卡、聲卡、內置式調制解調器甚至是和網卡發(fā)生

3、資源沖突。當然這種現象也很有可能是由于網卡和主板的插槽沒有插牢，導致接觸不良從而使得網卡無法正常工作。還有一種可能就是網卡的驅動程序或者網卡壞了，這種情況不大可能發(fā)生，但是也不是沒有，所以別的故障原因都排除了再考慮這一因素。（2）解決方法：首先將計算機中的其他板卡拔掉，只保留顯卡和網卡，然后重新啟動計算機。進入操作系統(tǒng)以后，首先安裝網卡的驅動程序，然后再安裝顯卡的驅動程序，如果一切正常則說明網卡和顯卡之間的沖突已經解決。一般情況下，先安裝網卡驅動后安裝其他板卡的驅動就能夠解決網卡和其他板卡的沖突問題。2、 網絡不通，看不到網上鄰居，或者查看網絡鄰居時提示“無法訪問網絡”（1）故障分析：一般出現

4、這種故障現象的原因有以下幾種情況：網絡不良或者沒有插好；網卡安裝不正確；網絡屬性沒有設置好。（2）解決方法：首先檢查網線是否良好，接頭是否安插到位。網線的接觸狀況主要是指的是網線和計算機網卡的接觸情況及網線和集線器接口的接觸狀況。先檢查網線和計算機網卡的接觸情況，然后檢查網線和集線器接口的接觸狀況，如果接插部位接觸良好，將網線拆下來檢查網線的類型對不對，如果是雙機跳接線，請將其更換為直連線。接下來具體檢查網線的物理狀況。網線是有一根線和兩個水晶頭組成的，網線的問題主要集中在水晶頭上，可以按如下順序進行檢查。首先，檢查水晶頭的彈性。好的水晶頭的放松卡彈性非常好，插入網卡插座時，能聽到清脆的“咔噠

5、”聲。其次，檢查水晶頭的壓線片。網線是靠壓線片與插座內的彈性金屬絲的接觸力連通網卡的。使用時間較長或質量較差的水晶頭使用一段時間后，壓線片會松弛，從水晶頭上脫落，從而造成網絡不通。最后，檢查網線通路，可以用電纜測試儀測試其連通狀況，如果網線不良將其換掉，如果網線正常，就排除了網線方面的因素。隨后，進入操作系統(tǒng)檢查網卡的安裝狀況。以Windows XP為例，在桌面上右擊“我的電腦”圖標，在彈出來的快捷菜單中單擊“屬性”命令，打開“系統(tǒng)屬性”對話框，在“硬件”選項卡中單擊“設備管理器”按鈕，打開“設備管理器”窗口。在其中檢查“網絡適配器”選項前面是否有黃色的感嘆號，如果有感嘆號，則說明該設備沒有安

6、裝好，如果沒有感嘆號則說明該設備安裝正確。3、 用戶登錄時發(fā)生IP地址沖突現象（1）故障分析：一般這種故障都是由于手動為局域網中的用戶分配IP地址資源時發(fā)生重復而導致。（2）解決方法：一般有兩種方法可以解決這個問題。一種是將局域網中的IP地址重新進行規(guī)劃，為所有的資源分配IP地址。但是這種方法的缺點是靜態(tài)劃分IP地址，不能夠適應局域網中的資源的動態(tài)變化，如果當局域網中增加設備時，還會引發(fā)沖突。另外一種解決方法是動態(tài)劃分IP地址。在域控制器上架設動態(tài)主機配置協議。動態(tài)主機配置協議服務器為局域網中的各種設備動態(tài)地分配IP地址，并對已經分配的地址進行保留，有效地避免了資源沖突。局域網在建成以后由于用

7、戶的誤操作或者配置不當有時也會出現與組建局域網時相類似的故障，如果遇到此類問題，就按照以上的處理方法進行排除。下面介紹幾種在局域網使用過程中會出現的一些問題及解決方法。1、 不能共享網絡打印機（1）故障分析：不能共享網絡打印機大致有以下幾個方面原因：網絡連接有問題；沒有正確安裝及設置文件和打印機共享服務；沒有正確安裝網絡打印機驅動程序；網絡管理權限的因素。（2）解決方法：首先來檢查用戶端是否安裝了網絡打印機的驅動程序，方法是雙擊桌面上的“網上鄰居”圖標，在打開的“網上鄰居”窗口中，單擊左側的“打印機和傳真”選項，然后在打開的“打印機和傳真”窗口中檢查有沒有安裝好的網絡打印機。如果沒有請安裝網絡

8、打印機；如果安裝好了，還有激活它，將它設置成“默認首選打印機”，方法是右擊網絡打印機，在彈出的菜單主選擇“設為默認打印機”選項即可。如果打印機驅動程序安裝及設置正常，接下來要檢查有沒有正確安裝和配置文件和打印機共享服務。如果以上都沒有檢查出問題，接下來要檢查網絡連接狀況，查看網絡打印機是否打開，是否連接在網絡上，打印服務器是否打開，工作是否正常。這些情況都檢查后，一般都可以將故障排除。如果故障還得不到解決，那么還可以檢查用戶使用網絡打印機的權限，比如使用網絡打印機的時段、能否訪問及使用打印機的用戶等情況。因為如果用戶在非工作時間或者非使用權限時間來使用網絡打印機也會造成無法共享網絡打印機的“假

9、故障”現象發(fā)生。2、無法連接到Internet （1）故障分析：導致這種故障有以下幾個方面的原因：局域網的問題；代理服務器的問題；Internet連接的問題。（2）解決方法：首先檢查局域網是否連通，如果局域網沒有連通，就根本無法進行Internet連接共享。局域網是否連通，主要檢查網線、網卡、集線器的連接狀況，用戶的TCP/IP協議配置狀況，用戶是夠登陸到域中等。如果是由于局域網不通導致的無法上網，在解決了局域網的連通問題后即可以實現上網。如果局域網工作正常，各臺計算機相互連通正常，接下來檢查局域網中的代理服務器是否正確配置，是否正常工作。同時還要檢查局域網中的用戶身份是否已經被代理服務器正確識別，如果用戶身份沒有被正確識別，用戶也就無法用過代理服務器來共享Internet。這些主要是通過針對Active Directory和DHCP服務器的設置來進行解決。如果代理服務器設置無誤，工作正常，接下來要檢查局域網的Internet連接，諸如Modem、ISDN、ADSL等設備的連接狀況，如果這些連接出現問題，整個局域網的用戶都無法連接到Internet，一般只需檢查是不是連接設置方面出了問題。如果是連接設置方面出了問題，請將Internet連接進行正確設