局域網(wǎng)故障的診斷與排除

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上題目：局域網(wǎng)故障的診斷與排除專心-專注-專業(yè)局域網(wǎng)故障的診斷與排除網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，越復(fù)雜的系統(tǒng)出現(xiàn)問題的幾率就越大。當(dāng)故障發(fā)生時，首要任務(wù)是充分利用強(qiáng)大、豐富的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具分析、查找故障原因，然后對癥下藥，予以解決。引起網(wǎng)絡(luò)不通的因素有很多種，如果面對故障現(xiàn)象茫然無措，或者東一榔頭西一棒槌，就會在解決網(wǎng)絡(luò)問題時浪費(fèi)大量的時間和精力，所以就需要按照一定的思路和方法來對故障原因進(jìn)行一一排除，最后將故障原因準(zhǔn)確定位，從而在解決網(wǎng)絡(luò)問題時事半功倍。具體故障排除的思路是：先詢問、觀察故障時間和原因，然后動手檢查硬件和軟件設(shè)置，而動手則要遵循先外（網(wǎng)間連線）后內(nèi)（單機(jī)內(nèi)部）

2、，先硬（硬件）后軟（軟件）。本文主要內(nèi)容就是介紹在局域網(wǎng)組建過程中一些故障的解決方法。在組建局域網(wǎng)過程中，常常會遇到一些問題，如網(wǎng)卡安裝不上、網(wǎng)絡(luò)連接不通等，此時就需要按照之前介紹的排除故障的思路來對故障進(jìn)行排除。下面介紹幾種在組網(wǎng)過程中常會遇到的故障現(xiàn)象。1、 網(wǎng)卡和其他設(shè)備沖突，導(dǎo)致不能正常工作（1）故障分析：在組網(wǎng)過程中經(jīng)常會遇到安裝到系統(tǒng)中的網(wǎng)卡不能夠正常工作，有時甚至不能啟動計(jì)算機(jī)。這種故障現(xiàn)象一般是由于網(wǎng)卡的驅(qū)動程序沒有安裝好，導(dǎo)致網(wǎng)卡和系統(tǒng)中的其他設(shè)備發(fā)生中斷沖突，這種現(xiàn)象最容易發(fā)生在一臺安裝了兩塊以上的網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)上，而網(wǎng)卡又最容易和顯卡、聲卡、內(nèi)置式調(diào)制解調(diào)器甚至是和網(wǎng)卡發(fā)生

3、資源沖突。當(dāng)然這種現(xiàn)象也很有可能是由于網(wǎng)卡和主板的插槽沒有插牢，導(dǎo)致接觸不良從而使得網(wǎng)卡無法正常工作。還有一種可能就是網(wǎng)卡的驅(qū)動程序或者網(wǎng)卡壞了，這種情況不大可能發(fā)生，但是也不是沒有，所以別的故障原因都排除了再考慮這一因素。（2）解決方法：首先將計(jì)算機(jī)中的其他板卡拔掉，只保留顯卡和網(wǎng)卡，然后重新啟動計(jì)算機(jī)。進(jìn)入操作系統(tǒng)以后，首先安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動程序，然后再安裝顯卡的驅(qū)動程序，如果一切正常則說明網(wǎng)卡和顯卡之間的沖突已經(jīng)解決。一般情況下，先安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后安裝其他板卡的驅(qū)動就能夠解決網(wǎng)卡和其他板卡的沖突問題。2、 網(wǎng)絡(luò)不通，看不到網(wǎng)上鄰居，或者查看網(wǎng)絡(luò)鄰居時提示“無法訪問網(wǎng)絡(luò)”（1）故障分析：一般出現(xiàn)

4、這種故障現(xiàn)象的原因有以下幾種情況：網(wǎng)絡(luò)不良或者沒有插好；網(wǎng)卡安裝不正確；網(wǎng)絡(luò)屬性沒有設(shè)置好。（2）解決方法：首先檢查網(wǎng)線是否良好，接頭是否安插到位。網(wǎng)線的接觸狀況主要是指的是網(wǎng)線和計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡的接觸情況及網(wǎng)線和集線器接口的接觸狀況。先檢查網(wǎng)線和計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡的接觸情況，然后檢查網(wǎng)線和集線器接口的接觸狀況，如果接插部位接觸良好，將網(wǎng)線拆下來檢查網(wǎng)線的類型對不對，如果是雙機(jī)跳接線，請將其更換為直連線。接下來具體檢查網(wǎng)線的物理狀況。網(wǎng)線是有一根線和兩個水晶頭組成的，網(wǎng)線的問題主要集中在水晶頭上，可以按如下順序進(jìn)行檢查。首先，檢查水晶頭的彈性。好的水晶頭的放松卡彈性非常好，插入網(wǎng)卡插座時，能聽到清脆的“咔噠

5、”聲。其次，檢查水晶頭的壓線片。網(wǎng)線是靠壓線片與插座內(nèi)的彈性金屬絲的接觸力連通網(wǎng)卡的。使用時間較長或質(zhì)量較差的水晶頭使用一段時間后，壓線片會松弛，從水晶頭上脫落，從而造成網(wǎng)絡(luò)不通。最后，檢查網(wǎng)線通路，可以用電纜測試儀測試其連通狀況，如果網(wǎng)線不良將其換掉，如果網(wǎng)線正常，就排除了網(wǎng)線方面的因素。隨后，進(jìn)入操作系統(tǒng)檢查網(wǎng)卡的安裝狀況。以Windows XP為例，在桌面上右擊“我的電腦”圖標(biāo)，在彈出來的快捷菜單中單擊“屬性”命令，打開“系統(tǒng)屬性”對話框，在“硬件”選項(xiàng)卡中單擊“設(shè)備管理器”按鈕，打開“設(shè)備管理器”窗口。在其中檢查“網(wǎng)絡(luò)適配器”選項(xiàng)前面是否有黃色的感嘆號，如果有感嘆號，則說明該設(shè)備沒有安

6、裝好，如果沒有感嘆號則說明該設(shè)備安裝正確。3、 用戶登錄時發(fā)生IP地址沖突現(xiàn)象（1）故障分析：一般這種故障都是由于手動為局域網(wǎng)中的用戶分配IP地址資源時發(fā)生重復(fù)而導(dǎo)致。（2）解決方法：一般有兩種方法可以解決這個問題。一種是將局域網(wǎng)中的IP地址重新進(jìn)行規(guī)劃，為所有的資源分配IP地址。但是這種方法的缺點(diǎn)是靜態(tài)劃分IP地址，不能夠適應(yīng)局域網(wǎng)中的資源的動態(tài)變化，如果當(dāng)局域網(wǎng)中增加設(shè)備時，還會引發(fā)沖突。另外一種解決方法是動態(tài)劃分IP地址。在域控制器上架設(shè)動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議。動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議服務(wù)器為局域網(wǎng)中的各種設(shè)備動態(tài)地分配IP地址，并對已經(jīng)分配的地址進(jìn)行保留，有效地避免了資源沖突。局域網(wǎng)在建成以后由于用

7、戶的誤操作或者配置不當(dāng)有時也會出現(xiàn)與組建局域網(wǎng)時相類似的故障，如果遇到此類問題，就按照以上的處理方法進(jìn)行排除。下面介紹幾種在局域網(wǎng)使用過程中會出現(xiàn)的一些問題及解決方法。1、 不能共享網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)（1）故障分析：不能共享網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)大致有以下幾個方面原因：網(wǎng)絡(luò)連接有問題；沒有正確安裝及設(shè)置文件和打印機(jī)共享服務(wù)；沒有正確安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動程序；網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限的因素。（2）解決方法：首先來檢查用戶端是否安裝了網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的驅(qū)動程序，方法是雙擊桌面上的“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，在打開的“網(wǎng)上鄰居”窗口中，單擊左側(cè)的“打印機(jī)和傳真”選項(xiàng)，然后在打開的“打印機(jī)和傳真”窗口中檢查有沒有安裝好的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。如果沒有請安裝網(wǎng)絡(luò)

8、打印機(jī)；如果安裝好了，還有激活它，將它設(shè)置成“默認(rèn)首選打印機(jī)”，方法是右擊網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，在彈出的菜單主選擇“設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)”選項(xiàng)即可。如果打印機(jī)驅(qū)動程序安裝及設(shè)置正常，接下來要檢查有沒有正確安裝和配置文件和打印機(jī)共享服務(wù)。如果以上都沒有檢查出問題，接下來要檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀況，查看網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)是否打開，是否連接在網(wǎng)絡(luò)上，打印服務(wù)器是否打開，工作是否正常。這些情況都檢查后，一般都可以將故障排除。如果故障還得不到解決，那么還可以檢查用戶使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的權(quán)限，比如使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的時段、能否訪問及使用打印機(jī)的用戶等情況。因?yàn)槿绻脩粼诜枪ぷ鲿r間或者非使用權(quán)限時間來使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)也會造成無法共享網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的“假

9、故障”現(xiàn)象發(fā)生。2、無法連接到Internet （1）故障分析：導(dǎo)致這種故障有以下幾個方面的原因：局域網(wǎng)的問題；代理服務(wù)器的問題；Internet連接的問題。（2）解決方法：首先檢查局域網(wǎng)是否連通，如果局域網(wǎng)沒有連通，就根本無法進(jìn)行Internet連接共享。局域網(wǎng)是否連通，主要檢查網(wǎng)線、網(wǎng)卡、集線器的連接狀況，用戶的TCP/IP協(xié)議配置狀況，用戶是夠登陸到域中等。如果是由于局域網(wǎng)不通導(dǎo)致的無法上網(wǎng)，在解決了局域網(wǎng)的連通問題后即可以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。如果局域網(wǎng)工作正常，各臺計(jì)算機(jī)相互連通正常，接下來檢查局域網(wǎng)中的代理服務(wù)器是否正確配置，是否正常工作。同時還要檢查局域網(wǎng)中的用戶身份是否已經(jīng)被代理服務(wù)器正確識別，如果用戶身份沒有被正確識別，用戶也就無法用過代理服務(wù)器來共享Internet。這些主要是通過針對Active Directory和DHCP服務(wù)器的設(shè)置來進(jìn)行解決。如果代理服務(wù)器設(shè)置無誤，工作正常，接下來要檢查局域網(wǎng)的Internet連接，諸如Modem、ISDN、ADSL等設(shè)備的連接狀況，如果這些連接出現(xiàn)問題，整個局域網(wǎng)的用戶都無法連接到Internet，一般只需檢查是不是連接設(shè)置方面出了問題。如果是連接設(shè)置方面出了問題，請將Internet連接進(jìn)行正確設(shè)