培訓方法選擇

1、培訓方法選擇企業(yè)培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來， 靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可根據(jù)培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一種或多種配合使用。（ 1）講授法講授法就是指講授者通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。 講授法用于教學時要求：1）講授內容要有科學性， 它是保證講授質量的首要條件； 2）講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點突出； 3）講授時語言要清晰，生動準確； 4）必要時應用板書。講

2、授法雖是培訓中應用最普及的一種方法， 但它既有顯而易見的優(yōu)點，同時，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點： 1）有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識； 2）容易掌握和控制學習的進度； 3）有利于加深理解難度大的內容； 4）可以同時對許多人進行教育培訓。其缺點為： 1）講授內容具有強制性，受訓者無權自主選擇學習內容； 2）學習效果易受教師講授水平影響； 3）只是教師講授，沒有反饋； 4）受訓者之間不能討論，不利于促進理解； 5）學過的知識不易被鞏固。（2）演示法演示法是運用一定的實物和教具， 通過實地示范， 使受訓者明白某種事務是如何完成的。 演示法要求：1）示范前準備好所有的用具，擱置整齊； 2）讓每個受訓者都

3、能看清示范物； 3）示范完畢，讓每個受訓者試一試； 4）對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。演示法用于教學同樣優(yōu)點與缺點并存。其優(yōu)點為：1）有助于激發(fā)受訓者的學習興趣；2）可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結合； 3）有利于獲得感性知識，加深對所學內容的印象。演示法的缺點為： 1）適用的范圍有限，不是所有的內容都能演示；2）演示裝置移動不方便，不利于教學場所的變更； 3）演示前需要一定的費用和精力做準備。（ 3）案例法案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，描述客觀存在的真實情景 。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調研工作中。案例用于教學有三個基本要求： 1）內容應是真實的，不

4、允許虛構。為了保密，有關的人名、單位名、地名可以改用假名作為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假， 有關數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變； 2）教學中應包含一定的管理問題，否則便無學習與研究的價值； 3）教學案例必須有明確的教學目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。案例教學越來越受到人們的喜愛， 但作為一個教學方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。 案例法的優(yōu)點： 1）它提供了一個系統(tǒng)的思考模式；2）在個案研究的學習過程中，接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則； 3）作為一個簡便方法，有利于使受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決。案例法的不足之處在于： 1）每一個案例都是

5、為既定的教學目的服務，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓目的很好吻合；2）案例數(shù)量有限，并不能滿足每個問題都有相應案例的需求； 3）案例無論多么真實， 但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮， 因而不必承擔任何責任， 不能象當事人那樣承受種種壓力， 不可避免地存在失真性。培訓方法可分為哪幾類？最佳答案培訓方法1、講授法：屬于傳統(tǒng)的培訓方式， 優(yōu)點是運用起來方便， 便于培訓者控制整個過程。 缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。2、視聽技術法：通過現(xiàn)代視聽技術（如投影儀、DVD 、錄像機等工具），對員工進行培訓。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式， 直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較

6、差， 且制作和購買的成本高，內容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內容，也可用于概念性知識的培訓。3、討論法：按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。 研討會多以專題演講為主， 中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。 優(yōu)點是信息可以多向傳遞， 與講授法相比反饋效果較好， 但費用較高。 而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力， 但運用時對培訓教師的要求較高。4、案例研討法：通過向培訓對象提供相關的背景資料， 讓其尋找合適的解決方法。 這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效

7、訓練學員分析解決問題的能力。另外，近年的培訓研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓，且效果更佳。5、角色扮演法：授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色， 其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。 由于信息傳遞多向化， 反饋效果好、實踐性強、費用低，因而多用于人際關系能力的訓練。6、自學法：這一方式較適合于一般理念性知識的學習， 由于成人學習具有偏重經驗與理解的特性，讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法， 但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。7、互動小組法：也稱敏感訓練法。 此法主要適用于管理人員的人際關系與溝通訓練。 讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際

8、關系的能力。 其優(yōu)點是可明顯提高人際關系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。8、網絡培訓法：是一種新型的計算機網絡信息培訓方式， 投入較大。但由于使用靈活， 符合分散式學習的新趨勢， 節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。 這種方式信息量大， 新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。培訓內容是根據(jù)企業(yè)的實際需求來定， 不同的企業(yè)和不同的崗位培訓內容會有很大區(qū)別，比如技術培訓，醫(yī)療行業(yè)、電子行業(yè)、 IT 行業(yè)區(qū)別都很大。培訓目標是根據(jù)培訓的內容來定， 或者先定目標再培訓。 以培訓后員工是否拿到證書，培訓后是否通過考核等

9、，也可以量化執(zhí)行。以上僅供參考，具體要視情況而定，內訓外訓都會有區(qū)別。怎樣選擇培訓方法？講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優(yōu)缺點，為了提高培訓質量，往往需要將各種方法配合運用。 講授法就是培訓師通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。【要求】 講授內容要有科學性，這是保證講授質量的首要條件 講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點突出 講授時語言要清晰，生動準確 必要時運用板書 培訓師與受訓者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證【優(yōu)點】 有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識 容易掌握和控制學習的

10、進度 有利于加深理解難度大的內容 可以同時對許多人進行培訓【缺點】 講授內容具有強制性 學習效果易受培訓師講授的水平影響 只是培訓師講授，沒有反饋 受訓者之間不能討論，不利于促進理解 學過的知識不易被鞏固 演示法這是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種工作是如何完成的。【要求】 示范前準備好所有的用具，擱置整齊 讓每個受訓者都能看清示范物 示范完畢，讓每個受訓者試一試 對每個受訓者的試做給予立即的反饋【優(yōu)點】 有助于激發(fā)受訓者的學習興趣 可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結合 有利于獲得感性知識，加深對所學內容的印象【缺點】 適用范圍有限，不是所有的學習內容都能演示 演示裝置

11、移動不方便，不利于培訓場所的變更 演示前需要一定的費用和精力做準備 研討法通過培訓師與受訓者之間或受訓者之間的討論解決疑難問題【要求】 每次討論要建立明確的目標，并讓每一位參與者了解這些目標 要使受訓人員對討論的問題發(fā)生內在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考 在大家都能看到的地方公布議程表（包括時間限制），并于每一階段結束時檢查進度【優(yōu)點】 受訓人員能夠主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學習興趣 鼓勵受訓人員積極思考，有利于能力的開發(fā) 在討論中取長補短，互相學習，有利于知識和經驗的交流【缺點】 討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果 受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果 不利于受訓人員系統(tǒng)地掌握

12、知識和技能【研討形式】 演講 小組討論 沙龍 集體討論 委員會式 系列研討式 視聽法就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓，多用于新進員工培訓中。【要求】 播放前要清楚地說明培訓的目的 依講課的主題選擇合適的視聽教材 以播映內容來發(fā)表各人的感想或以“如何應用在工作上”來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解 討論后培訓師必須做重點總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員【優(yōu)點】 由于視聽培訓是利用人體的五種感覺（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）去體會的一種培訓，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內容與現(xiàn)實情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺去理解 生動形象且給聽講者

13、以新近感，所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣 視聽教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求【缺點】 視聽設備和教材的購置需要花費較多的費用和時間 選擇合適的視聽教材不太容易 受訓人員受視聽設備和視聽場所的限制 角色扮演法設定一個最接近現(xiàn)在狀況的培訓環(huán)境， 指定參加者扮演某種角色， 借助角色的演練來理解角色的內容，從而提高主動地面對現(xiàn)實和解決問題的能力?！疽蟆?宣布練習的時間限制 強調參與者實際作業(yè) 使每一事項都成為一種不同技巧的練習 確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為【優(yōu)點】 有助于訓練基本動作和技能 提高人的觀察能力和解決問題的能力 活動集中，有利于培訓專門技能 可訓練態(tài)度儀容和言談舉止【缺點】 人為性 強調個人 容易影響態(tài)度、不易影響行為 角色扮演的設計 角色扮演的實施 案例分析法這是利用書或影片，將實際或想象的情況，用相當詳細的方式描述出來。它的重點是對過去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問題，它比較適合靜態(tài)地解決問題?！緝?yōu)點】 它提供了一個系統(tǒng)的思考模式 在個案研究的學習過程中，接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則 有利于使接受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決 正規(guī)案例分析使學生得到經驗和鍛煉機會 容易