69推網(wǎng)0313案例母嬰店運用社群營銷創(chuàng)年利潤300萬壓縮

1、8 期 浙江溫州 林平 整理助手預告：她經(jīng)營一家母嬰店：在大邱莊，有這樣一位姐姐，用傳統(tǒng)模式經(jīng)營母嬰店，運營顧客社群，年利潤從 100 萬變成 300 萬，你想知道她怎么做到的嗎？5 分鐘后劉曉和你！正式開始：-大家好，我是劉曉-切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè)深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】28 期 浙江溫州 林平 整理又到了案例的時間了，不僅是看故事，而是看？僅僅是建了一個群，故事背后的邏輯，為什么她們可以在群里給顧客發(fā)獎嗎？如果這樣想就錯了。無論經(jīng)營什么項目，我們要去方向和方法去分析。經(jīng)營社群，本質是經(jīng)營人性，把本來觀望和占便宜的群員，變成鐵桿粉絲，實現(xiàn)雙贏。今天法。的是母嬰實體店社群，讓單店年利潤

2、 300 萬的方劉伊曉，和我名字就差一個字，來自大邱莊。經(jīng)營一家母嬰店。切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】38 期 浙江溫州 林平 整理大家先看一下劉伊曉的獨白。切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè)深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】48 期 浙江溫州 林平 整理她每次做一個活動，就有很多顧客主動幫她轉發(fā)。她做了一個活動，273 位顧客幫她轉發(fā)切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng)】58 期 浙江溫州 林平 整理切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】68 期 浙江溫州 林平 整理發(fā)布一個微量元素活動，群里 300 多位顧客幫她轉發(fā)，銷售額超 10 萬。很多人疑惑，怎

3、么會有 6000 多人建群來轉播？因為他們是受益者。切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】78 期 浙江溫州 林平 整理正如這些實體店做的一樣，口碑是最好的方式。大邱莊有 6 萬長住人口，其中 1 萬人是她家的會員，基本了本地的母嬰零售市場。其它人根本開不下去。上這一切有因為什么呢？因為她不是在賣貨，而是在經(jīng)營顧客關系。社群，就是和顧客建立關系最好的方式。切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】88 期 浙江溫州 林平 整理她學習進群。，按照我給方法把群建了，顧客主動很快一個群就快滿500 人了。這些顧客都是她忠實的顧客，以前只是停留下階段。顧客來到線上，復購是自

4、然的，更大的價值在哪里？她實現(xiàn)了三點：1，顧客儲值。切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】98 期 浙江溫州 林平 整理切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】108 期 浙江溫州 林平 整理2，顧客轉發(fā)。前面講的活動，300 多人轉發(fā)分分鐘的實現(xiàn)陌生顧客成交。3，挖掘顧客的其他需求。她有了這么多鐵桿粉絲，都是寶媽，于是又在店二樓開了美容院。的母嬰切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】118 期 浙江溫州 林平 整理她親自上陣給顧客做面部護理。切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】128 期 浙江溫州 林平 整理美容院一開業(yè)就爆滿了

5、。因為美容在引進設備，前期準備的時候，群里的人都知道了。都充滿了期待。有了，有了群，其實傳統(tǒng)實體店很好做，只要你把顧客圈起來，深挖顧客的需求。顧客有什么需求：消費需求，占便宜需求，精神需求，賺錢需求。而你是不是只能滿足顧客的消費需求呢？如何讓顧客成為你的粉絲，在你這里消費，充值，轉介紹？當然是有方法的。大家看下面這段話，請做好準備深度觸網(wǎng)實體店運營寶典目錄：切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】138 期 浙江溫州 林平 整理一：社群流量1，必備的道具有哪些？2，如何設計海報？3，如何選擇禮品？4，如何在5，如何吸引門店進群？里的老顧客進群？6，如何通過其他人的實體店給7，如果

6、區(qū)分顧客和非顧客？8，如何把過渡群的顧客，拉到正式福利抽獎群，什么？是9，如何顧客里問你，這是什么？你怎么回答？10，如果顧客收到海報和，沒有反應怎么辦？11，你如何通過發(fā)圈來讓猶豫的顧客主動找你要進群？12，過渡群里滿 100 人了，掃碼掃不進來了怎么辦？二：社群運營技巧13，群里有多少顧客開始進行正式抽獎？是不是要提前設置好具體抽獎規(guī)則，日期和時間？14，抽獎之前如何讓顧客關注？萬一發(fā)個紅包出去，都沒有搶很尷尬怎么辦？15，顧客剛開始進群后不相信獎品是真實的，不參與怎么辦？應該用什么樣的公告和行動？切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】148 期 浙江溫州 林平 整理16，

7、顧客沒有的有怨言的怎么辦？17，部分顧客總是怎么辦？18，不懂和客戶聊天技巧怎么辦？19，顧客在群里打發(fā)怎么辦？20，顧客在群里發(fā)投票和眾籌怎么辦？21，顧客來領獎了，如何讓顧客主動曬并且夸贊禮品好，號召群員參與？互動員該做什么？到群里，22，如何說服顧客主動幫你發(fā)何設計？互動員該做什么？23，遇到個別顧客在群里咨詢你家互動員該做什么？發(fā)圈和圖片如，你應該怎么說？24，如果顧客了，不說話，也不來領怎么辦？25，如果顧客人在外地，或者不來拿，非要讓你快遞怎么辦？26，如果顧客過了領獎日期來拿，怎么辦？27，如果顧客有，怎么辦？28，如何促進會員之間在群里主動交流，聊天？29，如何設計30，如何打

8、造方案？的大氣睿智的形象？31，群里水聊太多，導致不斷有顧客退群怎么辦？32，群里靜悄悄，沒有人說話怎么辦？切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】158 期 浙江溫州 林平 整理三：社群成交技巧（群旺）1，如何設計變現(xiàn)成交方案把顧客變成 VIP？2，如何設計買滿贈禮活動？3，如何設計儲值送禮活動？4，如何設計每周群內(nèi)線上團購活動？5，成為 VIP 的好處是什么？6，你的零風險承諾方案是什么？7，如果剛開始什么？的人很少，你如何造勢？互動員該做8，VIP 群里的抽獎頻率和顧客群的抽獎頻率有什么不同？9，如何讓觀望的顧客，加入 VIP 群？四：社群裂變1，如何讓 VIP 的群員主動

9、幫你發(fā)圈？2，如何讓 VIP 的群員在顧客群里幫你感召？3，如何讓 VIP 的群員主動幫你拉朋友成為顧客群成員或者 VIP？4，如何做商家社群？5，如何引起本地商家的？盟？6，如何讓本地商家加切勿外傳深度觸網(wǎng) 【 正確認知商業(yè) 深度學習互聯(lián)網(wǎng) 】168 期 浙江溫州 林平 整理7，如何讓內(nèi)的商家主動介紹新商家加入？8，如何做本地知識，信息等社群？9，隨著群成員增加和體量龐大，如何從群員中篩選管理員？10，如何搭建多級社群運營體系？這些問題就是做顧客社群過程中容易遇到的問題，為什么深度觸網(wǎng)的會員做社群能夠？因為這些問題我都有。時間差不多了，關于劉伊曉的就到這里：她本來就是靠服務和口碑經(jīng)營的不錯，有了社群后，帶來顧客儲值、發(fā)朋友圈、做美容。利潤翻了 3 倍。你有啟發(fā)嗎？因為群里有很多朋友是進來晚的，今晚 20:00-21:00，我重播一遍昨天的。敬請