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1、精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -20XX年建材公司銷售部年終工作總結(jié)今年,銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,及公司各部門的鼎立支持下,開(kāi)拓市場(chǎng), 以市場(chǎng)為導(dǎo)向;面對(duì)建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈, 原材料價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的情形下,銷售部全體人員抓住機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),為了更好地把握一年來(lái)的工作體會(huì)不足,便于下年度銷售工作的開(kāi)展,特將本年度工作總結(jié)如下:一、 20XX年總體銷售情形:1、一二線 :實(shí)發(fā): -噸,實(shí)收:-噸,磅差: -噸2、三線:實(shí)發(fā): -噸 ,實(shí)收:-噸,磅差: -噸3、合計(jì):實(shí)發(fā): -噸,實(shí)收: -噸,磅差: -噸4、外購(gòu):實(shí)發(fā):
2、 -噸, 實(shí)收:-噸,磅差: -噸5、總計(jì):實(shí)發(fā): -噸,實(shí)收: -噸,磅差: -噸精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 5 頁(yè),共 5 頁(yè) - - - - - - - - - -其中一二線比20XX年增長(zhǎng) -噸,同比增長(zhǎng)率達(dá) -%6、20XX年全年資金回籠-元;二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,提高綜合素養(yǎng)銷售部肩負(fù)公司產(chǎn)品全部的銷售工 作,責(zé)任重大,任務(wù)艱難,銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口,建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任 務(wù)至關(guān)重要, “工欲善其事必先利其器” 加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),堅(jiān)固樹立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,準(zhǔn)時(shí)明白市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài),誠(chéng)
3、懇. 守信對(duì)待客戶,就必需加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)的規(guī)范;老板是帶領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,期望加強(qiáng)對(duì)我們銷售部人員的監(jiān)督. 批判和專業(yè)指導(dǎo),為公司制造最大的價(jià)值和自我的增值;三、穩(wěn)固老市場(chǎng),開(kāi)拓新市場(chǎng)銷售形勢(shì)的好壞是直接影響公司經(jīng)濟(jì) 效益的高低,一年來(lái),銷售部堅(jiān)持鞏固老 市場(chǎng),開(kāi)拓新市場(chǎng),進(jìn)展市場(chǎng)空間,挖掘 潛在的市場(chǎng),利用我公司-品牌聞名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建立了以150 公里銷售半徑為主體,輻射到200 公里至 300 公里為半徑的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息隨著建材行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)局面,信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中所起的作用越 來(lái)越重要,信息就是效益,銷售部將親密 關(guān)注市
4、場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī), 向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集. 分析 . 整理工作化,規(guī)范化,常?;?;銷售部通過(guò)市 場(chǎng)調(diào)查 . 業(yè)務(wù)洽談 . 走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)固牢靠的信息渠道,親密關(guān)注行 業(yè)進(jìn)展趨勢(shì),建立客戶檔案. 廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,依據(jù)市場(chǎng)情形 積極派駐人員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握;五、加強(qiáng)銷售治理,提高售后服務(wù)在平常的日常工作中,銷售部要加大對(duì)經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向,公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫(kù)存的數(shù)據(jù);在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提 下,最大限度的削減庫(kù)存降低企業(yè)的風(fēng) 險(xiǎn);加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,先做伴侶,再做生意,準(zhǔn)時(shí)明白客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情形和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情形,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理,將客戶的要求及產(chǎn)品
5、質(zhì)量情形反饋給有 關(guān)部門,并加強(qiáng)橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿意客戶的需要,集中精力做好售前 . 售中 . 售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái), 越做越大,積極參與與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,加 大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);六、再接再厲,迎接兔年新挑戰(zhàn)回首一年來(lái), 我們銷售部全體人員吃苦耐勞, 積極進(jìn)取, 團(tuán)結(jié)協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績(jī),成果屬于過(guò)去,展望將來(lái), 擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大, 任務(wù)更艱難;我們銷售部全體人員一樣表示,肯定要在 20XX年發(fā)揮公證的積極性. 主動(dòng)性 . 制造性, 履行好自己的崗位職責(zé), 全力與赴做好20XX 年的銷售工作,深化明白行業(yè)動(dòng)態(tài),進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng), 為公司制造更高的銷售業(yè)績(jī);馬去
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