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1、20152015 年食品銷售部門員工個(gè)人總結(jié)范文回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同 事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工, 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì) 和幫助下走過了這一年。結(jié)合 XXXX 年的工作,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面一、XXXX 年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:從 XXXX 年 1111 月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的 bebe 類商場,至 X XX X年六月底?;旧?XXXX 年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bebe 商場的操作方式。真正的做市場,還是從 XXXX 年開始。剛剛接手市場時(shí),恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,從家庭裝282
2、8 元調(diào)整到 30.430.4 元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的 努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過來。 我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后, 便根據(jù)市場情況將所負(fù)責(zé)的 3535 家客戶做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶,有 1212 家。二級(jí)為高潛力客戶,有 1414 家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶,有 9 9 家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通, 加上公司的支持和客戶的多多配合, 在這上半年,一級(jí)客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長了 125%125%,最佳的客 戶從原月銷 7070 件到銷 190190 件,增長到原銷量的 2.72.7 倍。二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長了 95
3、%95%和 65%.65%.。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了 100%100%。 可惜的是,由于我個(gè)人能力所限,很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的 銷售潛力。從 XXXX 年 7 7 月,公司將我調(diào)入 kaka 負(fù)責(zé) 8 8 個(gè)鎮(zhèn)的 3030 家 kaka 賣場,其 中 1 12 2家超市,1414 家百貨,和 4 4 家跨區(qū) kaka 場。剛接手時(shí),正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào) 時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前,由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱,市場 洞察力差,和對(duì)市場的把握度不準(zhǔn)確,使一些費(fèi)用的利用不太合理, 沒有運(yùn)用到刀刃上,使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有出現(xiàn) 明顯的增長,使我深深地感到有
4、愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn) 通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學(xué)到了 相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí),讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一 件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟, 我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn): 一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì), 二勤就是眼勤、 手勤,三多是要多與客戶深入溝通、 多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂觀和積極,四強(qiáng)1212是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng) (和公司的六強(qiáng)不 一樣)。1 1、細(xì),比如,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事 : : 賣場的庫存管理,我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時(shí)間不一樣,可能有 的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔 細(xì)的在整個(gè)倉庫查看,誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒有做好,結(jié)果日期混亂,還會(huì)造成庫 存積壓,所以一定要細(xì)心。2 2、勤,1 1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場 ! !信息是非常重 要的,一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤, 所以在日常工作過程中, 一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2 2)是手
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