企業(yè)的社會(huì)責(zé)任開題報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 開 題 報(bào) 告題 目： 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的應(yīng)有之意 學(xué) 院： 政法學(xué)院 專 業(yè)： 管理科學(xué) 畢業(yè)年限： 2012年6月 學(xué)生姓名： 張 曉 霞 學(xué) 號(hào)： 6 指導(dǎo)教師： 李 淑 華 題目：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的應(yīng)有之意一、選題的背景、依據(jù)和意義（一）背景海爾把自己的價(jià)值觀定義為：“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值，社會(huì)的價(jià)值高于利潤的價(jià)值。”近些年我國一直在為構(gòu)建和諧社會(huì)而不懈奮斗和努力，我們要構(gòu)建的是一個(gè)既充滿活力又有秩序的社會(huì)，他需要我們調(diào)動(dòng)一切社會(huì)資源如：勞動(dòng)、知識(shí)、管理、資本和技術(shù)等的力量，來為這樣一個(gè)目標(biāo)

2、而不斷努力。相對來說，企業(yè)擁有的資源優(yōu)勢來自于國家所有企業(yè)組織的集合規(guī)模和優(yōu)勢。因此，在構(gòu)建和諧社會(huì)的過程中，它們具有其他社會(huì)成員所無法比擬的地位和作用。因此，企業(yè)承擔(dān)內(nèi)部對其員工和股東的責(zé)任，承擔(dān)外部對消費(fèi)者、社會(huì)以及環(huán)境的責(zé)任，也就是企業(yè)利用其優(yōu)勢資源為社會(huì)服務(wù)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)所服務(wù)，為可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)自身的長遠(yuǎn)健康發(fā)展服務(wù)。 （二）依據(jù) 雖然企業(yè)的社會(huì)責(zé)任這個(gè)詞已經(jīng)出現(xiàn)了多年，很多學(xué)者也研究了多年，但是理論不等 于實(shí)踐。在現(xiàn)今社會(huì)中，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任這個(gè)詞語并沒有被廣大的企業(yè)經(jīng)營者們所了解，他們并未真正的意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任對與企業(yè)和社會(huì)的重要性，從2011年中國企業(yè)的會(huì)責(zé)任藍(lán)

3、皮書中我們進(jìn)一步了解到中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任普遍下滑。藍(lán)皮書指出，目前中國強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任整體水平仍然較低，近七成企業(yè)仍處于“旁觀”狀態(tài)，沒有推動(dòng)社會(huì)責(zé)管理。與去年相比，央企的社會(huì)責(zé)任呈現(xiàn)上升趨勢。根據(jù)社科院中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及中國上市公司社會(huì)責(zé)任研究中心社會(huì)責(zé)任信息披露評估體系，對2011年上半發(fā)布的531份上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)這些上市企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告超過8成不合格。 （三）意義 隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)不僅要對贏利負(fù)責(zé)，而且要對社會(huì)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)起自己相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。文章通過對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的來源、概念的詮釋，并通過案例分析的方法對企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性進(jìn)行簡要分析，

4、旨在為我們的企業(yè)經(jīng)營者們敲響警鐘，高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，并提出如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一些建議。希望能夠?qū)Υ龠M(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而能夠促進(jìn)企業(yè)自身健康和諧發(fā)展有積極的意義。二、國內(nèi)外研究的概況根據(jù)收集到的材料顯示，國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)社會(huì)責(zé)任都有相應(yīng)的研究。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想是美國學(xué)者謝爾頓于1924年最先提出的，到1953年，霍德華R鮑恩（HowardRBowen）對企業(yè)社會(huì)責(zé)任作出較為明晰的界定后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任開始進(jìn)入人們的研究視野。目前這個(gè)概念隨著企業(yè)在社會(huì)上的影響力越來越大，日益成了焦點(diǎn)問題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任就其基本定義而言，包括生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，為社會(huì)提供更多的就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長等，同時(shí)善待

5、員工，講究誠信，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，善待社會(huì)也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中不可缺失的部分。事實(shí)上，良好地履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任將對一切與企業(yè)利益相關(guān)者有重大的影響，也就是我們通常所說的利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者理論最早是由安所夫提出的，他認(rèn)為“要制定理想的企業(yè)目標(biāo)，必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間相互沖突的索取權(quán)，他們可能包括管理人員、工人、股東、供應(yīng)商以及顧客”。從安所夫的觀點(diǎn)我們可知企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任背后的動(dòng)因是在滿足各方利益需求，而這勢必會(huì)推動(dòng)企業(yè)的長足發(fā)展。（一）國內(nèi)對企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究現(xiàn)狀在上個(gè)世紀(jì)90年代，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”就被引入中國，但是由目前中國的社會(huì)狀況來看，我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任還處于起步階

6、段，局部地區(qū)發(fā)展不均衡。陳炳富認(rèn)為廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的, 以利益相關(guān)者為對象, 包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任, 狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指道德責(zé)任。盧代富認(rèn)為, 企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括對雇員的責(zé)任、對消費(fèi)者的責(zé)任對債權(quán)人的責(zé)任、對環(huán)境、資源保護(hù)與合理利用的責(zé)任、對所在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任、對社會(huì)福利和社會(huì)公益事業(yè)的責(zé)任。周祖城(2005)認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的，以利益相關(guān)為對象，包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任。”田虹（2006）認(rèn)為：“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任取

7、決于他有哪些密切的利益相關(guān)者，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是要滿足這些利益相關(guān)者的愿望和要求，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者對企業(yè)的滿意?！逼髽I(yè)的利益相關(guān)者包括企業(yè)本身、消費(fèi)者、社會(huì)等。林毅夫（2006）認(rèn)為：“企業(yè)追求利潤是天經(jīng)地義的，但是由于外部性與信息不對稱問題的存在，企業(yè)行為常常會(huì)自覺不自覺地超出自身應(yīng)有的邊界 ，對社會(huì)、員工等利益相關(guān)者產(chǎn)生不利的影響，為了社會(huì)的繁榮和和諧，要提倡企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感并使企業(yè)的外部影響內(nèi)部化。李立清運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的手段，從勞工權(quán)益、人權(quán)保障、社會(huì)責(zé)任管理、商業(yè)道德和社會(huì)公益行為等五大要素出發(fā)，建立了一個(gè)中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任評估指標(biāo)體系。該體系囊括了目前國際較為流行的SA800所

8、包含的主要內(nèi)容，而且增設(shè)了商業(yè)道德和社會(huì)公益行為兩類評價(jià)因素，秉承了我國文化結(jié)構(gòu)中對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的傳統(tǒng)價(jià)值觀念。徐尚昆通過對來自12個(gè)省市區(qū)630為企業(yè)總經(jīng)理（或企業(yè)所有者）進(jìn)行開放式調(diào)查，收集了2811個(gè)關(guān)于CSR的事件描述。從中發(fā)現(xiàn)了中國企業(yè)責(zé)任的9個(gè)維度，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、客戶導(dǎo)向、以人為本、公益事業(yè)、就業(yè)、商業(yè)道德和社會(huì)穩(wěn)定與進(jìn)步，其中后3個(gè)是中國特有的維度，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)在西方得到普遍認(rèn)同的股東和平等兩個(gè)維度沒有在中國得到體現(xiàn)。徐立印基于消費(fèi)者視角參照Churchill(1979)的測評指標(biāo)開發(fā)程序，開發(fā)了一組用于測評企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的量表體系并對其進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。這組測評體

9、系共包括16個(gè)具體的指標(biāo)，構(gòu)成回饋社會(huì)、贊助教育文化等社會(huì)公益事業(yè)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)自然環(huán)境、承擔(dān)經(jīng)濟(jì)方面的責(zé)任等五個(gè)維度。還有很多學(xué)者從不同的研究視角對中國CSR進(jìn)行探討（陳宏輝，賈生華，2003；杜中臣，2005；萬莉，羅怡芬，2006；楊帆等，2006）。以上研究對中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論和實(shí)踐進(jìn)行了有益的探索，但大部分研究仍然是現(xiàn)有的、完全建立在西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)基礎(chǔ)上的CSR理論的檢驗(yàn)，很少有學(xué)者對中國情景下的CSR概念進(jìn)行研究。（二）國外對企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究現(xiàn)狀著名學(xué)者阿奇B卡羅爾認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)寄希望于企業(yè)履行的義務(wù)，完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈

10、善責(zé)任的總和。 學(xué)者戴維斯與布洛姆斯特斯給企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義則是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的決策者們采取行動(dòng)的責(zé)任或義務(wù)，他們采取行動(dòng)以保護(hù)和改善那些與他們自己的利益相一致的整個(gè)社會(huì)的福利”。 管理學(xué)者斯蒂芬P羅賓斯與瑪麗坎特則認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指超過法律和經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)為謀求對社會(huì)有利的長遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任”。而管理學(xué)者哈羅德孔茨和海因茨韋里克認(rèn)為，“公司的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司一舉一動(dòng)對社會(huì)的影響”。在國外對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響因素也有一定的研究。由弗里曼所開創(chuàng)的，經(jīng)Alkhafaji，Mitchell，McVea 發(fā)展的“業(yè)動(dòng)態(tài)利益相關(guān)者”新成果,構(gòu)建了基于不同時(shí)期、 不同核心利益相關(guān)者的

11、企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型, 推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的差異化研究。（1）以企業(yè)雇員為核心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型，就是以企業(yè)員工為中心來履行社會(huì)責(zé)任，員工的行為與心理都影響著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行；（2）以“構(gòu)性所有者”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型，就是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子為中心來履行社會(huì)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力和運(yùn)營能力都影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行；（3）以消費(fèi)者為核心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型，消費(fèi)者的消費(fèi)心理和對企業(yè)的理解影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行；（4）以企業(yè)CEO為中心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型領(lǐng)導(dǎo)者的行為與自身的修養(yǎng)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。Basu & Palazzo ( 2008)認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是外部壓力的結(jié)果，更是組織內(nèi)在本質(zhì)的

12、體現(xiàn)，否則難以解釋面對政府、社會(huì)壓力、競爭對手時(shí)為什么公司反應(yīng)不一樣，以及為什么有的公司對利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任做的更好。通過分析意大利國內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展?fàn)顩r，F(xiàn)rancesco Perrini和Tencati認(rèn)為多數(shù)企業(yè)對承擔(dān)社會(huì)責(zé)任持積極態(tài)度，企業(yè)也更愿承擔(dān)會(huì)直接提升其所屬社區(qū)福利狀況的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)他們指出， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任構(gòu)建( 如環(huán)境績效) 與企業(yè)自身特征(如規(guī)?；蛭恢? 無關(guān)，企業(yè)之所以積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是它們深知這會(huì)對企業(yè)名譽(yù)和品牌帶來增值潛力，而這會(huì)對其帶來可持續(xù)收益。三、論文結(jié)構(gòu) 對于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任研究已經(jīng)不是一個(gè)新的話題，大家都企圖通過理論性的研究來指導(dǎo)實(shí)踐，因此，我在前人

13、研究的基礎(chǔ)上以案例為依據(jù)來進(jìn)行自己的研究。結(jié)構(gòu)安排如下：（一）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概述1、思想淵源2、發(fā)展歷程3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念（二）企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任及其必要性 1、內(nèi)部責(zé)任（1）企業(yè)承擔(dān)對員工的責(zé)任，保證員工利益，維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定a.對員工負(fù)責(zé)，還有一個(gè)重要方面就是要滿足員工的基本需求。b.企業(yè)要實(shí)行人性化管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力（2）企業(yè)承擔(dān)對股東的責(zé)任，引投資，促發(fā)展2、外部責(zé)任（1）企業(yè)承擔(dān)對消費(fèi)者的責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，塑造企業(yè)形象a.保證產(chǎn)品質(zhì)量b.堅(jiān)持以顧客為中心的理念，為消費(fèi)者提供全方位服務(wù)售前服務(wù)產(chǎn)品銷售過程中，顧客不會(huì)毫不遲疑的將你提供的產(chǎn)品購買回去，他們對產(chǎn)品肯定會(huì)有一定的疑問或困

14、惑售后服務(wù)（2）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保穩(wěn)定，促和諧（3）企業(yè)承擔(dān)環(huán)境的責(zé)任，節(jié)能減排，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展（三）企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 1、關(guān)注員工利益，維護(hù)股東利益。2、保證消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯，保證其生命安全。3、保證社區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和治安。4、開發(fā)環(huán)保型產(chǎn)品，為環(huán)境保護(hù)做貢獻(xiàn)。四、參考文獻(xiàn)1李慧波:團(tuán)隊(duì)精神：企業(yè)真正的核心競爭力M.新華出版社，2004年2胡貴毅:企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的基本研究D .上海交通大學(xué)，20103劉兆峰：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象塑造EB.中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2011年4馬斯洛：人類動(dòng)機(jī)的理論M.1943年5黃步高：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的人性化原則D湖南師范大

15、學(xué), 20066毛蘊(yùn)詩：論企業(yè)與市場的關(guān)系D.中山大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),1999，（06）7趙永新,余建斌：企業(yè)請擔(dān)負(fù)起環(huán)保責(zé)任.人民日報(bào),2005，（07）8黃樂楨：企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的八大社會(huì)責(zé)任9黃曉鵬：企業(yè)社會(huì)責(zé)任：理論與中國實(shí)踐EB.，2010年10（美）菲利普·科特勒（Philip Kotler），南希·李（Nancy Lee）著，姜文波等譯：Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your CauseEB.機(jī)械工業(yè)出版社，2011年11陳佳貴，黃群慧，彭華崗，

16、鐘宏武等著：中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告EB.社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010年12黎友煥等著：企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)證研究EB.華南理工大學(xué)出版社，2010年13郭麗：論企業(yè)社會(huì)責(zé)任.合作經(jīng)濟(jì)與科技出版社，2010（9） 14賈生華，陳宏輝：關(guān)者的界定方法述評.經(jīng)濟(jì)與管理，2002年第24卷（5）15李海嬰，翟運(yùn)開等：視角下的中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)，6516李立清：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任評價(jià)理論與實(shí)證研究：以湖南省為例J.南方經(jīng)濟(jì)，2006（1）：10511817徐尚昆，楊汝岱：企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念范疇的歸納性分析J.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007年18徐立?。浩髽I(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)指標(biāo)體系實(shí)證研究消費(fèi)者視角.中國工業(yè)經(jīng)

17、濟(jì)，2006年19Sethi,S.P.Dimensions of Corporate Social ResponsibilityJ.Clifornia Management Review，1975，（3）20Gallo,M.A.The Family Business and Its Social ResponsibilitiesJ.Family Business Review，2004，（6）五、研究的方法主要通過CNKI文獻(xiàn)檢索以及相關(guān)的文獻(xiàn)資料、著作收集資料，再結(jié)合與老師的交流、討論、指導(dǎo)來完善、完成論文的撰寫。六、研究的條件以及可能存在的問題（一）研究的條件 1、作為畢業(yè)指導(dǎo)的李淑華老師，在理論和研究等方面給予精心的指導(dǎo)和幫助； 2、個(gè)人對于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)問題帶有極大地研究興趣，相信會(huì)本著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、積極地態(tài)度去完成論文的撰寫； 3、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校圖書館等豐富的資源為研究提供了重要的前提條件（二）存在的問題由于理論知識(shí)的匱乏，學(xué)科基礎(chǔ)的薄弱、研究經(jīng)驗(yàn)的不足，在研究的過程中，可能在提出問題、分