2019年內(nèi)科護(hù)理年度個人工作總結(jié)800字模板

1、內(nèi)科護(hù)理年度個人工作總結(jié)00字【篇一】20xx年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的 共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，圓滿 地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致 好評?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷， 樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為 中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的 人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限 度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到

2、地為病 人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和 個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展 和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱 情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境， 作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人 入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種 檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點 及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三， 提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后

3、再走”把親情化 服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾 病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推 行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病 情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事 故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。 護(hù)理部實行 的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說"。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人 溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉 快的導(dǎo)火線。二、重視增高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍隨著醫(yī)學(xué)

4、科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的 整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動 作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到 良好的推動作用。所以，護(hù)理部重點從三個地方著手抓。1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù) 教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率 98%。護(hù)理部定 期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論 考核二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保 證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá) 100%

5、。其中：等在三基考核 中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的增高，根 據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào) 入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?XXXXXXXXX 四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。 其中，XXXXXX操作規(guī)范，考核中取得好的成績。考核的參與率為 100%,合格率為100%。每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地 促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料， 增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。增高了 她們的理論技術(shù)程度。2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考 核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的

6、護(hù)理人員帶教， 使實習(xí)人員 圓滿地完成了任務(wù)，如：XXXXXX等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的 好評。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短 期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得， 將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時 運用臨床。3、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科、 內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩， 增高了?？谱o(hù)理救治能力，張 XX院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心 電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。三、定期檢查考核，增

7、高護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題， 定期進(jìn)行檢查考核，是增高護(hù) 理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基 礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考 核細(xì)則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互 查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各 科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用， 可以根據(jù)護(hù)理部 的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確 保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查， 對檢查中存在的不足之 處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致

8、的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員 的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中 的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。 XXXXXXXX 病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病 科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、 嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國， 無差錯事故發(fā)生。全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到 90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到 100%,在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備 用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個

9、小 疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量四、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作 用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和 質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一 年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。XXXXXX兩位老護(hù)士長 能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的 答卷。XXXXXXXX 一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐 著一個白

10、衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中， XXXXXX等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精 神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心 為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的 XXXXX二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑 送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為 病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最 亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微 笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去 感化，對待搶

11、救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理全年護(hù)理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注 39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380 人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù) 理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥 室換藥9200人。六、適應(yīng)新形勢下人事制度改革改革是發(fā)展的動力，是生存的基礎(chǔ)，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理只有 改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展。我院自七月份以來實行人事制度改革，對老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配

12、調(diào)整。一開始，有好多的同志不能理解， 更不能適應(yīng)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，做好她們的思想工作，護(hù)理 部采取多種方式、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動態(tài)，通過召開護(hù)理小組會議、個別談話，逐一進(jìn)行開導(dǎo)，解除了她們的思想顧慮，現(xiàn) 在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展。20*年是平常的一年，在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn)，20*年正以 一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實施中，面對 20*年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到存 在的不足，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務(wù)地方，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式；在規(guī)

13、章制度執(zhí)行地方，仍有 少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)；在科研技術(shù)的開發(fā)上滯 后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實?！酒课铱票局安∪酥辽?，真誠奉獻(xiàn)；以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗 旨，并率先開展了 “夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。 圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就 20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展 了 “夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人 員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗 奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠

14、狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的 開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。 獨立完成冠狀動 脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支 架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng) 了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一 個新臺階。護(hù)理人員至目前完成 5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。 年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)， 但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安 全意識等方面還需繼續(xù)努力。二、具體實施細(xì)則（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)?？剖业母黜椫贫让鞔_，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實。同 時規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好

15、的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)” 示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺 的情況下，順利完成各項任務(wù)。認(rèn)真落實護(hù)理人員對各種制度知曉率， 保證100%知曉。(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)， 發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則 發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。(2)護(hù)士長充分利用了 “五查房

16、”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及 時給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連 續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因， 規(guī)范流程，落實改進(jìn)，跟蹤評價。(4)落實了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題 者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人 員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法 律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實。(2)加強(qiáng)平時考核，遇

17、到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意 識。(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn) 行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但 個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實，使護(hù)理人員 有了很大的進(jìn)步。1、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅 持落實到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今 年培訓(xùn)了 3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。(2)認(rèn)真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實?？萍寄?培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，

18、不僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動手能 力。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在 24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心 電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次， 認(rèn)真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃， 并認(rèn)真落實。2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團(tuán)隊。(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士 3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成 為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了 CCU護(hù)士 1名。采 取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。（2）利用傳幫帶的優(yōu)良

19、傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員 從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員 很快進(jìn)入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中 時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己 的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充 分利用，推棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今 年開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚 團(tuán)隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情 的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上

20、，每位護(hù)理人員 均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自 己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人 物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時召 開座談會，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán) 格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信 15封，錦旗9面， 全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求1、開展了 “夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護(hù) 士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”2、注重細(xì)節(jié)，完善各項護(hù)理，落實無縫隙護(hù)理。牢固樹立“細(xì) 微之處見真情”的思想，遵循以人為

21、本的原則，服務(wù)于病人開口前。3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身 說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康 宣教，收到良好的效果。(六)落實教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；(2)經(jīng)模動脈支架置入術(shù)；(3)開展了 “夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動；(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。2、配合完成科研兩項：(1)科室的一項，待鑒定。(2)護(hù)理二項開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索 和溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察3、落實教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)

22、行入科、出科 考核。平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面掌握 了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每 一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。 并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。(七)其他在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點，無浪費。加強(qiáng)儀器的 維護(hù)，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計劃生 育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號, 堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃， 保持病房清潔、衛(wèi)生。(八)整改措施1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面(1)鼓勵學(xué)習(xí)，

23、通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。 同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。(2)加強(qiáng)考核，利用晨會提問，平時抽查，進(jìn)行考核。(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終 的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。2、在護(hù)理安全意識方面(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正， 行動上準(zhǔn)確。(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。(3)從入科開始有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。3、在服務(wù)方面(1)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)；(2)繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人

24、員的服務(wù)能力(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護(hù) 士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決，及時反饋。(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次?！酒?0xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn) 的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工 作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的 工作經(jīng)驗、工作方法；向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理 機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中 的長處，彌補(bǔ)自身的不足。2、多與其他科護(hù)士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的 隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主 動幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每 一名護(hù)士的優(yōu)點，調(diào)動護(hù)士們的積極性。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作 規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估 有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性 與責(zé)任心，能夠做到主動