公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營課件

1、稻盛和夫的哲學(xué)(zhxu)和實(shí)學(xué)第一頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營稻盛和夫（1932）第二頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營1932年出生于日本鹿兒島1955年畢業(yè)于鹿兒島大學(xué)工學(xué)部1959年創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社（現(xiàn)名京瓷Kyocera）（時(shí)年 27歲）1984年創(chuàng)辦第二電電公司（KDDI，目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司）（時(shí)年 52歲）京瓷是唯一經(jīng)歷4次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都沒有影響的日本大企業(yè)，而且還創(chuàng)造了連續(xù)50年從未虧損的奇跡。這兩家公司都在他的有生之年(yu shng zh nin)進(jìn)入世界500強(qiáng)。 2008年兩家公司合并銷售額約4.6萬億日元，稅前利潤約5000億日元。第三

2、頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營在日本四大“經(jīng)營之圣”中，他是年齡最?。ㄒ彩悄壳拔ㄒ辉谑赖模┒蛔馂椤笆ァ钡?。 （另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎）2009年度，日航虧損1328億日元。2010年1月19日，日航申請破產(chǎn)保護(hù)。在日本政府的再三(zisn)邀請下，稻盛和夫于2010年1月13日公開表態(tài)愿意重新出山。他提出了兩個(gè)條件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他將不帶團(tuán)隊(duì)去日航，因?yàn)樗緝?nèi)部沒有人懂航空運(yùn)輸。稻盛和夫重新出山的決定，在日本受到了廣泛歡迎。2011年度，日航實(shí)現(xiàn)盈利2049億日元。2012年9月19日，日本航空公

3、司重新登陸東京證券交易所。第四頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營經(jīng)營哲學(xué)：也稱京瓷哲學(xué)。其基本思想(sxing)是：追求正確的做人準(zhǔn)則（做人何為正確）。它既是經(jīng)營之原點(diǎn)，也是人生之判斷基準(zhǔn)。-稻盛和夫的哲學(xué)經(jīng)營實(shí)學(xué)：經(jīng)營企業(yè)時(shí)實(shí)際的管理技術(shù)，具體的操作方法。以“單位時(shí)間核算表”為主要工具的“服務(wù)于經(jīng)營”的會(huì)計(jì)學(xué)。-稻盛和夫的實(shí)學(xué)哲學(xué)與實(shí)學(xué)的結(jié)合：阿米巴經(jīng)營。-阿米巴經(jīng)營第五頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營2010年3月公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營6變形蟲是一種單細(xì)胞生物，音譯為“阿米巴”。其身體可以(ky)向各個(gè)方向伸出偽足，使形體變化不定，故而得名“變形蟲”。變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的

4、變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。第六頁，共二十六頁?！鞍⒚装徒?jīng)營”基于牢固的經(jīng)營哲學(xué)和精細(xì)的部門獨(dú)立核算管理，將企業(yè)劃分為“小集體”，像自由自在的重復(fù)(chngf)進(jìn)行細(xì)胞分裂的“阿米巴”以各個(gè)“阿米巴”為核心，自行制訂計(jì)劃，獨(dú)立核算，持續(xù)自主成長，讓每一位員工成為主角，“全員參與經(jīng)營”，打造激情四射的集體，依靠全體智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。日本已有超過300家的企業(yè)在京瓷關(guān)聯(lián)公司的指導(dǎo)下引進(jìn)了阿米巴經(jīng)營模式，業(yè)績得以大幅提升。第七頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營8當(dāng)企業(yè)發(fā)展到200多人的時(shí)候，經(jīng)營力不從心（150人定律：人類智力將允許人類擁有穩(wěn)

5、定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人）面對浪費(fèi)，大部分人不著急；成本過高，管理者也麻木不仁；市場變化，產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)部門無法察覺在京瓷取得快速發(fā)展、規(guī)模不斷擴(kuò)大的過程中，渴望能有同甘共苦、共同分擔(dān)經(jīng)營重任(zhngrn)的經(jīng)營伙伴。于是，把公司細(xì)分成所謂“阿米巴”的小集體，從公司內(nèi)部選拔阿米巴領(lǐng)導(dǎo)，并委以經(jīng)營重任，從而培育出許多具有經(jīng)營者意識的領(lǐng)導(dǎo)，也就是經(jīng)營伙伴。第八頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營確立與市場掛鉤的部門核算制度把組織(zzh)劃分成小的單元，把公司重組成一個(gè)中小企業(yè)的聯(lián)合體，采取能夠即刻應(yīng)對市場變化的部門核算管理。培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才把各單元的經(jīng)營權(quán)下放給阿米巴領(lǐng)導(dǎo)，從而培養(yǎng)具

6、備經(jīng)營者意識的人才。實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營全體員工為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力地參與經(jīng)營，在工作中感受人生的意義以及成功的喜悅。第九頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營核心： 與市場市場掛鉤（實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營）關(guān)鍵：需要現(xiàn)在現(xiàn)在的數(shù)字形式： 小經(jīng)營單元公司內(nèi)部(nib)購銷機(jī)制追求目標(biāo)：銷售額最大化同時(shí)同時(shí)經(jīng)費(fèi)最小化 直接傳遞市場動(dòng)態(tài),即刻做出應(yīng)對共同標(biāo)準(zhǔn)： “做人何為正確” 公平,公正,正義,勇氣,誠實(shí),忍耐,努力,善意,關(guān)系,謙虛,博愛第十頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營核心： 伙伴(hubn)形式： 共同經(jīng)營 有較高自由度，更更需要經(jīng)營理念經(jīng)營權(quán)下發(fā)給(f i)阿米巴領(lǐng)導(dǎo)第十一頁，共二

7、十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營擁有獨(dú)特解決問題的能力改變思考(sko)方式，創(chuàng)新的能力速度時(shí)代，把握機(jī)會(huì)的能力持續(xù)學(xué)習(xí)的能力正向思維的能力危機(jī)處理的能力接人待物的能力營銷能力積累文化底蘊(yùn)的能力第十二頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營經(jīng)營者與員工構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系，共同參與經(jīng)營 化解勞資對立的“大家族主義”告訴員工公司實(shí)情 用經(jīng)營理念和信息(xnx)共享提高員工的經(jīng)營者意識全體員工在工作中感受到人生的意義和成功的喜悅 營造自覺參與意識第十三頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營劃分(hu fn)阿米巴委任(wirn)負(fù)責(zé)人制定核算(h sun)模式阿米巴運(yùn)行這是一個(gè)循環(huán)的過程內(nèi)外環(huán)境的變化第

8、十四頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營把組織細(xì)分為事業(yè)組成單位（阿米巴）三個(gè)原則： 1.能夠成為獨(dú)立核算的單位（有明確的收入和支出，可以確定(qudng)阿米巴之間的價(jià)格） 2.能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的單位（為獨(dú)立業(yè)務(wù)而成立，能夠通過鉆研創(chuàng)新而改進(jìn)業(yè)務(wù)狀況，舉例：陶瓷原料部的成立） 3.能夠貫徹公司整體的目標(biāo)和方針（保障公司內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制的運(yùn)行）時(shí)刻不斷地調(diào)整組織：根據(jù)市場的變化和競爭對手的動(dòng)態(tài)，建立符合當(dāng)時(shí)情況的最優(yōu)化組織。經(jīng)營高層必須從經(jīng)營效率化的觀點(diǎn)出發(fā)，時(shí)常調(diào)整全公司組織，對已有阿米巴進(jìn)行細(xì)分或者整合劃分過細(xì)的阿米巴（舉例：物流事業(yè)部的成立；舉例：每個(gè)月印發(fā)組織架構(gòu)圖）如何建立阿米巴組織是阿米

9、巴經(jīng)營的開始，也是阿米巴經(jīng)營的完成。啟示：醫(yī)院內(nèi)部科室的劃分是否有的過細(xì)有的過粗？如：有的啟示：醫(yī)院內(nèi)部科室的劃分是否有的過細(xì)有的過粗？如：有的?？茙讉€(gè)核心人物內(nèi)斗是否可分科？有的?？茖俜窨烧匣虿蓪？茙讉€(gè)核心人物內(nèi)斗是否可分科？有的專科屬否可整合或采取院中院增強(qiáng)獨(dú)立性？取院中院增強(qiáng)獨(dú)立性？第十五頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營阿米巴之間的定價(jià)：內(nèi)部市場對制造業(yè)公司，定價(jià)的原則是從最終售價(jià)倒推來決定各道工序的價(jià)格。需要做出公正、公平的判斷。判斷阿米巴之間售價(jià)的人必須時(shí)刻公平、公正，而且具有能說服眾人的見識。須具備勞動(dòng)價(jià)值的社會(huì)性常識。阿米巴經(jīng)營會(huì)使保護(hù)自身組織(zzh)的想法更加強(qiáng)烈（利己

10、主義），會(huì)造成部門之間的糾紛愈加激烈，影響公司整體的和諧。領(lǐng)導(dǎo)需傾聽雙方的主張，然后做出公正的裁決，依據(jù)的原則是“正確的做人原則”。啟示：如何消除部門利益的鴻溝，聚焦組織整體目標(biāo)？啟示：如何消除部門利益的鴻溝，聚焦組織整體目標(biāo)？第十六頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)就是阿米巴的經(jīng)營者讓有實(shí)力的人來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)：實(shí)力主義原則，不問年齡和閱歷不撒謊、不欺騙、要正直實(shí)力主義與成果主義：歐美成果主義將薪酬與工作成果直接掛鉤，激發(fā)員工物欲。短期來看，效果明顯，調(diào)動(dòng)積極性。但當(dāng)業(yè)績惡化，報(bào)酬減少，士氣(shq)一蹶不振，不滿情緒郁積，公司經(jīng)營不可能取得持續(xù)成功。此外，也容易造成部門之間的嫉妒和怨恨。日

11、本是一個(gè)同質(zhì)的民族，有著強(qiáng)烈的“隨大流”意識，所以人們對于差距很大的報(bào)酬和待遇有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生很大的抵觸心理。日本企業(yè)如果采取歐美的直接成果主義，一開始會(huì)因?yàn)椤爸灰湍苣玫礁嗟莫?jiǎng)金”，組織看起來生機(jī)勃勃，但是過不了幾年，就會(huì)因?yàn)樵购藓图刀识诵臏o散。當(dāng)讓，也不能把所有員工待遇一視同仁。對于為了大家不遺余力勤奮工作、能持續(xù)提升業(yè)績的員工，會(huì)正確地評價(jià)其能力，并在加薪、嘉獎(jiǎng)和晉升等待遇中反映出來。啟示：1.醫(yī)務(wù)人員薪酬固定薪與績效為主模式的選擇 2.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)與個(gè)人能力的平衡第十七頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營以以“銷售額最大化，經(jīng)費(fèi)最小化銷售額最大化，經(jīng)費(fèi)最小化”為經(jīng)營原則，開展阿

12、米巴經(jīng)營核算為經(jīng)營原則，開展阿米巴經(jīng)營核算管理方法管理方法區(qū)別(qbi)于正統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式 京瓷會(huì)計(jì)原則 獨(dú)特的單位時(shí)間核算制單位時(shí)間核算制：總附加值/總勞動(dòng)時(shí)間=單位時(shí)間附加值啟示：科室核算如何擺脫單純的收支計(jì)算？第十八頁，共二十六頁。阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的意志設(shè)定(sh dn)目標(biāo)制定年度計(jì)劃 自上而下制定 按月度制定 范圍涵蓋：銷售額、產(chǎn)值、單位時(shí)間、設(shè)備、人員 上下反復(fù)溝通 領(lǐng)導(dǎo)必須具備燃燒般的強(qiáng)烈愿望整體認(rèn)同在阿米巴內(nèi)擁有同一個(gè)目標(biāo)(清晰可見理解一致)按月度進(jìn)行核算管理全體成員掌握每天的進(jìn)展情況堅(jiān)強(qiáng)的意志第十九頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營 經(jīng)營哲學(xué)原點(diǎn)：經(jīng)營哲學(xué)原點(diǎn)：作為人作為

13、人何為何為(h wi)(h wi)正確正確與市場與市場掛鉤的部門掛鉤的部門核算制度核算制度全體全體員工共同員工共同參與的經(jīng)營參與的經(jīng)營具有具有經(jīng)營者意識經(jīng)營者意識的領(lǐng)導(dǎo)人才的領(lǐng)導(dǎo)人才 經(jīng)營哲學(xué)原點(diǎn)經(jīng)營哲學(xué)原點(diǎn)：作為人作為人何為正確何為正確 以稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)原點(diǎn)：“作為人，何作為人，何為正確為正確”為基礎(chǔ)，演化出三足鼎立的阿米巴經(jīng)營體系。 阿米巴經(jīng)營通過(tnggu)阿米巴核算體系，經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)，以及員工共同經(jīng)營實(shí)現(xiàn)建立企業(yè)命運(yùn)共同體企業(yè)命運(yùn)共同體。第二十頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福(xngf)的同時(shí)，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。第二十一頁，共二十六頁

14、。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營明確日航的企業(yè)目的就是“追求全體員工(yungng)物質(zhì)和精神兩方面的幸?！币詧F(tuán)結(jié)員工以“作為人，何為正確”的經(jīng)營哲學(xué)即為依據(jù)，推進(jìn)公司內(nèi)部的意識改革。導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式，建立分部門、分航線、分航班的、能及時(shí)看清收支狀況的系統(tǒng)提出 “為社會(huì)為世人” 三條大義：日本經(jīng)濟(jì)的影響；為了保住日航員工的工作崗位；為了日本國民的方便。八旬高齡，不計(jì)報(bào)酬，全身心投入，言行舉止打動(dòng)了員工們的心稻盛和夫的哲學(xué)和實(shí)學(xué)再次閃耀光芒稻盛和夫的哲學(xué)和實(shí)學(xué)再次閃耀光芒第二十二頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營如何建立一種凝聚人心的文化？如何建立醫(yī)務(wù)人員工作的意義體系(tx)？沒有文化引領(lǐng)，道德約束

15、的醫(yī)學(xué)的發(fā)展最終會(huì)對醫(yī)患雙方造成傷害。經(jīng)營哲學(xué)如何擺脫產(chǎn)純核算經(jīng)濟(jì)收益的弊端，發(fā)展一套醫(yī)院內(nèi)部核算的會(huì)計(jì)學(xué)？基于RBRVS體系的價(jià)值計(jì)算體系？經(jīng)營實(shí)學(xué)如何對醫(yī)院內(nèi)部科室進(jìn)行細(xì)分與整合，以適應(yīng)患者的需求？醫(yī)務(wù)人員薪酬模式如何選擇？第二十三頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營看到我們抱著純粹(chncu)的“利他之心”，奮不顧身、持續(xù)拼命努力的樣子，“上天”因可憐我們而向我們伸出了援助之手。我不得不這樣去想。我覺得，如果沒有這種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越我們自身力量的宇宙、自然在背后推動(dòng)，日航如此奇跡般的回升是不可能的。“為社會(huì)為世人”這種純粹(chncu)的動(dòng)機(jī)，也就是所謂“利他之心”就是成功的原動(dòng)力。稻盛和夫醫(yī)療行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)理利他之心的回歸？民族、社會(huì)如何尋回仁義禮智信、溫良恭儉讓的美好傳統(tǒng)，遏制社會(huì)的潰?。康诙捻?，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營第二十五頁，共二十六頁。公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營內(nèi)