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文檔簡(jiǎn)介

1、第一章方案概述1.1 總體規(guī)劃本方案是針對(duì)進(jìn)行電子交易治理的電子商務(wù)平臺(tái)解決方案.電子商務(wù)系統(tǒng),是以效勞于產(chǎn)品銷(xiāo)售為目標(biāo),拓寬業(yè)務(wù)種類(lèi),實(shí)現(xiàn)以螞蟻兒童服裝、螞蟻陶瓷、螞蟻返利、螞蟻種分、螞蟻日化、螞蟻科技、螞蟻新聞等多類(lèi)產(chǎn)品為主,拉動(dòng)螞蟻家園銷(xiāo)售量,以電商平臺(tái)銷(xiāo)售方式迅速占領(lǐng)、擴(kuò)大螞蟻家園市場(chǎng)占有率.輔以完善、人性化的客戶效勞,全面提升的公眾認(rèn)知度與美譽(yù)度.1.2 工程特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易電子商務(wù)通過(guò)更新治理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低治理本錢(qián),實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售體系更全面、更及時(shí)、更有效的監(jiān)控、分析和利用.直接向廠家購(gòu)置可減少中間流通環(huán)節(jié),以最短的供給鏈、最快的反響速度、最低的本錢(qián)、個(gè)性化的產(chǎn)品選配銷(xiāo)售方案

2、與效勞,提升客戶滿意度,有效降低渠道本錢(qián),提升銷(xiāo)售量.建立完整的交易體系本平臺(tái)的電商化,從客戶第一次登陸網(wǎng)站,圍繞咨詢(xún)、選購(gòu)產(chǎn)品、下定單、配送、交付等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),進(jìn)行有效的治理,保證業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確、順暢.增強(qiáng)客戶關(guān)系的治理收集最終客戶和廠家的根本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息,定期分析,為客戶提供完整的全過(guò)程效勞以及售后效勞.1.3 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)公司有豐富的產(chǎn)品資源,為網(wǎng)站平臺(tái)的產(chǎn)品來(lái)源提供強(qiáng)有力的保證;同時(shí)提供簡(jiǎn)易和具有親和力的網(wǎng)站使用操作界面,完善用戶網(wǎng)站使用幫助功能.建設(shè)和豐富網(wǎng)站欄目,簡(jiǎn)化操作流程,力求滿足群眾化用戶的實(shí)用功能需求,并逐步增加用戶虛擬交互體驗(yàn).欄目的選擇和內(nèi)容的整合,始終圍繞網(wǎng)

3、站的總體規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略需求.開(kāi)展合作伙伴,提升網(wǎng)站宣傳渠道和方式.第二章網(wǎng)站框架2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)根據(jù)用戶瀏覽的方便性與習(xí)慣性,網(wǎng)站還設(shè)有螞蟻兒童服裝、螞蟻陶瓷、螞蟻返利、螞蟻種分、螞蟻日化、螞蟻科技、螞蟻新聞等欄目.網(wǎng)站一級(jí)欄目結(jié)構(gòu)圖如下:2.2 會(huì)員系統(tǒng)為了給用戶提供個(gè)性化效勞,以及更為完善的售后效勞,網(wǎng)站訂購(gòu)業(yè)務(wù)僅對(duì)會(huì)員開(kāi)放.從會(huì)員第一次登陸網(wǎng)站開(kāi)始,后臺(tái)自動(dòng)為該會(huì)員建立健全的個(gè)人檔案,包括會(huì)員根本信息、訂購(gòu)信息,反響信息.客服人員可根據(jù)會(huì)員資料,為不同的會(huì)員提供不同業(yè)務(wù)介紹及推薦,延伸售后效勞的深度及寬度,滿足不同層次會(huì)員的需求,并帶動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展.2.2.1 會(huì)員注冊(cè)流程:(1)

4、在網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)(2)頁(yè)面顯示新會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面,根據(jù)提示填寫(xiě)根本信息,包括:會(huì)員名、密碼、郵箱等信息.填寫(xiě)要求:會(huì)員名一經(jīng)注冊(cè)不能更改,推薦使用中文會(huì)員名.會(huì)員名由5-20個(gè)字符(包括小寫(xiě)字母、數(shù)字、下劃線、中文)組成,一個(gè)漢字為兩個(gè)字符.填寫(xiě)后先點(diǎn)擊“檢查會(huì)員名查看該會(huì)員名是否已經(jīng)有人使用.檢測(cè)后出現(xiàn)綠色提示“該會(huì)員名可用那么可以選用此會(huì)員名;如果出現(xiàn)紅色提示“該會(huì)員名不可使用,那么選擇新的會(huì)員名.(3)注冊(cè)根本信息填寫(xiě)完成后,直接點(diǎn)擊“提交注冊(cè)信息按鈕后,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入啟動(dòng)賬戶的頁(yè)面.提示注冊(cè)成功2.2.2 會(huì)員注冊(cè)流程圖用戶注冊(cè)密卜2.3 搜索引擎設(shè)置為關(guān)鍵字搜索和高級(jí)搜索,關(guān)鍵字搜索

5、可對(duì)全站、產(chǎn)品、文章進(jìn)行模糊搜索.2.4 特色效勞網(wǎng)站設(shè)置購(gòu)物車(chē)功能,用戶選購(gòu)的產(chǎn)品將放入虛擬購(gòu)物車(chē)內(nèi),確認(rèn)產(chǎn)品及價(jià)格時(shí)可刪除不必要產(chǎn)品.另外網(wǎng)站還設(shè)置在線客服功能,如QQ旺旺等在線即時(shí)聊天工具,以最快的反映速度答復(fù)與解決用戶的問(wèn)題與難題.用戶假設(shè)對(duì)網(wǎng)站訂購(gòu)流程不熟悉可通過(guò)24小時(shí)客服尋求幫助.網(wǎng)站針對(duì)消費(fèi)者提供全套咨詢(xún)效勞,除了在頁(yè)面上推薦熱門(mén)產(chǎn)品外,用戶還可通過(guò)方式直接與客服人員交流,在充分溝通后,客服人員會(huì)根據(jù)用戶的具體需求推薦銷(xiāo)售產(chǎn)品.第三章訂單流程3.1 用戶如何選購(gòu)商品用戶從登陸網(wǎng)站到購(gòu)置產(chǎn)品,可以簡(jiǎn)單的劃分為四個(gè)步驟:選擇產(chǎn)品、選好配置、網(wǎng)上下訂單、了解訂單狀況及確認(rèn)收貨.以下幾

6、個(gè)步驟進(jìn)行細(xì)分:(1)用戶根據(jù)需求選擇不同產(chǎn)品的某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面,用戶可以點(diǎn)擊標(biāo)題進(jìn)入,同時(shí)同戶還可以通過(guò)熱銷(xiāo)資訊查看當(dāng)前最新的優(yōu)惠.(2)選購(gòu)?fù)晁挟a(chǎn)品后,點(diǎn)擊“繼續(xù),這時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成購(gòu)物車(chē)編號(hào).如果用戶仍需選購(gòu)其他產(chǎn)品,點(diǎn)擊頁(yè)面下端的鏈接會(huì)返回到前面的頁(yè)面,重新開(kāi)始選擇.如果用戶已確認(rèn)選購(gòu)的產(chǎn)品及價(jià)格后,可以按“繼續(xù)進(jìn)入下一步.(7)填寫(xiě)收貨地址,并選擇支付方式.網(wǎng)站采用轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀支付、支付寶支付等支付方式.(8)購(gòu)物車(chē)編號(hào)已經(jīng)形成了網(wǎng)上訂單參考編號(hào).在這個(gè)頁(yè)面上用戶可以確認(rèn)所有的產(chǎn)品信息與用戶的個(gè)人或公司信息.確認(rèn)無(wú)誤后,點(diǎn)擊提交定單.(9)訂單生成后,客服人員會(huì)在第一時(shí)間跟用戶聯(lián)系確認(rèn),

7、用戶可以憑借訂單編號(hào)隨時(shí)在網(wǎng)站上了解訂單的狀況.產(chǎn)品運(yùn)抵后,用戶可選擇自提或送貨上門(mén).第四章在線支付確認(rèn)購(gòu)物信息送貧方式,知里例對(duì)收益方式有任何疑同話于我們的容尸據(jù)各部門(mén)聯(lián)手送賃方式運(yùn)費(fèi)保加費(fèi)在途時(shí)間洋蒯介兆快法方式¥15.01-4個(gè)工作日啃死購(gòu)置信息:商號(hào)價(jià)格:¥10099.00運(yùn)費(fèi)二¥15.00貨運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi):¥0.00小i+:¥11014.0D手辣費(fèi):V0.00因付默總計(jì):¥11014.00黃«1易譚:I.Dbkg支忖方式:選擇忖款方式c跟行電匯貸到付款僅限北京四環(huán)以?xún)?nèi),常與商家協(xié)商i刎?cái)嗄吭斊殇X飛3個(gè)工作日郵局匚款?話不

8、要選擇D瞭瘠網(wǎng)匯款2T個(gè)工作日褊行電匯2T個(gè)工作日貸到付款即時(shí)到侏招商限行一手通即時(shí)登描中圓工酉浪行網(wǎng)上轅行即時(shí)到林全國(guó)電區(qū)用戶即時(shí)到林快錢(qián)網(wǎng)上銀行交忖即時(shí)到桃YeEP叫網(wǎng)上銀行支付即附到帖網(wǎng)銀在建即時(shí)到幃YeeP郵保行支付即時(shí)到林銀靛枝卡咆假設(shè)有信息不符點(diǎn)擊上一步返回,點(diǎn)擊下一步確認(rèn)購(gòu)物信息和收貨人信息假設(shè)有信息不符點(diǎn)上一步返回,沒(méi)有問(wèn)題的話可以確認(rèn)支付;系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)向支付平臺(tái)供用戶選擇用哪個(gè)銀行來(lái)支付選擇支付銀行,點(diǎn)擊確認(rèn)支付,系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)銀行系統(tǒng)進(jìn)行支付如:這里選擇的是工商銀行ICBC中國(guó)工商行客戶盯陋支引胱等幅賺名稱(chēng):易寶交付定單號(hào):15950476定單金額:BHB:11,014.00

9、商品編寫(xiě):商品名稱(chēng):網(wǎng)通電子商城商品椅品數(shù)量:已含運(yùn)費(fèi)金額:RMB0支付卡號(hào):''諸輸入者那么顯示的驗(yàn)證同:力93提交3如果您不是中國(guó)工惜銀行的網(wǎng)上限行注冊(cè)用戶,或需要設(shè)置頸留信息,請(qǐng)到膽白辦理有關(guān)手甦口©小理全檢勤I0工行BtoC最瓠提示歡送您使用工行EtoC服務(wù)口由于向第速度、弱行驗(yàn)證等原因,如果支忖后不能及時(shí)顯示就果,信耐心等等.如果長(zhǎng)時(shí)間耒有響應(yīng),可以返回工行支付平臺(tái)界面重更提交申i札如果系統(tǒng)提示“己提交申請(qǐng),請(qǐng)如重復(fù)提交,那么說(shuō)明該至文忖正在處理中D"為提升您網(wǎng)上購(gòu)物的平安性,話在輸入支付雷碼前先睨證硒留荏工商銀行的信息,檀對(duì)無(wú)誤后再進(jìn)行支付.輸入

10、終端用戶的銀行卡號(hào)和驗(yàn)證碼,支付就可以成功了第五章物品配送物品配送是系統(tǒng)根據(jù)用戶注冊(cè)的時(shí)候填寫(xiě)的住址,由我們的呼叫中央客服為終端用戶選擇最近的效勞商.大致流程如下:1、生產(chǎn)商備貨,負(fù)責(zé)該訂單的呼叫中央客服修改訂單狀態(tài)為備貨狀態(tài);2、生產(chǎn)商根據(jù)系統(tǒng)為終端客戶生成的最終訂單,根據(jù)訂單號(hào)發(fā)往客戶所在地.此時(shí)負(fù)責(zé)該訂單的呼叫中央客服為其修改訂單狀態(tài)為廠商發(fā)貨狀態(tài);3、貨物到達(dá)后,負(fù)責(zé)該訂單的客服人員為訂單修改狀態(tài)為到貨狀態(tài),用系統(tǒng)提供的短信功能通知客戶提貨;4、終端客戶提貨、驗(yàn)貨之后修改訂單狀態(tài)為交易成功丁丁;I肝叫卜心霽眼II|博改"Wi"UIJ訂平狀嘉為1-丁一一丁:呼叫中央零

11、服!;修改訐睢狀圭|13啊門(mén)同心再叫n像政語(yǔ)甲狀耳IIit丁RFI1片,'%改訂中|樹(shù)狀忘為交易成'II/I一舉狀拈為-1發(fā)蓋IJ第六章呼叫中央6.1 訂單治理a呼叫中央根據(jù)后臺(tái)獲取最新訂單b回訪終端用戶確認(rèn)訂單c為客戶分析所需產(chǎn)品d修改訂單狀態(tài).e標(biāo)記到款與否并備注f標(biāo)記發(fā)貨與否并備注g描寫(xiě)訂單備注h打印訂單:按時(shí)間及訂單狀態(tài)進(jìn)行的組合查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)6.2 庫(kù)存治理a查看每個(gè)產(chǎn)品的庫(kù)存量b商家添加商品那么增加產(chǎn)品庫(kù)存量c成功的購(gòu)置將從庫(kù)存量中減去相應(yīng)數(shù)值d庫(kù)存報(bào)警:如產(chǎn)品的庫(kù)存量低于某一數(shù)值,將發(fā)送信息至銷(xiāo)售治理Emaile如產(chǎn)品的庫(kù)存量少于零,那么在客戶購(gòu)置時(shí)有缺貨標(biāo)記.第七章

12、后臺(tái)設(shè)計(jì)1 .前臺(tái)更美觀,方便,實(shí)用從用戶的角度來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)平臺(tái)的布局和使用流程.最近更新,熱門(mén)推薦,欄目排行等導(dǎo)航欄方便用戶快速尋找到適合自己的商品及配置.快速搜索欄準(zhǔn)確定位整站資源,使查找的命中率提升,減少了用戶查找的時(shí)問(wèn).2 .健全的呼叫中央平臺(tái)與用戶交互體系用戶尋求幫助與呼叫中央客服良好互動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法更好的為用戶提供了指導(dǎo)3 .后臺(tái)治理更符合操作流程使用基于角色的權(quán)限治理,系統(tǒng)預(yù)先定義的角色有“系統(tǒng)治理、“平臺(tái)管理、“內(nèi)容編輯、“商品供給商.用戶可以根據(jù)自己的要求自由增刪自定義角色.7.2 會(huì)員治理模塊7.2.1 后臺(tái)治理設(shè)計(jì)A一般會(huì)員治理a查看一般會(huì)員注冊(cè)信息b刪除一般注冊(cè)會(huì)員

13、c查看會(huì)員的購(gòu)置記錄.B會(huì)員訂單查看a查看會(huì)員訂單列表b查看會(huì)員訂單詳細(xì)信息c會(huì)員訂單狀態(tài)維護(hù):對(duì)客戶訂單標(biāo)記訂單狀態(tài):未處理、無(wú)效訂單、呼叫中心回訪狀態(tài)、備貨狀態(tài)、配送狀態(tài)、提貨狀態(tài),并描寫(xiě)處理備注.7.3 全站內(nèi)容搜索為了方便用戶對(duì)整站內(nèi)容的索引和導(dǎo)航,全站內(nèi)容搜索工具是一個(gè)功能強(qiáng)大的搜索表單,在確定了要搜索的欄目、分類(lèi)、日期和關(guān)鍵字后,該搜索表單即可執(zhí)行對(duì)整站信息數(shù)據(jù)庫(kù)的遍歷搜索,然后將所有符合條件的信息返回給用戶,此搜索表單貫穿整個(gè)網(wǎng)站,出現(xiàn)在每個(gè)可能需要的地方,滿足用戶的信息搜索需求.7.4 信息發(fā)布系統(tǒng)7.4.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介信息發(fā)布系統(tǒng),又稱(chēng)為商品信息發(fā)布系統(tǒng),該系統(tǒng)屬動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng),

14、是將網(wǎng)頁(yè)上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息,類(lèi)似新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動(dòng)態(tài)等更新信息集中治理,并通過(guò)信息的某些共性進(jìn)行分類(lèi),最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序.信息發(fā)布系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的欄目分類(lèi),自動(dòng)發(fā)布所選的信息內(nèi)容.可以使用此系統(tǒng)構(gòu)造商品展示內(nèi)容頁(yè)面,自動(dòng)生成首頁(yè)的產(chǎn)品展示鏈接,同時(shí)產(chǎn)生歷史信息列表,提供信息頁(yè)面的治理界面,自動(dòng)發(fā)布行業(yè)商品,并且提供圖片、文件上傳功能.7.4.2 功能特點(diǎn)A、治理員治理a分兩個(gè)級(jí)別:超級(jí)治理員和欄目治理員.b超級(jí)治理員:具有修改超級(jí)治理員自身信息的功能;具有增加、修改、刪除、瀏覽欄目治理員的功能;具有對(duì)欄目治理員進(jìn)行欄目權(quán)限分配的功能;審核并發(fā)布某欄目下文

15、章的功能.c欄目治理員:具有修改自身信息的功能;具有治理相應(yīng)欄目?jī)?nèi)容的功能等.B、欄目治理a用于設(shè)定網(wǎng)站欄目,該功能僅超級(jí)治理員可用.超級(jí)治理員首先建立網(wǎng)站的“信息庫(kù)欄目,這里分類(lèi)存放了網(wǎng)站中所有的信息,但是它不會(huì)實(shí)際出現(xiàn)在您的網(wǎng)站的頁(yè)面中.“網(wǎng)站欄目是您為網(wǎng)站所建立的欄目,它必須實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在您的網(wǎng)站中.C、信息治理a欄目治理員可以進(jìn)行商品信息的錄入、修改、刪除、審核、置頂、加紅、加鉆等操作.將信息導(dǎo)入到網(wǎng)站信息庫(kù)中,商品信息自動(dòng)發(fā)布在網(wǎng)站的前臺(tái)界面上同時(shí),具有上傳圖片、flash、word、excel等文件的功能.7.5 后臺(tái)治理者的角色治理后臺(tái)的治理者有多級(jí)角色治理,可以自由分配權(quán)限,

16、默認(rèn)權(quán)限:高級(jí)治理員組:對(duì)用戶和角色進(jìn)行分配治理,對(duì)系統(tǒng)的根本信息進(jìn)行治理;內(nèi)容編輯組:添加、編輯和投放的人員,對(duì)廣告及其內(nèi)容進(jìn)行審核;客戶查詢(xún)組:每個(gè)廣告客戶可以通過(guò)后臺(tái)查看自己廣告的投放效果和分析報(bào)表.系統(tǒng)的用戶角色治理功能還有其它五個(gè)方面:用戶治理、角色治理、為用戶指定角色、權(quán)限治理以及為角色分配權(quán)限等等.7.9.1 用戶治理用戶治理,是對(duì)所有用戶的治理.可以添加用戶并可以查看用戶的注冊(cè)時(shí)間、稱(chēng)謂等有關(guān)個(gè)人的詳細(xì)資料信息.也可以對(duì)這些信息進(jìn)行修改.用產(chǎn)和翎用戶iUt4Tg燃用地f吧內(nèi)明日m夜4日制上,不rIDS0K-«-13LCJ9:MP隰毗£規(guī)書(shū)吊/0,寸再F福州叫

17、7勿呼-M靖一5TXX£r7-l15£p46QQOCOQfkuj-iqnjiiaSiupitrlwfan.|;5F00口.EG知始幣"式居第優(yōu)博白小幢田叫,心fi«WF-F-?lI?(MO00G0rYf.w鳴rTjj對(duì)Ml"四l<FBVrr琮小股*m鴻>七if:k耨rw*it竺yrtfBr撲g加的士治iiirjjat觸所通,-pi力bf/'A:7.iWE必昌r5*ji“pni63<«用U店M巾MTTf內(nèi)即“*34店柞芥久武TR?工IftWX爾;0dl尾嬉芳1;1:卬修改用簧林iw州僧"以帕mr鰭嶼城

18、行+flg杷戶徐俏r7.9.2 角色治理一個(gè)用戶可以擁有很多角色,一個(gè)角色也可以擁有多個(gè)用戶,一個(gè)角色對(duì)應(yīng)多個(gè)權(quán)限,一個(gè)權(quán)限也對(duì)應(yīng)多個(gè)角色.角色治理在這里可以添加、編輯、刪除和清理.A盅貨tr®ri網(wǎng)蛻也網(wǎng)re*nt廿善r2wtftflr43寸虹口雄氏rs14工援白覆KEffl!ra嶼旦獨(dú)F51EM能輯用戶尋色名稱(chēng)用盧添7.9.3權(quán)限治理在權(quán)限治理中,可以設(shè)置用戶及所對(duì)應(yīng)的權(quán)限的信息,也可以添加新的權(quán)限,編輯、刪除和清理已有的權(quán)限.7.9.4為角色分配權(quán)限為角色分配權(quán)限,可以賦予該角色權(quán)限,也可以刪除該角色權(quán)限.7.10用戶決策支持整個(gè)系統(tǒng)從網(wǎng)站整體訪問(wèn)量的角度,協(xié)助網(wǎng)站對(duì)于全網(wǎng)站訪

19、問(wèn)者覆蓋情況,頁(yè)面調(diào)用情況,以及特定時(shí)間段內(nèi)的新老訪問(wèn)人數(shù)統(tǒng)計(jì),從全局的角度了解網(wǎng)站的開(kāi)展規(guī)模和受眾群體,從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)情況的綜合治理,實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站多種的、全面的決策統(tǒng)計(jì)分析.7.11統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)架方侵的本曲廢購(gòu)存和形電史得如桑至目稔向量的曲錢(qián)財(cái)w-n14Jfrfr:ak劉炳海MMM-I精際柯曲說(shuō)叵旌器GBmlmn«*JLjfcVrK什扃;sw注目名嘛T為自詢(xún)問(wèn)"79平均述時(shí)號(hào)2W&-8-321KK0SP1*B3412111137JiiraT3W5.芋口郴要學(xué)加WM51193TJTWQW?9fW3W2?MP篁*失婚威11392374宣明:1LSILT,的tPI1W,

20、口蟲(chóng)貼成班出V%mKIWMitf嶺01VP14O1IllUf?1oit2»TJlWW3IWJtn崢H喜P濯曲會(huì)鼻1I712JI49041MW»»W斯利iwgw-6HK-(J喜P.3R*«量4Q2U1341IWLtJHJ加J森口蝌山好重*售翊STS951«酎但北JH(S1H6WT兩耨2507322SW1W51&北詈知的湖北k腳20663ma15JETl事"好16515SU3TK2K8fIJ受品颯式糾,32*m正月你問(wèn)章2mAlima£撒爾皿M44M4NM4»MUN-rci»一¥刊狎-sD!

21、m曲段圖J9M$OUHHUR.»*>B二玉例ERWQFiWl柱型圖7.11.2多種類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)藕日周月“刎工重麗事事H1WIWIt飛百厘蔽9墨鼻a耳曜IP*堀其&«»!;«mnavwiAH匕加演*瑋中車(chē)wnRMiBHtVOWIAftBflSzSlt禱向重iBiKif1Mt的I.I自訪得量桃針ME"WW»94區(qū)加9I»im加電網(wǎng)皿通4aiEi*ft»iAAra事魏遇事曲將值盅亞dfi"M再咕謂修-.通mw事看修制法量盛口日I.IOHOE?HVl£.Kdl«Bi£WH

22、fl.VQati"Ailll«西M僧蕈abVMfltUEAtfrO"Ea*l£lVBffiMmiAJffL»日通同建H.rwHWL問(wèn)*5M*口次遇,吊HA葬曰*謗曲低就開(kāi)曬間2M-9-1轉(zhuǎn)財(cái)間goefb在諱迎國(guó)WOOMOWHOMIMOOGG3VM»WMiwoam'WKMm月噴1困M41IH-i?欄目名牖2M6-9-1Sit平均區(qū)網(wǎng)站審閱:noew1302:40211G2HK口岐值中區(qū)卷通1309232W12WZ理信宮區(qū)雌AJ81g停就拘J瑜9日寫(xiě)珥信發(fā)送條依0DaLJ自與坦德或送人盅g0批例短螭螃-1彩信匐£人翻麗1

23、*3期-1臺(tái)加泊哥0DD金幣攤g0Q2W6-9-1塞計(jì)平均可隨意的設(shè)定時(shí)間段和欄目,統(tǒng)計(jì)出各個(gè)欄目某時(shí)間段的訪問(wèn)情況,并進(jìn)行分析.E通«hCW>LfM的HkWItttttPW-1JAB千0卡喉RAIHU4kFJ*wfWW4IAMSIM41iHW1WWHA/*Wl回l«»k«»W9Tr1iflAVA4VKAHMAl-HtlW3事IVJ«NiiWmtrm-B-iJ*專(zhuān)匡會(huì)向疊足針的MW-1MS-WQ-#曲間旗4區(qū)號(hào)阿凈就針的施砂索水根據(jù)統(tǒng)計(jì)類(lèi)別的多種多樣我們可以在系統(tǒng)中擴(kuò)展出按其他類(lèi)別統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),比方按訪問(wèn)者所在的不同地域,使用的不

24、同的瀏覽器或者不同的搜索引擎搜索到本網(wǎng)站的情況等等,都可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出來(lái).以下為幾種類(lèi)別統(tǒng)計(jì)方案:按來(lái)訪地域統(tǒng)計(jì)此1E總通用m唯一由落當(dāng)天訪問(wèn),當(dāng)天*一切吉廣本*5*33<3LA92MtL«9.11*2gs203等也江播OL41%NHJISOft730Mitw1601303r527他訴83口LfiOISO4fiP34tmni*120X21*“#JB1+11O<的31,JZ54133X074129鉆總布vma"12強(qiáng)3;7*t3.231017S3*23堂-3.L3>9GCIOS420T內(nèi)300Q*62171.2MB*a同flo79MriiV總心削、04

25、河西學(xué)£啟舒*白金島口我超褪用的1D北看1212.52Y70M-12mt=1W33f73Q不用Ery£2.27W7147詢(xún)向嚏破場(chǎng):xjeu«一*2.17-Wi6BBT*»UGi9A4髭針苦*而I*w43331.I1.NS1%gg0#按瀏覽器類(lèi)型統(tǒng)計(jì)源筑49支例衰訪問(wèn)總看一訪客當(dāng)天河量當(dāng)天一訪者M(jìn)SME6X"=88-21%2,760745534MS】E5X010.67%340SOS8166AIeKdH0.5417101710NeKLdpeh0.35%IX942MSIE4XFT0.03%1100善據(jù)害產(chǎn)禽問(wèn)咫據(jù)看用的系同第史盤(pán)做長(zhǎng)的和針按搜索引擎

26、類(lèi)別統(tǒng)計(jì)MT引耶ttw相訪問(wèn)自一時(shí)率為天訪BS37.95%461366221337213?.11%.45236424ieGooglv11J21,.施257210-2114QQ»»日1.40%171533T日1.40%171&54*»唱0.90%111021Tdhi2100wirnn0.061100儕鐘授堂孽破火的轉(zhuǎn)針統(tǒng)計(jì)比照分析訪問(wèn)量比例分析圖,通過(guò)此圖,治理者可以輕松的得到各個(gè)欄目之間的比照,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)欄目的優(yōu)勝劣汰.JiMHiun"d."iflWj-fTOvIhhjI:irihni4-m-HiP二口型4M針對(duì)大型網(wǎng)站欄目多的特點(diǎn),欄

27、目間的比照有效的表達(dá)出各個(gè)欄目之間的競(jìng)爭(zhēng)和為網(wǎng)站所做出的奉獻(xiàn),以便進(jìn)行欄目的優(yōu)勝劣汰.網(wǎng)站欄目分析:支持多級(jí)欄目,可以分別觀察各個(gè)欄目受歡送的程度.訪問(wèn)量比照?qǐng)D,采用表格數(shù)據(jù)、圖形表示和曲線圖三種形式表現(xiàn)出來(lái).使管理者更清楚的看到比照結(jié)果,從而得出商務(wù)策略,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化治理.針對(duì)電子商務(wù)設(shè)計(jì)了電子商務(wù)分析預(yù)測(cè),將進(jìn)一步擴(kuò)展網(wǎng)站的電子商務(wù)能力:用戶根本信息分析、用戶行為分析、商品訪問(wèn)情況分析、商品銷(xiāo)售情況分析、潛在客戶分析、商業(yè)行為預(yù)測(cè);可隨意選擇定制欄目的設(shè)置,可統(tǒng)計(jì)出各個(gè)欄目的訪問(wèn)情況,并進(jìn)行分析.第八章技術(shù)實(shí)現(xiàn)8.1總體特點(diǎn)網(wǎng)站架構(gòu)可采用:centos+php+mysql+nginx平臺(tái)

28、實(shí)現(xiàn)方式,可提升網(wǎng)站的安全、穩(wěn)定性.領(lǐng)先性互聯(lián)網(wǎng)的世界是一個(gè)不斷創(chuàng)新的世界,不管是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)展還是網(wǎng)絡(luò)效勞的不斷創(chuàng)新甚至于網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷變換等,這一切完全來(lái)自于理念的創(chuàng)新.四普科技始終注重在自身的技術(shù)和效勞中融入創(chuàng)新理念,使我們?yōu)橛脩羲峁┑男诓粌H在技術(shù)上具有領(lǐng)先性,更可以在效勞的設(shè)計(jì)思路、操作應(yīng)用等方法具有絕對(duì)領(lǐng)先性的優(yōu)勢(shì).負(fù)載均衡性本網(wǎng)站效勞器的架設(shè)策略充分考慮到網(wǎng)站的負(fù)載均衡性,在網(wǎng)頁(yè)上也更多的運(yùn)用靜態(tài)發(fā)布,可以很好的解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問(wèn)題,為用戶提供更好的訪問(wèn)質(zhì)量,同時(shí)提升效勞器響應(yīng)速度及資源的利用效率.符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)本網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)符合國(guó)際各種開(kāi)放式工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在結(jié)構(gòu)方面做到開(kāi)放與兼

29、容,最大限度地保證網(wǎng)站的投資利益和開(kāi)展需求.容錯(cuò)水平我們所設(shè)計(jì)的容錯(cuò)系統(tǒng)能夠滿足系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)高度穩(wěn)定、平安可靠的應(yīng)用需求.它能夠支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)境及不斷增長(zhǎng)的存儲(chǔ)需求,能夠有效減少停機(jī)時(shí)間、資金消耗和維護(hù)費(fèi)用.性能價(jià)格比最優(yōu)該網(wǎng)站以現(xiàn)階段應(yīng)用為主,并充分考慮未來(lái)開(kāi)展的需要,以合理的投入,追求效果最大化.易用易治理性該網(wǎng)站的后臺(tái)治理系統(tǒng)采用統(tǒng)一界面標(biāo)準(zhǔn),并輔以在線功能說(shuō)明,可以減少網(wǎng)站治理者的工作量和操作的難度,使網(wǎng)站易維護(hù)、易治理.可擴(kuò)展性在充分考慮到網(wǎng)站建成以后的維護(hù)和開(kāi)展的根底上,我們對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和可擴(kuò)展性的做最充分的設(shè)計(jì),內(nèi)容治理與發(fā)布系統(tǒng)采用靈活的欄目模板治理機(jī)制,在不需要改變硬件及軟件系統(tǒng)的前提下,使該網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)可以靈活的擴(kuò)展.第八章系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖.用J|pjV,Browbfit托號(hào)前就逢務(wù)器第二方運(yùn)人賬蘇再物、L限務(wù)丹及客戶篇商家治理員,Rrnwwr位部信息治理由以上的結(jié)構(gòu)示意圖可以看出:電子商城效勞器主要由Wet®務(wù)器、應(yīng)用處理系統(tǒng)效勞器和數(shù)據(jù)庫(kù)組成,支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、商家效勞器構(gòu)成商城的外圍系統(tǒng),通過(guò)與電子商城應(yīng)用處理系統(tǒng)效勞器的通信

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