學(xué)習(xí)中心使用方法

1、1 新生如何登錄學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)？答：新生登錄學(xué)院管理平臺(tái)（2 忘記學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)登錄密碼怎么辦?答：可聯(lián)系學(xué)習(xí)中心管理人員進(jìn)行密碼初始化，同時(shí)應(yīng)盡快修改密碼，以防再次忘記和保障密碼安全。3 訪問平臺(tái)可以使用哪些瀏覽器？答：推薦使用IE7.0及以上版本，其他可用瀏覽器包括360瀏覽器、百度瀏覽器、搜狗（非高速模式）瀏覽器等。使用IE瀏覽器時(shí)需打開瀏覽器的兼容性模式，具體設(shè)置如下：Ø 點(diǎn)擊“工具欄”，下拉菜單中選擇“兼容性視圖設(shè)置”；Ø 打開“兼容性視圖設(shè)置”窗口，在“添加此網(wǎng)站”中輸入“”，然后點(diǎn)擊右邊的“添加”按鈕，以及點(diǎn)擊右下角的“關(guān)閉”按鈕。同時(shí)，將遠(yuǎn)程教育平臺(tái)域名加入可信

2、任站點(diǎn)，具體設(shè)置如下：Ø 點(diǎn)擊“工具欄”，下拉菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”；Ø 點(diǎn)擊左上角的“安全”，點(diǎn)擊“可信站點(diǎn)”以及“站點(diǎn)”；Ø 如圖所示，輸入“*”，同時(shí)取消勾選“對(duì)該區(qū)域的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證(https:)”；然后點(diǎn)擊右邊的“添加”，以及右下角的“關(guān)閉”。4 無法登錄平臺(tái)或者訪問速度慢？答：首先請(qǐng)參照問題3的解決辦法設(shè)置兼容性視圖和可信任站點(diǎn)，然后請(qǐng)確認(rèn)您訪問的頁(yè)面網(wǎng)址是電信: 7/ 聯(lián)通: 41/ 杭州華數(shù): 13/ 如果使用上述地址還有

3、問題，也可以訪問平臺(tái)集群的單臺(tái)服務(wù)器網(wǎng)址： ； ； ； 5 學(xué)習(xí)平臺(tái)的主題討論出現(xiàn)亂碼或500錯(cuò)誤？答：請(qǐng)參照問題3的解決辦法設(shè)置兼容性視圖和可信任站點(diǎn)。6 學(xué)習(xí)平臺(tái)的“課程”或者“實(shí)時(shí)答疑”欄目無法進(jìn)入？答：首先參照問題3的解決辦法，設(shè)置兼容性視圖和可信任站點(diǎn)。其次，可能是因?yàn)槟臑g覽器安裝了窗口彈出攔截工具。不同的攔截工具設(shè)置方法不同；以IE8中為例，設(shè)置如下：在“工具”菜單中點(diǎn)擊 “關(guān)閉彈出窗口阻止程序”，點(diǎn)擊設(shè)置。在彈出窗口阻止程序設(shè)置里，輸入，然后點(diǎn)擊添加后關(guān)閉窗口。其他瀏覽器一般都在“工具”菜單里能找到攔截窗口設(shè)置，請(qǐng)自行設(shè)置。7 作業(yè)無法下載和上傳？答：首先參照問題3的解決辦法設(shè)

4、置兼容性視圖和可信任站點(diǎn)。其次，作業(yè)下載請(qǐng)不要用迅雷下載，而改用瀏覽器直接下載的方式。作業(yè)無法上傳是因?yàn)樽鳂I(yè)下載后沒有刷新頁(yè)面，導(dǎo)致上傳作業(yè)按鈕是灰色的，刷新一下頁(yè)面就可以了8 作業(yè)下載后無法打開？答：請(qǐng)確認(rèn)下載的文件后綴名為doc、docx、xls、xlsx、zip、rar，如果不是的話，說明文件下載錯(cuò)誤，請(qǐng)參照問題6解決。如果后綴名為docx或者xlsx，需要office版本為office 2007及以上版本。之前的版本如office 2003、office xp等需安裝補(bǔ)丁文件，下載地址為：9 平臺(tái)頁(yè)面打開時(shí)顯示空白頁(yè)？答：首先請(qǐng)參照問題3的解決辦法設(shè)置兼容性視圖和可信任站點(diǎn)。其次，請(qǐng)將

5、瀏覽器的頁(yè)面縮放比例設(shè)置成100%，以IE8為例，如下圖設(shè)置：10 視頻課件在哪里下載和點(diǎn)播？答：登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)，進(jìn)入“我的課程”欄目，選擇“在修課程”頁(yè)面，選擇相應(yīng)的課程。在所選的課程頁(yè)中，選擇“教學(xué)內(nèi)容”，單擊“視頻資源下載”，系統(tǒng)會(huì)列示該課程的視頻課件資源，即可選擇對(duì)應(yīng)課件的下載或點(diǎn)播操作。11 課件下載后無法正常播放？答：（1）對(duì)于三分屏課件如果沒有視頻或聲音，請(qǐng)確認(rèn)計(jì)算機(jī)上已安裝微軟的media player9.0或更高版本。如果看不到屏幕流，是因?yàn)橛扇制琳n件在播放或點(diǎn)播時(shí)須安裝VGAPlayer插件（注：每個(gè)課件目錄下都存在這個(gè)文件：VGAPlayer.cab），該插件已經(jīng)數(shù)字簽名

6、，用戶無需手工安裝。用戶在第一次點(diǎn)播這個(gè)課件時(shí)，瀏覽器就會(huì)自動(dòng)安裝這個(gè)插件。 如果不能播放屏幕流，原因可能是瀏覽器攔截該插件的安裝，如果瀏覽器有攔截插件的安裝提示，請(qǐng)點(diǎn)擊“選擇安裝”即可。對(duì)于部分老課件沒有包含VGAPlayer的自動(dòng)安裝插件包，需要到學(xué)習(xí)平臺(tái)課程界面的“教學(xué)內(nèi)容”欄目下的【常用工具下載】中手動(dòng)下載并安裝VGAPlayer(新版)(顯示醫(yī)學(xué)板書).exe。（2）對(duì)于CSF課件（以.CSF為后綴名的課件）首先，檢查是否已安裝CSF課件播放器程序Scenic Player；其次，檢查播放器程序Scenic Player的版本，若是2001年3.6版本及以前可能存在部分課件不能播放，

7、需要下載新版的播放器，下載地址為：學(xué)習(xí)平臺(tái)課程界面的【教學(xué)內(nèi)容】【常用工具下載】csf課件播放器ScenicPlayer2.exe；最后，可能是雙擊課件時(shí)打開了其他應(yīng)用程序。為此應(yīng)選擇課件，點(diǎn)右鍵，選擇“打開方式”，選擇Scenic Player播放器程序，同時(shí)選擇“始終使用選擇的程序打開這種文件(A)”。12 視頻課件無法在線點(diǎn)播？答：首先檢查課件類型，對(duì)于三分屏課件，請(qǐng)點(diǎn)擊允許彈出窗口?；蛘哧P(guān)閉彈出窗口阻止程序，IE8及以上瀏覽器，請(qǐng)?jiān)诩嫒菪砸晥D設(shè)置，添加“”作為兼容性視圖中顯示的網(wǎng)站。對(duì)于360及其他瀏覽器請(qǐng)做相關(guān)設(shè)置，修改為允許彈出窗口。如果為csf類型課件，請(qǐng)安裝csf課件播放器，下

8、載地址為：學(xué)習(xí)平臺(tái)課程界面的【教學(xué)內(nèi)容】【常用工具下載】csf課件播放器ScenicPlayer2.exe。13 如何使用移動(dòng)終端訪問遠(yuǎn)程教育平臺(tái)？答：由于平臺(tái)部分代碼的兼容性問題，在移動(dòng)終端上目前直接使用safari等瀏覽器訪問平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)某些功能不可用。為此，推薦下載使用終端客戶端“浙大遠(yuǎn)程”APP的方式進(jìn)行訪問，具體可訪問遠(yuǎn)程平臺(tái)首頁(yè)（14 學(xué)院移動(dòng)學(xué)習(xí)客戶端有哪些功能？答：目前客戶端實(shí)現(xiàn)的功能主要有“新聞通知”（包括學(xué)院、學(xué)習(xí)中心及課程通知等）、“課程學(xué)習(xí)”（包括課程導(dǎo)學(xué)，視頻課件在線點(diǎn)播、下載與離線播放，在線作業(yè)，實(shí)時(shí)答疑和課程論壇）和“常用查詢”（包括財(cái)務(wù)管理，考試管理，教務(wù)及教學(xué)管

9、理）等，未來根據(jù)需要還將進(jìn)一步豐富應(yīng)用。15 如何使用移動(dòng)學(xué)習(xí)客戶端？答：浙大遠(yuǎn)程移動(dòng)學(xué)習(xí)除了使用移動(dòng)終端基于下載MP4課件進(jìn)行離線學(xué)習(xí)外，主要采用基于客戶端（APP）的模式，目前適用的移動(dòng)終端有Android手機(jī)及平板，iPhone及iPAD。對(duì)于Android終端，可訪問學(xué)院移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站（），直接掃描相關(guān)的二維碼進(jìn)行下載安裝，或者將網(wǎng)站上的客戶端下載拷貝到終端上進(jìn)行安裝。對(duì)于iPhone和iPAD，可直接在終端的應(yīng)用商店（App Store）中搜尋“浙大遠(yuǎn)程”（適用iPhone和iPod）或“浙大遠(yuǎn)程HD”（適用iPad），或掃描相關(guān)的二維碼進(jìn)行下載安裝。安裝完成后，基于移動(dòng)終端在聯(lián)網(wǎng)（WiFi或3G）狀態(tài)下運(yùn)行客戶端（APP）程序，即可連接學(xué)院移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，進(jìn)行隨時(shí)隨地的移動(dòng)學(xué)習(xí)。16 win10操作系統(tǒng)怎樣訪問學(xué)習(xí)平臺(tái)答：浙大遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)不兼容Internet Explorer Ed