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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工的職業(yè)道德與基本素質(zhì)修養(yǎng) 我國戰(zhàn)國時哲學家荀況曾說:"積土成山,風土興焉;積水成淵,蛟龍生焉;積善成德,而神明自得,圣心備焉。故不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河。"高尚的道德人格和道德品質(zhì),不是一夜之間能夠養(yǎng)成的,它需要一個長期的積善過程。 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展。1人總是要在一定的職業(yè)中工作生活:職業(yè)是人謀生的手段、職業(yè)活動是人的全面發(fā)展的最重要條件。2職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證:沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件。3職業(yè)道德是人格的一面鏡子:人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)。職業(yè)道德的提高有利于人的

2、思想道德素質(zhì)的全面提高。提高職業(yè)道德水平是人格升華的最重要的途徑。 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展。1職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分。2職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段。這就要求企業(yè)所有的員工都應從大局出發(fā),光明磊落、相互諒解、相互寬容、相互信賴、同舟共濟,而不能意氣用事、互相拆臺。職工必須具有較高的職業(yè)道德覺悟。3職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力:職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本,提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益、職業(yè)道德可以促進技術進步。職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困境,實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標。職業(yè)道德有利于樹立良好企業(yè)形象,創(chuàng)造企業(yè)著名品牌八個職業(yè)道德的基本規(guī)范: 1文明禮貌。2愛

3、崗敬業(yè)。3誠實守信。4辦事公道。5勤勞節(jié)儉。6遵紀守法。7團結(jié)互助。8開拓創(chuàng)新。愛崗敬業(yè)的基本要求:樹立職業(yè)理想;強化職業(yè)責任;提高職業(yè)技能 服務水平的高低、服務質(zhì)量的好壞,直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。服務有兩層含義:一是為客戶服務,一是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間的服務。搞好服務要求每個職工要樹立正確的職業(yè)觀,文明禮貌、愛崗敬業(yè)。 一、文明禮貌的具體要求:(1)儀表端莊;(2)語言規(guī)范;(3)舉止得體;(4)待人熱情。二、 愛崗敬業(yè)的基本要求:樹立職業(yè)理想;強化職業(yè)責任;提高職業(yè)技能。 愛崗敬業(yè),把自己的崗位同自己的理想、追求、幸福聯(lián)系在一起,把企業(yè)的興衰與個人的榮辱聯(lián)系在一起;自覺維護企業(yè)的利益、形

4、象和信譽。要想服務群眾,奉獻社會,光有服務于企業(yè)的認識和熱情是不夠的,還必須具備一定的本領。要通過技能培訓、崗位練兵、熟練地掌握職業(yè)技能,才能勝任自己的工作,更好地為企業(yè)服務。 三、誠實守信的具體要求:忠誠所屬企業(yè);維護企業(yè)信譽;保守企業(yè)機密。遵章守制,秉公辦事。企業(yè)的規(guī)章制度,是在總結(jié)以往經(jīng)驗教訓基礎上而制定的,我們沒有理由不去執(zhí)行。例如一樓收銀員張百麗在收銀時多收了一百塊錢如數(shù)上交結(jié)算中心這種行為紙的我們大家學習。 四 、更不能出于私心、從個人利益角度考慮問題、處理事情,辦事公道是正確處理各種關系的準則,具體要求如下:堅持真理;公私分明;公平公正;光明磊落。 五、艱苦創(chuàng)業(yè),勤儉節(jié)約,是我們

5、中華民族的傳統(tǒng)美德,作為企業(yè)職工,要充分認識到這一點,發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)勤儉節(jié)約的精神,要求每個職工要轉(zhuǎn)變觀念,樹立當家作主的思想,工作中要能夠吃苦耐勞,生活中要艱苦樸素,克服互相攀比的思想和"家大業(yè)大,浪費點不算啥"的觀念。勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效、有利于可持續(xù)發(fā)展,是人生美德。 六、遵紀守法的具體要求:學法、知法、守法、用法;遵守企業(yè)紀律和規(guī)范。 七、團結(jié)互助可以營造人際和諧的氛圍,增強企業(yè)的內(nèi)聚力,促進事業(yè)發(fā)展,其基本要求:平等尊重;顧全大局;互相學習;加強協(xié)作。 八、創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運用已知的信息,不斷突破常規(guī),發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值的新事物、新思

6、想的活動。沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè),開拓創(chuàng)新是時代的需要。 基本素質(zhì)修養(yǎng):責任心、上進心、付出心態(tài)、空杯心態(tài)、 人的一生是一個不斷學習和不斷提高的過程,因而也是一個不斷修養(yǎng)的過程。所謂修養(yǎng),就是人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識、思想、道德品質(zhì)等方面達到一定的水平,所進行自我教育、自我改善、自我提高的活動過程。 職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑:首先,樹立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提。其次,職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習慣著手。最后,要學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì),不斷激勵自己。只知道什么是職業(yè)道德規(guī)范而不進行職業(yè)道德修養(yǎng),是不可能形成良好職業(yè)道德品質(zhì)的。 除以上職業(yè)道德行為的養(yǎng)成外,還有以下幾種:(1)學習職

7、業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識。(2)努力學習現(xiàn)代科學文化知識和專業(yè)技能,提高文化素養(yǎng)。(3)經(jīng)常進行自我反思,增強自律性。 如果說智慧和能力像金子一樣珍貴,那么勇于負責的精神則更為可貴責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。具有責任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性,把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標。 那種既有能力又有責任感的人,是每一個企業(yè)都渴求的理想人才。企業(yè)往往愿意信任一個能力一般但有較強責任感的人,而不愿重用一個能力很強但缺乏責任心的人。即使一個人的能力很強,如果缺乏負責精神,其能

8、力也就失去了用武之地。對于有責任感而能力稍差的人,企業(yè)也會樂意給他們提供培訓機會,提高他們的技能,因為這種員工是值得公司信賴和培養(yǎng)。沒有了責任心將會失去企業(yè)對你的信任,將會失去愛人對你的信任,甚至會失去親人對你的信任。所以,要想擁有美好生活,必須要學會承擔責任。認真地對待工作,百分之百地投入工作,從來不要投機取巧,也不要耍小聰明。應該說工作就意味著責任,崗位就意味著任務。在這個世界上,沒有不需承擔責任的工作,也沒有不需要完成任務的崗位。工作的底線就是盡職盡責。堅守崗位,完成任務。如果一個人,無論是在卑微的崗位上,還是在重要的職位上,都能秉承一種負責、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,并表現(xiàn)出完

9、美的執(zhí)行能力。這樣的人一定是我們單位領導的最佳選擇,也是任何一個單位領導的最優(yōu)選擇。具有責任心的員工,是勇于把企業(yè)的利益視為自己的利益的,會因為自己的所作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安,處處為企業(yè)著想,為企業(yè)留住忠誠的顧客,讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群;具有責任心的員工,不會推卸責任,也不會因為一次過失造成后果而氣餒,而不敢承擔責任。 具有工作責任心表現(xiàn)一、有責任心的員工不人只看到本職工作以內(nèi)的事情,會對上下游的工作也有一定的關注,會想著結(jié)合自身崗位工作體會,讓上游工作做的更快更好,也會把自身崗位工作做的更完美,給下游工作提供便利。 二、絕不姑息、推脫:有責任心的員工把企業(yè)利益當做個人利益,絕對不會容

10、忍傷害企業(yè)利益的行為和事件出現(xiàn),一旦發(fā)現(xiàn),必定勇于揭發(fā)絕不姑息,對于自己的過失而造成的后果也絕不推諉,一定勇于承擔責任;當然,搬弄是非、拉幫結(jié)派也不會出現(xiàn)在他的身上。 三、做一個被尊重的人,首先應該做一個有責任心的員工,只有做到在企業(yè)中能夠努力地做好角色分內(nèi)的工作并能夠履行角色道德義務,不斷地提升自己,享受更多角色擁有的權利,更好的為家庭、為朋友盡到責任,才能夠被家庭、朋友所認可,成為一個受尊敬的人。同時,一個人責任心的多少,決定了事業(yè)的成功與否,事業(yè)有成者無論做什么,都力求盡心盡責,絲毫不會放松;成功者無論做什么職業(yè),都不會輕率疏忽。 如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認并接受“我們在為他人工作

11、的同時,也在為自己工作”這樣一個樸素的理念,責任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學習的態(tài)度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私都沒有裨益。 當然,從表面上看我們是在為公司工作,為老板工作,但實質(zhì)上,我們更是在為自己工作,為我們的夢想工作,為我們自己的美好明天工作。因為你的付出不僅使公司獲得了利益,而且你也從中獲得了相應的報酬,實現(xiàn)了自身的價值,同時在工作中也獲得了成長。通過工作,我們能夠不斷提升自己,從而使我們自己變得更有價值。

12、新的工作能拓展我們的知識和眼界;與同事的合作能培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力;與客戶的交流能鍛煉我們的溝通能力等等。因此,在工作中受益最大的是我們自己,從這個意義上講,我們都是在為自己工作 1 自我認識,為公司工作,更是為自己工作,工作是每個人的安身立命之本 ,每個人必須在工作中鍛煉成長,你的幸福感來自個人價值的實現(xiàn) ,享受工作給你帶來的無限樂趣 只要努力工作,遲早會有回報 。 2學會珍惜,你的工作來之不易,就業(yè)形勢嚴峻,你的工作來之不易。不是工作追求你,而是你追求工作,抱怨不如珍惜,工作就要解決問題 。不珍惜工作,就會為失去工作懊悔 機會就隱藏在每一份工作之中 ,學會珍惜眼前的工作崗位 。 3 認真負責

13、,超越簡單雇傭關系 ,公司的事就是自己的事。 糊弄工作就是糊弄自己 ,用責任心點燃工作激情 ,勇于負責,做自己的主人,不僅僅是為薪水工作 ,把職業(yè)當成自己的事業(yè) 。 4 積極主態(tài)度就是競爭力 ,成功源于積極主動的態(tài)度 。別讓不良心態(tài)阻礙你的成功 主動做公司需要做的事情 將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯膭恿?堅持比別人多做一點點。 以主人翁心態(tài)激發(fā)自己的能量 5 高效執(zhí)行,拒絕拖延的惡習 ,執(zhí)行力決定你的競爭力 。別讓拖延捆住了手腳 。最佳工作完成期在昨天 要事第一,提高效率 絕不拖延,立即行動 全力把工作落到實處 6 融入團隊,提高團結(jié)協(xié)作精神 7 結(jié)果導向,用業(yè)績來證明價值 8、 注重細節(jié),工作之中無小事

14、 9、 懂得感恩,以感恩的心態(tài)工作 10、 超越平庸,從優(yōu)秀到卓越 給予才會有回報 有個人在沙漠里迷失了方向,饑餓難耐,瀕臨死亡。可他仍然拖著沉重的腳步,一步一步向前走,終于找到了一間廢棄的小屋。在屋前,他發(fā)現(xiàn)了一個吸水器,于是他用力吸水,結(jié)果滴水全無。他氣惱至極。忽然在旁邊他又發(fā)現(xiàn)了一只水壺,水壺里裝滿了水,壺上有一個紙條,上面寫道:“你先要把壺里的水灌倒吸水器里,然后才能打到水。但是,在你走之前一定要把水壺灌滿。” 這個人面臨著艱難的選擇,是按照紙條上說的將水倒入吸水器?如果倒進去吸水器仍吸不出水,那不就白白浪費了這生命之水?相反,如果喝下這壺水,就會保住自己的生命。然而,一種奇妙的靈感給了他力量,他決心按照紙條上的說法做,把壺里的水灌倒吸水器里,果然吸水器中涌出了泉水。 他痛痛快快的喝了個夠!休息了一會兒,他把水壺灌滿,在紙條上又添上了一句話:“這是真的,你只要把生死置之度外,才能嘗到甘甜的泉水?!?大道理:給予是一種美德,一種境界。當面臨艱難抉擇的時候。給予更是難能可貴的??山o予也并不是潑出去的水有去無回。雖然不是每次給予都有回報,但是只有給予才有回報,才能嘗到甘美的泉水。 “給予之后才會有回報”這個故事告訴我們“給予是一種快樂,懂得給予,就懂得快樂的學問。” 我們常說:贈人玫瑰,手留余香。給予是

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