進(jìn)度控制措施

1、嘉里西安物流中心工程全過程造價(jià)管理工程造價(jià)管理質(zhì)量控制措施及進(jìn)度控制措施第一章造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量控制體系及措施質(zhì)量是企業(yè)的生命，對(duì)于咨詢服務(wù)行業(yè)更是如此。造價(jià)咨詢作為建設(shè)過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)之一，更需要以其熱情的服務(wù)態(tài)度、超前的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)的服務(wù)水平為委托人的建設(shè)管理工作帶來極大的便利。為此，我司特制定以下措施，保證造價(jià)咨詢過程中各項(xiàng)服務(wù)工作能夠快捷、周到、有效的完成，既要滿足委托人在時(shí)間上的要求，又要保證委托人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。一、程序化管理保障措施為了提高委托造價(jià)咨詢服務(wù)的質(zhì)量，我公司規(guī)范了委托咨詢服務(wù)工作程序，包括成本指標(biāo)估算程序、概算編制或?qū)徍顺绦颉㈩A(yù)算編制及審核程序、工程量清單及

2、標(biāo)底編制與審核工作程序、變更洽商審核程序、重計(jì)量對(duì)審程序、結(jié)算審核工作程序、資料管理歸檔程序等等。同時(shí)，為了保證資料的適時(shí)準(zhǔn)確，規(guī)范了工作聯(lián)系函標(biāo)準(zhǔn)格式，內(nèi)容包括：工作任務(wù)單、標(biāo)準(zhǔn)信函格式、文件接收單，文件審批程序、文件審批單、任務(wù)審核單、會(huì)議簽到薄、交接記錄、工作報(bào)表、存檔文件統(tǒng)計(jì)表、各種臺(tái)賬表等。二、制度化管理保障措施為了保證程序文件的落實(shí)，我司配套建立了一系列制度，包括管理制度、工作計(jì)劃制度、工作協(xié)調(diào)制度、文檔管理制度、工作審核制度、崗位責(zé)任制及績(jī)效考核制度等。1、職業(yè)道德規(guī)范制度我司制定了員工職業(yè)道德規(guī)范，對(duì)員工的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)定，保證委托造價(jià)咨詢工作的公平、公正、科學(xué)、合理。我

3、司強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德規(guī)范的重要性，并通過領(lǐng)導(dǎo)的示范、品評(píng)教育、監(jiān)控等進(jìn)行觀念強(qiáng)化。我司建立了職工道德檔案，對(duì)違反直接道德規(guī)范的員工，我司制定了處理的制度和程序，并對(duì)違反職業(yè)道德規(guī)范的行為及其處理結(jié)果進(jìn)行登記。2、回避制度為保證委托咨詢服務(wù)的工作質(zhì)量，我司特?cái)M定了回避制度，設(shè)置防火墻。凡與委托咨詢服務(wù)工程的相關(guān)利害人（包括專家）均不得與該工程有直接或間接的公或私的聯(lián)系，凡有關(guān)系人員均實(shí)行回避制。同時(shí)，要求執(zhí)業(yè)相關(guān)人員間簽署獨(dú)立性政策和程序的書面確認(rèn)函，確保遵守獨(dú)立性政策。3、客戶回訪和后期服務(wù)制度工程完成后，我司將定期組織客戶回訪。同時(shí)，根據(jù)委托方需要，我司將為委托方提供后續(xù)服務(wù)，發(fā)揮我司的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，

4、對(duì)其余工程中遇到的問題提供咨詢意見，以更好地為北京市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。三、嚴(yán)格的成品文件審核措施為了提高各階段的委托造價(jià)咨詢成果的質(zhì)量，我公司制定了嚴(yán)格的內(nèi)部審核制度，通過從員工自檢、組內(nèi)互審、專業(yè)負(fù)責(zé)人審核、工程經(jīng)理審核、公司總工審核的多級(jí)審核制度，大大減少了錯(cuò)誤的出現(xiàn)，保證了委托咨詢服務(wù)成果的質(zhì)量，為工程的順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先由各專業(yè)組成員編制各階段委托咨詢服務(wù)成果文件，編制完成后在組內(nèi)進(jìn)行互相交叉審核，發(fā)現(xiàn)問題、提出建議、修改文件，然后交專業(yè)負(fù)責(zé)人審核人進(jìn)行全面把關(guān)，形成初稿，經(jīng)專業(yè)審核人審核后提交給工程經(jīng)理審核，工程經(jīng)理審核同意后交公司總工審核成稿，分別從不同方面、分重點(diǎn)進(jìn)行審

5、核，經(jīng)過逐級(jí)內(nèi)部審核程序后，最終形成完整階段性的委托咨詢服務(wù)成果文件。內(nèi)部審核程序如下圖：修改意見開會(huì)討論對(duì)于每一階段所形成的委托咨詢服務(wù)成果文件均嚴(yán)格按照內(nèi)部審核程序執(zhí)行，同時(shí)為了能按時(shí)向委托人提供委托咨詢服務(wù)成果文件，先把各級(jí)審核程序按提交時(shí)間進(jìn)行倒排，這樣既保證了工作效率，又能高質(zhì)量完成委托方交給的工作任務(wù)，為工作的順利進(jìn)展、有效控制工程造價(jià)提供了制度上的保障。四、人力資源保障措施工程部的組成人員是委托咨詢服務(wù)的具體執(zhí)行者，是圓滿完成任務(wù)的首要決定因素。作為委托咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)必須充分考慮工程的具體情況和公司人力資源狀況，要嚴(yán)格按照委托人對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量的要求，充分挖掘公司內(nèi)部資源，組成高素質(zhì)的

6、工程部隊(duì)伍，確保工程的順利完成。為此，公司組成了由專業(yè)搭配合理的工程部，形成了由工程經(jīng)理負(fù)責(zé)，各專業(yè)配合的互動(dòng)結(jié)構(gòu)，在時(shí)間要求緊迫情況下可以從公司技術(shù)后臺(tái)迅速對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充，保證按時(shí)、保質(zhì)、保量完成委托方交給的任務(wù)。完善的人力資源保障制度為提供高質(zhì)量的委托咨詢服務(wù)提供了人力資源上的保障。公司在人力資源上提供里一系列的保障措施：1、完善的崗位管理、資質(zhì)管理、工程管理、檔案管理、設(shè)備管理、形象管理、行政管理等各項(xiàng)制度和規(guī)定。公司各部門分工明確、獎(jiǎng)罰分明、管理到位。為保證工程咨詢服務(wù)順利、有序進(jìn)行提供有力的組織保障。2、良好的企業(yè)文化和管理制度，激勵(lì)機(jī)制以及各項(xiàng)制度規(guī)范，是決定員工穩(wěn)定性的最重要因素

7、。3、公司為骨干員工提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，使其展示自身才智，體現(xiàn)自身價(jià)值。有完善的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工的吸引力是巨大的，也是決定員工穩(wěn)定性的重要因素。4、公司重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，經(jīng)常開展工作、技術(shù)交流活動(dòng)，通過培訓(xùn)、座談的形式提高業(yè)務(wù)水平，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍；不定時(shí)的進(jìn)行拓展訓(xùn)練、組織體育競(jìng)賽，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力及協(xié)作精神。5、為了保持核心員工的相對(duì)穩(wěn)定性，制定了相應(yīng)制度保障人員穩(wěn)定，通過把好招聘關(guān)、規(guī)范管理制度、合理薪金待遇、勞動(dòng)保障體系，很好保證了人員的穩(wěn)定性。第二章造價(jià)咨詢服務(wù)進(jìn)度控制體系及措施通過對(duì)招標(biāo)文件的仔細(xì)研讀和認(rèn)真分析，根據(jù)長(zhǎng)期承擔(dān)類似工程造價(jià)咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在造價(jià)咨詢

8、過程中關(guān)鍵成果文件的提交時(shí)間及保障措施，我司認(rèn)為除組織保證措施外，分別從技術(shù)和管理兩個(gè)方面來闡述進(jìn)度保證措施。一、技術(shù)措施如同施工技術(shù)影響施工進(jìn)度，造價(jià)咨詢服務(wù)過程中所采取的技術(shù)方法也同樣會(huì)影響進(jìn)度。根據(jù)我司多年的造價(jià)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以下技術(shù)措施有利于實(shí)現(xiàn)委托方對(duì)進(jìn)度的要求：1、統(tǒng)一工程量計(jì)算底稿工程量計(jì)算的準(zhǔn)確性是保證工程量清單編制水平的關(guān)鍵。統(tǒng)一的工程量計(jì)算底稿，首先有利于專業(yè)造價(jià)人員計(jì)算過程的系統(tǒng)化、規(guī)范化，可以從一定程度上避免漏項(xiàng)；其次，有助于專業(yè)負(fù)責(zé)人審核查找問題的根源，加快審核的效率；最后，有利于快速修改因圖紙變化、范圍更改等因素導(dǎo)致的計(jì)算結(jié)果的改變。2、推廣使用軟件算量近年來，隨著

9、建筑行業(yè)的不斷成熟，大量的工程造價(jià)軟件涌入市場(chǎng)，這也說明了造價(jià)咨詢服務(wù)的信息技術(shù)含量將會(huì)得到逐步提高。作為擁有多年造價(jià)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)之一，我司非常重視服務(wù)工作的技術(shù)含量，早在多年前就著手培養(yǎng)員工使用各種算量、計(jì)價(jià)軟件（如廣聯(lián)達(dá)、魯班、預(yù)算大師等）的水平，并通過集中培訓(xùn)、競(jìng)賽、“一幫一”等方式進(jìn)行大面積的推廣。對(duì)于本工程，在建設(shè)規(guī)模較大、時(shí)間要求很緊的情況下，使用軟件算量、計(jì)價(jià)無疑是保證進(jìn)度的重要措施。二、管理措施在解決了人員問題和技術(shù)問題的基礎(chǔ)上，優(yōu)質(zhì)、有序的管理將是另一個(gè)保證進(jìn)度的重要措施。1、編制合理、可行的進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)委托方的總體計(jì)劃和對(duì)造價(jià)咨詢工作的要求，我司將有針對(duì)性的制定各階段

10、咨詢服務(wù)的進(jìn)度安排。以結(jié)算審核階段為例，可將其劃分為：熟悉、收集工程相關(guān)資料和圖紙、計(jì)算工程量、審核工程量（含雙方對(duì)審）、價(jià)格審核、提交成果文件等5個(gè)階段，其中計(jì)算工作與審核工作可以根據(jù)實(shí)際情況穿插進(jìn)行，盡可能避免時(shí)間空檔期的出現(xiàn)，此外，在制定各階段咨詢服務(wù)的進(jìn)度安排時(shí)，我司將分別按最早完成時(shí)間、最遲完成時(shí)間和最合理完成時(shí)間編制進(jìn)度計(jì)劃，以便于實(shí)施過程中的控制與管理。2、跟蹤、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃工程建設(shè)過程中的動(dòng)態(tài)性決定了貫徹其中的各項(xiàng)工作同樣具有動(dòng)態(tài)性。因此，作為有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)咨詢單位，我司將根據(jù)工程實(shí)際及咨詢工作進(jìn)展情況，適時(shí)跟蹤各階段的進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況，對(duì)于出現(xiàn)偏差的工序認(rèn)真分析原因，并迅速作出科學(xué)合理的調(diào)整，以最大限度的實(shí)現(xiàn)預(yù)期的進(jìn)度目標(biāo)，并最終得到委托人的滿意。3、對(duì)影響進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的干擾和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析在工程計(jì)劃實(shí)施前，我司根據(jù)多年積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可能影響工程進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別，預(yù)估可能影響的時(shí)間，并適當(dāng)調(diào)整工程造價(jià)咨詢進(jìn)度計(jì)劃，在可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境適當(dāng)預(yù)留工作時(shí)間，同時(shí)制定出風(fēng)