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1、江西電大2019秋-個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考答案單項(xiàng)選擇題共20題,每題5分,共100分1、關(guān)于組織目標(biāo)和價(jià)值觀,說法正確的是()。A. 價(jià)值觀不能幫助組織界定員工的行為規(guī)范組織的價(jià)值觀不能規(guī)劃出組織的愿景組織的價(jià)值觀和組織目標(biāo)沒有區(qū)別組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D2、頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個(gè)階段,關(guān)于這兩個(gè)階段,說法不正確的是。A. 第一個(gè)階段是提出想法第二個(gè)階段是批評(píng)、評(píng)估并對(duì)各種想法進(jìn)一步篩選兩個(gè)階段可以同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)階段是相互關(guān)聯(lián)的岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C3、關(guān)于學(xué)習(xí)中存在的障礙及其解決

2、方法,對(duì)應(yīng)不正確的是()。A.缺乏時(shí)間一一改善自我組織能力,找出實(shí)際的解決方案B.缺乏自信根據(jù)自己的實(shí)際情況決定自己的學(xué)習(xí)方式C.不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷一一分析和思考產(chǎn)生不良學(xué)習(xí)經(jīng)歷的原因D.工作無穩(wěn)定感一一辭職,尋找新的工作岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D4、組織部門中,負(fù)責(zé)主體業(yè)務(wù)的研發(fā)”是()部門的基本職責(zé)。A.行政B.市場(chǎng)C.財(cái)務(wù)D.業(yè)務(wù)岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D5、頭腦風(fēng)暴法是一種發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法,在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中,人們應(yīng)遵循的原則是。A. 人員都應(yīng)該是專家能夠進(jìn)行批評(píng)提出較多數(shù)量的想法人員越少越好岷題分值

3、】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C6、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第一個(gè)階段,做法不正確的是()。盡可能地多提一些想法B.不要判斷、批評(píng)或思考C.簡(jiǎn)要記下這些想法D.謹(jǐn)慎思考,避免出現(xiàn)荒謬想法岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C7、在做出決策以前及時(shí)提供信息以供參考”,這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的()。A. 正確的內(nèi)容正確的人員適度的費(fèi)用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D8、利用活動(dòng)跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習(xí)慣,填寫活動(dòng)跟蹤表的最后一步是()。A. 把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)地記錄下來分析工作活動(dòng)是否有效,并區(qū)分

4、工作種類把每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間記錄下來按照優(yōu)先級(jí)別對(duì)一天的活動(dòng)進(jìn)行分析岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D9、關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理,做法不正確的是()。A. 不要隨意走來走去用眼睛在聽眾中間掃視選擇適當(dāng)?shù)谋砬閬碇v述把雙臂抱在胸前岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D10、根據(jù)PEST分析法,勞動(dòng)和社會(huì)保障屬于組織的()環(huán)境。D. A.技術(shù)B.經(jīng)濟(jì)政治法律社會(huì)文化岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C11、在工作談判中,出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對(duì)應(yīng)不正確的是()。A.批評(píng)一一對(duì)于合理的部分,表示認(rèn)可并予

5、以接受B.輕蔑一一針鋒相對(duì)予以質(zhì)問C.大聲斥責(zé)一一不問原因就道歉D.耍弄職權(quán)一一就事論事岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C12、關(guān)于增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的兩種方式,說法不正確的是()。A. 反思幫助自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)對(duì)于消極的反饋,也要采取積極的態(tài)度反饋是一種經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)反思僅僅是簡(jiǎn)單地思考問題岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D13、演講臺(tái)上,小薛的音調(diào)富有變化,抑揚(yáng)頓挫,給他人以自信、堅(jiān)定的感覺,傳達(dá)此信息的溝通方式屬于()。A. 道具溝通一對(duì)一溝通身體語言溝通副語言溝通岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D

6、14、從組織內(nèi)營(yíng)銷類部門有影響力的員工所掌握的信息,來獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是()。且而且不容易得到B.分散,可靠性一般C.員工為保證自身利益,不輕易將這些信息進(jìn)行分享D.不同客戶群體的需求差異大,所以工作量大岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C15、查爾斯?jié)h迪在認(rèn)識(shí)組織中提出的組織文化類型不包括()。A. 權(quán)力文化角色文化強(qiáng)勢(shì)文化任務(wù)文化岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C16、小張向項(xiàng)目經(jīng)理遞交了一份建議書,提出了自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的一些看法,這種工作報(bào)告的形式屬于。中間形式從上到下形式平級(jí)形式從下到上形式岷題分值】:5岷題得分】:5

7、踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D17、人們的行為通常反映出他們的性格,屬于消極/自卑類型的人的典型行為表現(xiàn)是()。D. 清楚表明自己的需求不惜一切代價(jià)想贏C.威脅、攻擊別人無條件地自我犧牲岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D18、為解決突發(fā)問題,公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法,想法越多越好。這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的()的特點(diǎn)。要求提出一定數(shù)量的觀念排除評(píng)論性批判C.鼓勵(lì)自由想象D.改進(jìn)觀念岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C19、劉總是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,近期舉行了一次會(huì)議,他是會(huì)議主持人。針對(duì)最近出現(xiàn)的問題,讓大家提出各種解決

8、問題的想法,不管想法多么離奇。劉總規(guī)定在其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表自己的想法時(shí),任何人不準(zhǔn)提出異議,也不準(zhǔn)做出任何批評(píng)建議,但是劉總可以做一些啟發(fā)性的發(fā)言和引導(dǎo)??梢钥闯鰟⒖傇谶@次會(huì)議中運(yùn)用了。A. 德爾菲法電子會(huì)議頭腦風(fēng)暴法名義群體法岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C20、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段,做法不正確的是。A. 仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào)挑出需要保留的想法,并剔除那些無用的想法對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育繼續(xù)工作,合理處理剩下的想法岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C單選題共20題,每題5分,共100分1、

9、關(guān)于計(jì)劃在提高工作效率中的應(yīng)用,說法不正確的是()。A. A.每天工作不同,所以不用事先做計(jì)劃要嚴(yán)格執(zhí)行每天的計(jì)劃根據(jù)工作優(yōu)先級(jí),合理編寫計(jì)劃保證每天在重要但不緊迫的任務(wù)上適當(dāng)花費(fèi)一定的時(shí)間岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:A2、組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。屬于組織優(yōu)勢(shì)的是()。A. 人員更替頻繁沒有開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)僵化的等級(jí)制度以客戶為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B3、進(jìn)行反思的方法有很多,不正確的是()。A. 不要一直忙個(gè)不停,要留一些時(shí)間思考不需要遵循邏輯與他人一同反思運(yùn)用批評(píng)性的觀點(diǎn)思考

10、問題岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B4、溝通的要素包括()和時(shí)間安排五個(gè)方面。A.目的意圖,溝通對(duì)象,信息內(nèi)容,方式方法B.方式方法,察言觀色,目的意圖,信息內(nèi)容C.目的意圖,雙向溝通,溝通對(duì)象,方式方法D.信息內(nèi)容,溝通對(duì)象,雙向溝通,察言觀色岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:A6、電子頭腦風(fēng)暴法是一種簡(jiǎn)便的創(chuàng)新思維方法,屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是()。A. 效率受規(guī)模約束更多人員參與權(quán)威損失社會(huì)互動(dòng)減少岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B7、根據(jù)SWOT分析法,不屬于組織優(yōu)勢(shì)的是()。A. 以客戶為導(dǎo)向,強(qiáng)

11、調(diào)團(tuán)隊(duì)合作明確的戰(zhàn)略有穩(wěn)定的隊(duì)伍,注重員工培訓(xùn)人員更替頻繁岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D8、運(yùn)用SWOT分析法對(duì)組織進(jìn)行分析的步驟,說法正確的是()。A. 通過判斷組織優(yōu)缺點(diǎn)來分析組織內(nèi)部情況無需考慮客戶意見從供應(yīng)商的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)根據(jù)公司高層意見來擬定戰(zhàn)略岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:A. 群生答案】:A9、表達(dá)需求有很多種方法,說出需求的方法不正確的是對(duì)你的需求做到心中有數(shù),不但要積極還要好斗別被他人的談話分散注意力,把談話引回到你的需求上來對(duì)你的需求說出明確簡(jiǎn)短的理由將注意力集中在正事上,別忘記你想要什么,你為什么想要它

12、岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:A11、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期,總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí),并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行研究,然后將所有的信息匯總,從中得出結(jié)論,接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐”是從()階段開始學(xué)習(xí)。A.應(yīng)用B.反思C.理論化D.獲得經(jīng)驗(yàn)岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B12、有些人可能需要壓力來激勵(lì)自己前進(jìn),但壓力過大不利于健康,防止壓力過度的方法不正確的是()。A. 拒絕別人的幫助不要事必躬親,把精力放在重要的事情上每天堅(jiān)持鍛煉身體承認(rèn)有時(shí)做過了頭,讓自己停下來岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答

13、案】:A13、組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織機(jī)遇的是()。A. 人員更替頻繁良好的團(tuán)隊(duì)合作僵化的等級(jí)制度有利的行業(yè)政策岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B14、SMART目標(biāo)中的S代表()。A. A.明確的可衡量的可達(dá)到的有時(shí)間規(guī)定的岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:A16、在平衡計(jì)分卡中,客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度屬于()角度的指標(biāo)。內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)C.財(cái)務(wù)D.客戶岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D17、在平衡計(jì)分卡中,員工滿意度屬于()角度的指標(biāo)。A.財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)C.客

14、戶D.內(nèi)部流程岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D18、在平衡計(jì)分卡中,經(jīng)濟(jì)附加值屬于()角度的指標(biāo)。B. A.客戶B.財(cái)務(wù)內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D19、小李在利用SWOT分析法進(jìn)行自我評(píng)估時(shí),發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心,這屬于他的()。A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B20、平衡記分卡可以從四個(gè)方面來評(píng)估組織的績(jī)效,()不屬于平衡記分卡所評(píng)估的內(nèi)容。A. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息財(cái)務(wù)狀況業(yè)務(wù)流程客戶滿意度岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群

15、生答案】:C1、隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同,并能相互約束,這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)中的()。B. A.協(xié)作提高效率增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感合理決策岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C2、與個(gè)人相比,團(tuán)隊(duì)的工作方式能更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況,這可以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)中的()。A. A.協(xié)作B.能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性提高效率岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B3、六頂思考帽方法中,不同顏色的帽子代表不同的思考方式,其中中立與客觀是()的帽子代表的思考方式。A.紅色B.白色C.黃色D.藍(lán)色岷題分值】:5岷題得分】

16、:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B4、齊總要求團(tuán)隊(duì)以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),這樣的團(tuán)隊(duì)屬于()。特別工作團(tuán)隊(duì)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)C.供銷團(tuán)D.自我管理型團(tuán)隊(duì)岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B5、不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn),其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是()。主要職責(zé)是處理日常工作包括消費(fèi)者和供應(yīng)商C.自我管理,無正式領(lǐng)導(dǎo)D.從事一次性項(xiàng)目,完成項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)解散岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D6、李某在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)設(shè)定目標(biāo)、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度,以保證團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù),李某在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色為()。A.推動(dòng)者B.挑戰(zhàn)者C.評(píng)價(jià)

17、者D.探索者岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:A7、李先生的工作經(jīng)常需要調(diào)動(dòng)所有角色來推動(dòng)工作進(jìn)程,就像管弦樂隊(duì)的指揮。根據(jù)角色理論,他扮演的角色是()。A.謀士實(shí)施人員C.領(lǐng)導(dǎo)D.挑戰(zhàn)者岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C8、在團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)導(dǎo)者讓團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作,以充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力,這屬于團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)中的()。B. 充分利用成員的技術(shù)和技能B.協(xié)作增加團(tuán)隊(duì)的使命感能夠靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:A. 群生答案】:A9、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具有很多優(yōu)勢(shì),不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的是團(tuán)隊(duì)工作效率高能夠

18、靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化具有團(tuán)隊(duì)使命感增強(qiáng)獨(dú)立完成各自工作的能力岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D10、六頂思考帽法作為處理分歧與誤解的方法之一,在實(shí)際應(yīng)用中其一般采用的步驟,說法不正確的是()。A.白帽:陳述問題的事實(shí)B.綠帽:提出解決問題的建議C.黃帽:列舉優(yōu)點(diǎn)D.藍(lán)帽:對(duì)各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D11、吳先生所在的團(tuán)隊(duì)中缺少一個(gè)能幫助人們相處并能解決棘手問題的人,所缺少的這個(gè)角色是()。A. A.領(lǐng)導(dǎo)B.謀士實(shí)施人員協(xié)調(diào)人員岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D12、團(tuán)

19、隊(duì)中,不同的團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)著不同的責(zé)任,其中謀士的責(zé)任是()。A. 提出創(chuàng)新的想法集中大家的注意力檢查每個(gè)人的行為管理其他角色岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:A13、六頂思考帽法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法,其中黃色的帽子代表()。樂觀與肯定中立與客觀警示與批判整體與控制岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:A14、相對(duì)于個(gè)人來說,團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)了合理決策”這一優(yōu)勢(shì)的是()。A. 更多的人參與討論并發(fā)表意見能更好地應(yīng)付變化不同成員互相配合完成工作能夠安排團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老

20、師評(píng)語】:群生答案】:A15、公司近期成立了一個(gè)主要負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)的團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是()。A. 質(zhì)量團(tuán)隊(duì)供銷團(tuán)隊(duì)日常工作團(tuán)隊(duì)電子團(tuán)隊(duì)岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C16、六頂思考帽法中,不同顏色的帽子代表不同的思考方式,其中黑色的帽子代表()。A. 警示與批判樂觀與肯定創(chuàng)新與改變情感與感覺岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:A17、在團(tuán)隊(duì)中,負(fù)責(zé)尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團(tuán)隊(duì)角色是()。A. A.謀士B.挑戰(zhàn)者協(xié)調(diào)人員資源調(diào)查員岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:D18、小何受公司委托新

21、成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)商,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是()。A. 自我管理型團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)供銷團(tuán)隊(duì)電子團(tuán)隊(duì)岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C19、六頂思考帽方法中,不同顏色的帽子代表不同的思考方式,其中白色的帽子代表()。A. 創(chuàng)新與改變中立與客觀警示與批判整體與控制岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B20、團(tuán)隊(duì)成員之間很少面對(duì)面地交流,而是通過電子方式進(jìn)行交流,這樣的團(tuán)隊(duì)是()。A. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)供銷團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)岷題分值】:5岷題得分】:5踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B閱讀理解題共5小題,每題6分,共30分2001年

22、,GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽(yù)。下面是GE公司年報(bào)中的一些內(nèi)容。關(guān)于人才GE年報(bào):GE人在2001年做出了令人矚目的成績(jī)。他們傾聽客戶意見、親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶營(yíng)運(yùn)方式;他們?nèi)跁?huì)貫通所學(xué)到的東西,揣摩、設(shè)計(jì)、制造和交送了一流的產(chǎn)品;他們獲得了近1200項(xiàng)專利產(chǎn)品,其創(chuàng)造的技術(shù)保證了公司的前途無限;他們利用業(yè)余時(shí)間為所在社區(qū)提供了一百多萬個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)。杰克?韋爾奇:你們的工作就是每天把全世界最優(yōu)秀的人才招攬過來。你們是一個(gè)不斷獲勝的隊(duì)伍中的一員,最佳團(tuán)隊(duì)中的一員,全世界最推崇的團(tuán)隊(duì)一員。如果失去最好的20%的員工,是領(lǐng)導(dǎo)的失職;如果留下最差的

23、10%的員工,同樣也是領(lǐng)導(dǎo)者的極大錯(cuò)誤。關(guān)于全球化的學(xué)習(xí)公司”GE年報(bào):GE變成了一家學(xué)習(xí)的公司。今天,我們真正的核心實(shí)力”不是生產(chǎn)制造或服務(wù),而是在全球招募并培養(yǎng)世界上最好的人才,使他們心中有一種永不滿足的渴望,去學(xué)習(xí),去提高,一天比一天做得更好。我們向其他公司學(xué)習(xí);內(nèi)部員工互相交換職位學(xué)習(xí)。從內(nèi)部學(xué),從外部學(xué),從上到下,從下到上學(xué)習(xí)。世界上的精華才智在我們手中,這是因?yàn)槲覀儫o時(shí)不在追尋。根據(jù)以上案例,回答以下各題。1、內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式,這種學(xué)習(xí)方式的適用范圍是()。A. 整個(gè)項(xiàng)目額外的責(zé)任全部任務(wù)額外的責(zé)任在較長(zhǎng)的時(shí)間里熟悉新的角色和任務(wù)有針對(duì)性的活動(dòng)或任務(wù)岷題分值

24、】:6岷題得分】:6踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C2、內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式,這種學(xué)習(xí)方式的適用者主要是()。A. 希望得到晉升的人想承擔(dān)更多的任務(wù)和增強(qiáng)靈活性的人有潛力但沒經(jīng)驗(yàn)的人想鞏固現(xiàn)有技能的人岷題分值】:6岷題得分】:6踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B3、根據(jù)GE年報(bào)關(guān)于全球化學(xué)習(xí)的論述,說明()。A. 只有在學(xué)校的學(xué)習(xí),才是真正的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)只能通過書本進(jìn)行只有把學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來,才是真正的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是一個(gè)灌輸知識(shí)的過程岷題分值】:6岷題得分】:6踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:C4、發(fā)展循環(huán)周期包括7個(gè)步驟,GE公司的員工傾聽客戶意見、親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶營(yíng)運(yùn)方式,這屬于其中的()。同意發(fā)展目標(biāo)明確發(fā)展要求計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持岷題分值】:6岷題得分】:6踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B5、為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素,其中不包括()。A. 成員個(gè)人的技能水平領(lǐng)導(dǎo)者偏好在時(shí)間、工作、資金等方面支出的成本資源的可用性岷題分值】:6岷題得分】:6踏師評(píng)分】:老師評(píng)語】:群生答案】:B案例分析題共2題,每題35分,共70分6、本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中,有一件事讓他終身難忘。有一次,來自美國(guó)的技術(shù)骨干羅伯特來找

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