汽車修理廠合作協(xié)議

1、*淄博中心支公司汽車修理廠合作協(xié)議合同編號：甲方：*淄博中心支公司乙方：簽訂時間：簽訂地點：使用說明本合同范本適用于*淄博中心支公司各單位與汽車修理廠合作所簽訂的合同。當事人使用本合同范本時無約定的條款，應(yīng)在該條款處注明“無”。對本合同范本的修改或補充，可由當事人于“其他”條款中進行約定，不得直接對合同文本進行變動。汽車修理廠合作協(xié)議甲方：*淄博中心支公司乙方：為實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，提高服務(wù)水平，雙方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商一致，就合作事項達成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1、經(jīng)甲方考察確定，乙方同意作為甲方客戶服務(wù)系統(tǒng)的合作廠。甲方推薦保險客戶的車輛到乙方維修，甲方負責(zé)保險事故車輛的定損

2、；乙方負責(zé)按照國家質(zhì)雖標準提供車輛修理、救援、維修保養(yǎng)。2、乙方在甲方及其保險客戶授權(quán)范圍內(nèi)辦理相關(guān)理賠和服務(wù)手續(xù)。3、在甲方統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，乙方對甲方保險客戶提供系列汽車服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要包括車輛日常保養(yǎng)服務(wù)、車輛裝飾服務(wù)、緊急施救服務(wù)、委托代辦服務(wù)、相關(guān)保險服務(wù)。二、雙方守則1、甲乙雙方及其所有工作人員應(yīng)依據(jù)協(xié)議規(guī)定處理相關(guān)事務(wù)，遵守協(xié)議的各項約定。2、甲乙雙方均應(yīng)為對方嚴守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方泄露有關(guān)雙方合作的資料及業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營的數(shù)據(jù)和信息。3、甲乙雙方在合作過程中，均應(yīng)本著“服務(wù)客戶，共同發(fā)展”的原則，共同維護雙方的信譽、品牌和利益，不得做出有損于對方或客戶利益的行為

3、。三、甲方權(quán)利、義務(wù)1、乙方作為甲方保險事故車輛維修協(xié)作廠，甲方有權(quán)監(jiān)督乙方車輛維修的質(zhì)雖、進度，指導(dǎo)乙方的保險合作業(yè)務(wù)。授權(quán)認可乙方代理客戶辦理保險理賠的相關(guān)手續(xù)，代客戶領(lǐng)取保險賠款。2、甲方在征得客戶同意的情況下，優(yōu)先向客戶推薦乙方承修保險事故車輛。3、甲方根據(jù)保險業(yè)務(wù)的特點，對乙方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)雖、特色服務(wù)項目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹。4、甲方應(yīng)合理核定維修價格。定損工時標準見附件。5、甲方對屬于保險責(zé)任的維修費用，經(jīng)被保險人的書面授權(quán)后，乙方在修理事故車輛修復(fù)完畢、結(jié)案手續(xù)完整齊全的情況下，經(jīng)賠案核準，可直接將賠款支付給乙方。6、甲方對乙方提出的核損申請和價格異議應(yīng)及時處理；

4、但不接受任何形式的事后有關(guān)損失和價格的異議；不屬保險賠償責(zé)任的各項費用，甲方不負責(zé)支付。7、甲方視情況為乙方的業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓(xùn)，并提供保險咨詢服務(wù)，對乙方在具體保險業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。8、乙方有違反國家法律、法規(guī)和協(xié)議的行為，甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟責(zé)任的權(quán)利，自甲方向乙方發(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行終止。9、甲方有權(quán)對本協(xié)議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、跟蹤。按照統(tǒng)一標準對乙方進行評價，對評價不符合甲方條件的，甲方有權(quán)書面通知乙方終止本協(xié)議。四、乙方權(quán)利、義務(wù)1、乙方為甲方保險客戶提供的各項車輛服務(wù)，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)雖，達到服務(wù)標準。乙方應(yīng)保證配件

5、和維修質(zhì)雖，符合國家標準和行業(yè)規(guī)定；并公開質(zhì)雖和服務(wù)承諾、接受監(jiān)督。2、乙方有義務(wù)按照甲方定損的項目和金額承修甲方承保的出險車輛。乙方承修的甲方客戶的保險事故車輛，應(yīng)先提出估計損失項目、維修方法和費用，經(jīng)甲方定損確認后進行修復(fù)。3、乙方承修的保險事故車輛，應(yīng)該遵循“以修為主”的原則，對于受損的零部件，如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不應(yīng)進行更換，按修理處理。乙方不能將非保險責(zé)任范圍外的維修、損失項目向甲方要求定損，不能將承修車輛移交第三方修理。4、乙方接受甲方核定的車輛定損金額，定損金額按甲方通用標準或與乙方事先的協(xié)議標準確定；乙方應(yīng)協(xié)助甲方對事故車輛進行拆解定損，提供技術(shù)支

6、持和工作便利。5、乙方對維修價格有異議的，可在維修前向甲方提出，由甲方、乙方及被保險人友好協(xié)商處理。乙方在維修前沒有提出異議的，視為認可甲方提出維修價格。6、乙方應(yīng)建立并執(zhí)行完善的服務(wù)質(zhì)雖保證體系，內(nèi)容應(yīng)包括：維修技術(shù)標準、維修過程控制程序、檢驗程序、不合格及糾正措施程序。7、由于保險事故車輛修理質(zhì)雖不合格造成返修或被保險人要求到其他修理廠重新修理或由于進出廠檢驗失誤導(dǎo)致在有關(guān)損失項目上發(fā)生爭議而無法確定損失原因等情況，乙方承擔(dān)由此引起的全部損失；乙方修理的車輛在保證期內(nèi)由于其承修范圍內(nèi)的質(zhì)雖問題所造成的交通事故和損失由乙方負全部賠償責(zé)任；維修車輛在拆解、承修期間發(fā)生的損失由乙方負責(zé)賠償。8、

7、修復(fù)工期由乙方與被保險人協(xié)商擬定，乙方應(yīng)及時將商定的工期通知甲方并按商定的工期按時修復(fù)，交付車輛；乙方對有關(guān)費用標準變動時，必須及時與甲方商議并征得甲方同意。9、乙方應(yīng)遵守甲方相關(guān)的管理規(guī)定。乙方承修甲方保險事故車輛，應(yīng)建立事故車輛檔案，并積極配合甲方對車輛維修情況進行的監(jiān)督、跟蹤，公布服務(wù)承諾并接受監(jiān)督；乙方應(yīng)按甲方要求提供與合作業(yè)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。10、乙方不得有意將甲方保險客戶轉(zhuǎn)到其他公司；乙方須對甲方客戶的信息資料保密，不得采取不正當?shù)姆绞?，將客戶資料泄露給他人。11、乙方應(yīng)在甲方認可的范圍內(nèi)進行宣傳；甲方經(jīng)過考察，可以在乙方具備條件的基礎(chǔ)上，授權(quán)乙方安裝“英大泰和保險機動車定損中

8、心”招牌，規(guī)格、配色及文字須按甲方標識統(tǒng)一標準雙方合作結(jié)束，收回授權(quán)，所設(shè)招牌及英大泰和保險標識應(yīng)及時撤消。五、爭議處理因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當事人友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的：1. 口提交仲裁委員會。2. 口提起訴訟。六、協(xié)議的變更、補充及終止1、本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面協(xié)議，變更或補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等效力。2、本協(xié)議有效期限為年（本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效）。期滿后協(xié)議自行終止。合作期結(jié)束，甲方所有授權(quán)即行終止，乙方所設(shè)有“英大泰和保險機動車定損中心”招牌應(yīng)在10天之內(nèi)摘除。3、在協(xié)議期滿前一個月由甲方組織人員對乙方進行考核、評定，達到甲方要求后經(jīng)雙方同意可以續(xù)簽。4、當乙方出現(xiàn)嚴重影響客戶利益，損害甲方聲譽的行為，經(jīng)甲方核實，本協(xié)議自甲方書面通知乙方之日立即終止。七、其他事項本協(xié)議一式份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份，具有同等法律效力。1. 其他（以下