旅游景點(diǎn)各部門職位職責(zé)責(zé)任

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、行政部（6人）（接待部）負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)對(duì)外聯(lián)絡(luò)：（2人）（1）確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)和散客 來(lái)訪時(shí)間、旅游人數(shù)、要求負(fù)責(zé)人（接團(tuán)導(dǎo)游），請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明。（2）闡述清楚景區(qū)門票價(jià)格; （團(tuán)隊(duì)-散客）員工管理：（監(jiān)制）（1）  挑選優(yōu)秀的業(yè)務(wù)和管理人材并建立員工檔案； （2） 培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)經(jīng)理的選拔和員工的提升； （3） 負(fù)責(zé)核定工資、加班費(fèi)、出差費(fèi)、獎(jiǎng)金、罰款及保險(xiǎn)等費(fèi)用（4） 負(fù)責(zé)審核休假、補(bǔ)假期及考勤； （5） 負(fù)責(zé)工作用品的購(gòu)置與配發(fā)；  （6） 負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政組

2、織工作； （7） 統(tǒng)一負(fù)責(zé)與合作單位有關(guān)費(fèi)用協(xié)議的審核及協(xié)議的簽訂； （8） 與各業(yè)務(wù)部門積極協(xié)調(diào)與推動(dòng)。景區(qū)講解：（4人）1、 接待來(lái)觀光旅游的各旅游團(tuán)體、零星散客，組織外來(lái)各旅游團(tuán)體、零星散客進(jìn)景區(qū)觀光旅游。2、為來(lái)往旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢。3、廣泛收集信息，努力開(kāi)發(fā)旅游資源。4、完成景區(qū)管理員下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。5、讓游客最快速了解景區(qū)，讓游客能得到最好的服務(wù)，得到游客的信任和好評(píng)！2、 后勤部（12人）保安人員：（3人）1. 維護(hù)景區(qū)的秩序2. 看管好景區(qū)的設(shè)置3.為游客提供必要的保護(hù)工作，提示工作。清潔員：（3人）1、 主要是保持本地區(qū)衛(wèi)生的干凈清潔

3、。2、 及時(shí)的清理垃圾。3、清除死角的垃圾，保持周圍環(huán)境無(wú)異味。檢票員：（3人）1、 景區(qū)門票及各項(xiàng)目點(diǎn)的驗(yàn)票工作。2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)檢票管理專員。香燭銷售：（2人）1、 嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳

4、，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。水電工：（1人兼職）1.協(xié)助景區(qū)管理員開(kāi)展工作,貫徹執(zhí)行景區(qū)管理員下達(dá)的各項(xiàng)指示。2.制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案,報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時(shí),應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī),在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。4.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造,制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施,并保證實(shí)施,使供電方案為最優(yōu)。5.負(fù)責(zé)整個(gè)景區(qū)設(shè)施二次裝修工程的監(jiān)管工作。6.完成上級(jí)交辦的其他工作。三、財(cái)務(wù)部（4人）會(huì)計(jì)：（1人兼職）（1） 認(rèn)真審核旅游成本，做好財(cái)務(wù)報(bào)表；（2） 及

5、時(shí)催收應(yīng)收費(fèi)用；（3） 認(rèn)真審核各項(xiàng)費(fèi)用支出；（4） 業(yè)務(wù)收入與支出都須經(jīng)復(fù)核員復(fù)核，做好先收賬后復(fù)核與先復(fù)核后支出的工作；（5） 管好資金，使資金保值、增值，做好資金安全工作；（6） 審核行政費(fèi)用的支出和工資、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)的支出，審核無(wú)誤后核發(fā)及上保險(xiǎn)；（7） 做好財(cái)務(wù)分析及時(shí)找現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中與資金有關(guān)的問(wèn)題。（8） 與業(yè)務(wù)推廣部和行政人事部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，相互監(jiān)督，把好財(cái)務(wù)關(guān)；（9） 建立完整的賬戶系統(tǒng)、審核系統(tǒng)、支出系統(tǒng)的電腦程序；建立完整的財(cái)務(wù)票據(jù)管理制度和操作程序。收銀員：（2人）按時(shí)上下班，上班前提早10分鐘到崗位，穿工作服進(jìn)入崗位。保持工作區(qū)域，做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)的清潔保養(yǎng)工作。做好

6、交接上班工作和班前 保障資金安全，如在資金入財(cái)務(wù)之前遺失或者其他原因無(wú)法完成當(dāng)天的財(cái)務(wù)交接。本公司財(cái)務(wù)可直接對(duì)其索要，如不理會(huì)，交至公安機(jī)關(guān)處理！出納：（1人）一、銀行賬戶1、設(shè)置“銀行存款日記賬”，出納員按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序每日進(jìn)行逐筆登記。出納員定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單核對(duì)，并按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)簽字后報(bào)公司經(jīng)理審閱。 2、除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種匯票、支票等，均需及時(shí)存入銀行。 3、公司任何人員不得出租、出借公司銀行賬戶。 4、出納員每周一向公司經(jīng)理上報(bào)“銀行存款收付周報(bào)表”。 5、財(cái)務(wù)部人員應(yīng)加強(qiáng)銀行存款余額、收付業(yè)務(wù)的保密工作，財(cái)務(wù)部只向公司領(lǐng)導(dǎo)提供銀行存款余額情況。 6、公司銀行付款由公司經(jīng)辦人員填寫“付款審批單”，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、公司經(jīng)理簽字后辦理付款，支付支票等必須具備收款單位、經(jīng)辦人的收據(jù)。 7、公司收到客戶貨款入賬或匯票無(wú)法存入銀行等情況，出納員在最短時(shí)間內(nèi)通知公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)辦人員。 4、 佛事部（8人）師傅：（6人）1、 師傅在給游客講解的過(guò)程中，在產(chǎn)生一些金錢問(wèn)題，師傅一律不得私自收取游客的任何財(cái)物。2、 游客在自愿的情況下，師傅負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客將財(cái)物投入功德箱！3、 師傅不能私自與游客產(chǎn)生金錢關(guān)系，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由公司規(guī)章制度做出相印的處理！敲鐘：（2人）1、 在游客拜佛前，做相