深圳某公司職位族管理手冊(cè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上深圳市*有限公司職位族管理手冊(cè)*人力資源部2004-4-18目 錄一、前言二、*的職位族劃分三、*職位族層級(jí)劃分及描述四、職位族與薪資體系表一、前言職位族提出了一種管理職位的方法。對(duì)于管理者來(lái)說，職位族有利于建立不同員工管理類別結(jié)構(gòu)以達(dá)到最佳業(yè)績(jī)，為安排適當(dāng)人員從事適當(dāng)?shù)墓ぷ骱透纳瓶?jī)效管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于員工來(lái)說，職位族使其明晰職業(yè)發(fā)展階梯，在個(gè)人培訓(xùn)和事業(yè)計(jì)劃中有更大的自我支配權(quán)。職位族明確職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，使任職者更易于在績(jī)效改善方面與上級(jí)溝通并得到有效支持。而對(duì)于人力資源部門來(lái)說，職位族為協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌全體員工管理程序建立良好基礎(chǔ)，降低新工作出現(xiàn)和職位修訂時(shí)的管

2、理成本，強(qiáng)化人力資源功能與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。建立職位族將為*公司的人力資源系統(tǒng)帶來(lái)一定的管理優(yōu)勢(shì)。首先職位族將組織的目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解落實(shí)到所有職位族層級(jí)中，從而有效地保證了組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；其次根據(jù)職位族可靈活多樣地分族分層制定薪資政策，使薪資管理更能對(duì)外保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)激勵(lì)員工尤其是關(guān)鍵員工；再次職位族明確各族各層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，強(qiáng)化管理者和任職者的績(jī)效改善意識(shí)，更便于上下級(jí)之間的溝通和支持；第四，職位族明確所有職位的發(fā)展通道及其相對(duì)應(yīng)的任職素質(zhì)要求，使招聘工作在考慮目前任職資格的同時(shí)，也兼顧未來(lái)的發(fā)展需要；最后，也是最為重要的是，職位族為員工的職業(yè)發(fā)展打通道路，并提供多種選擇的發(fā)展方

3、向，激發(fā)了全體員工積極向上，將個(gè)人愿景與組織遠(yuǎn)景有機(jī)結(jié)合起來(lái)。二、*的職位族劃分根據(jù)*的核心價(jià)值流程，將所有工作性質(zhì)相同的工作合并，并最分為以下四大族：Ø 領(lǐng)導(dǎo)管理族：全面領(lǐng)導(dǎo)所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作，并對(duì)其當(dāng)前有效運(yùn)轉(zhuǎn)及長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展能力負(fù)完全責(zé)任。Ø 市場(chǎng)銷售族：利用專業(yè)知識(shí)與技能把握客戶需求，建立客戶關(guān)系，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)并完成公司銷售指標(biāo)。Ø 戰(zhàn)略采購(gòu)族：利用專業(yè)知識(shí)與技能根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，建立供應(yīng)商關(guān)系，達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并最終完成公司采購(gòu)指標(biāo)。Ø 專業(yè)支持族：運(yùn)用專業(yè)原理、方法和知識(shí)為公司主要決策及主要業(yè)務(wù)功能提供服務(wù)與支持，促進(jìn)公司日常運(yùn)作更加順暢。三

4、、*職位族層級(jí)劃分及描述3.1 職位族層級(jí)的定義 職位族層級(jí)是指同一職位族中所有職位或角色的排序。3.2 職位族層級(jí)的劃分原則 職位族層級(jí)的劃分既要考慮現(xiàn)有的人力資源狀況，又要考慮未來(lái)組織發(fā)展的需求：職位族層級(jí)的劃分還要充分考慮員工的職業(yè)發(fā)展，為員工留出足夠的發(fā)展空間。3.3 職位族層級(jí)的劃分依據(jù) 劃分職位族的層級(jí)主要依據(jù)如下方面：工作性質(zhì)；職位的職責(zé)范圍；應(yīng)付責(zé)任的復(fù)雜程度；職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；任職素質(zhì)要求；職位現(xiàn)狀和未來(lái)需要等3.4 *的職位族層級(jí)劃分、描述依據(jù)職位族的劃分依據(jù)，結(jié)合*的現(xiàn)實(shí)狀況，層級(jí)劃分方案如下：專心-專注-專業(yè)3.4.1 領(lǐng)導(dǎo)管理族定義：全面領(lǐng)導(dǎo)所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作，并對(duì)其

5、當(dāng)前有效運(yùn)轉(zhuǎn)及長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展能力負(fù)完全責(zé)任。層級(jí)層級(jí)描述典型職位序列Ø 全面負(fù)責(zé)公司整體的日常運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、決策和管理，以實(shí)現(xiàn)董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)Ø 向董事會(huì)提供重大經(jīng)營(yíng)問題分析和建議方案Ø 分析思考、參與決策公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略和近期規(guī)劃Ø 全面組織推動(dòng)和實(shí)施公司組織與流程建設(shè)、隊(duì)伍與文化建設(shè)以及管理體系建設(shè)Ø 建立并保持重要的外部關(guān)系，以創(chuàng)造和維護(hù)良好的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，同時(shí)代表公司對(duì)外活動(dòng)Ø 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和高級(jí)管理隊(duì)伍Ø 總裁Ø 常務(wù)副總裁Ø 副總裁Ø 是公司某一重要領(lǐng)域(中心)的直接責(zé)任人，參與并影響公

6、司重大日常經(jīng)營(yíng)決策，并從有關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)域角度出發(fā)提出具體的建議方案Ø 全面主持負(fù)責(zé)領(lǐng)域的日常運(yùn)行管理，根據(jù)公司戰(zhàn)略和宏觀決策，組織實(shí)施相關(guān)策略和計(jì)劃，推動(dòng)本領(lǐng)域(中心)工作的有效開展Ø 管理、指導(dǎo)并培育所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的管理人員和專業(yè)骨干，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才Ø 參與并推動(dòng)公司整體企業(yè)文化規(guī)劃，作為表率貫徹落實(shí)文化建設(shè)Ø 直接負(fù)責(zé)內(nèi)外部相關(guān)重要關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理Ø 總經(jīng)理、副總經(jīng)理Ø 總監(jiān)Ø 副總監(jiān)Ø 事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理Ø 子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理Ø 總裁辦主任Ø 提供專業(yè)信息分析建議，推動(dòng)

7、、輔助高層的經(jīng)營(yíng)管理決策Ø 獨(dú)立主持中心下屬一級(jí)部門的日常管理運(yùn)作，貫徹實(shí)施公司策略與計(jì)劃，達(dá)成本部門目標(biāo)Ø 根據(jù)公司規(guī)劃和部門目標(biāo)，在規(guī)定的預(yù)算和權(quán)限內(nèi)制定資源配置計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控審核Ø 貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度、制定部門管理規(guī)范，組織、完善本部門的業(yè)務(wù)流程Ø 管理和輔導(dǎo)本部門的員工，營(yíng)造良好的部門工作氛圍和士氣Ø 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部關(guān)系以保證及時(shí)準(zhǔn)確地完成公司下達(dá)的任務(wù)Ø 關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門經(jīng)理、副經(jīng)理Ø 是一級(jí)部門內(nèi)某一專業(yè)領(lǐng)域的責(zé)任人，參與上級(jí)部門的日常管理決策Ø 有精深的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)

8、，能夠管理或指導(dǎo)下屬的工作，并組織解決業(yè)務(wù)中的疑難問題Ø 全面負(fù)責(zé)本部門的績(jī)效責(zé)任，制定工作計(jì)劃并參與和監(jiān)控計(jì)劃的有效執(zhí)行Ø 收集各種信息，匯總分析，為本部門決策與上級(jí)部門決策提供依據(jù)Ø 組織實(shí)施對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行持續(xù)完善與優(yōu)化，并監(jiān)控確保流程的有效貫徹執(zhí)行Ø 一般業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門經(jīng)理、副經(jīng)理、拓展經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理3.4.2 市場(chǎng)銷售族定義：利用專業(yè)知識(shí)與技能把握客戶需求，建立客戶關(guān)系，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)并完成公司銷售指標(biāo)。層級(jí)層級(jí)描述典型職位序列Ø 具備豐富的專業(yè)技能與行業(yè)知識(shí)，根據(jù)公司營(yíng)銷策略，制定本產(chǎn)品線(區(qū)域)的年度銷售計(jì)劃Ø 負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)

9、調(diào)本產(chǎn)品線(區(qū)域)的銷售工作，并對(duì)銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)Ø 管理重點(diǎn)客戶(大客戶)Ø 產(chǎn)品線隊(duì)伍建設(shè)(銷售隊(duì)伍建設(shè))Ø 為高層決策提供建議Ø 產(chǎn)品總經(jīng)理Ø 區(qū)域總經(jīng)理Ø 區(qū)域副總經(jīng)理Ø 具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能與行業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品線營(yíng)銷計(jì)劃 (區(qū)域銷售計(jì)劃) 實(shí)施，并對(duì)銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)Ø 建立、維護(hù)與客戶的關(guān)系Ø 產(chǎn)品線隊(duì)伍建設(shè)(銷售隊(duì)伍建設(shè))Ø 提供客戶需求信息并進(jìn)行分析Ø 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Ø 產(chǎn)品經(jīng)理Ø 高級(jí)區(qū)域經(jīng)理Ø 區(qū)域經(jīng)理Ø 高級(jí)大客戶經(jīng)理Ø 大

10、客戶經(jīng)理Ø 具備一定的行業(yè)知識(shí)與專業(yè)素質(zhì)，按計(jì)劃完成預(yù)定的銷售指標(biāo)Ø 維護(hù)與客戶的關(guān)系Ø 收集市場(chǎng)、客戶信息Ø 指導(dǎo)下屬人員Ø 初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Ø 產(chǎn)品策劃經(jīng)理Ø 高級(jí)區(qū)域主管Ø 區(qū)域銷售主管Ø 初級(jí)大客戶經(jīng)理Ø 具備基本的專業(yè)銷售技能與行業(yè)知識(shí)，素質(zhì)較高，能自主完成較為簡(jiǎn)單的銷售工作Ø 在上級(jí)的指導(dǎo)下不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)Ø 產(chǎn)品策劃專員Ø 區(qū)域銷售專員Ø 大客戶專員Ø 具備基本專業(yè)銷售技能，按照計(jì)劃完成銷售指標(biāo)Ø 工作勤奮、努力，嚴(yán)格遵守公司基

11、本工作守則Ø 區(qū)域銷售助理3.4.3戰(zhàn)略采購(gòu)族定義：利用專業(yè)知識(shí)與技能根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，建立供應(yīng)商關(guān)系，達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并最終完成公司采購(gòu)指標(biāo)。層級(jí)主要職責(zé)典型職位序列Ø 熟練的掌握本崗位相關(guān)的工作技術(shù)Ø 解決本職位較復(fù)雜的操作難題，有一定的創(chuàng)新性，并能建立優(yōu)秀供應(yīng)商合作關(guān)系Ø 專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，能指導(dǎo)他人工作Ø 一般需要4年或以上工作經(jīng)驗(yàn)才能勝任Ø 采購(gòu)總工程師Ø 準(zhǔn)確執(zhí)行本職位作業(yè)指導(dǎo)書，操作規(guī)范,能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行管理Ø 能與一般供應(yīng)商建立合作關(guān)系Ø 掌握本崗位相關(guān)的工作技術(shù)Ø 一般需要3

12、4年的工作經(jīng)驗(yàn)才能勝任Ø 高級(jí)采購(gòu)工程師Ø 能夠獨(dú)立開發(fā)供應(yīng)商Ø 能獨(dú)立完成較簡(jiǎn)單、重復(fù)性工作Ø 一般需12年的工作經(jīng)驗(yàn)才能勝任Ø 采購(gòu)工程師Ø 采購(gòu)主管Ø 基本是簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作，有開發(fā)供應(yīng)商的初步經(jīng)驗(yàn)Ø 一般需1年以下工作經(jīng)驗(yàn)即可上崗Ø 采購(gòu)員、采購(gòu)助理、采購(gòu)專員3.4.4 專業(yè)支持族定義：運(yùn)用專業(yè)原理、方法和知識(shí)為公司主要決策及主要業(yè)務(wù)功能提供服務(wù)與支持，促進(jìn)公司日常運(yùn)作更加順暢。層級(jí)主要職責(zé)典型職位序列Ø 負(fù)責(zé)某一專業(yè)領(lǐng)域工作規(guī)劃、人員安排和其它資源的協(xié)調(diào)利用Ø 對(duì)國(guó)家的有關(guān)政

13、策法規(guī)或公司在本專業(yè)領(lǐng)域的政策有較為深入的理解，能夠以專業(yè)知識(shí)和分析為公司級(jí)決策提供較可靠的專業(yè)建議Ø 向本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人員溝通傳遞公司要求，并根據(jù)公司要求把自己的主要精力放在本專業(yè)的工作重點(diǎn)上Ø 解決本專業(yè)領(lǐng)域復(fù)雜技術(shù)問題Ø 通常是由本專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員發(fā)展而來(lái)Ø 總會(huì)計(jì)師Ø 總經(jīng)濟(jì)師Ø 高級(jí)顧問(人力資源、行政、財(cái)務(wù)、市場(chǎng))Ø 總工程師Ø 專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠獨(dú)立承擔(dān)某項(xiàng)較寬專業(yè)領(lǐng)域的任務(wù)。Ø 對(duì)專業(yè)領(lǐng)域政策的推行負(fù)有主要的直接的責(zé)任，能夠優(yōu)化專業(yè)流程Ø 解決本專業(yè)領(lǐng)域較為復(fù)雜的問

14、題Ø 能夠?qū)酒渌块T進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，并具備培養(yǎng)和管理下屬的能力Ø 高級(jí)會(huì)計(jì)師Ø 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師Ø 高級(jí)工程師Ø 初級(jí)顧問Ø 具備一定的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)某一塊專業(yè)領(lǐng)域的工作，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)提供專業(yè)支持Ø 能夠?qū)Ρ緦I(yè)領(lǐng)域的工作或流程提出優(yōu)化建議Ø 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)下屬員工的工作Ø 會(huì)計(jì)師、主管(人力資源/行政/采購(gòu)/市場(chǎng))、高級(jí)秘書Ø 工程師Ø 具備初步的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較獨(dú)立地從事某個(gè)細(xì)分的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工作，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)提供支持；Ø 能夠?qū)ο聦賳T工的日常工作進(jìn)行

15、較為簡(jiǎn)單的指導(dǎo)Ø 需接受本專業(yè)領(lǐng)域主管的管理領(lǐng)導(dǎo)，或資深專業(yè)人員的指導(dǎo)Ø 會(huì)計(jì)、專員(人力資源/行政/銷采購(gòu)/市場(chǎng))、秘書Ø 助理工程師、設(shè)計(jì)員Ø 合格的新加入者，能夠在已有制度范圍之內(nèi)，按照既定程序完成簡(jiǎn)單、具體的工作Ø 可以協(xié)助上級(jí)進(jìn)行工作，協(xié)調(diào)日常工作關(guān)系Ø 具備基本的專業(yè)知識(shí)和操作技能Ø 工作細(xì)致、認(rèn)真Ø 出納、助理(人力資源/行政/銷售/市場(chǎng)/區(qū)域)、部門文員Ø 技術(shù)員、前臺(tái)文員Ø 司機(jī)四、職位族與薪資體系表5.1 職位族層級(jí)與薪資等級(jí)1. 薪資等級(jí)與職位層級(jí)對(duì)應(yīng)。2. 每個(gè)職位層級(jí)下

16、分A、B、C、D、E五個(gè)薪資等級(jí)。3. 每個(gè)職位層級(jí)下分的A、B、C、D、E五個(gè)薪資等級(jí)反應(yīng)了同一層級(jí)下不同的薪資級(jí)別(主要依據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)、職位特性、個(gè)人貢獻(xiàn)由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定)。4. 薪資體系表。*職位族匯總領(lǐng)導(dǎo)管理族典型職位市場(chǎng)營(yíng)銷族典型職位戰(zhàn)略采購(gòu)族典型職位職能支持族典型職位IV總裁、常務(wù)副總裁、副總裁III總監(jiān)、副總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁辦主任V產(chǎn)品總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域副總經(jīng)理V采購(gòu)總工程師V總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師、總工程師、高級(jí)顧問II關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門經(jīng)理、副經(jīng)理IV高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、高級(jí)大客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理IV高級(jí)采購(gòu)工程師IV高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師、高級(jí)工程師、初級(jí)顧問I一般業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門經(jīng)理、副經(jīng)理、拓展經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)