地產公司組織結構設計咨詢方案(好)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上*AA房地產開發(fā)實業(yè)有限公司組織結構設計方案BBAA項目組二OO三年五月目 錄一、現(xiàn)有組織結構分析-2 二、未來AA公司組織結構設計原則-5三、AA公司組織結構設計方案-6四、各部門職責-9五、結束語-18一、現(xiàn)有組織結構分析通過對*AA房地產開發(fā)實業(yè)公司（以下稱AA公司）員工進行的問卷調查和深度訪談，結合目前所收集到的所有其他關于AA公司的資料，我們對AA公司的現(xiàn)有組織結構進行了梳理，具體情況如下圖所示：AA公司組織結構圖副 總 副總 啟東公司監(jiān)理公司配套公司鴻鵬公司拆遷公司經(jīng)營公司經(jīng)營部工程部財務部綜合事務部企業(yè)發(fā)展部總 經(jīng) 理副總 結合上圖和有關調查資料，我們認

2、為AA公司的組織結構存在以下幾個突出的問題表：一、沒有形成一個有效的法人治理結構。所謂有效的法人治理結構，狹義地講，就是在公司的權力機構股東大會、決策機構董事會、執(zhí)行機構經(jīng)理層、監(jiān)督機構監(jiān)事會之間形成相互獨立、權責分明、相互制衡的，用以指導和控制公司運作的機制和規(guī)則。只有在公司內部形成完善的法人治理結構，才能真正避免盲目決策，控制風險，保證公司的正常、穩(wěn)健、高效運作。AA公司作為全民所有制單位，其出資者是*市人民政府住房制度改革辦公室，其在公司中的股權實際上體現(xiàn)為一種行政權，具體則表現(xiàn)為對總經(jīng)理人選的確定。出資者和總經(jīng)理之間的關系是簡單的上下級關系，沒有形成規(guī)范的委托-代理關系。這種結構設計的

3、最大弊端表現(xiàn)以下方面：1 缺少縱向制約機制。一方面，作為出資者的政府部門將經(jīng)營管理權授予公司總經(jīng)理，并未在出資者和經(jīng)營者之間建立規(guī)范的監(jiān)督制約機制。出資者不是通過制度化的途徑（如召開股東大會、董事會等形式）對經(jīng)營管理層的重大決策進行有效監(jiān)督，卻往往通過行政權力，對公司的日常經(jīng)營進行干預。目前AA公司普遍存在的因人設事、人浮于事的現(xiàn)象就反映了這一點。另一方面，AA公司缺少決策權和執(zhí)行權的明確分工和相互制約機制。觀察AA公司目前的組織結構可以看到，公司決策層和執(zhí)行層基本上都是由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部門經(jīng)理組成。這往往使決策者陷入瑣碎的日常事務之中，無法有效地進行有關重大決策。同時，由于執(zhí)行中情況瞬息

4、萬變，沒有相對獨立的決策者進行監(jiān)督，執(zhí)行者常常偏離決策既定的方向或導致決而不行。2 缺少橫向監(jiān)督機制。規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)治理結構不僅要有完善的縱向制約機制，還必須有橫向的監(jiān)督機制，這主要是通過監(jiān)事會與董事和經(jīng)理層的監(jiān)督和被監(jiān)督關系得以實現(xiàn)。這種設計的初衷是通過由股東大會選舉產生獨立于董事會和經(jīng)理層的機構，來對前者的決策和執(zhí)行進行有效監(jiān)督，從而最大限度地保護股東的合法權益。目前在AA公司，基本上沒有這方面的監(jiān)督，有的只是出資者對經(jīng)理層的人事任免權，這種監(jiān)督往往具有行政性、滯后性、單一性，無法對經(jīng)營層的重大經(jīng)營決策進行監(jiān)督。出資者對經(jīng)營者的監(jiān)督依據(jù)的是傳統(tǒng)的黨管干部原則，只是進行泛泛的政績考核，缺乏針

5、對重大決策和財務方面的審核，而且通常是在決策結果出現(xiàn)后才進行監(jiān)督。一、 部門和崗位不規(guī)范。AA公司目前的組織結構中，共有4個職能部門和六個下屬公司，這些部門和下屬崗位的設置中存在許多不規(guī)范的地方，突出的問題包括部門職責混雜、重要職責部門缺失等。a) 綜合事務部/企業(yè)發(fā)展部。該部門目前的職責主要包括：行政事務、企業(yè)策劃、綜合事務、獎懲管理、人事勞資、前期外勤及稽核監(jiān)察等。具體來說，企業(yè)綜合事務部主要是為公司的正常運營提供日常的、例行的管理服務，如印章管理、門衛(wèi)管理、物品采購、車隊管理等；企業(yè)發(fā)展部的主要職責則包括建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度、質量控制、企業(yè)發(fā)展策劃、市場拓展等。這兩部分職責很不相同，簡單

6、地合并在一起，并未起到提高效率的效果。同時，還有一部分職責如成本管理、清產核資、稽核監(jiān)察等職責實際上屬于別的職能部門。b) 財務部：目前，財務部下設有總帳、現(xiàn)金、成本核算等崗位，主要職責是編制并執(zhí)行財務計劃，合理開支，完成財務指標；進行會計核算；合理使用貸款，加強現(xiàn)金管理，做好結算工作，及時清算債權債務，加速現(xiàn)金周轉；定期檢查財務計劃的執(zhí)行情況；配合有關部門加強固定資產、經(jīng)營房、周轉房的管理。從實際執(zhí)行來看，財務部的主要職責集中在基本會計核算上，缺少對下屬公司和對外投資項目的審計監(jiān)督、很少進行對公司重大決策有重要影響的財務分析，沒有形成完善的預算管理體系。另外，從財務職責體系結構看，在總公司財

7、務部之外，另有專門的財務人員，負責鴻鵬、配套、監(jiān)理等下屬公司的總帳會計、現(xiàn)金會計、統(tǒng)計、年檢等職責，造成財務職能體系渙散。c) 工程部：該部門職責主要包括：負責委托工程設計，提出設計意圖，簽訂委托設計合同，參與規(guī)劃設計方案外審，組織圖紙會審及技術交底工作，參與工程中間驗收工作；負責辦理工程報建、招投標工作，選擇施工隊伍，簽訂工程施工發(fā)包合同；負責委托工程監(jiān)理，簽訂監(jiān)理合同，申請辦理委托質量監(jiān)督手續(xù)；負責編制甲供材料計劃，并簽發(fā)到配套公司；做好工程施工前期準備工作，負責三通一平，監(jiān)督工程質量；負責土建工程后的七通一平；負責房屋竣工后的交接及小區(qū)綜合驗收等。目前該部門突出的問題有：工程成本控制職責

8、很弱。AA公司根據(jù)房管局要求成立配套公司，讓其為工程項目承擔材料采購配套的功能，以此來解決員工福利，這使工程部無法對工程成本進行有效控制；重要的工程項目資料未能集中管理。d) 經(jīng)營部：該部門下設臺帳、車庫測算、結算、資料維護、對外聯(lián)絡、銷售等崗位，主要負責公司的商品房銷售。該部門的職責基本上是初級的人員推銷，未進行系統(tǒng)而規(guī)范的市場營銷，許多重要的營銷職責如市場管理、銷售管理、品牌管理、客戶管理等尚不具備。隨著市場競爭的日益激烈，僅靠目前簡單的營銷方式將很難適應市場需要。e) 投資管理：房地產行業(yè)的一個突出特點是公司對外投資項目眾多、一次投入成本很高。目前公司在對外投資管理方面很弱，一方面，項目

9、在由高層拍板前，往往沒有進行科學的產品定位、市場調研和可行性分析，加大了決策風險；另一方面，對投資開工項目，缺乏有效的后續(xù)監(jiān)督，對項目運行中存在的財務、人員管理、工程管理等方面的問題不能及時掌握并處理。f) 預算管理：該職責在房地產公司中占有重要位置，可以使公司降低成本、降低資金流轉風險、提高資金使用效率、強化對工程項目的集中管理。該部分職責主要包括招投標管理、工程預決算管理和工程款審核、工程成本控制、工程合同檔案管理、材料采購管理、報建等。目前在AA公司沒有預算管理的專業(yè)部門，許多職責是分散在其他部門的，如工程合同檔案資料由綜合事務部管理，材料采購由配套公司進行，招投標管理、報建由工程部負責

10、。g) 人力資源管理：目前AA公司的人力資源管理尚處在初級階段，公司沒有獨立的部門來進行人力資源管理，相關事務目前由綜合事務部承擔，主要職責包括員工檔案管理、工資管理、獎懲管理等。改制后，AA公司將和主管局脫鉤，真正開始進行市場化運作。如果繼續(xù)沿用舊的員工管理模式，勢必很難造就一支優(yōu)秀的員工隊伍，公司的長期穩(wěn)健發(fā)展將無從談起。二、 組織中管理幅度失衡。AA公司的組織結構基本是扁平結構，組織層級較少，但存在管理控制幅度失衡的現(xiàn)象。在管理層次既定條件下，一旦超過適當?shù)姆秶?，控制幅度越大，管理效率越低。AA公司總經(jīng)理下設三個副總經(jīng)理，其中一個副總分管工程部，另一個副總分管拆遷、鴻鵬、配套等三家公司，

11、另一個副總沒有分管具體工作。從管理幅度上看，總經(jīng)理的管理幅度過大，總經(jīng)理幾乎要直接管理每一個部門和下屬公司，受其直接管轄的下屬超過10個，幅度明顯偏大。這一方面使總經(jīng)理介入到比較微觀的管理事務中去，承擔了本該由別的層級承擔的常規(guī)決策和管理責任，總經(jīng)理進行戰(zhàn)略規(guī)劃和重要決策的時間精力被分散；另一方面，這也導致了下屬的管理和決策水平很難提高，難以真正成為自己職責范圍內的行家里手，公司很難形成一個層次鮮明、結構合理的管理梯隊。三、 組織中存在授權不當，缺乏內部控制。組織中的有效授權可以充分發(fā)揮不同層級、不同職能領域員工的知識和技能優(yōu)勢，培養(yǎng)下屬的責任意識，提高組織中的決策和管理水平。但是，不當?shù)氖跈?/p>

12、又會給組織帶來很大危害。AA公司目前就存在比較嚴重的授權過度的問題。這在對外投資項目公司的管理上表現(xiàn)的尤為突出。以啟東公司為例，公司在項目方案拍板后，公司即將全面的經(jīng)營管理權授予管理人員，該公司的管理人員在財務、人事、重大決策等方面可以獨立做出決定，無須經(jīng)總公司職能部門和高層管理者批準。這種授權帶有很大的風險，總公司只是憑借對下屬公司管理人員人格和能力的信任即對投資項目的管理做出整體安排，未從財務、投資、人力資源管理等制度方面對項目進行監(jiān)督，形成投資人和項目公司管理人員之間責任不明、信息不對稱、責權利不平衡的弊端，使項目運行存在很大的經(jīng)營風險。二、未來AA公司組織結構設計原則合理有效的組織架構

13、首先應該是企業(yè)發(fā)展到一定階段，一定規(guī)模的特定產物，是企業(yè)在該階段戰(zhàn)略實施的必要保證；其次，必須是企業(yè)的資源可支撐的，可以實際運行的。只有滿足了以上兩點，才能夠有助于公司高效運營，對市場的變化做出迅速而有效的反應。根據(jù)AA公司現(xiàn)狀及公司發(fā)展戰(zhàn)略，我們在設計組織結構時主要遵循以下原則： 實現(xiàn)平穩(wěn)改制和長期穩(wěn)健發(fā)展之間的有機統(tǒng)一； 堅持方案的現(xiàn)實可行性與前瞻性相結合； 遵循統(tǒng)一、精簡、效能的組織管理原則； 遵循合理的管理層次和管理幅度原則； 堅持部門崗位設置專業(yè)化、員工權責利相對等的原則；三、AA公司組織結構設計方案針對AA公司組織結構中存在的問題，根據(jù)AA公司在未來3-5年內的發(fā)展戰(zhàn)略，遵循前述組

14、織結構設計的基本原則，我們對改制后AA公司的組織結構方案設計如下圖所示：AA公司組織結構工程副總市場總監(jiān)行政副總財務總監(jiān)*項目鹽城項目啟東項目合同預算部營銷部財務審計部工程管理部物業(yè)管理部投資管理部人力資源部行政部監(jiān) 事 會董 事 會總 經(jīng) 理股東大會 績效薪酬委員會上述方案說明：本方案是基于AA公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀，包括發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)模和資源現(xiàn)狀以及房產行業(yè)特點而設計的混合式組織架構。1. 總體說明AA公司改制完成后，必須盡快建立起規(guī)范的法人治理結構，其中首要的是建立股東大會、董事會和監(jiān)事會，由其根據(jù)公司法和公司章程的規(guī)定依法行使所有權、決策權和監(jiān)督權，在股東、董事、監(jiān)事和經(jīng)理層之間形成規(guī)范

15、的委托代理關系。從總公司的職能結構而言，是實行直線職能式結構，組織從上至下按照職能的專業(yè)性進行部門的劃分，可以有效的保證內部效率和分工的專業(yè)性，使專業(yè)技能得以發(fā)揮。直線職能式結構的管理層次比較清晰，強調縱向的責權關系和部門職能目標，組織中正式的權力和影響來自于各部門的直線經(jīng)理和分管高層領導。各級直線管理者在專業(yè)人員的參謀下，對本部門的各項活動進行直接而有效的組織和領導；各部門的員工接受直線上級的工作指派，共同完成本部門的工作目標；而每個部門或單位又都是由其直線管理者統(tǒng)一領導和指揮，從而可以滿足AA公司正常經(jīng)營活動所需要的統(tǒng)一指揮和責權明確的要求。在AA公司的組織架構中，行政部和人力資源部由行政

16、副總直線管理，分擔公司的行政、后勤及人力資源管理工作，確保公司正常運營；財務部由財務總監(jiān)進行直線職能管理，行使公司的會計核算和財務管理職責；市場部由市場總監(jiān)進行專業(yè)管理，工程管理部由工程副總分管；投資管理部和合同預算部由總經(jīng)理直接管轄，突出投資管理部和合同預算部在AA公司發(fā)展中的重要地位?；诂F(xiàn)有項目公司在經(jīng)營中存在的管理專業(yè)性不強、決策科學化程度不高、監(jiān)督控制不到位等問題，擬對公司目前正在開發(fā)（啟東項目和鹽城項目）及將要開發(fā)的項目實行矩陣式管理結構，將原來有項目公司管理變?yōu)橛珊贤A算部、工程部以及市場部進行統(tǒng)一的、相互協(xié)調的項目管理。公司項目組（如負責啟東項目開發(fā)的項目組）可以對公司的工程管

17、理部、合同預算部、市場部的人財物等資源進行綜合調配、統(tǒng)籌使用。這種矩陣式結構中的房產項目經(jīng)理和直線職能經(jīng)理在組織中的職權隨項目運作而有所偏重，但橫向和縱向的職權應得到相同的承認。結合AA公司目前的改制，分別情況，對公司目前下設的配套公司、經(jīng)營公司、監(jiān)理公司以及拆遷公司進行處理。注銷配套公司，將目前的業(yè)務歸并到新設立的工程管理部。注銷經(jīng)營公司，將其從事的店面房出租業(yè)務和售后服務歸并到新設的物業(yè)管理部。對監(jiān)理公司和拆遷公司進行改制，使其成為自主經(jīng)營、自負盈虧的法人實體。2、設立財務審計部 AA公司原有的組織結構中，雖然從形式上設立了財務部，但其職能很大程度上只是進行會計核算，并未很好地承擔起審計監(jiān)

18、督、財務管理核心職責，因此設立財務審計部并在現(xiàn)有財務部職責基礎上強化該部門職責。財務審計部的主要部門職責有：記賬及會計核算、審計及財務稽核、財務管理與財務預算、成本管理、資金管理與固定資產管理等。3、設立人力資源部目前AA公司在人力資源方面存在的問題十分突出，表現(xiàn)在因人設崗、人浮于事、得過且過、良莠不分等，這和AA公司未來的對人才的要求格格不入。為公司的長遠發(fā)展計，擬設立獨立的人力資源部，由其承接原綜合管理部/企業(yè)發(fā)展部下的人事管理、工資管理、考核管理與培訓等職責，并專責進行公司的人力資源管理。新的人力資源部的首要職責是盡快建立起公司的人力資源管理體系，運用科學的、人性化的管理手段為企業(yè)選拔并

19、挽留優(yōu)秀人才，建造足以促進企業(yè)高速、健康發(fā)展的人才高地。4、設立行政部，理順其現(xiàn)有職能。AA公司目前的綜合管理部/企業(yè)發(fā)展部負責行政、后勤、文稿、打印、會議、車輛調配、辦公用品采購、ISO9000導入、衛(wèi)生綠化、對外聯(lián)絡、人事管理與培訓等眾多事務?；诓块T專業(yè)化、職責明確化的原則，建議將人事管理、工資管理、獎懲管理與培訓等職能從部門主體職能中分離出來歸入人力資源部，其余職責由行政部統(tǒng)一負責，使行政部真正成為公司的行政后勤事務管理部門。5、設立投資管理部AA公司現(xiàn)有的項目開發(fā)流程中，缺乏對外投資項目的前期調研和可行性分析，沒有針對特定項目的投入產出分析，缺少對項目資料的綜合管理，在對投資項目前期

20、開發(fā)管理和后期項目中協(xié)調不夠，也沒有對開發(fā)項目的投資效益分析。針對這些問題，擬成立投資管理管理部，由其主要負責公司的對外投資項目的遴選和投資項目管理責任。6、設立合同預算部BB公司在房地產行業(yè)的成功咨詢經(jīng)驗表明，工程管理與預算管理雖然相互關聯(lián)，但在職能上是需要嚴格區(qū)分的，前者承擔施工管理與工程質量監(jiān)控，后者承擔工程造價管理和控制。目前AA公司的工程管理與預算管理沒有獨立開來，使得工程管理與合同預算兩大關鍵職能混雜在一起，關聯(lián)度極高，不利于成本控制和業(yè)務管理。因此，建議成立合同預算部。合同預算部的設立將有效地實現(xiàn)工程造價管理的專業(yè)性和獨立性，由其負責工程合同管理、工程預決算管理、招投標的組織管理

21、與工程款支付的審核、強化工程成本的控制、工程項目的計劃與統(tǒng)計、相關工程預決算資料的檔案管理、材料采購控制與管理等職責。7、設立營銷部將原AA公司的經(jīng)營部更名為營銷部，由其承接原經(jīng)營部的商品房銷售職責，由其主要擔負起廣告策劃、市場調查、市場細分、營銷推廣、品牌管理、客戶關系管理等職責。8、設立工程管理部AA公司未來3-5年的發(fā)展戰(zhàn)略仍將房地產開發(fā)與經(jīng)營作為企業(yè)的主營業(yè)務，設立工程管理部，對房地產開發(fā)項目進行統(tǒng)一的工程管理。工程管理部承擔工程規(guī)劃與設計、工程質量監(jiān)控與工程的施工管理三大職能，根據(jù)房產項目運作的情況分相應的工程管理組在房地產項目組內部進行運作。9設立物業(yè)管理部目前經(jīng)營公司的職能包括店

22、面房租賃和售后服務，考慮到公司未來的主營業(yè)務定位，公司房地產開發(fā)的規(guī)模和質量會大大提高，隨之而來的是客戶對房屋售后服務和綜合配套服務質量日益重視。因此，建議在改制后的公司組織結構中設立物業(yè)管理部，由其暫時擔負起店面房租賃和房屋售后服務。一俟公司改制完成，可以考慮將店面房租賃和房屋售后服務獨立出來成立專業(yè)的公司，如資產管理公司和物業(yè)管理公司。10設立績效薪酬委員會績效薪酬委員會是董事會下設的專門委員會,是董事會中的重要決策支持機構。該委員會的董事不應擔任公司的行政職務，以確?？冃匠晡瘑T會的獨立性和公正性，另外，績效薪酬委員會的成員應有較多的時間用于公司事務，以便使委員會很好地開展工作，有效地組

23、織和監(jiān)督績效和薪酬政策的順利實施?？冃匠晡瘑T會主要負責集團公司績效管理政策、薪酬政策、股權政策、變革政策的商討與制定，負責員工對績效、薪酬方面申訴的處理和協(xié)調，對集團公司的整體管理運作起監(jiān)督、指導和決策的職能，并且擔任對股權計劃宣傳、股權發(fā)行、股權登記、股權管理制度實施的解釋等工作。四、各部門職責1、財務審計部Ø 記賬及會計核算組織制定并完善公司會計核算制度，并負責組織貫徹落實，做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、賬目清楚、按期對賬；嚴格遵守國家法規(guī)和本公司的財務管理制度，負責公司的現(xiàn)金管理、銀行結算及辦理往來單位的結算業(yè)務；嚴格按照會計制度，填制和審核收付款憑證，并據(jù)此登記現(xiàn)金和銀行存款日記

24、賬。負責妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計和其他財務檔案資料；負責定期為公司決策層提供準確全面的月度財務報表；Ø 審計及財務稽核對工程預、決算進行審計，對公司采購材料、外購產品的物價稽核工作； 負責對公司各類經(jīng)濟合同內容的審核，提出意見書并監(jiān)查合同的執(zhí)行情況；負責對公司部門經(jīng)理以上人員及各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理的離任審計工作。按公司要求，履行專項審計、常規(guī)審計的審計職責組織對各部門和各房地產項目組的財務審計檢查工作Ø 財務管理組織制定并完善公司財務管理制度，并負責組織貫徹落實；負責公司的資金調度工作，擬訂資金管理辦法，組織編制資金使用計劃和資金分配計劃，提高資金的使用效果，保證開

25、發(fā)經(jīng)營的合理需要；負責收入、成本、費用、利潤的核算，提出財務分析報告，定期為生產經(jīng)營活動提供財務分析；主持編制全公司的財務預算體系和年度計劃，跟蹤、監(jiān)控預算的執(zhí)行過程；負責公司的融資籌劃和銀行貸款，協(xié)調公司與銀行的關系；負責協(xié)調與稅務部門的關系，同時利用各種稅收優(yōu)惠政策進行稅務籌劃和納稅申報，并申請稅收優(yōu)惠批文；Ø 成本管理根據(jù)各部門業(yè)務特點，擬定每年各項費用考核指標，組織對成本進行預測、控制和分析，督促有關部門降低消耗，節(jié)約費用開支。根據(jù)公司的開發(fā)計劃和經(jīng)營目標，制定本年度的成本控制計劃。Ø 資金管理參與對公司的重大投資決策、資本運營決策的經(jīng)濟預測分析，以及重大投資活動的

26、合同會簽和審查；制定各項投資管理制度，對公司的對外投資實施動態(tài)財務分析和管理；根據(jù)公司的資金需求確定融資計劃，并負責完成銀行貸款、還款任務。Ø 固定資產管理負責本公司固定資產金額的核算和管理，編制固定資產目錄，建立固定資產總賬、明細賬，及時登記入賬，提取折舊；制定公司固定資產管理制度，并按制度規(guī)定進行固定資產清理和報廢工作。Ø 后勤支持協(xié)助營銷部在銷售過程中的業(yè)主按揭貸款事項的處理協(xié)助投資發(fā)展部完成土地轉讓、土地招商事項。2、行政部Ø 行政管理負責制定公司各項規(guī)章制度或協(xié)助相關部門制定有關規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行實施；負責公司公文、信件的起草、打印、傳真、收發(fā)與整理；

27、負責會議通知及會議現(xiàn)場的布置、安排和協(xié)調；組織召集有關會議，做好會議記錄，并對會議形成的會議紀要等政策性文件進行審核；負責辦理公司各類經(jīng)營證照的申報手續(xù)和文件上報；負責公司文件、資料的檔案管理，以及名片、印章的管理；負責項目建設綜合驗收資料的歸檔和管理；負責公司車輛的管理和調度、車輛保險與證照的辦理、以及車輛的保養(yǎng)維修；負責公司計算機、內部局域網(wǎng)的管理和維護。Ø 協(xié)調工作負責公司法律事務的處理和協(xié)調；負責公司各部門之間的協(xié)調工作；負責與政府、房地產行業(yè)的公共關系管理和協(xié)調；Ø 后勤管理負責公司的安全管理；負責公司辦公設備的采購、維護以及固定資產的實物管理； 負責公司食堂、布

28、局、裝修、綠化、水電、后勤等所有公共服務的管理工作；負責公司與社區(qū)、街道、消防、保安、安全等部門的協(xié)調工作。Ø 企業(yè)文化建設負責企業(yè)報的編輯、出版，對外宣傳的新聞稿件的起草與審核；負責組織公司內部企業(yè)文化宣傳工作；積極導入并協(xié)助推行良好的企業(yè)文化，建立健康向上的企業(yè)精神，有效激勵員工士氣。3、人力資源部Ø 人力資源管理實務負責建立健全公司人力資源管理方面的規(guī)章制度，并確保其有效實施；負責組織人力資源規(guī)劃和人員需求分析，建立健全公司的人力資源管理信息系統(tǒng)，以及管理干部和專業(yè)人員的梯隊建設；根據(jù)人力資源規(guī)劃和需求計劃，制定企業(yè)新增、缺員崗位的招聘方案和計劃；根據(jù)公司內外環(huán)境變化

29、和公司薪資政策，制訂合理的薪酬、福利調整方案并實施；負責制訂績效考核管理制度，并監(jiān)督實施企業(yè)績效管理的組織、協(xié)調、檢查工作。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓體系，制定落實人才使用、培養(yǎng)計劃，合理配置人力資源；負責制定和實施員工培訓計劃，組織崗前、在職培訓和工作技能培訓與培訓效果評估。Ø 人事事務管理遵照公司的勞動紀律制度，完整記錄員工考勤紀律情況，以及對違紀員工的處分及辭退工作；負責人事檔案的管理、法定社會統(tǒng)一保險的辦理、勞動用工合同的簽訂與管理；負責做好公司規(guī)章制度的宣傳解釋工作，按照國家有關規(guī)定處理勞動糾紛；組織人事招聘、甄選、錄用和退工工作；4、投資管理部Ø 發(fā)展戰(zhàn)略研究分析負

30、責對公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進行研究分析與預測；負責房地產市場信息的調研與情報收集；房地產行業(yè)、市場政策的研究、分析和風險預測；負責新投資項目概念設計和產品定位分析；Ø 對外投資項目開拓負責對外投資項目的前期調研和可行性論證，并起草可行性報告；負責項目開發(fā)的尋址、項目商業(yè)談判與溝通協(xié)調；負責投資項目的投入產出模型的分析與報告撰寫；投資項目文件、協(xié)議及合同的準備；負責新開發(fā)項目土地轉讓、土地招商、土地審批事宜。Ø 投資項目管理負責新投資項目的報批、整體策劃和規(guī)劃驗收；負責投資項目的簽約與新項目管理團隊的組建；項目文件的檔案管理和投資項目開發(fā)檔案的保管及收發(fā)；負責投資項目前期開發(fā)

31、管理和后期項目協(xié)調的工作；跟蹤項目的投資效果分析。Ø 公共關系管理負責與策劃公司的聯(lián)絡與協(xié)調；負責與房地產行業(yè)的公共關系管理；負責與項目開發(fā)所在地的政府關系的協(xié)調和公共關系管理。5、合同預算部Ø 招投標管理負責組織公司各級項目工程（包括材料采購、綠化、安裝、環(huán)境工程等）的招投標管理；負責各級項目工程（包括材料采購、綠化、安裝、環(huán)境工程等）的概預算編制；負責對乙方材料報價的詢價與審核，以及各項工程報價的審核；負責招投標現(xiàn)場管理與協(xié)調。Ø 工程預決算管理及工程款審核根據(jù)國家有關標準，負責公司所有工程項目的預算工作負責對工程量的實際丈量、項目直接費用的匡算、跟蹤、監(jiān)控按

32、工程進度逐步審核應支付工程的款額度Ø 工程成本控制定期收集房產項目工程施工的價格動向，進行工程定價分析，協(xié)同財務部編制工程的成本計劃，負責工程成本計劃的控制；配合其他部門進行工程成本的財務預測。Ø 工程合同、檔案管理依據(jù)國家有關法律法規(guī)，起草、洽談并簽訂工程合同，采購合同的簽審和管理，以及公司對外合作合同的審核；負責對工程造價資料、工程合同、圖紙的歸檔與管理；配合項目建設的綜合驗收、資料歸檔負責工程合同法律事務的處理Ø 材料采購控制和管理負責材料市場信息的收集和市場調研，并定期收集房產項目工程施工反饋意見；負責制定和實施供應商管理制度，嚴格評審材料供應商（包括生產

33、能力、設備水平、交貨能力、產品信譽及質量體系狀況等）以確定合格供應方，并建立材料供應商檔案。負責制定和實施公司材料采購控制管理制度，確保對工程施工所需甲方供應材料的采購進行有效的控制，并合理利用采購合同中的具體條款來減少采購現(xiàn)金流通風險；根據(jù)公司開發(fā)計劃和施工進度，制定工程項目采購計劃和資金計劃。6、營銷部Ø 廣告策劃負責廣告策劃思路的擬定、廣告宣傳策略的制定及與廣告策劃公司的協(xié)調聯(lián)系；負責廣告策劃方案的確定、操作、推進和新樓盤的廣告推介；負責銷售前期各項活動的策劃與實施；負責廣告資料、活動策劃資料的歸檔和存放；負責制定項目年度廣告營銷計劃和年度工作計劃及工作目標，經(jīng)上級主管領導批準

34、實施，并根據(jù)市場變化情況，負責進行計劃的修訂和監(jiān)控。Ø 市場管理定期對房地產市場營銷環(huán)境、業(yè)務活動進行分析，及時調整銷售策略、計劃和價格，制定預防和糾正措施，確保完成銷售計劃和營銷目標；負責搜集相關的市場信息，分析市場動態(tài)，進行市場預測，改進銷售模式和方法；掌握市場需求動態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤增長點和經(jīng)營決策提供信息；組織新開發(fā)樓盤的市場調查與市場拓展。Ø 銷售管理制定公司內部的各項具體銷售管理制度，并負責組織貫徹落實；根據(jù)公司的開發(fā)經(jīng)營目標負責制定銷售策略與銷售定價方案；根據(jù)公司經(jīng)營計劃和市場情況，制定公司年度銷售計劃和月度銷售計劃，根據(jù)市場和公司實際情況及時調整，按期完

35、成銷售計劃；負責登記銷售臺賬、銷售合同的評審和管理，以及銷售單據(jù)的管理；負責向相關部門提出銷售規(guī)劃的思路，并參與工程設計方案的商議；負責已購房客戶的催款及應收款的回籠工作。Ø 客戶管理負責接待來訪客戶和意向客戶的跟蹤聯(lián)系負責客戶檔案的建立和管理，定期走訪客戶，收集客戶對房產和服務質量的反饋意見；負責協(xié)調相關部門做好售后服務工作。負責協(xié)助客戶辦理住房按揭貸款事宜及其它購房手續(xù)負責解答已購客戶的疑難問題和投訴事務Ø 售樓現(xiàn)場管理負責保持售樓現(xiàn)場的干凈、整潔和融洽氣氛負責銷售樣板房的管理和客戶參觀銷售樣板房負責房產廣告、銷售資料的歸整和發(fā)放負責房產沙盤模型的維護、整理Ø 品牌管理負責AA品牌和形象的維護；負責組織和推廣有關