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1、 保險(xiǎn)續(xù)期繳費(fèi)銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)活動(dòng)保險(xiǎn)續(xù)期繳費(fèi)銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)活動(dòng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 授課對(duì)象:全體營(yíng)銷伙伴授課對(duì)象:全體營(yíng)銷伙伴 授課目標(biāo):宣導(dǎo)活動(dòng),激發(fā)伙伴參與熱情授課目標(biāo):宣導(dǎo)活動(dòng),激發(fā)伙伴參與熱情. . 授課方式:晨會(huì)宣講授課方式:晨會(huì)宣講. . 課程內(nèi)容:課程內(nèi)容:1 1、活動(dòng)的意義活動(dòng)的意義 2、活動(dòng)的細(xì)則、活動(dòng)的細(xì)則 3、活動(dòng)工具、活動(dòng)工具 4、活動(dòng)操作方法、活動(dòng)操作方法 5、注意事項(xiàng)、注意事項(xiàng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究1、為有效拉動(dòng)活動(dòng)量,為業(yè)務(wù)伙伴提供拜訪借口、為有效拉動(dòng)活動(dòng)量
2、,為業(yè)務(wù)伙伴提供拜訪借口2、為中國(guó)人壽的客戶提供超值的客戶服務(wù),提高、為中國(guó)人壽的客戶提供超值的客戶服務(wù),提高客戶的忠誠(chéng)度客戶的忠誠(chéng)度3、方便客戶的續(xù)期繳費(fèi),避免客戶保單失效,同、方便客戶的續(xù)期繳費(fèi),避免客戶保單失效,同時(shí)減少客戶的投訴時(shí)減少客戶的投訴4、實(shí)現(xiàn)客戶的全面拜訪、提高公司美譽(yù)度、實(shí)現(xiàn)客戶的全面拜訪、提高公司美譽(yù)度 1、營(yíng)銷員對(duì)以前承保的老客戶進(jìn)行整理,對(duì)未辦理、營(yíng)銷員對(duì)以前承保的老客戶進(jìn)行整理,對(duì)未辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)的老客戶提供服務(wù):轉(zhuǎn)賬手續(xù)的老客戶提供服務(wù): (1)向客戶說(shuō)明辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)的重要意義,協(xié)助客)向客戶說(shuō)明辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)的重要意義,協(xié)助客戶到公司辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)。戶到公司辦理轉(zhuǎn)賬手
3、續(xù)。 (2)客戶沒有時(shí)間辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)的由營(yíng)銷員提供辦)客戶沒有時(shí)間辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)的由營(yíng)銷員提供辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)服務(wù),在客戶親筆簽名授權(quán)的前提下,理轉(zhuǎn)賬手續(xù)服務(wù),在客戶親筆簽名授權(quán)的前提下,營(yíng)銷員將全部手續(xù)帶回公司,交由客戶服務(wù)部營(yíng)銷員將全部手續(xù)帶回公司,交由客戶服務(wù)部 回回訪確認(rèn)是否為客戶親筆簽名后,再轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)處理中訪確認(rèn)是否為客戶親筆簽名后,再轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)處理中心辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)。心辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)。圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究2、對(duì)違反保監(jiān)會(huì)及公司收付費(fèi)相關(guān)管理要求。、對(duì)違反保監(jiān)會(huì)及公司收付費(fèi)相關(guān)管理要求。(如:代簽名、超權(quán)限、代收費(fèi)、代刷卡的業(yè)(如:代簽名、
4、超權(quán)限、代收費(fèi)、代刷卡的業(yè)務(wù)員)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每筆罰款(務(wù)員)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每筆罰款( ),累計(jì)三次以),累計(jì)三次以上予以解除合同。上予以解除合同。3、回訪服務(wù)過程中,應(yīng)向每個(gè)客戶索取三份轉(zhuǎn)介、回訪服務(wù)過程中,應(yīng)向每個(gè)客戶索取三份轉(zhuǎn)介紹客戶資料,并迅速取得聯(lián)系,將優(yōu)質(zhì)的客戶紹客戶資料,并迅速取得聯(lián)系,將優(yōu)質(zhì)的客戶資料上繳高產(chǎn)會(huì)項(xiàng)目組。資料上繳高產(chǎn)會(huì)項(xiàng)目組。4、對(duì)客戶本身有潛力并有加保意向的,將其資料、對(duì)客戶本身有潛力并有加保意向的,將其資料進(jìn)行整理后上繳答謝會(huì)項(xiàng)目組。進(jìn)行整理后上繳答謝會(huì)項(xiàng)目組。5、在此活動(dòng)期間內(nèi)辦理完轉(zhuǎn)賬手續(xù)的客戶,公司、在此活動(dòng)期間內(nèi)辦理完轉(zhuǎn)賬手續(xù)的客戶,公司將進(jìn)行幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)的客
5、戶將被邀請(qǐng)至公司將進(jìn)行幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)的客戶將被邀請(qǐng)至公司參加高端客戶答謝會(huì)。參加高端客戶答謝會(huì)。圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 1 1、開門話術(shù)、開門話術(shù) 2 2、結(jié)合宣傳單介紹愛心活動(dòng)好處、結(jié)合宣傳單介紹愛心活動(dòng)好處 3 3、索取轉(zhuǎn)介紹名單、索取轉(zhuǎn)介紹名單 4 4、填寫客戶、填寫客戶4040 5 5、打鋪墊、打鋪墊 6 6、上交客戶資料、上交客戶資料 7 7、邀約參加答謝會(huì)、邀約參加答謝會(huì)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 為了感謝廣大客戶多年來(lái)的支持,中國(guó)人壽為了感謝廣大客戶多年來(lái)的支持,中國(guó)人壽-分
6、公司即分公司即日起全面推行保險(xiǎn)續(xù)期繳費(fèi)銀行轉(zhuǎn)賬愛心服務(wù)活動(dòng)。通過日起全面推行保險(xiǎn)續(xù)期繳費(fèi)銀行轉(zhuǎn)賬愛心服務(wù)活動(dòng)。通過銀行轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)繳納。銀行轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)繳納。 1 1、可以最大限度地減少客戶到公司柜面或銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)、可以最大限度地減少客戶到公司柜面或銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)繳費(fèi)等待之不便。繳費(fèi)等待之不便。 2 2、可以確??蛻糍Y金的安全高效。、可以確??蛻糍Y金的安全高效。 3 3、可以有效地避免因各種原因繳費(fèi)延遲導(dǎo)致的保單失效,、可以有效地避免因各種原因繳費(fèi)延遲導(dǎo)致的保單失效,從而有效維護(hù)客戶的保險(xiǎn)保障利益。因此選擇銀行轉(zhuǎn)賬繳從而有效維護(hù)客戶的保險(xiǎn)保障利益。因此選擇銀行轉(zhuǎn)賬繳納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi),已為廣大
7、客戶所接受,并已成為大多數(shù)客納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi),已為廣大客戶所接受,并已成為大多數(shù)客戶的首選方式。戶的首選方式。 填寫填寫保險(xiǎn)費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬付費(fèi)授權(quán)書(甲)保險(xiǎn)費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬付費(fèi)授權(quán)書(甲) 攜帶投保人身份證原件及復(fù)印件攜帶投保人身份證原件及復(fù)印件 攜帶投保人個(gè)人結(jié)算賬戶存折(或銀聯(lián)卡)攜帶投保人個(gè)人結(jié)算賬戶存折(或銀聯(lián)卡)原件及復(fù)印件原件及復(fù)印件 攜帶保險(xiǎn)單原件攜帶保險(xiǎn)單原件 先生,您好!近期我公司邀請(qǐng)成功人士、新老客先生,您好!近期我公司邀請(qǐng)成功人士、新老客戶參加我公司舉辦的戶參加我公司舉辦的“財(cái)富論壇財(cái)富論壇”,為了答謝您,為了答謝您對(duì)我工件的支持,我把您的資料提交公司,由公對(duì)我工件的支持,我把您的資
8、料提交公司,由公司在眾多的客戶中進(jìn)行電腦抽選,如果公司經(jīng)理司在眾多的客戶中進(jìn)行電腦抽選,如果公司經(jīng)理打打 給您的話,說(shuō)明您被抽中了。屆時(shí)可千萬(wàn)不給您的話,說(shuō)明您被抽中了。屆時(shí)可千萬(wàn)不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)要錯(cuò)過機(jī)會(huì)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 1、目的明確、目的明確辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)、轉(zhuǎn)介紹、邀約辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)、轉(zhuǎn)介紹、邀約 2、認(rèn)真篩選、認(rèn)真篩選按答謝會(huì)的客戶要求進(jìn)行客戶按答謝會(huì)的客戶要求進(jìn)行客戶 40填寫填寫 3、層次遞進(jìn)、層次遞進(jìn)轉(zhuǎn)介紹人和被轉(zhuǎn)介紹人盡量不要轉(zhuǎn)介紹人和被轉(zhuǎn)介紹人盡量不要 邀約到同一場(chǎng)次、要有一定的邀約到同一場(chǎng)次、要有一定的 時(shí)間間隔時(shí)間間隔 方案運(yùn)行中獎(jiǎng)懲費(fèi)用由各市地公司自行方案運(yùn)行中獎(jiǎng)懲費(fèi)用由各市地公司自行設(shè)定。設(shè)定。 經(jīng)過客戶填寫轉(zhuǎn)賬問卷后
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