電子商務(wù)文案崗前準(zhǔn)備

1、網(wǎng)店文案撰寫(xiě)網(wǎng)店文案撰寫(xiě)廖敏慧廖敏慧1.1 1.1 崗前準(zhǔn)備崗前準(zhǔn)備任務(wù)任務(wù)1.1 1.1 認(rèn)識(shí)工作職責(zé)認(rèn)識(shí)工作職責(zé)引導(dǎo)案例引導(dǎo)案例 在2012年前，褚橙只是云南的一種普通特產(chǎn)冰糖臍橙。然而在昔日的煙草大王褚時(shí)健年逾八旬通過(guò)種植這種橙子再次創(chuàng)業(yè)時(shí)，這種普通的橙子就被貼上了“勵(lì)志橙”的標(biāo)簽，并引發(fā)了人們的購(gòu)買(mǎi)熱潮。這是因?yàn)轳視r(shí)健是改革開(kāi)放第一代的企業(yè)家，王石、馮侖、潘石屹、任志強(qiáng)等企業(yè)家都對(duì)他有惺惺相惜的感覺(jué)，他的故事引發(fā)了這些企業(yè)家在微博等社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行主動(dòng)傳播，“勵(lì)志橙”的名字也因此而被人們熟知。這些文案一經(jīng)發(fā)布，就獲得了網(wǎng)友的大量閱讀和轉(zhuǎn)載，不僅引發(fā)了大量網(wǎng)友的討論，還傳播了商品的價(jià)值

2、，對(duì)企業(yè)形象和商品質(zhì)量進(jìn)行了更好的宣傳。一則優(yōu)秀的電子商務(wù)文案可以讓讀者將其當(dāng)做有趣的故事來(lái)閱讀，讓人有眼前一亮的感覺(jué)，并印象深刻。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的逐漸完善，電子商務(wù)文案在商品銷售、企業(yè)品牌傳播等方面的作用越來(lái)越重要，要想成為一名合格的電子商務(wù)文案寫(xiě)手，不僅需要掌握文案的寫(xiě)作方法，還要先了解電子商務(wù)環(huán)境中的文案相關(guān)知識(shí)，并掌握成為電子商務(wù)文案崗位的崗位要求與職業(yè)素質(zhì)。本章將詳細(xì)介紹這些知識(shí)，讓讀者全面了解并進(jìn)行掌握。目錄目錄任務(wù)描述任務(wù)描述能力目標(biāo)能力目標(biāo)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)準(zhǔn)備-知識(shí)充電知識(shí)充電任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)準(zhǔn)備-達(dá)標(biāo)檢測(cè)達(dá)標(biāo)檢測(cè)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)準(zhǔn)備-拓展閱讀拓展閱讀鞏固提高鞏固提高成果考核成果考核任務(wù)

3、描述任務(wù)描述6查看電子商務(wù)文案崗位的招聘信息撰寫(xiě)一篇主題為“如何成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀網(wǎng)（至少10條），總結(jié)電子商務(wù)文案的工作內(nèi)容絡(luò)文案”的學(xué)習(xí)報(bào)告（標(biāo)題自擬），要求300字以上。和文案人員在電子商務(wù)類網(wǎng)站中的職責(zé)。 【能力目標(biāo)能力目標(biāo)】7能力目標(biāo)能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)工作職責(zé)，做好職前準(zhǔn)備工作。 理解電子商務(wù)文案的重要性，并能指出它與電子商務(wù)其它崗位的區(qū)別與聯(lián)系。 能利用網(wǎng)站搜索功能，按照要求搜集資料并進(jìn)行歸納總結(jié)?！救蝿?wù)準(zhǔn)備任務(wù)準(zhǔn)備-知識(shí)充電知識(shí)充電1 1】認(rèn)識(shí)文案l文案是由標(biāo)題、副標(biāo)題、廣告正文、廣告口號(hào)組成的。在廣告設(shè)計(jì)中，文案與圖案圖形同等重要，圖形具有前期的沖擊力，廣告文案具有較深的影響力。文案通常具

4、有準(zhǔn)確規(guī)范、點(diǎn)明主題；簡(jiǎn)明精練、言簡(jiǎn)意賅；生動(dòng)形象、表明創(chuàng)意；優(yōu)美流暢、上口易記等特點(diǎn)。8【任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)準(zhǔn)備-知識(shí)充電知識(shí)充電1 1】電子商務(wù)文案的內(nèi)涵l傳統(tǒng)的文案是指廣告作品中的所有語(yǔ)言文字，即在大眾媒介上刊發(fā)出來(lái)的廣告作品中的所有語(yǔ)言文字。l電子商務(wù)文案中不僅包括文字，還能通過(guò)圖片、視頻、超鏈接等網(wǎng)絡(luò)元素來(lái)豐富文案的內(nèi)容，使文案更加富有吸引力。9傳統(tǒng)的文案是以報(bào)紙、雜志、書(shū)籍和直接郵寄廣告等方式，進(jìn)行廣告信息內(nèi)容表現(xiàn)的一種形式，它具有一定的局限性，只能通過(guò)文章或圖文并茂的形式來(lái)進(jìn)行靜態(tài)宣傳電子商務(wù)文案卻擁有更加豐富的表現(xiàn)形式和傳播途徑，提高了文案的使用價(jià)值，使文案成為一種低成本、高效能的營(yíng)

5、銷模式。電子商務(wù)文案在營(yíng)銷中的作用電子商務(wù)文案在營(yíng)銷中的作用1.促進(jìn)品牌資產(chǎn)的積累通過(guò)寫(xiě)作文案，可以將企業(yè)和產(chǎn)品品牌以形象生動(dòng)的文字表達(dá)出來(lái)，讓消費(fèi)者了解品牌的形成過(guò)程、品牌所倡導(dǎo)的文化精神、品牌所代表的意義等。并且通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)管，提高品牌的形象，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的好感和信任度。長(zhǎng)此以往，就可以逐漸累積起品牌美譽(yù)度，使公眾對(duì)該品牌的質(zhì)量可信度、社會(huì)公信力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)誠(chéng)意、致力公益和回報(bào)社會(huì)等方面的綜合評(píng)價(jià)有良好的印象。2.增加消費(fèi)者的信任電子商務(wù)文案是一種帶有銷售性質(zhì)的文案，它的主要目的是要讓消費(fèi)者信任文案所描述的商品并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。比如海飛絲的文案“對(duì)我來(lái)說(shuō)，一個(gè)干凈的肩膀，

6、讓她隨時(shí)依靠，就是我對(duì)她的支持”、“去頭屑，讓你靠的更近”，不僅說(shuō)明了洗發(fā)水的超強(qiáng)去屑功能，還可以引起消費(fèi)者對(duì)頭屑問(wèn)題的聯(lián)想，加深消費(fèi)者對(duì)這個(gè)問(wèn)題的重視程度，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的需求。3.整合與互動(dòng)作用電子商務(wù)文案基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以無(wú)處不在，消費(fèi)者只要具備上網(wǎng)的條件就可以在網(wǎng)絡(luò)中看到它。并且還可以通過(guò)各種平臺(tái)進(jìn)行文案的推廣與宣傳，擴(kuò)大文案的作用范圍，如網(wǎng)頁(yè)、郵件、微博、論壇、QQ、微信等都可以進(jìn)行推廣與整合營(yíng)銷。并且還能及時(shí)獲得公眾的意見(jiàn)與回復(fù)，增加了彼此之間的互動(dòng)，形成討論與話題，如果互動(dòng)的范圍和討論的話題具有一定的熱點(diǎn)，還能更好地進(jìn)行宣傳與營(yíng)銷，起到事半功倍的效果。4.增加外部鏈接與點(diǎn)擊量電子商

7、務(wù)文案的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是可以添加外部鏈接，以便帶來(lái)更多的外部流量并提升網(wǎng)站的PR值（網(wǎng)頁(yè)級(jí)別）。消費(fèi)者可以通過(guò)單擊這些外部鏈接訪問(wèn)更多的網(wǎng)頁(yè)，了解企業(yè)或商品的更多信息。其次，從搜索引擎優(yōu)化的角度來(lái)考慮，外部鏈接越多的網(wǎng)頁(yè)越能夠被搜索引擎發(fā)現(xiàn)和收錄，這就表明網(wǎng)頁(yè)越能夠被消費(fèi)者搜索到，這樣流量也會(huì)逐漸上升。1.2 1.2 電子商務(wù)文案崗位要求和電子商務(wù)文案崗位要求和職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)1.2.1 電子商務(wù)文案的工作職責(zé)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文案的創(chuàng)意和撰寫(xiě)，根據(jù)公司品牌定位及產(chǎn)品風(fēng)格，撰寫(xiě)產(chǎn)品的上架文案，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，吸引顧客眼球。分析市場(chǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)品牌和消費(fèi)者心理，撰寫(xiě)品牌文案，提升公司和產(chǎn)品形象。負(fù)責(zé)微商平臺(tái)的

8、軟文工作，熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式。負(fù)責(zé)電子郵件推廣活動(dòng)文案的撰寫(xiě)及發(fā)布。 協(xié)助推廣團(tuán)隊(duì)完成推廣方案的文案策劃和撰寫(xiě)。1.2.2 電子商務(wù)文案的崗位要求要有對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力。思維活躍、洞察力強(qiáng)、富有創(chuàng)意，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)的熱點(diǎn)和流行有高敏感度和理解能力。要能夠快速并準(zhǔn)確地捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶受眾進(jìn)行深入分析的能力。良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。要有良好的文筆和構(gòu)思創(chuàng)意的能力。 要有高度的責(zé)任心以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。1.3 1.3 電子商務(wù)文案學(xué)習(xí)領(lǐng)域認(rèn)電子商務(wù)文案學(xué)習(xí)領(lǐng)域認(rèn)知知1.3.1 電子商務(wù)文案學(xué)習(xí)領(lǐng)域的總體

9、要求參照電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及網(wǎng)絡(luò)編輯師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以提升網(wǎng)絡(luò)整體營(yíng)銷效果為主線，以“網(wǎng)店內(nèi)容管理”和“產(chǎn)品信息管理”兩大業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過(guò)對(duì)商務(wù)策劃文案、商務(wù)公關(guān)文案、網(wǎng)店業(yè)務(wù)文案和網(wǎng)店促銷公關(guān)文案的學(xué)習(xí)，讓讀者能收集和發(fā)布與網(wǎng)店主要產(chǎn)品有關(guān)的信息；能配合店主的營(yíng)銷目標(biāo)，編撰產(chǎn)品促銷軟文，具備引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的向?qū)ё饔茫荒軌蛎翡J捕捉跟蹤熱點(diǎn)事件，具備網(wǎng)絡(luò)專題策劃能力。 1.3.2 電子商務(wù)文案學(xué)習(xí)領(lǐng)域的能力目標(biāo)能夠撰寫(xiě)店面故事和品牌宣傳文案。 能夠處理電子商務(wù)文案標(biāo)題。 能夠撰寫(xiě)各大論壇、公司博客、微博、新興交流區(qū)域等文字內(nèi)容。 關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，文案表述符合潮流趨勢(shì)。 能夠撰寫(xiě)活

10、動(dòng)策劃和互聯(lián)網(wǎng)廣告文案。1.3.3 電子商務(wù)文案學(xué)習(xí)領(lǐng)域的知識(shí)目標(biāo)掌握主要電子商務(wù)文案的含義、類型和作用。掌握電子商務(wù)文案撰寫(xiě)的幾種基本思路。掌握電子商務(wù)文案撰寫(xiě)的基本原則。掌握軟文寫(xiě)作的標(biāo)題原則、文章切入技巧、寫(xiě)作禁忌與誤區(qū)。1.3.4 電子商務(wù)文案學(xué)習(xí)領(lǐng)域的素質(zhì)目標(biāo)樹(shù)立商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷意識(shí)，培養(yǎng)動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。培養(yǎng)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，形成以創(chuàng)新為營(yíng)銷之本的觀念。形成正確的消費(fèi)者觀念和整體的、系統(tǒng)的商品推廣理念。22文案按照 標(biāo)準(zhǔn)一般分為四類：助理文案(ACW)， 文案(CW)，高級(jí)文案(ACW)，資深文案(SCW)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，如今針對(duì)淘寶商店的內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)的需要，出現(xiàn)另一

11、種文案專職為 ，它的工作范疇主要是有以下3個(gè)方面：編寫(xiě)內(nèi)頁(yè)的商品標(biāo)題；填寫(xiě)內(nèi)頁(yè)的商品基本屬性部分；撰寫(xiě)內(nèi)頁(yè)的詳細(xì)文案和對(duì)美工設(shè)計(jì)的要求。 【任務(wù)準(zhǔn)備-知識(shí)充電1 1】序號(hào)電商崗位序號(hào)電商崗位1部門(mén)經(jīng)理6流程編輯2網(wǎng)站總編7網(wǎng)站策劃3商品編輯8活動(dòng)策劃4文案編輯9外聯(lián)推廣5美工編輯1023【任務(wù)準(zhǔn)備-知識(shí)充電2 2】【任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)準(zhǔn)備-達(dá)標(biāo)檢測(cè)達(dá)標(biāo)檢測(cè)】1.1 認(rèn)識(shí)工作職責(zé)1.判斷：準(zhǔn)確規(guī)范是文案中最基本的要求。（ ）2.判斷：文案就是文秘。（ ）3.判斷：高級(jí)文案要求的是文案的撰寫(xiě)能力，而資深文案要求的不僅僅是文案的撰寫(xiě)能力，還包括做文案的年資。（ ）24【任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)準(zhǔn)備-拓展閱讀拓展閱讀】

12、1.崗前準(zhǔn)備建議（1）要調(diào)整好從業(yè)心態(tài)：“從”由兩個(gè)“人”字組成，這說(shuō)明，在將來(lái)的工作當(dāng)中，我們并非單打獨(dú)斗，而是要跟團(tuán)隊(duì)的其他成員配合協(xié)作來(lái)完成任務(wù)。“業(yè)”是指工作能力，古人說(shuō)“術(shù)業(yè)有專攻”，我們應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，必須做產(chǎn)品的專家才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)?！靶摹笔侨俗畋举|(zhì)的東西，在這里，我們主要是指工作的責(zé)任心?！皯B(tài)”是指比常人更“大一點(diǎn)的心”，心有多大，舞臺(tái)就有多大。（2）調(diào)整好工作狀態(tài)：調(diào)整狀態(tài)是一個(gè)過(guò)程，但是它直接決定了工作的成效，從被動(dòng)到主動(dòng)，從不熟悉到熟悉，從適應(yīng)到創(chuàng)新工作狀態(tài)是逐步進(jìn)入的，這也是每一個(gè)職場(chǎng)新人的必經(jīng)之路。（3）了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，了解同事，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

13、（4）具有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度：工作中、生活中，需要學(xué)習(xí)的地方很多，正確的態(tài)度是“我要學(xué)”而不是“要我學(xué)”。（5）清楚自己的工作職責(zé)。25【任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)準(zhǔn)備-拓展閱讀拓展閱讀】2.網(wǎng)絡(luò)閱讀資料電子商務(wù)部崗位職能與任職要求，參看百度文庫(kù)： http:/ 登陸招聘網(wǎng)站，用“電子商務(wù)文案”關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，查看與電子商務(wù)文案有關(guān)的招聘信息。 選擇其中任意10條以上招聘電子商務(wù)文案的招聘信息，分析、歸納電子商務(wù)文案崗位的工作內(nèi)容。任務(wù)127【任務(wù)攻略任務(wù)攻略】提示：電子商務(wù)文案崗位的需求情況，職業(yè)發(fā)展前景如何？哪些城市對(duì)電子商務(wù)文案人才的需求較多，為什么？作為一名電子商務(wù)文案專員應(yīng)該具備哪些知識(shí)、哪些技能、哪些職業(yè)素養(yǎng)？投身電子商務(wù)文案工作需做哪些職前準(zhǔn)備？如何才能成為一名出色的電子商務(wù)文案人員。 任務(wù)2 文案崗位計(jì)劃28【鞏固提高鞏固提高】1. 分析電子商務(wù)文案和傳統(tǒng)文案有什么異同。2. 指出電子商務(wù)文案有哪些類型，并列舉出來(lái)。29【成果考核成果考核】1.工作準(zhǔn)備與任務(wù)攻略，每題1分，滿分6分，你的得分是 。2.根據(jù)完成本節(jié)工作任務(wù)的情況回答下列問(wèn)題，滿分2