第一講 項(xiàng)目管理概論(上) [兼容模式]_圖文

1、 項(xiàng)目管理概論(上(第一講 王淑雨管理科學(xué)與工程系 課程考核n 考勤n 作業(yè)n 考試n 參考書(shū)項(xiàng)目管理,池仁勇主編,清華大學(xué)出版社項(xiàng)目管理 , 王淑雨主編,中國(guó)鐵道出版社項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南,美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) 本講內(nèi)容n 課程介紹n 個(gè)人介紹n 回答問(wèn)題 現(xiàn)代項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為是系統(tǒng)管理的產(chǎn)物,一 般系統(tǒng)理論試圖跨越眾多知識(shí)領(lǐng)域去整合科學(xué)信 息 , 并 試圖 把握全局而不 是 對(duì) 個(gè)體 部分 的 分析來(lái)解決 問(wèn) 題 。一般系統(tǒng)理論 意味著 一 種 管理 技巧 的產(chǎn) 生 , 它能 夠橫 跨 很 多 組織部門(mén)財(cái)務(wù) 、 制造 、工程、 市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)等 , 并仍然能實(shí)施 管理 功能。 這種技術(shù)后來(lái) 被

2、稱(chēng) 為項(xiàng)目管理 。 項(xiàng)目 經(jīng) 理的 職責(zé)就 是 使這些孤立 的工作 單元 為 了共同 的目 的 和 目 標(biāo)而進(jìn)行 跨 職能溝 通 。 通 過(guò)重構(gòu) 管理, 在不打破原有 的科 層制基礎(chǔ) 上, 更好 的控制和利用資源。 p 80年 代 之前 為 傳 統(tǒng)的項(xiàng)目管理 階段 。p 80年 代 之后 為現(xiàn)代項(xiàng)目管理 階段。 1917年 , 甘特 發(fā) 明了橫 道圖, 用于 項(xiàng)目工作 計(jì) 劃 和實(shí)施控制 ;后來(lái)在 較 大的工程項(xiàng)目 和 軍事 項(xiàng)目中 廣泛采 用了 里 程 碑 系統(tǒng) 。但此時(shí)還沒(méi) 有明 確 的項(xiàng)目管理概 念 , 直到二戰(zhàn) 后 期 的 曼哈頓計(jì)劃才提 出項(xiàng)目管理 。項(xiàng)目管理 萌芽 1942年 6月

3、 美國(guó) 陸軍 部 開(kāi)始 實(shí)施 曼哈頓計(jì)劃 , 研 制原 子 彈 , 該 工程 動(dòng)員 了 10萬(wàn) 多人參 加 這 一工程, 歷時(shí) 3年 , 耗 資 20億 美 元 , 于 1945年 7月 16日成 功 地 進(jìn)行了 世界 上第一 次 核 爆炸 , 8月 6日 和 9日 ,美國(guó) 分 別 在 日 本的 廣島 和 長(zhǎng)崎投下 了 原 子彈 。計(jì)劃負(fù) 責(zé) 人 L.R. 格羅夫斯 和 R. 奧 本 海默應(yīng) 用了 系統(tǒng)工程的 思路 和 方法 ,大大 縮短 了 工程 所耗時(shí)間 。這 一工程被 當(dāng) 作一 個(gè)項(xiàng)目 來(lái) 管理, 不 僅促 進(jìn)了 第 二次世界 大 戰(zhàn) 后 系統(tǒng)工程的發(fā) 展, 也預(yù)示 著 近 代項(xiàng)目管理的

4、 萌芽;曼哈頓計(jì)劃:項(xiàng)目管理 提 出 關(guān)鍵線(xiàn)路方法 (CPM 20 世紀(jì) 50年 代,美國(guó) 路易斯維化 工 廠檢修時(shí) 把 檢修流 程 精 細(xì) 分解 , 按導(dǎo)向 圖 建 立 起 控制 關(guān) 系 。 他們驚奇 地 發(fā)現(xiàn), 檢修 過(guò) 程 選擇 不同 路 徑總 時(shí)間 是 有 差 別 的 。 通 過(guò) 反復(fù)壓 縮 最 長(zhǎng)路 徑 上的 任 務(wù) , 將 工 期 反復(fù)優(yōu) 化 , 最 后 只 用 78個(gè) 小 時(shí) 就 完 成 了 通常 需125小 時(shí) 完 成 的 檢修 , 節(jié)省 時(shí)間 38%。這 就 是 至今 項(xiàng)目管理工作 者 還 在 應(yīng) 用 的 著名 的 時(shí)間 管理 技術(shù) “ 關(guān)鍵線(xiàn)路法 ” 的 由 來(lái)。美國(guó) 杜邦

5、 化 學(xué) 公司 的工程 技術(shù) 人 員 和 數(shù) 學(xué) 家 共同 開(kāi) 發(fā) 了 關(guān) 鍵線(xiàn)路法 (Critical Path Method,簡(jiǎn) 稱(chēng) CPM 。 PERT 計(jì)劃:美國(guó) 北極星導(dǎo) 彈計(jì)劃1958年 ,美國(guó) 海軍開(kāi)始研 制 北極星導(dǎo) 彈 。這 是一個(gè) 軍 用 項(xiàng)目, 技術(shù) 新 ,項(xiàng)目 巨 大, 據(jù)說(shuō) 當(dāng)時(shí) 美國(guó) 有 三 分之 一的科學(xué) 家都 參與 了這 項(xiàng)工作 。而 當(dāng)時(shí) 的項(xiàng)目 組織 者想 出 了 一個(gè) 方法:為 每 個(gè) 任 務(wù) 估 計(jì) 一個(gè) 悲觀 的、一個(gè) 樂(lè)觀 的 和 一個(gè) 最可 能 情況 下 的工 期 , 在 關(guān)鍵路 徑 法 技術(shù) 的 基礎(chǔ) 上, 用 " 三值 加 權(quán) &qu

6、ot; 方法 進(jìn)行 計(jì)劃 編 排 , 最 后 竟 然 只 用了 4年 的 時(shí)間 就 完 成 了 預(yù) 定 6年 完 成 的項(xiàng)目, 節(jié)省 時(shí)間 33%以 上 。 阿波 羅 登 月計(jì)劃1961年 開(kāi)始 的 阿波 羅 登 月計(jì)劃 , 采 用了 網(wǎng)絡(luò) 計(jì) 劃 技術(shù)使 此耗 資 300億 美 元 、 2萬(wàn) 家企 業(yè)參 加 、 40萬(wàn) 人參與、 700萬(wàn) 個(gè) 零 部 件 的項(xiàng)目 順 利 完 成 。 " 阿波 羅 " 計(jì)劃 1972年 結(jié)束 , 先 后 完 成 6次 登 月 飛 行 , 把 12人 送 上 月 球 并 安 全 返 回 地 面 。 項(xiàng)目管理 傳 播 和 現(xiàn)代 化1969年 ,

7、美國(guó) 成 立了 一個(gè)國(guó) 際性 組織 PMI (Project Management Institute, 即 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì), 它 是一 個(gè) 有著 近 5萬(wàn) 名 會(huì) 員 的國(guó) 際性 學(xué)會(huì),是項(xiàng)目管理 專(zhuān) 業(yè)領(lǐng)域中 最 大的 由 研 究 人 員 、學(xué) 者 、 顧 問(wèn) 和經(jīng) 理 組 成 的 全 球性專(zhuān) 業(yè) 組織。 1976年 , PMI 提 出 了制 定 項(xiàng)目管理 標(biāo) 準(zhǔn) 的 設(shè) 想 。 1987年 推 出 了 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(Project Management Body of Knowledge,簡(jiǎn) 稱(chēng) PMBOK , 2004年 推 出第 三 版 ; 項(xiàng)目管理 傳 播 和 現(xiàn)代 化國(guó)

8、 際 項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) (IPMA始 創(chuàng) 于 1965年 ,是 一個(gè) 在 瑞士注冊(cè) 的 非贏 利 性 組織 , 它 的 職能 是 成 為 項(xiàng)目管理國(guó) 際 化 的主 要 促 進(jìn) 者 。 1967年在 維也 納 主 持召 開(kāi) 了 第一 屆 國(guó) 際 會(huì) 議 , IPMA 的 成員 主 要 是 各 個(gè)國(guó) 家 的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) , 到 目 前 為 止 共有 30多個(gè) 成員 組織 。 該 組織 也 推 行全 球 項(xiàng)目管理 專(zhuān) 業(yè) 資 質(zhì) 認(rèn) 證 (IPMP 。 項(xiàng)目管理 傳 播 和 現(xiàn)代 化中國(guó)項(xiàng)目管理 研 究 會(huì) 創(chuàng) 立于 1991年 ,簡(jiǎn) 稱(chēng)PMRC , 該 組織 與 2000年 推 出 了 中國(guó)項(xiàng)目管理知

9、識(shí) 體系, C-PMBOK 。2002年 中國(guó) 推 出 了 “ 項(xiàng)目管理 師 ” 認(rèn) 證 ,主 要 分 四級(jí) :項(xiàng)目管理 員 、 助 理項(xiàng)目管理 師 、項(xiàng)目管理 師 、 高級(jí) 項(xiàng)目管理 師 。 普遍接受的項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐 一般管理知識(shí)與實(shí)踐 應(yīng)用領(lǐng)域 知識(shí)與實(shí)踐項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系知識(shí) 范疇 示 意 圖 1、項(xiàng)目項(xiàng)目是為 提 供某 項(xiàng) 獨(dú) 特 產(chǎn) 品 、 服 務(wù) 或 成 果 而 需 要 完 成 的 臨 時(shí) 性任 務(wù) ; (1 臨 時(shí) 性 :每 一個(gè)項(xiàng)目 都 有 確 定 的 開(kāi)始 和 結(jié)束 ; 臨 時(shí) 性 不 一 定 意味著 時(shí)間短 。 臨 時(shí) 性 不 適 用于 項(xiàng)目 所 產(chǎn) 生

10、的產(chǎn) 品 、 服 務(wù) 或 成 果 。 (2 獨(dú) 特 的產(chǎn) 品 、 服 務(wù) 或 成 果 :生 產(chǎn)出 來(lái) 可以 量 化 的產(chǎn) 品或 制 品 ;提 供服 務(wù) 的 能 力 ;研 究 成 果 ; 重 復(fù) 部 件 的 存 在并不 改變 整個(gè)項(xiàng)目工作的 獨(dú) 特 本 質(zhì) ; (3 逐步 完 善 :逐步 完 善 意味著分 步 、 連續(xù) 的 積累 ; 項(xiàng)目 舉例p 開(kāi) 發(fā)一項(xiàng) 新 產(chǎn) 品或 新 服 務(wù) ;p 設(shè) 計(jì) 一 輛 新 的 運(yùn)輸車(chē)輛 ;p 開(kāi) 發(fā) 或購(gòu)買(mǎi) 一 套 新 的信 息 系統(tǒng) ;p 建 造 一 座房屋或設(shè) 施 ;p 謀取政治 職 位 的 競(jìng) 選 活 動(dòng);p 響 應(yīng) 某 合 同 的 招 標(biāo) ;p 大

11、型 體 育比賽或文娛演 出 ; 2、項(xiàng)目 分 類(lèi)目標(biāo) 低 高 低高方 法基于項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)方法不確定性高低的項(xiàng)目分類(lèi)矩陣 2、項(xiàng)目 分 類(lèi)p 工程項(xiàng)目 和 非 工程項(xiàng)目 ;p 行 業(yè) 分 類(lèi) 項(xiàng)目 ;p 研 發(fā)、 技 改 項(xiàng)目、 引 進(jìn) 項(xiàng)目 等 ; p 業(yè) 務(wù) 項(xiàng)目 或自我 開(kāi) 發(fā)項(xiàng)目 ;p 企 業(yè)項(xiàng)目、 政府 項(xiàng)目 或非盈 利 機(jī) 構(gòu) 項(xiàng)目 ; p 大項(xiàng)目、項(xiàng)目、 子 項(xiàng)目 ; 3、 相 關(guān) 概 念(1項(xiàng)目 集 :是 經(jīng)過(guò) 協(xié) 調(diào) 管理 以 便獲取 單 獨(dú) 管理 這些 項(xiàng)目 時(shí) 無(wú) 法 取 得 的 收益 和控制 的一 組 互 相 聯(lián) 系的 項(xiàng)目 。比如 , 某 新 型 汽 車(chē) 項(xiàng)目 集 可

12、 分解 為 各 個(gè)主 要 部 件 (如 傳 動(dòng) 裝置 、發(fā) 動(dòng) 機(jī) 、 車(chē) 箱 內(nèi) 部和 外 部 設(shè) 計(jì) 和更 新 的 若干 項(xiàng)目 。 (2 子 項(xiàng)目 :項(xiàng)目通常被 劃 分 為多個(gè) 較易 管理的 組 成 部分 或 子 項(xiàng)目 。單 個(gè) 子 項(xiàng)目 可以 叫 作項(xiàng)目 并 加 以 管理 。 子 項(xiàng)目通常發(fā) 包給外 部單 位或 執(zhí) 行組織 內(nèi) 部 的 其 他 職能部門(mén)。比如 , 根 據(jù) 項(xiàng)目 過(guò) 程 規(guī) 定 的 子 項(xiàng)目, 如 項(xiàng)目 生 命 期 的一個(gè) 階段 , 某 鐵 路 工程 設(shè) 計(jì)子 項(xiàng)目 ; (3 運(yùn) 作 :連續(xù) 不 斷 、 周 而 復(fù) 始 的 活 動(dòng) ,人 們 稱(chēng) 之 為 “ 作業(yè) 或運(yùn) 作

13、(Operations” , 如 企 業(yè) 日 常 生 產(chǎn)產(chǎn) 品 的 活 動(dòng) 。臨 時(shí) 性 、一 次 性 的 活 動(dòng) ,人 們 稱(chēng)之 為 “ 項(xiàng)目 ” , 如 企 業(yè)的 技術(shù) 改 造 活 動(dòng) 、一項(xiàng) 環(huán)保 工程的 實(shí)施等。 項(xiàng)目與 運(yùn) 作的 區(qū) 別比 較 項(xiàng)目 項(xiàng)目 (Projects運(yùn) 作 (Operations目 標(biāo) 特 定 的 常 規(guī) 的 組織 機(jī) 構(gòu) 項(xiàng)目 組織 職能部門(mén) 負(fù) 責(zé) 人 項(xiàng)目 經(jīng) 理部門(mén)經(jīng) 理時(shí)間 有 起 止 點(diǎn) 的 有 限 時(shí)間 內(nèi) 周 而 復(fù) 始 , 相 對(duì) 無(wú)限 的 持續(xù) 性 一 次 性 重 復(fù)性 管理 方法 風(fēng)險(xiǎn) 型 確 定 型 資源 需 求 不 定性 固 定性 任

14、 務(wù)特 性 獨(dú) 特 性 普遍 性 計(jì)劃 性 事 先 計(jì)劃 性 強(qiáng) 計(jì)劃 無(wú)終點(diǎn) 組織 的 持續(xù) 性 臨 時(shí) 性 長(zhǎng)期 性 考核指 標(biāo)以 目 標(biāo) 為 導(dǎo)向效率 和有 效 性 1、項(xiàng)目管理 定 義項(xiàng)目管理 就 是 把 各 種 知識(shí)、 技能 、 手 段和技術(shù) 應(yīng) 用于 項(xiàng)目 活 動(dòng) 之 中, 以 達(dá) 到 項(xiàng)目的 要 求 ; 項(xiàng)目 經(jīng) 理 是 負(fù) 責(zé)實(shí) 現(xiàn)項(xiàng)目目 標(biāo) 的個(gè)人 。 項(xiàng)目管理概 念 的 不同層 次 項(xiàng)目管理學(xué)科項(xiàng)目管理 方法項(xiàng)目 組織 方 式項(xiàng)目管理 活 動(dòng) 1、項(xiàng)目管理的系統(tǒng) 思 想項(xiàng)目管理 把 項(xiàng)目 看 成 一個(gè) 完 整的系統(tǒng), 依 據(jù) 系統(tǒng)論 “ 整 體 分解 綜 合 ” 的 原 理, 可將 系統(tǒng) 分解 為 許 多 責(zé) 任 單元 , 由 責(zé) 任者 分 別 按 要 求 完 成 目 標(biāo) , 然后 匯 總 、 綜 合 成 最 終 的 成 果 ;項(xiàng)目管理 把 項(xiàng)目 看 成 一個(gè) 完 整 生 命周 期 的 過(guò) 程, 強(qiáng) 調(diào) 部分 對(duì) 整體的 重 要 性 , 促 使 管理 者 不 要 忽視 其 中的 任 何 階段 以 免 造 成 總 體的 效 果 不 佳甚 至 失敗 。 項(xiàng)目管理 三 角形 時(shí) 間范 圍成 本質(zhì)量 2、目 標(biāo) 管理