楊波老師《贏在執(zhí)行》學(xué)員版

1、講講 師：楊師：楊楊波波楊波波主講：楊主講：楊 波波 贏在贏在執(zhí)行執(zhí)行 企業(yè)管理者的困惑企業(yè)管理者的困惑 企業(yè)戰(zhàn)略不錯(cuò)，但總是得不到理想的結(jié)果 工作已經(jīng)安排，但結(jié)果卻令人失望； 為何工作總是欠缺完美性，不注重細(xì)節(jié)？ 為何說(shuō)的多，做的少？ 為什么企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度很難落實(shí)？積極選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力一個(gè)企業(yè)成功完全是由于員工在每一階段都能一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行。如果你是一家企業(yè)的總裁，你想抓住最核心的東西，我就要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的執(zhí)行力，要想增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，要做三條：紀(jì)律、速紀(jì)律、速度與細(xì)節(jié)度與細(xì)節(jié)，三條做好了，我相信企業(yè)的執(zhí)行力能達(dá)到80%執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

2、按質(zhì)按質(zhì)按量按量完成自己的工作任務(wù)，完成自己的工作任務(wù)， 力求完美。力求完美。 反反 思思 對(duì)對(duì)執(zhí)行偏差執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要，沒有感覺，也不覺得重要，差不多就可以。差不多就可以。 個(gè)性上，不注重個(gè)性上，不注重細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)，不追求，不追求完美完美。 在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)自己盡責(zé)處理一切處理一切問(wèn)題。問(wèn)題。 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范只是掛在墻上的廢紙。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范只是掛在墻上的廢紙。 自動(dòng)、自發(fā)自動(dòng)、自發(fā) 注意細(xì)節(jié)注意細(xì)節(jié) 為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé) 善于分析、判斷、應(yīng)變善于分析、判斷、應(yīng)變 樂于學(xué)習(xí)、求知樂于學(xué)習(xí)、求知 具有創(chuàng)意具有創(chuàng)意 韌性韌性對(duì)工作投入對(duì)工作投入 人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精

3、神）良好人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好 求勝欲望強(qiáng)烈求勝欲望強(qiáng)烈 執(zhí)行力執(zhí)行力強(qiáng)強(qiáng)的人的的人的特點(diǎn)特點(diǎn) 探究執(zhí)行力不強(qiáng)的原因探究執(zhí)行力不強(qiáng)的原因1 1、企業(yè)管理者的企業(yè)管理者的角色認(rèn)識(shí)模糊角色認(rèn)識(shí)模糊我是做什么的？我是做什么的？2 2、管理者工作管理者工作態(tài)度不端正態(tài)度不端正態(tài)度決定結(jié)果。態(tài)度決定結(jié)果。3 3、管理者管理者沒有常抓不懈沒有常抓不懈虎頭蛇尾?；㈩^蛇尾。 4 4、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)不嚴(yán)謹(jǐn) 朝令夕改。朝令夕改。5 5、管理者高高在上管理者高高在上與下屬與下屬溝通不暢溝通不暢。 6 6、缺少缺少良好的良好的方法方法 不會(huì)把工作分解匯總。不會(huì)把工作分解匯總。 7 7

4、、缺少缺少科學(xué)的科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制監(jiān)督考核機(jī)制 沒人監(jiān)督，也沒沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。有監(jiān)督方法。 8 8、只有、只有形式上的培訓(xùn)形式上的培訓(xùn)忘了改造人的思想與心態(tài)。忘了改造人的思想與心態(tài)。 9 9、只側(cè)重于只側(cè)重于“管理管理”員工員工忽略了輔導(dǎo)與激勵(lì)忽略了輔導(dǎo)與激勵(lì)。1010、缺少大家認(rèn)同的、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化企業(yè)文化 沒有形成凝聚力。沒有形成凝聚力。 文化是一種文化是一種共有的價(jià)值觀共有的價(jià)值觀， 最終要融入最終要融入思想思想與與行為行為。 打造企業(yè)的執(zhí)行力文打造企業(yè)的執(zhí)行力文化的關(guān)鍵點(diǎn)：化的關(guān)鍵點(diǎn)：1 1 企業(yè)高層的企業(yè)高層的性格及性格及在企業(yè)所形成的氣氛在企業(yè)所形成的氣氛2 2

5、企業(yè)高層的能力企業(yè)高層的能力1 1一般企業(yè)的文化都是形而上、好高騖遠(yuǎn)的一般企業(yè)的文化都是形而上、好高騖遠(yuǎn)的抽象抽象口號(hào)口號(hào)。 2 2組織成員對(duì)貫徹主管（教練）的意圖，完組織成員對(duì)貫徹主管（教練）的意圖，完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒有強(qiáng)烈的成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒有強(qiáng)烈的意愿意愿。 3 3企業(yè)沒有解決員工的企業(yè)沒有解決員工的思想思想問(wèn)題，也沒有描問(wèn)題，也沒有描繪美好的繪美好的愿景愿景，更沒有教育他們，更沒有教育他們熱愛熱愛自己自己的工作。的工作。 有有執(zhí)行力文化執(zhí)行力文化，不一定成功，也許，不一定成功，也許運(yùn)氣不好。但沒有執(zhí)行力，即使成運(yùn)氣不好。但沒有執(zhí)行力，即使成功也是運(yùn)氣，最后還是失敗。功也是運(yùn)氣，最

6、后還是失敗。 General Culture 周邊文化周邊文化（一般文化一般文化）服務(wù)服務(wù)微笑微笑、誠(chéng)信誠(chéng)信、人本人本 補(bǔ)補(bǔ) 充充Specific Culture 核心文化核心文化（主力文化主力文化）與產(chǎn)品和行業(yè)特性直接有關(guān)與產(chǎn)品和行業(yè)特性直接有關(guān)核心價(jià)值觀補(bǔ)補(bǔ) 充充 公司的管理制度和規(guī)范要求表現(xiàn)在外的行為和態(tài)度分分 析析“ 科學(xué)的程序科學(xué)的程序 ”是執(zhí)行的保障是執(zhí)行的保障 目標(biāo)本身一定要目標(biāo)本身一定要清晰清晰可度量、可考核、可度量、可考核、可檢查。可檢查。 要有明確的起訖要有明確的起訖時(shí)間表時(shí)間表（deadline）。）。 按輕重緩急排列各項(xiàng)工作按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序優(yōu)先順序。 指令

7、要指令要簡(jiǎn)單明確簡(jiǎn)單明確，不能偏誤。，不能偏誤。 要求下屬檢視要求下屬檢視執(zhí)行條件執(zhí)行條件，作出，作出承諾承諾（commitmentcommitment）。）。 過(guò)程中，要不斷過(guò)程中，要不斷關(guān)注關(guān)注、跟進(jìn)跟進(jìn)、緊盯緊盯。 設(shè)立設(shè)立反饋機(jī)制反饋機(jī)制，對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究要追究原因原因。 分分 析析 中高層領(lǐng)導(dǎo)如何檢查中高層領(lǐng)導(dǎo)如何檢查部屬的執(zhí)行力部屬的執(zhí)行力？誰(shuí)是誰(shuí)是總指揮總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？ 事前有沒有事前有沒有工作派遣單工作派遣單，將高端愿望解，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事？碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事？ 是否人人是否人人緊盯緊盯過(guò)程且隨

8、時(shí)過(guò)程且隨時(shí)調(diào)整調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣？的習(xí)慣？是否在一定的時(shí)段，對(duì)誤失、疏忽、敷是否在一定的時(shí)段，對(duì)誤失、疏忽、敷衍、損害衍、損害誠(chéng)實(shí)地總結(jié)誠(chéng)實(shí)地總結(jié)？ 是否是否撤換撤換錯(cuò)誤的人選？錯(cuò)誤的人選？ 執(zhí)行力的三個(gè)核心執(zhí)行力的三個(gè)核心人員流程人員流程戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略流程運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)流程流程思思 考考從操作誤區(qū)，判斷以上三個(gè)流程的從操作誤區(qū)，判斷以上三個(gè)流程的優(yōu)先順序優(yōu)先順序。 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 = 做正確的事做正確的事 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng) = 把事做正確把事做正確 人員人員 = 用正確的人用正確的人 戰(zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確只能由戰(zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確只能由人員人員來(lái)保證。來(lái)保證。 戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，戰(zhàn)略一

9、旦錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)越積極，企業(yè)陷入越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。泥沼就越深。 三個(gè)核心流程的三個(gè)核心流程的優(yōu)先順序優(yōu)先順序是是 人員人員 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng) 人員流程的人員流程的三項(xiàng)三項(xiàng)目標(biāo)目標(biāo) 準(zhǔn)確深入的評(píng)估員工； 建立甄別人才的構(gòu)架以適應(yīng)未來(lái)的戰(zhàn)略； 充實(shí)人才的儲(chǔ)備庫(kù)，培養(yǎng)接班梯隊(duì)。企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)在“人員流程人員流程”上的缺失上的缺失（a a）不具備）不具備挑選人才挑選人才的能力的能力 （b b）缺乏對(duì)人才的）缺乏對(duì)人才的信任信任 （c c）不注重也不開發(fā)他們的）不注重也不開發(fā)他們的價(jià)值價(jià)值 （沒有價(jià)值，也不拿掉）。（沒有價(jià)值，也不拿掉）。 建建 議議 忠誠(chéng)為上，讓其創(chuàng)造性的開

10、展工作忠誠(chéng)為上，讓其創(chuàng)造性的開展工作 相信其工作能力，授予權(quán)力相信其工作能力，授予權(quán)力 成為人才的后盾成為人才的后盾 敢于用那些才干超過(guò)自己的人敢于用那些才干超過(guò)自己的人執(zhí)行型管理者要做的執(zhí)行型管理者要做的7 7件事件事 反反 思思 1 1了解你的企業(yè)和員工了解你的企業(yè)和員工 你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)？你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)？ 你是否深入了解企業(yè)的真實(shí)情況和員你是否深入了解企業(yè)的真實(shí)情況和員工心理？工心理？ 你是否會(huì)問(wèn)一些尖銳或一針見血的話，你是否會(huì)問(wèn)一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問(wèn)題，探索答案？迫使手下思考問(wèn)題，探索答案？2 2堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) 你是否知道員工和下層主

11、管都常常有意你是否知道員工和下層主管都常常有意地地掩蓋掩蓋事實(shí)？事實(shí)？ 你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把的時(shí)候，都把“實(shí)事求是實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？作為基準(zhǔn)？ 3 3樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序先后順序 你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？ 你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？實(shí)的目標(biāo)？ 你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附附帶方法帶方法？ 4 4跟進(jìn)跟進(jìn) 你是否沒有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好你是否沒

12、有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？的機(jī)會(huì)？ 5 5對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì) 你是否賞罰分明，讓人們對(duì)公司做出更大的你是否賞罰分明，讓人們對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？ 你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？ 6 6提高員工的提高員工的能力能力和和素質(zhì)素質(zhì) 你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者？ 你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)？們的機(jī)會(huì)？ 你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用

13、的反饋？體而有用的反饋？7 7了解你自己了解你自己 你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？ 你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？ 你你是否不夠強(qiáng)勢(shì)，姑息表現(xiàn)很差的員工？是否不夠強(qiáng)勢(shì)，姑息表現(xiàn)很差的員工？ 企業(yè)更需要一個(gè)企業(yè)更需要一個(gè)執(zhí)行型執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 他要打造一個(gè)他要打造一個(gè)執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)文化文化，還要建構(gòu)一個(gè)，還要建構(gòu)一個(gè)執(zhí)行執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)力團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力才是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力才是真正真正的執(zhí)行力的執(zhí)行力 一 “這是我們的船” 二 樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)與人合作 三 團(tuán)隊(duì)的思考性持久執(zhí)行的保障樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)與人合作樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)與人合作 重視部門之間的協(xié)作 真正的團(tuán)隊(duì)只發(fā)出一個(gè)聲音、執(zhí)行一個(gè)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)思考性團(tuán)隊(duì)思考性持久執(zhí)行的保障持久執(zhí)行的保障 不做習(xí)慣性動(dòng)物 養(yǎng)成經(jīng)常思考的習(xí)慣 以顧客價(jià)值為中心提升管理者個(gè)人執(zhí)行力的方法提升管理者個(gè)人執(zhí)行力的方法一、管好自己的工作一、管好自己的工作二、管好下屬