國內(nèi)旅游委托接待合作協(xié)議書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上合作協(xié)議書甲方(組團(tuán)社)： （以下簡稱乙方） 許可證號： 具有合法經(jīng)營接待旅游服務(wù)的資格，總部設(shè)在 ；乙方(地接社)： 江蘇五方國際旅行社 （以下簡稱乙方） 許可證號： L-JS01308 具有合法經(jīng)營接待旅游服務(wù)的資格，總部設(shè)在 江蘇南京 ； 甲乙雙方本著平等互利，相互尊重的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方組織前往 華東等乙方可以承接的地區(qū)的旅游團(tuán)隊/散客委托乙方接待事宜，自愿達(dá)成如下合作協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)議訂立本合約書，便于共同遵守執(zhí)行：一、合作期間 自 2014 年 1 月 1 日起至 2014 年 12月 31 日止。若任一方欲提前終止應(yīng)于終止日前一個月以書面方式通知他方

2、。二、合作內(nèi)容(一) 甲方為旅游團(tuán)體之組團(tuán)社，乙方為旅游團(tuán)體（散客）旅游行程之當(dāng)?shù)亟哟眯猩?，甲乙雙方遵守旅游法之所有約定，依據(jù)本合約內(nèi)容負(fù)擔(dān)權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方同意秉持誠信原則，合約內(nèi)容條款應(yīng)以甲乙雙方之真意為準(zhǔn)，不拘泥于文字。(二) 甲方所籌組之旅游團(tuán)體/散客（以下簡稱旅游團(tuán)體）抵達(dá)旅游當(dāng)?shù)貢r，乙方應(yīng)依甲方所安排各項旅游景點及活動行程內(nèi)容（以下簡稱旅游行程內(nèi)容）確實執(zhí)行，不得任意變更或增加刪減。(三) 甲方應(yīng)于旅游團(tuán)體/散客抵達(dá)旅游當(dāng)?shù)厍耙詴娣绞酵ㄖ曳皆搱F(tuán)/散旅游行程內(nèi)容，如該內(nèi)容有不符實際作業(yè)時，乙方應(yīng)于接收甲方書面內(nèi)容后即時通知甲方，否則視為乙方同意甲方通知之旅游行程內(nèi)容。如乙方依前

3、段約定通知甲方后，應(yīng)由甲乙雙方再行協(xié)商更改旅游行程內(nèi)容，乙方應(yīng)以甲乙雙方最終以書面確認(rèn)之旅游行程內(nèi)容執(zhí)行該團(tuán)接待服務(wù)。(四) 乙方應(yīng)提供符合旅游法要求及旅游業(yè)通常水平以上、且具備與旅游行程內(nèi)容需求相符之旅游服務(wù)質(zhì)量及價值之團(tuán)體旅游接待服務(wù)，其包含但不限于旅游團(tuán)體用車、餐廳、住宿飯店及其它各項旅游服務(wù)。乙方須擔(dān)保乙方及其委托或聘雇之其它人員或分包商均具有合法營業(yè)資格或執(zhí)照及投保有效保險。第一條 甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方有權(quán)根據(jù)以下情況之一，中止乙方為甲方旅游團(tuán)隊地接社資格1；違反旅游法要求并給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失及惡劣社會影響的。2、不能按甲方要求提供團(tuán)隊接待服務(wù)、保證接待質(zhì)量和安全的，擅自更

4、改團(tuán)隊行程、降低接待標(biāo)準(zhǔn)。3、在當(dāng)?shù)赝兄袌髢r偏高且無法按照甲方要求調(diào)整的4、不配合甲方處理團(tuán)隊突發(fā)事件，或不真實反饋團(tuán)隊接待有關(guān)信息的。5、未經(jīng)甲方同意擅自將甲方商業(yè)信息泄露給第三方。（二）甲方根據(jù)收客情況，至少在團(tuán)隊出發(fā)前 日通過傳真或電子郵件向乙方預(yù)報接團(tuán)計劃，計劃應(yīng)包括出團(tuán)日期、線路、人數(shù)、接待標(biāo)準(zhǔn)、待選參考酒店、團(tuán)隊特殊要求等內(nèi)容，在此過程中形成的有效承諾，雙方均應(yīng)遵守。（三）甲方有義務(wù)根據(jù)雙方最終確認(rèn)的行程和標(biāo)準(zhǔn)，在團(tuán)隊出發(fā)前向客人說明，并就甲乙雙方最終確認(rèn)的接團(tuán)單上的內(nèi)容按需要逐項解說，特別是黃金周團(tuán)隊和特殊行程的團(tuán)隊，甲方須根據(jù)實際的接團(tuán)計劃上的安排充分說明，避免客人所持的行程

5、和標(biāo)準(zhǔn)與甲乙雙方最終接團(tuán)確認(rèn)單上規(guī)定不符。（四）本著互相合作、共同進(jìn)步的原則，甲方有義務(wù)密切配合乙方的接待工作，將團(tuán)隊的意見及時反饋乙方，以及時調(diào)整、改進(jìn)接團(tuán)質(zhì)量。第二條 乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的團(tuán)隊預(yù)報情況，選擇酒店、用車、餐廳、導(dǎo)游等，及時安排落實團(tuán)隊的接待事宜，并且應(yīng)在3小時內(nèi)回復(fù)是否可按照計劃接團(tuán)，以備甲方操作。（二）在收到甲方正式的接待確認(rèn)單（有計調(diào)簽名方為有效）后，乙方應(yīng)在接待確認(rèn)單下發(fā)1-2個工作日內(nèi)簽章回復(fù)確認(rèn)，并隨附團(tuán)隊的確認(rèn)行程（全國散客拼團(tuán)，接團(tuán)前1天告知如下具體內(nèi)容）行程上必須詳細(xì)列明如下事宜：1、每天的行程安排：游覽景點的名稱及游覽時間、景點包含的內(nèi)容

6、、2、住宿酒店名稱；3、用餐待選餐廳的名稱；4、用車的數(shù)量等；5、導(dǎo)游的姓名、聯(lián)系電話、接團(tuán)地點；6、如果接待中含乙方所訂的航班，標(biāo)明航班號、價格及小孩票的級別價格；如果行程中含火車（船）票，要標(biāo)明火車（船）票的車（船）次、級別、票價及兒童票等的級別價格；7、團(tuán)費單列（全國散客拼團(tuán)，報價綜合）；（三）乙方必須按甲方提供的接團(tuán)時間、線路等組織合理的接團(tuán)行程，并嚴(yán)格按接團(tuán)確認(rèn)單實施接團(tuán)計劃。（四）乙方不得為了謀取不正當(dāng)利益而以任何方式賄賂甲方員工。第三條 團(tuán)隊接待標(biāo)準(zhǔn)的一般約定 （一）團(tuán)隊接待嚴(yán)格按照接團(tuán)確認(rèn)書約定的景點及游覽時間實施，未經(jīng)客人同意不得自行變更游覽順序及隨意增減游覽時間，如景點游覽

7、順序改變，及游覽景點發(fā)生變化，須在團(tuán)隊出發(fā)前得到甲方計調(diào)的書面確認(rèn)方可改變。（二）未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目，如經(jīng)雙方協(xié)商同意或應(yīng)旅游者要求，并不影響其他旅行者行程的，安排另行付費景點及購物場所時，禁止強(qiáng)迫，誘騙旅游者，乙方及其聘雇人員禁止獲取回扣，游客在乙方安排的購物場所（社會化大型商場超市除外）購買商品，如游客要求退貨，乙方須按照旅游法規(guī)定30日內(nèi)無條件安排退貨。（三）導(dǎo)游服務(wù)：乙方承諾為甲方旅游團(tuán)委派符合旅游法要求，持有合格導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員提供服務(wù)。（五）用車標(biāo)準(zhǔn)：乙方與車公司之間有簽訂合約，并受當(dāng)?shù)胤杀Ｗo(hù)；旅游車應(yīng)為具有旅游運營資質(zhì)

8、及相關(guān)手續(xù)的旅游車；車況符合機(jī)動車使用安全標(biāo)準(zhǔn)；必須已投保險，保險手續(xù)齊備，保額足以在事故發(fā)生時賠付客人。（六）司機(jī)服務(wù)：司機(jī)符合有關(guān)交通部門的規(guī)定，應(yīng)具有駕駛證及相關(guān)證件，熟悉行車線路、路況,安全行車，不遲到。（七）用餐標(biāo)準(zhǔn)：乙方安排甲方團(tuán)隊到旅游定點餐廳用餐（特殊團(tuán)隊另有商定的除外），保證食品衛(wèi)生。乙方保證嚴(yán)格按照接與甲方確認(rèn)的餐標(biāo)執(zhí)行，保證質(zhì)量、份量。（八）住房標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按接旅游法的酒店要求來提供酒店，最終確認(rèn)酒店名字必須是行程中酒店的備選之一。12歲以下兒童不占床（另有商定的除外），自然單間需包房的由客人負(fù)責(zé)補(bǔ)房差，辦理入住手續(xù)時乙方負(fù)責(zé)預(yù)付酒店用房的鑰匙押金。第四條 其它約定（一）關(guān)

9、于交通的約定：乙方應(yīng)保證雙方接團(tuán)確認(rèn)單上的飛機(jī)/車（船）票服務(wù)，因故改變時，應(yīng)征得甲方及客人的同意，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方因非不可抗力原因不能解決雙方約定的團(tuán)隊飛機(jī)（車、船）票服務(wù)，團(tuán)隊滯留所發(fā)生的費用全部由乙方承擔(dān)；因不可抗力原因?qū)е聢F(tuán)隊滯留，乙方有義務(wù)積極協(xié)助解決，期間發(fā)生的食宿費用費用由客人承擔(dān)，增加的返程費用，由甲乙雙方與旅游者分擔(dān)解決，乙方負(fù)責(zé)收集并保留相關(guān)證據(jù)，以備日后保險理賠。（二）關(guān)于行程改變的約定：遇不可抗力原因必須改變行程的，乙方須征得甲方及客人的書面同意后方可進(jìn)行更改，超出的費用由客人承擔(dān)，減少的費用應(yīng)在團(tuán)費結(jié)算單詳細(xì)列明，以備退還客人，乙方有義務(wù)保留各種票據(jù)以便日后

10、甲方處理。（三）關(guān)于旅行社責(zé)任險的約定：甲、乙雙方須按本國有關(guān)規(guī)定為旅游團(tuán)購買旅行社責(zé)任險，發(fā)生意外傷害事故，不管是否屬旅行社責(zé)任，乙方均應(yīng)積極處理，向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報告并及時通知甲方。如需代付費用，原則上先征求甲方的意見，按甲方的要求辦理，特殊緊急情況將靈活掌握，以維護(hù)甲、乙雙方共同利益為原則，并保留各種證據(jù)，以備日后理賠。（四）保密約定：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格保守商業(yè)秘密，不將雙方的業(yè)務(wù)往來等相關(guān)事宜透露出去。第五條：違約責(zé)任（一）雙方行程單確認(rèn)后，甲方不得擅自變更行程單內(nèi)容，由于客人要求或其他原因需要變更行程單內(nèi)容，需得到乙方書面確認(rèn)，由此增加的費用由甲方另行承擔(dān)，減少的費用不予退還。（二）甲方應(yīng)

11、于團(tuán)隊出發(fā)前按協(xié)議支付相應(yīng)團(tuán)費或結(jié)清應(yīng)付團(tuán)費，如因甲方應(yīng)付團(tuán)款未付清導(dǎo)致乙方未能按行程確認(rèn)單履行相關(guān)義務(wù)，由甲方承擔(dān)全部違約責(zé)任；甲方逾期支付相應(yīng)團(tuán)款，按應(yīng)付團(tuán)款的0.5%每日向乙方支付逾期付款違約金；甲方逾期付款超過二十日的，乙方可單方解除本合同，由此造成的損失由甲方承擔(dān)，包括但不限于經(jīng)營損失、差旅費、辦公費、律師費等。（三）乙方導(dǎo)游不得欺騙、脅迫旅游者購物或者參加另行付費的游覽項目及增加購物點和自費娛樂項目，并嚴(yán)禁私拿回扣，如違反規(guī)定，乙方必須承擔(dān)全部責(zé)任。（四）乙方為游客安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的，乙方需負(fù)責(zé)承擔(dān)由此造成的客人投訴賠償金額及相關(guān)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重

12、的，甲方保留追糾乙方法律責(zé)任的權(quán)利。（五）乙方不得安排任何未經(jīng)甲方及游客同意的、旅游行程之外的任何其他有償服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方必須承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用及相關(guān)游客投訴賠償責(zé)任。（六）乙方非因不可抗力原因改變旅游行程的，如由此造成游客投訴并要求賠償，甲乙雙方按約定共同承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任。（七）團(tuán)隊確認(rèn)單經(jīng)雙方簽章確認(rèn)后，如景點門票或其他約定的接待內(nèi)容的價格發(fā)生變動，應(yīng)由乙方承擔(dān)，乙方在團(tuán)隊抵達(dá)后不得自行向客人加收費用，費用上浮部分不應(yīng)納入團(tuán)費結(jié)算單上。（八）當(dāng)乙方安排的餐飲、用車等不符合標(biāo)準(zhǔn)，或質(zhì)價明顯不符合而引起客人強(qiáng)烈反應(yīng)的，乙方負(fù)責(zé)解決更改用餐餐廳或加菜、換車、更換導(dǎo)游等問題，以提高接待標(biāo)準(zhǔn)，所

13、發(fā)生的一切費用由乙方承擔(dān)。（九）當(dāng)團(tuán)隊抵達(dá)后，如果客人要更改行程或接待標(biāo)準(zhǔn)的，一切費用差異由乙方負(fù)責(zé)與客人協(xié)商，如需補(bǔ)差額，應(yīng)在當(dāng)?shù)亟鉀Q并由客人簽收字據(jù), 同時乙方有義務(wù)第一時間通知甲方計調(diào)。（十）接團(tuán)確認(rèn)單經(jīng)雙方簽章確認(rèn)后，遇需更改部分接團(tuán)計劃（如景點、酒店等）時，如甲方書面同意更改而未通知客人，團(tuán)隊抵達(dá)后客人有異議，一切責(zé)任由甲方承擔(dān)。 （十一）合同履行過程中如發(fā)生糾紛，甲、乙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，向乙方住所地人民法院提起訴訟。第六條 團(tuán)款的結(jié)算（一）結(jié)算方式： 團(tuán)費預(yù)付：接團(tuán)前付清團(tuán)款的全部。 當(dāng)團(tuán)結(jié)：出團(tuán)前預(yù)付團(tuán)費的 %；當(dāng)團(tuán)結(jié)束前結(jié)清 % 。 （二）銀行匯款：需乙方財務(wù)部書面確

14、認(rèn)帳戶為準(zhǔn)。（三）乙方在團(tuán)隊結(jié)束后3日內(nèi)，應(yīng)按實際發(fā)生費用分項填寫結(jié)算單，蓋章后傳真甲方計調(diào)核對。（四）單訂房、單訂車、等單項服務(wù)，團(tuán)款執(zhí)行預(yù)付。（五）大交通即飛機(jī)/車（船）票款，不在月結(jié)之列，也不在開票之列。第七條 聲明（一）本協(xié)議為雙方業(yè)務(wù)合作的原則性約定。具體團(tuán)隊接待單團(tuán)單議；具體散客拼團(tuán)接待以當(dāng)期乙方發(fā)布的開班表內(nèi)容為準(zhǔn)，雙方關(guān)于團(tuán)隊/散客拼團(tuán)接待的往來確認(rèn)傳真和結(jié)算傳真與本協(xié)議同樣具有法律效力。（二）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年（如有效期屆滿雙方雖未簽訂新合同但繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來的，本合同延續(xù)有效）。合同未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商的原

15、則解決，或簽訂補(bǔ)充條款，其效力與本合同相等。合同附件：旅行社責(zé)任險保單復(fù)印件 經(jīng)營許可證正本復(fù)印件 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件 稅務(wù)登記證正本復(fù)印件 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 *以上文件復(fù)印件需加蓋公章甲 方 (蓋章) 乙 方 (蓋章) 江蘇五方國際旅行社 授權(quán)代表： 授權(quán)代表：趙建蘭 地址： 地 址：南京市中央路258-1號江南大廈裙樓4層 電 話： 電 話：86（25）- 傳 真： 傳 真：86（25）- 財務(wù)代表： 財務(wù)代表：柳靈聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：86（25）- 傳真號碼： 傳真號碼：86（25）- 開戶行名稱： 開戶行名稱：招商銀行股份有限公司南京分行中央路支行 賬號： 賬號：1259

16、 0426 3810 302 戶名： 戶名：江蘇五方國際旅行社有限公司 簽訂時間： 年 月 日 簽訂時間： 年 月 日附件一：組團(tuán)社基本情況表組團(tuán)社全稱 許可證編號 許可證有效日期年    月    日工商登記日期年    月    日開業(yè)時間年    月    日許可證經(jīng)營業(yè)務(wù) 入境旅游業(yè)務(wù)   出境旅游業(yè)      國內(nèi)旅游

17、業(yè)務(wù)    邊境旅游業(yè)務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型 內(nèi)資企業(yè)       港澳臺投資企業(yè)        外商投資企業(yè)注冊資金 企業(yè)地址 法人代表 總經(jīng)理 總經(jīng)理電話 副總經(jīng)理 計調(diào)經(jīng)理 聯(lián)系電話 傳真 本公司投訴電話 本地旅游局投訴電話 網(wǎng)    址 Email營業(yè)場所 旅游業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

18、0;電 話手  機(jī) 計調(diào)負(fù)責(zé)人 電 話手  機(jī)                      請將業(yè)務(wù)常用章印模蓋右側(cè) 企業(yè)公章             合同專用章財務(wù)專用章   &#

19、160;          傳真/系統(tǒng)確認(rèn)章填表日期 年    月    日請蓋章確認(rèn) 附件二：地接社基本情況表組團(tuán)社全稱 許可證編號 許可證有效日期年    月    日工商登記日期年    月    日開業(yè)時間年    月    日許可證經(jīng)營業(yè)務(wù) 入境旅游業(yè)務(wù)   出境旅游業(yè)      國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)    邊境旅游業(yè)務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型 內(nèi)資企業(yè)       港澳臺投