HR人力資源管理工具全集

1、.第一章 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖二、集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖三、人力資源部職責(zé)四、人力資源部權(quán)力五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)六、人力資源部總監(jiān)崗位職責(zé)第二章 人力資源規(guī)劃管理一、人力資源主管崗位職責(zé)二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序四、趨勢(shì)分析法工作流程圖五、人力資源需求預(yù)測(cè)步驟六、人力資源供給預(yù)測(cè)步驟七、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素八、人力資源管理費(fèi)用編制流程九、人力資源原始成本核算內(nèi)容十、人力資源重置成本核算內(nèi)容十一、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程每月5日前收到月報(bào)3個(gè)工作日內(nèi)十二、預(yù)算差異分析報(bào)告填報(bào)單位： 填報(bào)人： 填報(bào)時(shí)間： 項(xiàng)目月度

2、本季度累計(jì)本年累計(jì)預(yù)算實(shí)際差異差異率預(yù)算實(shí)際差異差異率預(yù)算實(shí)際差異差異率費(fèi)用分?jǐn)傤~培訓(xùn)費(fèi)用外派費(fèi)用入職培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)小計(jì)薪金費(fèi)用員工工資保險(xiǎn)總額福利費(fèi)用其他小計(jì)辦公費(fèi)用辦公用品出差小計(jì)總計(jì)十三、人力資源年度規(guī)劃表一填表人： 填表時(shí)間： 年 月 日 審核： 十四、人力資源年度規(guī)劃表二 時(shí)間 學(xué)歷 級(jí)別時(shí)間學(xué)歷現(xiàn)有2008年2009年2010年碩士本科大專其他管理人員高層財(cái)經(jīng)營(yíng)銷生產(chǎn)中層財(cái)經(jīng)營(yíng)銷生產(chǎn)基層財(cái)經(jīng)營(yíng)銷生產(chǎn)小計(jì)技術(shù)人員高工工程師助工技術(shù)員其它小計(jì)基層員工機(jī)工電工維修環(huán)保小計(jì)合計(jì)填表人： 審核：十五、人力資源需求預(yù)測(cè)流程（范本一） 結(jié)束十六、人力資源需求預(yù)測(cè)流程（范本二）十七、人力資源規(guī)劃管理

3、流程（范本一）十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二）總經(jīng)理 人力資源部 各職能部門 年度工作計(jì)劃管理流程編制人力資源規(guī)劃制度組織執(zhí)行了解外部人力資源資源情況員工需求申請(qǐng)表各部門經(jīng)理草擬本部門人力資源需求員工需求審表分析內(nèi)部人力資源狀況人力資源需求分析企業(yè)年度整體發(fā)展規(guī)規(guī)劃編制公司人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃草案人力資源規(guī)劃報(bào)告執(zhí)行既定規(guī)劃內(nèi)部選拔流程內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程外部招聘流程第三章 招聘管理一、招聘主管崗位職責(zé)二、招聘專員崗位職責(zé)三、人員需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門部門經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)騿T工辭退 員工離職業(yè)務(wù)增量 新設(shè)部門說(shuō)明需求計(jì)劃職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其它職

4、位2專業(yè)知識(shí)工作以驗(yàn)工作技能其他合計(jì) 人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理會(huì)意見 簽字： 日期：人力資源部批示 簽字： 日期：總經(jīng)理 簽字： 日期：四、內(nèi)部招聘工作流程圖五、面試實(shí)施流程圖六、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位： 填表日期： 年 月 日 姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語(yǔ)級(jí)別第二外語(yǔ)級(jí)別聯(lián)系方式身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書所受過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛(ài)好個(gè)人特長(zhǎng)及自我評(píng)價(jià)七、員工面試記錄表面

5、試者： 所屬部門： 面試日期： 八、面試成績(jī)?cè)u(píng)定表（一）九、面試成績(jī)?cè)u(píng)定表（二）應(yīng)聘者姓名姓別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評(píng)定項(xiàng)目面試問(wèn)題示例評(píng)分5優(yōu)4良3好2一般1差儀容儀表通過(guò)觀察應(yīng)聘者的穿著、打扮、言談舉止等來(lái)判斷教育背景1 畢業(yè)院校、專業(yè)2 你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作工作經(jīng)驗(yàn)1 簡(jiǎn)要的介紹一下你的工作經(jīng)歷2 你在工作之中主要取得了哪些成績(jī)求職動(dòng)機(jī)1 選擇本公司的原因2 選擇工作時(shí)，最重視哪三項(xiàng)因素專業(yè)知識(shí)和技能詢問(wèn)與職位要求相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)領(lǐng)域的問(wèn)題語(yǔ)言表達(dá)能力1 請(qǐng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹2 談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)人際溝通能力1 談?wù)勀愕耐禄蚺笥褜?duì)

6、你的評(píng)分2 你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么靈活應(yīng)變能力1 如果我們公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也決定錄用您，您將做出如何抉擇。2 請(qǐng)列舉一個(gè)工作或生活過(guò)程中你面臨過(guò)的一個(gè)兩難的處境，最后你又是如何解決的個(gè)性品質(zhì)1 個(gè)人的座右銘2 如何理解“受人之托，忠人之事”這句話興趣愛(ài)好業(yè)余時(shí)間安排考核意見1 綜合評(píng)價(jià) 2 錄用決策予以錄用 有待進(jìn)一步考核 不予考慮面試者簽字：日期：年 月 日十、面試成績(jī)?cè)u(píng)定表（三）應(yīng)聘者姓名姓別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打岔5氣質(zhì)5知識(shí)技能與工作經(jīng)驗(yàn)40%專業(yè)知識(shí)10專業(yè)技能10相關(guān)知識(shí)10實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)10個(gè)人能力40%語(yǔ)言表達(dá)能

7、力10解決問(wèn)題能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動(dòng)性5工作責(zé)任感5面試評(píng)價(jià)考核得分99100分 8089分 7079分 6069分60分以下 錄用決定予以錄用 有待進(jìn)一步考核 不予考慮十一、招聘計(jì)劃管理流程十二、招聘與錄用管理流程管理層 人力資源部 用人部門 十三、內(nèi)部招聘管理流程（一）十四、內(nèi)部招聘流程（二）公司高層 人力資源部 各職能部門 十五、員工試用管理流程十六、員工轉(zhuǎn)正工作流程十七、人員篩選流程圖十八、初試進(jìn)程圖十九、內(nèi)部人員競(jìng)聘流程圖二十、內(nèi)部人員崗位競(jìng)聘申請(qǐng)表申請(qǐng)職位所屬部門申請(qǐng)日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司時(shí)間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時(shí)

8、間工作職責(zé)描述薪酬謝水平培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)部門所受的獎(jiǎng)歷1 申請(qǐng)?jiān)撀毼坏脑? 信息來(lái)源的渠道3 您為什么覺(jué)得您能勝任該職位填寫說(shuō)明：1 保證您所填的信息真實(shí)可靠，靠完后按照指定的日期同個(gè)人簡(jiǎn)歷一并就交到人力資源部2 請(qǐng)注意職位招聘的時(shí)間有效性，逾期無(wú)效。第四章 培訓(xùn)管理一、招聘主管崗位職責(zé)二、培訓(xùn)專員的職責(zé)三、培訓(xùn)需求提出方式四、外派培訓(xùn)的方式五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程六、員工培訓(xùn)管理流程七、外派培訓(xùn)管理流程八、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容軍訓(xùn)7天*部隊(duì)1 培訓(xùn)學(xué)員的國(guó)防意識(shí)2 提高學(xué)員的集體主義精神3培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德和踏實(shí)的工作態(tài)

9、度企業(yè)概況2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師集中授課1 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展?fàn)顩r2 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能3 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4 企業(yè)在同行中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況企業(yè)管理制度4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1 薪酬福利制度2 獎(jiǎng)懲制度3 員工日常行為規(guī)范4 員工考勤制度5 勞動(dòng)關(guān)系制度6 相關(guān)財(cái)務(wù)制度企業(yè)文化2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1 企業(yè)價(jià)值觀2 企業(yè)戰(zhàn)略3 企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1 職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立2 目標(biāo)策略的實(shí)施3 內(nèi)外部環(huán)境分析4 自我評(píng)估人際溝通技巧4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院

10、集中授課1 溝通的意義2 溝通的障礙3 溝通的技巧4 溝通的原則職業(yè)禮儀2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1 個(gè)人儀容儀表規(guī)范2 待人接物行為規(guī)范3 社交禮儀安全知識(shí)2課時(shí)集中授課消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等介紹交流4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院以討論會(huì)、交流會(huì)的形式展開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開放式的互動(dòng)交流企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公所人力資源部工作人員現(xiàn)場(chǎng)參觀企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)參觀九、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部門培訓(xùn)部門主要負(fù)責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1 新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2 新員工所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對(duì)他的期望現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)新

11、員工的直接上級(jí)或資深員工前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后試用期結(jié)束帶訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工在實(shí)際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)十、培訓(xùn)師評(píng)估調(diào)查表十一、培訓(xùn)實(shí)施流程十二、技術(shù)人員的培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操作介紹適用范圍普通授課1 由技術(shù)專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員講解相關(guān)知識(shí)2 應(yīng)用廣泛，費(fèi)用低，能增加受訓(xùn)人員的實(shí)用知識(shí)3 溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機(jī)會(huì)較少企業(yè)及產(chǎn)知識(shí)、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo)1 由人力資源部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)2 受訓(xùn)人員在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)技術(shù)、運(yùn)用技術(shù)操作流程、專業(yè)技能培訓(xùn)安全研討1 由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓(xùn)人員參與討論2 雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性

12、和相關(guān)規(guī)定操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)錄像、多媒體教學(xué)1 將生產(chǎn)過(guò)程錄下來(lái)，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究2 間接的現(xiàn)場(chǎng)式教學(xué)，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時(shí)間操作標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)1 業(yè)余進(jìn)修方式，參加函授班的學(xué)習(xí)2 培訓(xùn)結(jié)束后參加考試，合格者獲得證書3 避免步了誤區(qū)僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過(guò)的培訓(xùn)項(xiàng)目或內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式以往培訓(xùn)是否針對(duì)個(gè)人做過(guò)培訓(xùn)需求征詢是 否 偶爾培訓(xùn)后技能、績(jī)效是否得到明顯提升明顯提升 稍有提升 作用基本不大二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望培訓(xùn)時(shí)間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容營(yíng)銷管理現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)銷售隊(duì)伍與業(yè)績(jī)管理專

13、業(yè)銷售技巧與談判技巧電話銷售技巧財(cái)務(wù)管理成本分析與控制如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)算管理內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理人力資源管理人力資源管理人員的角色定位國(guó)內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況人力資源規(guī)劃與工作分析人力資源培訓(xùn)與開發(fā)薪酬管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)程的控制現(xiàn)場(chǎng)管理精益生產(chǎn)管理設(shè)備管理與維護(hù)三、其他1 除以上的培訓(xùn)項(xiàng)目外，您認(rèn)為還需要接受哪些方面的培訓(xùn)2 您工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難十四、外派培訓(xùn)計(jì)劃表參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時(shí)間外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項(xiàng)目名稱外派培訓(xùn)目標(biāo)外派培訓(xùn)起止時(shí)間從 至總時(shí)間 天外派培訓(xùn)地點(diǎn)外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱外派培訓(xùn)課程內(nèi)容課程名稱具體內(nèi)容安排的課時(shí)培訓(xùn)講師簡(jiǎn)介經(jīng)費(fèi)支出計(jì)劃教材費(fèi) 元講師費(fèi)

14、用 元差旅費(fèi) 元餐費(fèi) 元食宿費(fèi) 元合計(jì) 元部門經(jīng)理審核簽字： 日期： 年 月 日人力資源部經(jīng)理審核簽字： 日期： 年 月 日財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字： 日期： 年 月 日總經(jīng)理審核簽字： 日期： 年 月 日第五章 績(jī)效管理一、績(jī)效主管崗位職責(zé)二、績(jī)效專員崗位職責(zé)三員工績(jī)效考核表四、員工自我述職報(bào)告五員工技能考核結(jié)果量化表七、營(yíng)銷人員考核八、生產(chǎn)人員考核表九、績(jī)效考核管理流程十、月度績(jī)效考核管理流程十一、員工獎(jiǎng)懲管理流程十二、員工提案管理流程十三、總經(jīng)理考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來(lái)源績(jī)效目標(biāo)值財(cái)物類企業(yè)總產(chǎn)值10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到 萬(wàn)元，比上一年度增長(zhǎng) %利潤(rùn)10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到 萬(wàn)

15、元，比上一年度增長(zhǎng) %資金利用率6%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到 %管理費(fèi)用6%年度財(cái)務(wù)部不突破預(yù)算內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類公司戰(zhàn)略規(guī)劃的及時(shí)性、規(guī)規(guī)范5%年度董事會(huì)1 每年 月 日之前，將年度戰(zhàn)備規(guī)劃交至董事會(huì)2 戰(zhàn)備規(guī)劃在執(zhí)行的過(guò)程中修改的次數(shù)不得超過(guò) 次年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率5%年度董事會(huì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中年度目標(biāo)完成率達(dá)到 %以上對(duì)公司投資項(xiàng)目建議被采納并實(shí)施的次數(shù)5%年度董事會(huì)不得低于 次主營(yíng)產(chǎn)品的產(chǎn)量7%年度董事會(huì)1 產(chǎn)品燃?xì)鉄崴魃a(chǎn) 萬(wàn)臺(tái)以上2 產(chǎn)品電熱水器生產(chǎn) 萬(wàn)臺(tái)以上3 產(chǎn)品抽油煙機(jī)生產(chǎn) 萬(wàn)臺(tái)以上勞動(dòng)生產(chǎn)率5%年度生產(chǎn)部達(dá)到 %，比上一年度提高 %危機(jī)事件處理情況5%年度行政部得到比較完善的解決客戶類產(chǎn)品

16、市場(chǎng)占有率8%年度市場(chǎng)部達(dá)到 %品牌知名度8%年度市場(chǎng)部參照市場(chǎng)調(diào)查研究結(jié)果的分析報(bào)告客戶投訴率5%年度售后服務(wù)部控制在 %學(xué)習(xí)發(fā)展類員工任職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部 %關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到 %人員流失率5%年度人力資源部控制在 %十四、人力資源總監(jiān)考核方案表十五、行政總監(jiān)考核方案表十六、財(cái)務(wù)總監(jiān)考核方案表十七、市場(chǎng)總監(jiān)考核方案表十八、生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表二十、中層管理人員績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃第六章 薪資管理一、薪資主管崗位職責(zé)二、薪資專員崗位職責(zé)三、薪酬福利管理流程四、員工工資管理流程第七章 人事事務(wù)管理一、人事事主管崗位職責(zé)二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)三、檔案管理專員崗位職責(zé)四、員工休假管理規(guī)定五、員工出差申