現(xiàn)代商務(wù)禮儀

1、論文編號(hào) _對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)University of International Business and Economics現(xiàn)代商務(wù)禮儀個(gè)人作業(yè)學(xué)號(hào)200901388姓名趙琪學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)類導(dǎo)師呂維霞時(shí)間2011年01月03日職場禮儀面面觀以職場求愛記片段為例分析從校園考場到人生職場， 職場新人們無不想充分展示自己的干勁與信心。 只是，有些細(xì)節(jié)或者習(xí)慣， 看似微不足道， 有時(shí)候卻成為我們成功邁出職場第一步的關(guān)鍵。 職場畢竟不同校園考場， 擁有良好的職場禮儀會(huì)為我們的個(gè)人素質(zhì)增色不少。 接下來，我們以影片職場求愛記為例，對(duì)職場禮儀進(jìn)行一個(gè)初步的了解。劇情簡介女主角 Lane

2、是位不太走運(yùn)的作家，好不容易才得到Cosmopolitan 雜志的一份活計(jì)，那就是寫一篇關(guān)于在職場中尋找另一半的專題報(bào)道。Lane 于是換上了職業(yè)套裝變身華爾街的單身女白領(lǐng)，目的是在兩個(gè)月時(shí)間“釣 ”到一位既多金又性感的白馬王子。 節(jié)選的這一段情節(jié)講述的是女主角Lane 去公司面試及第一天上班見到上司的情景。（圖 1）一、面對(duì)夸獎(jiǎng)。 由于中西方傳統(tǒng)文化的差異，面對(duì)來自別人的夸獎(jiǎng)時(shí)， 中國人往往表示自己做的不夠好以示謙虛， 而西方人則坦然接受夸獎(jiǎng)并向?qū)Ψ街轮x。 這就要求我們?cè)谂c西方人交往時(shí)注意到這種文化的差異。（圖 2）（圖 3）二、坐姿。影片中女主人公在面試時(shí)采用的的是標(biāo)準(zhǔn)坐姿， 即小腿垂直于

3、地面， 兩膝并攏，上身挺直，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。這樣充分顯出了女主人公的端莊 /自信與穩(wěn)重。而男主人公采取了重疊式坐姿，即俗稱的“二郎腿”，這顯示出了男主人公作為公司主管的干練，同時(shí)也有利于緩解緊張的面試氣氛。（見圖 2、 3）（圖 4）三、上樓梯的禮儀。 影片中三人在上樓梯時(shí)，女主人公走在靠近扶手的一側(cè)， 同時(shí)走在最前方，男主人公走在女主人公的左側(cè)， 另一位男士走在兩人的后方。 兩位男士起到了保護(hù)女士的作用。同時(shí)，這也體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)在前、客人在前的原則。 （見圖 4）（圖 5）（圖 6）四、服飾禮儀。服飾是個(gè)性化的體現(xiàn)，透露出了人的性格特點(diǎn)、文化修養(yǎng)、審美能力、地

4、位、財(cái)富以及職業(yè)特征等諸多方面的信息，因此，得體、整潔的服飾在職場中顯得十分重要。在影片中，女主人公穿了一身套裙，顯得大方得體。需要注意的是，男士在穿西裝時(shí)切忌穿白色襪子， 而應(yīng)該穿黑色或深藍(lán)色襪子。 男士穿西裝一定要符合三一原則，即西裝 /襯衫、鞋和領(lǐng)帶等加起來的顏色種類（色系）不應(yīng)超過三種。這兩點(diǎn)，影片中男主人公的穿衣很規(guī)范。另外，服裝的整潔是第一位的， 這是服裝打扮最根本的原則，一個(gè)穿著整潔的人總能給人積極向上的感覺。影片中男主人公同一個(gè)牌子的襯衫有六件，一天換一件， 這樣就保持了襯衫領(lǐng)口袖口的干凈，同時(shí)也避免了在公共場合因出汗而使自己身上散發(fā)異味。 （見圖 5、6）（圖 7）五、交談禮

5、儀。在交談中，要始終與對(duì)方保持目光的接觸，同時(shí)要面帶微笑，以示對(duì)對(duì)方的話題很感興趣。 但是也應(yīng)注意的是， 不應(yīng)該緊緊盯住對(duì)方的眼睛，這樣會(huì)使對(duì)方感到尷尬。（見圖 7）此外，通過這部電影，我還了解到關(guān)于職場女性指甲油的使用和手提包的搭配問題。我本以為職場中女性不應(yīng)該涂指甲油， 影片中除了女主人公以外的其他女性也沒有涂指甲油。但經(jīng)過上網(wǎng)了解， 職場女性涂指甲油是可以的。 但是指甲油的顏色不應(yīng)該選的太亮麗，這樣會(huì)使別人的注意力集中到你的指甲上， 指甲應(yīng)該精心修理過， 造型不要太怪，也不要留太長指甲，以免造成工作中的不便。指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太濃艷，有些人喜歡透明色指甲油，這是大眾

6、普遍容易接受的。（見圖 8）（圖 8）關(guān)于手提包， 俗話說“男人看表， 女人看包”。 職場女性對(duì)于包的選擇， 主要有兩種款式，一種是迷你型肩背包，需要與手上拿的檔案夾相配；一種是 A4 紙張大小的手提包，女主人公拿的手提包也是可以的。（見圖 8）以上是所選電影片段中涉及職場禮儀方面的分析， 當(dāng)然，這僅僅是職場禮儀中非常小的一部分，要想在職場中如魚得水， 舉止得體，還需要我們?cè)谌粘Ｉ钪卸嗫础?多學(xué)，同時(shí)注意不同國家之間的文化差異， 經(jīng)過不斷積累， 我們的素養(yǎng)必將得到提高， 初入職場時(shí)便能夠笑對(duì)職場。附注： 影像資料見電子版。 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠

7、危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分