現(xiàn)金業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)

1、v 中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例（中華人民共和國國務(wù)院令280號(hào)） v 中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法（中國人民銀行令2003第7號(hào)）v 中國人民銀行南京分行假幣收繳、鑒定與處置工作操作規(guī)程（南銀辦（2008）188號(hào)）v 交通銀行江蘇省分行南京地區(qū)小面額現(xiàn)金備付制度實(shí)施細(xì)則（交銀蘇辦201325 號(hào)）v 交通銀行江蘇省分行網(wǎng)點(diǎn)柜員自主清分業(yè)務(wù)管理辦法（試行）（交銀蘇辦2012147號(hào)） v 交通銀行江蘇省分行人民幣冠字號(hào)碼查詢解決涉假糾紛處理辦法（試行）（交銀蘇辦2013142 號(hào)）v 關(guān)于按人民銀行要求進(jìn)一步規(guī)范殘缺污損人民幣兌換流程的通知 柜面假幣收繳流程： 2名持有反假貨幣上崗資格

2、證書的營運(yùn)人員當(dāng)面予以收繳。 辦理收繳過程中，被收繳假幣不得離開持有人視野，不得將假幣遞出柜臺(tái)外，經(jīng)辦人員和復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)面做出鑒定意見。 對收繳的假人民幣紙幣，應(yīng)在被收繳人視野內(nèi)，分別在假幣的正面水印窗和背面中間位置加蓋假幣收繳專用章;對收繳的假人民幣硬幣、假外幣紙幣和硬幣，應(yīng)在被收繳人視野內(nèi)，裝入金融機(jī)構(gòu)收繳假幣專用封裝袋內(nèi)，加封后在封口處加蓋假幣收繳專用印章。加蓋假幣收繳專用印章應(yīng)使用藍(lán)色印油。 向假幣持有人出具假幣收繳憑證，告知持有人根據(jù)中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法有關(guān)規(guī)定，收繳單位必須收繳持有人所持假幣，并向持有人說明如對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可在3個(gè)工作日內(nèi)持該憑證，到人民銀

3、行或人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)填寫、遞交貨幣真?zhèn)舞b定申請書，要求鑒定。持有人如對收繳單位作出的有關(guān)收繳假幣的具體行政行為有異議，可在收到假幣收繳憑證之日起60日內(nèi)向人民銀行申請行政復(fù)議，或依法提起行政訴訟。 注：收繳假幣應(yīng)逐筆登記假幣收繳代保管登記簿，收繳日期、冠字號(hào)碼、張數(shù)等要素登記齊全；假幣上繳及時(shí)，勿長期不繳；假幣上繳分行金庫后，應(yīng)及時(shí)在登記簿登記上繳日期。中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法（中國人（中國人民銀行令民銀行令20032003第第4 4號(hào)）明確規(guī)定：號(hào)）明確規(guī)定： 金融機(jī)構(gòu)有下列行為之一，但尚未構(gòu)成犯罪的，由中國人民銀行給予警告、罰款，同時(shí)責(zé)成金

4、融機(jī)構(gòu)對相關(guān)主管人員和其他直接責(zé)任人給予相應(yīng)紀(jì)律處分： （一）發(fā)現(xiàn)假幣而不收繳的； （二）未按規(guī)定程序收繳假幣的； （三）應(yīng)向人民銀行和公安機(jī)關(guān)報(bào)告而不報(bào)告的； （四）截留或私自處理收繳的假幣，或使已收繳的假幣重新流入市場的。 上述行為涉及假人民幣的，對金融機(jī)構(gòu)處以1000元以上5萬元以下罰款。 客戶在網(wǎng)點(diǎn)柜面、在行式自助設(shè)備辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)時(shí)收到的人民幣紙幣真?zhèn)斡挟愖h時(shí)，應(yīng)在辦理取款業(yè)務(wù)之日起1 個(gè)月內(nèi)（含取款當(dāng)日），攜帶以下材料： 有效證件（身份證、軍官證、港澳臺(tái)通行證或護(hù)照等） 有異議紙幣或假幣收繳憑證 辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料（銀行卡、存折、取款憑條等） 到取款網(wǎng)點(diǎn)填寫提交人民幣冠字號(hào)碼

5、查詢申請表，申請查詢。 經(jīng)辦柜員審核客戶提交的資料與查詢申請表無誤后在表格上方填寫“查詢編號(hào)”，由網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管（營運(yùn)副主管）復(fù)核，經(jīng)辦柜員、復(fù)核人員分別在查詢申請表簽章，并加蓋業(yè)務(wù)受理章。 查詢受理網(wǎng)點(diǎn)就查詢結(jié)果填制查詢結(jié)果通知書（第一聯(lián)查詢受理單位存檔備查，第二聯(lián)交查詢?nèi)耍?jīng)辦人在查詢結(jié)果通知書上填寫“編號(hào)”，由營運(yùn)主管（營運(yùn)副主管）復(fù)核，經(jīng)辦人、復(fù)核人分別在查詢結(jié)果通知書簽章，并加蓋業(yè)務(wù)受理章。 殘缺、污損人民幣兌換分殘缺、污損人民幣兌換分“ “全額全額” ”、“ “半額半額” ”兩種情況。兩種情況。 v能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損

6、人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。 v能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。 v紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。 v“全額”、“半額”印章統(tǒng)一使用藍(lán)色油墨加蓋。人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說古人說“ “書中自有黃金屋。書中自有黃金屋。” ”通過閱讀科技書籍，我們能豐富知識(shí)，通過閱讀科技書籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏輯思維能力；培養(yǎng)邏輯思維能力；通過閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，通過閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，培養(yǎng)文學(xué)情趣；培養(yǎng)文學(xué)情趣；通過閱讀報(bào)刊，我們能增長見識(shí)，擴(kuò)大自己