管理學(xué)原理習(xí)題1

1、一、單項(xiàng)選擇題1管理的主體是【 】A管理者B被管理者C組織D信息2管理者在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又要發(fā)揮創(chuàng)造性，謀劃出一種有用的解決方法來高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這是強(qiáng)調(diào)管理是一種【 】A經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?B科學(xué)C藝術(shù) D技術(shù)3屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策方法的是 【 】A盈虧平衡分析法 B決策樹法C價(jià)值分析法 D內(nèi)部投資回收法4決策程序的首要步驟是 【 】A認(rèn)識(shí)決策需要B確定目標(biāo)C擬定可行方案D方案優(yōu)選5消費(fèi)者購買力、利息率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等，是屬于組織環(huán)境因素中的【 】A社會(huì)因素 B政治因素C經(jīng)濟(jì)因素 D技術(shù)因素6法約爾提出的管理職能是【 】A決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、

2、控制C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制7糾正偏差屬于管理的哪項(xiàng)職能?【 】A.計(jì)劃 B.組織C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制8 通過背對(duì)背地征詢專家意見并多次反復(fù)的決策方法是     A.因果法     B.德爾菲法 C.外推法 D.邊際分析法9.根據(jù)管理方格圖理論，對(duì)職工、對(duì)生產(chǎn)都極為關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式是【 】A.1.1型 B.9.9型C.1.9型 D.9.1型10 獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為以使其重復(fù)出現(xiàn)，這屬于強(qiáng)化理論中的【 】A正強(qiáng)化B負(fù)強(qiáng)化C懲罰D自然消退11. 經(jīng)濟(jì)

3、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、消費(fèi)者偏好等屬于下列哪種宏觀環(huán)境因素? 【 】A.社會(huì)因素 B.政治因素 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.技術(shù)因素12分權(quán)有利于調(diào)動(dòng)下屬人員的積極性，且可以采取多種形式，在下列的各種作法中，你認(rèn)為哪種措施最符合分權(quán)的意圖和作法？ 【 】A采取更多的手段，減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。B給職工壓擔(dān)子，以利于他們能力的提高。C建立領(lǐng)導(dǎo)者接待日制度，定期聽取下級(jí)人員意見和建議。D將較多的決策權(quán)下放給較低管理層去完成。13內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是 【 】A.給組織帶來新的觀念 B.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心C.有較廣泛的選聘來源 D.可避免組織成員間的不團(tuán)結(jié)14你的部門因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門中一

4、位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反映漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？ 【 】A. 低工作、低關(guān)系 B.低工作、高關(guān)系C. 高工作、低關(guān)系 D. 高工作、高關(guān)系15溝通形式不拘、直接明了、速度很快，可及時(shí)了解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是【 】A.上向溝通 B.非正式溝通 C.下向溝通 D.橫向溝通16. 某工作環(huán)境穩(wěn)定，則管理幅度可設(shè)計(jì)的 【 】A. 越小 B. 越大 C. 不確定 D. 不變17下列哪一項(xiàng)不符合頭腦風(fēng)暴法的基本原則 【 】A對(duì)別人的建議評(píng)價(jià)優(yōu)劣 B暢所欲言 C鼓勵(lì)創(chuàng)新 D集思廣益18. 控制活動(dòng)

5、過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)的人員是 【 】A.中層和基層管理人員 B高層管理人員 C.重點(diǎn)部門管理人員 D.科研管理人員19在組織規(guī)模一定的情況下，管理寬度與管理層次的關(guān)系是【 】A成正比 B成反比C線性關(guān)系 D非線性關(guān)系20人際技能對(duì)于各種層次管理者的重要性是 【 】A.對(duì)于高層管理者重要 B.對(duì)于中層管理者重要C.對(duì)于基層管理者重要 D.對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同21在會(huì)議進(jìn)行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是在有人舉手要發(fā)言時(shí)便無視他們的舉動(dòng)，只顧自己把話說完。這種

6、影響下屬行為的方式是 【 】A. 正強(qiáng)化 B. 自然消退 C. 負(fù)強(qiáng)化 D. 懲戒22. 公平理論進(jìn)一步表明，管理人員應(yīng)該懂得的道理是 【 】 A. 滿足是難以一概而論的 B. 人貴有自知之明C. 任務(wù)貴賤之分 D. 好人難得有好報(bào)23. 越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于 【 】A. 戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策  B. 戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策 C. 戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策  D. 戰(zhàn)略的、非程序化的、肯定的決策24被稱為科學(xué)管理之父的學(xué)者是【 】A泰勒 B法約爾C德魯克D羅賓斯25管理是一種藝術(shù)，

7、這是強(qiáng)調(diào)管理的【 】A實(shí)踐性 B科學(xué)性C經(jīng)驗(yàn) D技術(shù)26決策中要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)滿意為準(zhǔn)繩，這體現(xiàn)的是【 】A對(duì)比擇優(yōu)原則 B反饋原則C系統(tǒng)原則 D滿意原則27制定計(jì)劃做到“量力而行，留有余地”是計(jì)劃工作原理中的 【 】A限定因素原理 B許諾原理C靈活性原理 D改變航道原理 28通過分析、比較和研究各種各樣成功和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，抽象出管理的一般性的結(jié)論或原理的是哪一個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)？【 】A社會(huì)合作學(xué)派 B經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C決策學(xué)派 D權(quán)變學(xué)派29通過霍桑實(shí)驗(yàn)的研究，認(rèn)為人是【 】A經(jīng)濟(jì)人 B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人 D復(fù)雜人30人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)屬于下列哪種宏觀環(huán)境因素?【 】A

8、.社會(huì)因素B.政治因素C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.技術(shù)因素31層級(jí)化主要解決組織設(shè)計(jì)中的【 】A.目標(biāo)確立 B.縱向設(shè)計(jì)C.橫向設(shè)計(jì) D.資源配置32內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是【 】A.給組織帶來新的觀念 B.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心C.有較廣泛的選聘來源 D.可避免組織成員間的不團(tuán)結(jié)33根據(jù)管理方格圖理論，很少關(guān)心生產(chǎn)、非常關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)方式是【 】A.1.1型 B.9.9型C.1.9型 D.9.1型34計(jì)劃工作的第一步是 【 】A評(píng)估機(jī)會(huì) B確定目標(biāo)C 確定前提條件 D擬定方案35提出需要層次理論的是【 】 A. 泰羅  B. 斯金納 C. 馬斯洛

9、60;D. 弗魯姆36通過命令方式傳達(dá)上級(jí)的政策、計(jì)劃、規(guī)定等信息的溝通方式是 A.上向溝通     B.下向溝通    C.橫向溝通 D.斜向溝通37糾正偏差屬于管理的哪項(xiàng)職能？ 【 】A.計(jì)劃 B.組織C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制38能夠使得訂貨總費(fèi)用最低的庫存控制方法是【 】AABC分類法 B經(jīng)濟(jì)批量法C訂貨點(diǎn)法 D定期補(bǔ)充法39屬于決策定量方法的是【 】A頭腦風(fēng)暴法 B德爾菲法C名義群體法 D內(nèi)部投資回收法40某公司產(chǎn)品因價(jià)格過高而導(dǎo)致銷量下滑，生產(chǎn)部門在接受了財(cái)務(wù)部門降低產(chǎn)品

10、成本的建議后壓縮了成本費(fèi)用。這里財(cái)務(wù)部門行使的是【 】A直線職權(quán) B參謀職權(quán)C職能職權(quán) D經(jīng)營(yíng)職權(quán)41菲德勒模式中的三個(gè)權(quán)變因素是【 】A職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系B職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、工作結(jié)構(gòu)42組織文化中最為核心的層次是 【 】A理念層 B制度層C行為層 D象征層43根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、賞識(shí)、艱巨的工作、責(zé)任感等因素是【 】A保健因素 B激勵(lì)因素C社交因素 D安全因素44計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)是 【 】A確定前提條件 B評(píng)估機(jī)會(huì)C確定目標(biāo)D擬定方案45溝通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及時(shí)了解到“內(nèi)幕新聞”

11、的溝通方式是【 】A.上向溝通 B.非正式溝通C.下向溝通 D.橫向溝通46某跨國(guó)公司在世界多地設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)，該公司部門劃分的依據(jù)是  A.職能     B.產(chǎn)品     C.地區(qū) D.人數(shù)47按決策對(duì)象的內(nèi)容分類，有程序化決策和【 】A非程序化決策 B戰(zhàn)略決策C戰(zhàn)術(shù)決策 D經(jīng)驗(yàn)決策48“亡羊補(bǔ)牢，尤未晚也?！边@種說法類同于管理中的哪一種控制類型?  A.現(xiàn)場(chǎng)控制     B.全面控制  

12、0;  C.反饋控制 D.前饋控制49在組織規(guī)模一定的情況下，管理寬度與管理層次的關(guān)系是【 】A成正比 B成反比C線性關(guān)系 D非線性關(guān)系50概念技能對(duì)于哪個(gè)層級(jí)的管理者最為重要【 】A高層 B中層C基層 D作業(yè)層51預(yù)先告知某種不符合要求的行為以減少其發(fā)生，這屬于強(qiáng)化理論中的【 】A正強(qiáng)化B負(fù)強(qiáng)化C懲罰D 自然消退52組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是 【 】 A. 鏈?zhǔn)?#160;B. 輪式 C. 全通道式 D. 環(huán)式53越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于【 】A.

13、60;戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策 B. 戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策 C. 戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策 D. 戰(zhàn)略的、非程序化的、肯定的決策54下列屬于管理活動(dòng)的是【 】A流通企業(yè)的銷售活動(dòng)B學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)C車間主任在車間的巡視活動(dòng)D醫(yī)生的診治活動(dòng)55從管理技能的角度來看，高層管理者更強(qiáng)調(diào) 【 】A人際技能 B概念技能C技術(shù)技能 D以上三種技能都重要56下列不屬于不確定型決策方法的是 【 】A.悲觀決策法 B.決策樹法C.樂觀決策法 D.最大最小后悔值法57織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是 【 】A. 組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好

14、 B. 法律規(guī)定C. 組織規(guī)模 D. 管理幅度的限制58某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來以管理體制正規(guī)、有序而自詡。但近年來該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問題? 【 】A 計(jì)劃職能 B 組織職能 C 領(lǐng)導(dǎo)職能 D 控制職能59下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是科學(xué)管理理論的重要內(nèi)容 【 】A. 工作定額原理B. 標(biāo)準(zhǔn)化原理C. 生產(chǎn)效率取決于員工態(tài)度與組織中的人際關(guān)系D. 必須高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)，使他們成為第一流的員工60糾正偏差屬于管理的哪項(xiàng)職能? 【 】A.計(jì)劃 B.組織C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制61公司在進(jìn)

15、行各種重大問題預(yù)測(cè)時(shí)，采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇。這種決策方法被稱作 【 】    A.名義群體法     B.德爾菲法  C.電子會(huì)議法  D.頭腦風(fēng)暴法62.根據(jù)管理方格圖理論，對(duì)職工、對(duì)生產(chǎn)都極為關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式是 【 】A. 1.1型 B. 9.9型 C. 1.9型 D .9.1型63如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為： 【 】A.增加自己的投入 B.減少自己的投入 C.努力

16、增加B的報(bào)酬 D.使B減少投入64進(jìn)行控制時(shí),首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn),下列四種說法中哪一種有問題? 【 】A標(biāo)準(zhǔn)越高越好 B標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能 D標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求65 提出期望理論的是 【 】 A. 泰羅    B. 斯金納  C. 馬斯洛  D. 弗魯姆66被稱為經(jīng)營(yíng)管理之父的學(xué)者是【 】A泰勒 B法約爾 C德魯克D羅賓斯67泰勒對(duì)管理理論的最大貢獻(xiàn)是 【 】A. 為管理理論的發(fā)展勾勒出了基本框架 B. 使美國(guó)的工廠生產(chǎn)效率大幅度上升C. 進(jìn)行了動(dòng)作研究 D. 形成了以勞動(dòng)管理為主的科

17、學(xué)管理理論68某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。此時(shí)有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可以通過完全不同的其他途徑加以合成，而投資只是原來的幾分之一。該企業(yè)頓時(shí)現(xiàn)出一片恐慌之中。從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了問題？ 【 】估量機(jī)會(huì)、確立目標(biāo) 明確計(jì)劃的前提條件 提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 擬定派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化69制定計(jì)劃做到“量力而行，留有余地”是計(jì)劃工作原理中的 【 】A限定因素原理 B許諾原理C靈活性原理 D改變航道原理 70某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160

18、000元，單位變動(dòng)成本為10 000元，每臺(tái)售價(jià)為12 000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 【 】 A. 14臺(tái) B. 12.5臺(tái) C. 7.3臺(tái) D. 80臺(tái)71以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程，這是哪個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)？ 【 】A社會(huì)合作學(xué)派 B經(jīng)驗(yàn)主義學(xué) C決策學(xué)派 D管理過程學(xué)派72. 通過霍桑實(shí)驗(yàn)的研究，認(rèn)為人是 【 】A經(jīng)濟(jì)人 B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人 D復(fù)雜人73單向溝通比較適合下列哪種情況  【 】A.問題較簡(jiǎn)單，但時(shí)間較緊B.時(shí)間比較充裕，但問題棘手C.上級(jí)習(xí)慣于雙向溝通，并且能夠提出建設(shè)性意見D.下屬能夠提供有價(jià)值的建

19、議74管理學(xué)的創(chuàng)始人之一法約爾認(rèn)為 【 】A. 管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并讓他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B. 管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C. 管理就是決策 D. 管理等級(jí)、權(quán)威和行政制是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)75溝通是企業(yè)中每時(shí)每刻都在進(jìn)行的活動(dòng)。沒有良好的溝通，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)就不可能順暢，甚至可能中斷。為此管理者必須要想方設(shè)法建立暢通的溝通渠道。在下列四種溝通做法中，最不可取的是 【 】A. 通過建立各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時(shí)隨地了解企業(yè)的全部情況B. 通過下達(dá)指令和文件的方式讓企業(yè)的員工了解企業(yè)的使命目標(biāo)和戰(zhàn)略C. 經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流D. 策略地利用

20、非正式組織在溝通中的作用 76父親為鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課考試成績(jī)都在95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在下述什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)。 【 】A .平時(shí)成績(jī)較好，有可能每門課都考95分以上 B. 獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的 C. 父親說話向來都是算數(shù)的 D.上述三種情況同時(shí)存在77關(guān)于授權(quán)，下列不正確的是 【 】A管理中授權(quán)是必需的 B權(quán)力必需授予真正愿意接受權(quán)力的人C被授權(quán)者不需向授權(quán)者報(bào)告 D管理者的責(zé)任不會(huì)因?yàn)槭跈?quán)而消失78菲德勒模式中的三個(gè)權(quán)變因素是 【 】A職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系B職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D

21、職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、工作結(jié)構(gòu)79下列不屬于外部招聘優(yōu)點(diǎn)的是 【 】A有利于迅速開展工作 B來源廣泛，選擇余地大C可節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用 D帶來更多創(chuàng)新機(jī)會(huì)，增強(qiáng)組織活力80根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、賞識(shí)、艱巨的工作、責(zé)任感等因素是【 】A保健因素 B激勵(lì)因素C社交因素 D安全因素二、多項(xiàng)選擇題1組織環(huán)境具有的特點(diǎn)是 【 】A客觀性B復(fù)雜性C關(guān)聯(lián)性D不確定性E層次性2管理者在人際角色中具體體現(xiàn)為 【 】 A掛名首腦B領(lǐng)導(dǎo)者C聯(lián)絡(luò)者D發(fā)言人E談判者3需要層次理論認(rèn)為人類需要包括 【 】A生理需要 B安全需要C社交需要 D尊重需要E自我實(shí)現(xiàn)需要4職位權(quán)力包括 【 】 A專家的權(quán)力B強(qiáng)制的權(quán)力C獎(jiǎng)賞

22、的權(quán)力D榜樣的權(quán)力E合法的權(quán)力5管理學(xué)的特點(diǎn)包括 【 】A綜合性B不精確性C實(shí)踐性D歷史性E發(fā)展性6溝通的要素包括有 【 】A信源 B信息內(nèi)容C信宿 D信息噪音E信道7組織設(shè)計(jì)的主要影響因素有 【 】A.環(huán)境 B.戰(zhàn)略C.技術(shù) D.發(fā)展階段E.規(guī)模8需要層次理論認(rèn)為人類需要包括 【 】A生理需要 B安全需要C社交需要 D尊重需要 E自我實(shí)現(xiàn)需要9控制可分為前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制，以下屬于前饋控制的有 【 】A.職工上崗前培訓(xùn) B.財(cái)務(wù)報(bào)表分析 C.合理制定規(guī)章制度D.對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防維修 E.管理者親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督10非正式溝通對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括 【 】 A. 難以控

23、制 B.影響命令的暢通 C. 可能會(huì)損害正式組織的團(tuán)結(jié) D. 易于流傳小道消息 E. 信息容易失真11影響有效管理幅度的因素主要有 【 】A .管理者和被管理者的工作內(nèi)容 B. 管理者和被管理者的工作能力C. 管理者和被管理者工作環(huán)境 D. 管理者和被管理者工作報(bào)酬 E. 管理者和被管理者工作條件 12霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括 【 】A.職工是“社會(huì)人” B.生產(chǎn)力的高低主要取決于個(gè)人的態(tài)度 C.企業(yè)中存在著“非正式組織”D.職工是“復(fù)雜人”E.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度13組織文化的特征包括 【 】A客觀性B獨(dú)特性C相對(duì)穩(wěn)定性 D繼承融合性E發(fā)展性14領(lǐng)導(dǎo)者影響力中來源于職位權(quán)力的是 【

24、】A法定權(quán)B獎(jiǎng)賞權(quán)C強(qiáng)制權(quán)D專長(zhǎng)權(quán)E個(gè)人影響權(quán)15管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)包括【 】A與組織文化相適應(yīng)B德才兼?zhèn)銫決策的能力 D溝通與合作的技能E創(chuàng)新的精神16雙因素理論認(rèn)為，保健因素可以使人由不滿到?jīng)]有不滿，這些因素有 【 】A.工作上的條件 B.個(gè)人成長(zhǎng)和晉升的機(jī)會(huì) C.公司的政策和行政管理 D.上下級(jí)之間的人事關(guān)系 E.工作上的成就17管理者在人際角色中具體體現(xiàn)為 【 】 A掛名首腦 B領(lǐng)導(dǎo)者 C聯(lián)絡(luò)者 D發(fā)言人 E談判者18組織設(shè)計(jì)的影響因素有 【 】A環(huán)境B戰(zhàn)略C技術(shù) D規(guī)模E發(fā)展階段19成就需要理論認(rèn)為人類在環(huán)境影響下形成了那三種基本需要？ 【 】A生理需要B成就需要C權(quán)力需要D社交需要

25、E尊重需要20下列哪些屬于計(jì)劃的表現(xiàn)形式 【 】A宗旨B目標(biāo)C政策 D程序E預(yù)算三、名詞解釋題1管理2組織文化3管理層次4管理幅度5戰(zhàn)略6人員配備7管理者8組織結(jié)構(gòu)9管理道德10組織文化11 決策12前饋控制四、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述行為科學(xué)理論研究集中的領(lǐng)域。2、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。3簡(jiǎn)述按職能劃分部門的優(yōu)點(diǎn)。4簡(jiǎn)述如何克服溝通障礙。5簡(jiǎn)要說明領(lǐng)導(dǎo)者在組織的管理活動(dòng)中所發(fā)揮的作用。6簡(jiǎn)述組織變革的目標(biāo)。7簡(jiǎn)要說明培訓(xùn)的目標(biāo)。8要做好人員選聘工作應(yīng)注意哪些問題？9簡(jiǎn)述人員配備過程的內(nèi)容。10計(jì)劃工作應(yīng)遵循哪些基本原理？11簡(jiǎn)述組織變革的目標(biāo)。12簡(jiǎn)述管理的必要性。13簡(jiǎn)述績(jī)效考核的意義。14簡(jiǎn)述目標(biāo)管理

26、的特點(diǎn)。15簡(jiǎn)述決策的影響因素。16簡(jiǎn)述溝通的作用。17簡(jiǎn)述事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)。18、簡(jiǎn)述控制的過程。9簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。20簡(jiǎn)述組織的作用。五、論述題1試述克服組織變革阻力的方法。2如何克服溝通障礙？3試述管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同。4論述管理中必需授權(quán)的原因。5闡述激勵(lì)的原則。6闡述計(jì)劃工作的原理。7簡(jiǎn)要說明團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。8分析溝通的作用。六、案例分析題題1案例：三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，三種風(fēng)格剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君通過學(xué)校推薦來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的的第三分公司，給張總經(jīng)理作秘書。張總經(jīng)理可謂日理萬機(jī)，因?yàn)楣镜拇笮∈虑槎急仨氁蛩麉R報(bào)，得到他的指示才能行事。盡管如此吳君感到工作還是比較輕松。因?yàn)槿魏问虑樗?/p>

27、需要交個(gè)總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，就算完成任務(wù)了?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日奔波勞碌，終于病倒了。新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大小適宜都要請(qǐng)示提出了批評(píng)，讓她慢慢學(xué)會(huì)分清輕重緩急，有些事情可以直接轉(zhuǎn)交其他副總經(jīng)理處理。這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，確立組織發(fā)展方向，然后在高層領(lǐng)導(dǎo)者之間召開會(huì)議，進(jìn)行研討。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位及公司內(nèi)部的規(guī)章制度。公司的業(yè)績(jī)也在短期內(nèi)有了很大的提高。同時(shí)，吳君也很忙碌，有時(shí)需要跑很多的部門去協(xié)調(diào)一件工作，讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被

28、調(diào)到總公司去了。 之后又來了李總經(jīng)理。相對(duì)于張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意得多了。他到任以后，先是了解了一下公司的總體情況，感到非常滿意，就對(duì)下面的經(jīng)理說：“公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利。我看大家都做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。”這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松，因?yàn)橐恢芤矝]有幾件事情要找總經(jīng)理。 吳君現(xiàn)在有時(shí)間了，她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。問題：1.你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？請(qǐng)按照勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行歸類。2.你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可?。款}2優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠

29、長(zhǎng)，在他上任之前，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，有2000多名職工要求調(diào)走，另謀出路。即使來上班的職工也心不廠里。馬恩華沒有怨職工，他說：“職工渙散，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)沒有把大家的心凝聚在一起。企業(yè)越是困難的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)越要關(guān)心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共渡難關(guān)?！彼螐S長(zhǎng)的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量。他讓廠工會(huì)建立職工家庭經(jīng)濟(jì)、住房條件、健康狀況等的小檔案，他定期調(diào)閱。實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，排除后顧之憂。他贏得了職工的信任，也充分調(diào)動(dòng)了職工的勞動(dòng)積極性和主動(dòng)性。經(jīng)過10年的努力，不僅使一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)恢復(fù)了勃勃生機(jī)，而且使企業(yè)進(jìn)入了全國(guó)同行業(yè)一流水平，1994年實(shí)

30、現(xiàn)利潤(rùn)居全國(guó)同行業(yè)之首。固定資產(chǎn)凈值相當(dāng)于1984年的10倍。馬恩華為國(guó)家人民創(chuàng)造了財(cái)富，而他當(dāng)廠長(zhǎng)的10年里，始終房子面前不伸手，票子面前不動(dòng)心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。這位曾榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”等光榮稱號(hào)的前河北保定一棉紡織集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理兼黨委書記，被譽(yù)為“社會(huì)主義企業(yè)家”。從組織結(jié)構(gòu)及授權(quán)的角度思考，試回答以下問題：1、馬恩華是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，他充分運(yùn)用了自己的影響力帶動(dòng)職工，那么領(lǐng)導(dǎo)者的作用都包括那些方面？ 2、 案例中，提到了馬恩華以情動(dòng)人，激勵(lì)職工的事例，主要是運(yùn)用了精神激勵(lì)方法，請(qǐng)問，目前管理中經(jīng)常采用的激勵(lì)方法還有哪些？ 題3助理工程師黃大佑，一個(gè)名牌大學(xué)

31、高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘調(diào)到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在一號(hào)種子廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時(shí)住的那間平房。對(duì)此，他心中時(shí)常有些不平。王廠長(zhǎng)，一個(gè)有名的識(shí)才老廠長(zhǎng)，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場(chǎng)合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑調(diào)來報(bào)到時(shí)，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大字，是王廠長(zhǎng)親自吩咐人事部主任落實(shí)的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實(shí)使黃大估當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少，工作更賣勁。兩年前，廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師，黃大佑屬有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給一個(gè)沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長(zhǎng)，誰知，他未去找廠長(zhǎng)，王廠長(zhǎng)卻先來找他了：“黃工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是”。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實(shí)重要，來這里其中一個(gè)目的不就是想得高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因?yàn)橥鯊S長(zhǎng)不僅在生產(chǎn)會(huì)上大夸他的成績(jī)，而且，曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，王廠長(zhǎng)當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：“黃工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的”哪怕廠長(zhǎng)再忙，路上相見時(shí)，總會(huì)拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃