中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》模擬真題

1、內(nèi)部真題資料，考試必過，答案附后郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)模擬真題一、單項(xiàng)選擇題（每題1分）第1題在電信企業(yè)采取的以下各種競爭行為中，（）最可能達(dá)到鎖定客戶的目的。A.提供秘書臺(tái)服務(wù)B.贈(zèng)送話費(fèi)C.節(jié)假日話費(fèi)減半D.提供免費(fèi)賬單查詢正確答案：B,第2題（2008年）下列各類郵政業(yè)務(wù)中，適宜采用遞進(jìn)郵資制的是（）業(yè)務(wù)。A.明信片B.信函C.印刷品D.包裹正確答案：D,第3題在通信行業(yè)，空間的衛(wèi)星、微波，以及局房、設(shè)備等具有相對的獨(dú)立性和固定性，一般不輕易移動(dòng)。這反映了通信業(yè)投資具有（）特點(diǎn)。A.專用化程度高B.投資數(shù)量相對集中C.管理復(fù)雜性D.項(xiàng)目差異性正確答案：A,第4題（2009年）電信普遍服務(wù)

2、基金通常用于（）。A.向所有電信用戶提供資助B.先進(jìn)通信技術(shù)項(xiàng)目建設(shè)C.基本通信設(shè)施建設(shè)D.向特定的高成本地區(qū)和低收入用戶提供資助正確答案：D,第5題0是指市場傳播行為中所承諾的服務(wù)與實(shí)際提供的服務(wù)之間的差距。A.服務(wù)提供的差距B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距C.服務(wù)溝通的差距D.顧客差距正確答案：C,第6題依郵政法規(guī)定，對于隱匿、毀棄或非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，依照（）處罰。A.行政法B.中華人民共和國刑法C.郵政法實(shí)施細(xì)則D.治安管理處罰條例正確答案：B,第7題（2010年）我國保障公民通信自由和通信秘密的原則首先來自于（）的規(guī)定。A.郵政法B.民法通則C.憲法D.侵權(quán)責(zé)任法正

3、確答案：C,第8題從功能層次上，郵政通信網(wǎng)可劃分為物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)規(guī)范和（）三部分。A.技術(shù)規(guī)范B.軟件系統(tǒng)C.管理人員D.運(yùn)行控制體系正確答案：D,第9題電信條例在罰則部分分別規(guī)定了對若干種違反該條例行為的處罰，并賦予（）以較大的行政處罰權(quán)。A.國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門及其直接領(lǐng)導(dǎo)下的地方電信管理機(jī)構(gòu)B.電信企業(yè)C.國務(wù)院物價(jià)主管部門D.國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門正確答案：A,第10題（2009年）許多國家采取限制基礎(chǔ)電信企業(yè)數(shù)量的管制政策，目的是為了追求（）。A.壟斷利潤B.競爭活力C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D.外部經(jīng)濟(jì)效益正確答案：C,第11題下列不是吸收直接投資的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.能增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)和借款

4、能力，對擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，壯大傘業(yè)實(shí)力有重要作用B.能直接獲取投資者先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，盡快形成生產(chǎn)能力，有利于迅速開拓市場C.如果企業(yè)經(jīng)營狀況不好，就可以不向投資者支付報(bào)酬或少付報(bào)，因此，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。D.吸收投資所要支付的資金成本較高，尤其是企業(yè)經(jīng)營狀況好、營利性較強(qiáng)時(shí)，共同分享利潤時(shí)支付的報(bào)酬也比較多正確答案：D,第12題（2010年）主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和專用網(wǎng)運(yùn)營單位提出的互聯(lián)要求，這一規(guī)定是（）。A.許可性規(guī)定B.選擇性規(guī)定C.任意性規(guī)定D.強(qiáng)制性規(guī)定正確答案：D,第13題當(dāng)前我國移動(dòng)通信市場的市場結(jié)構(gòu)是（）。A.壟斷市場B.競爭市場C.壟斷競爭市場D.

5、寡頭壟斷市場正確答案：D,第14題電信市場準(zhǔn)入管制的目標(biāo)是（）。A.保護(hù)電信企業(yè)的壟斷地位B.建立合理的市場結(jié)構(gòu)C.盡可能地加劇市場競爭D.增加許可證費(fèi)用正確答案：B,第15題郵政法中“任何單位或者個(gè)人不得仿造或者冒用郵政專用標(biāo)志、郵政標(biāo)志服和郵政專用品”的規(guī)定，所涉及的問題是（）。A.郵政管理權(quán)B.郵政經(jīng)營權(quán)C.郵政專用權(quán)D.郵政專營權(quán)正確答案：C,第16題（）發(fā)生在實(shí)現(xiàn)承諾的過程中，這就要求企業(yè)運(yùn)用營銷手段和策略同員工進(jìn)行有效地溝通，為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境。A.外部營銷B.內(nèi)部營銷C.體驗(yàn)營銷D.互動(dòng)營銷正確答案：B,第17題（2009年）全國干線郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)是以北京、上海等七個(gè)一級中

6、心局為中心，通過干線郵路連接各干線郵路通達(dá)局而形成的。其中七個(gè)一級中心局之間的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是（）。A.網(wǎng)狀網(wǎng)B.星狀網(wǎng)C.輻射網(wǎng)D.復(fù)合網(wǎng)正確答案：A,第18題從電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢來看，下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）核心網(wǎng)的交換技術(shù)將是（）。A.電路交換B.報(bào)文交換C.低速分組交換D.高速分組交換正確答案：D,第19題服務(wù)營銷人員對顧客進(jìn)行管理的最主要原因是由服務(wù)的（）引起的。A.無形性B.不可分離性C.差異性D.不確定性正確答案：B,第20題電子郵件業(yè)務(wù)屬于（）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。A.消息型B.會(huì)話型C.檢索型D.分配型正確答案：A,第21題對整體項(xiàng)目績效進(jìn)行定期的評估以確保項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于項(xiàng)

7、目質(zhì)量管理的（）。A.質(zhì)量控制過程B.質(zhì)量保證過程C.質(zhì)量計(jì)劃過程D.質(zhì)量實(shí)施過程正確答案：B,第22題（2009年）根據(jù)憲法和郵政法，只有出于（）的需要，才可以對郵件進(jìn)行檢查、扣留。A.確保郵件安全B.保障用戶用郵安全C.保障國家安全和追查刑事犯罪D.保障郵政企業(yè)運(yùn)輸安全正確答案：C,第23題以下不屬于第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)的是（）。A.數(shù)字調(diào)制B.TDMAC.AMPSD.CDMA正確答案：C,第24題（）是項(xiàng)目能夠接受的貸款利率的最高臨界點(diǎn)。A.凈現(xiàn)值率B.投資利潤率C.內(nèi)部收益率D.投資利稅率正確答案：C,第25題在服務(wù)藍(lán)圖中，互動(dòng)分界線表明（）。A.服務(wù)人員的前臺(tái)活動(dòng)與后臺(tái)活動(dòng)B.

8、顧客活動(dòng)和管理人員活動(dòng)C.顧客與服務(wù)企業(yè)間直接發(fā)生的接觸點(diǎn)D.服務(wù)人員活動(dòng)和其他支持過程正確答案：C,第26題通信市場的兩個(gè)核心要素是產(chǎn)品和（）。A.地理區(qū)域要素B.市場C.貨幣D.轉(zhuǎn)換正確答案：A,第27題我國保障公民通信自由和通信秘密的原則首先來自于（）的規(guī)定。A.郵政法B.民法通則C.憲法D.侵權(quán)責(zé)任法正確答案：C,第28題主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和專用網(wǎng)運(yùn)營單位提出的互聯(lián)要求，這一規(guī)定是（）。A.許可性規(guī)定B.選擇性規(guī)定C.任意性規(guī)定D.強(qiáng)制性規(guī)定正確答案：D,第29題在任何國家，（）都是電信法的最基本的出發(fā)點(diǎn)。A.普遍服務(wù)B.電信服務(wù)于全體公民C.公平競爭D.互

9、聯(lián)互通正確答案：B,第546題（單項(xiàng)選擇題）（每題1.00分）題目分類：第九章通信業(yè)投資與融資>單項(xiàng)選擇題>（2009年）靜態(tài)投資回收期的計(jì)算公式為（）。A.4=累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)1+上年累計(jì)凈現(xiàn)金充量的絕對侑當(dāng)年凈現(xiàn)金流量8. 4 =累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)十)1-上年累計(jì)凈現(xiàn)金充量的絕對值當(dāng)年凈現(xiàn)金流量C.4=累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)上年累計(jì)凈現(xiàn)金充量的絕對侑當(dāng)年凈現(xiàn)金流量D. 4=累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)十)1-上年累計(jì)凈現(xiàn)金充量的絕對值當(dāng)年凈現(xiàn)金流量正確答案：A,第31題某投資項(xiàng)目建設(shè)期初投資70萬元，一年后又投入80萬元，若年

10、利率為5%,則該投資項(xiàng)目的總投資現(xiàn)值是（）萬元。A.70B.143C.146D.150正確答案：C,第32題掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的（）倍予以賠償。A.1B.2C.3D.5正確答案：C,第33題（2008年）在某企業(yè)采取的各項(xiàng)關(guān)系營銷策略中，屬于定制化聯(lián)系策略的是（）。A.建立VIP俱樂部，會(huì)員可以享受加盟企業(yè)的優(yōu)惠B.為某行業(yè)重點(diǎn)客戶提供信息化整體解決方案C.推出年度積分回饋營銷計(jì)劃D.對大學(xué)生推出暑期優(yōu)惠營銷計(jì)劃正確答案：B,第34題在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，企業(yè)提供的服務(wù)與其宣傳的服務(wù)之間的差別屬于（）。A.不了解顧客的期望造成的差距B.未能履行服務(wù)承諾造成的差距C.顧客期望與

11、顧客感知的服務(wù)之間的差距D.未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)正確答案：B,第35題（2010年）2010年我國決定加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，即推進(jìn)（）的融合發(fā)展。A.固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)B.電信網(wǎng)、電力網(wǎng)和有線電視網(wǎng)C.固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)D.電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)正確答案：D,第36題根據(jù)郵政法規(guī)定，檢疫郵件過程中，若郵件在查驗(yàn)、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應(yīng)由（）。A.郵政企業(yè)負(fù)責(zé)賠償或處理B.檢疫部門負(fù)責(zé)賠償或處理C.海關(guān)負(fù)責(zé)賠償或處理D.消費(fèi)者自行承擔(dān)正確答案：B,第37題（2010年）梅特卡夫定律表明：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而增加，這體現(xiàn)了（）。A.內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性B.網(wǎng)絡(luò)外部性C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性

12、D.范圍經(jīng)濟(jì)性正確答案：B,第38題在壟斷經(jīng)營情況下，電信普遍服務(wù)主要是通過地區(qū)補(bǔ)貼和（）來實(shí)現(xiàn)的。A.用戶補(bǔ)貼B.稅收補(bǔ)貼C.工資補(bǔ)貼D.業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼正確答案：D,第39題依照各國電信法的規(guī)定，（）負(fù)責(zé)電信法的具體實(shí)施和規(guī)制，并且根據(jù)管理實(shí)際適時(shí)提出修改法律的建議和制定具體規(guī)制措施。A.獨(dú)立的電信規(guī)制機(jī)構(gòu)B.獨(dú)立的電信運(yùn)營公司C.獨(dú)立的反壟斷機(jī)構(gòu)D.獨(dú)立的行政管理機(jī)構(gòu)正確答案：A,第40題（2010年）我國頒布實(shí)施的電信服務(wù)規(guī)范是我國電信服務(wù)質(zhì)量管制的主要依據(jù)，它規(guī)定了企業(yè)提供電信服務(wù)的（）。A.最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.最簡單的操作規(guī)程C.最tWj質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.最完備的操作規(guī)程正確答案：A,第41題以

13、下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)外部性說法不正確的表述有（）。A.網(wǎng)絡(luò)外部性產(chǎn)生的根本原因在于網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組成成分之間的互補(bǔ)性B.網(wǎng)絡(luò)外部性有直接網(wǎng)絡(luò)外部性與間接網(wǎng)絡(luò)外部性兩種C.網(wǎng)絡(luò)外部性是指一種產(chǎn)品對用戶的價(jià)值隨著購買這種產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的其他消費(fèi)者的數(shù)量增加而不斷減少D.網(wǎng)絡(luò)擁塞是一種負(fù)的網(wǎng)絡(luò)外部性的表現(xiàn)正確答案：C,第42題出于對消費(fèi)者剩余和企業(yè)利潤分配公正的考慮，政府定價(jià)的規(guī)范理論通常給出了定價(jià)的預(yù)算約束，即（）。A.利潤約束B.收支約束C.成本約束D.收入約束正確答案：A,第43題根據(jù)郵政法第三十四條規(guī)定，用戶自交寄給據(jù)郵件或者交匯匯款之日起滿（）未查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不負(fù)賠償

14、責(zé)任。A.4個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.1年正確答案：D,第44題在OSS中，負(fù)責(zé)受理和處理用戶的業(yè)務(wù)請求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的開通和變更的是（）。A.計(jì)費(fèi)財(cái)務(wù)系統(tǒng)B.客戶服務(wù)系統(tǒng)C.營業(yè)系統(tǒng)D.網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)正確答案：C,第45題下列不屬于7P營銷組合增加要素的是（）。A.有形展示B.人員C.服務(wù)過程D.價(jià)格正確答案：D,第46題（2008年）下列資源中，不屬于電信資源管制范圍的是（）。A.電信網(wǎng)號(hào)碼B.無線電頻率C.互聯(lián)網(wǎng)域名D.電信設(shè)備正確答案：D,第47題以下關(guān)于通信產(chǎn)品的服務(wù)性的說法（）是錯(cuò)誤的。A.用戶在進(jìn)行視頻通話過程中，可以感受到聲音和影像，這說明通過技術(shù)的進(jìn)步，通信服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有形性B

15、.通信服務(wù)要求端到端的服務(wù)，這體現(xiàn)了通信的不可分離性C.通信產(chǎn)品的不可存儲(chǔ)性對通信生產(chǎn)計(jì)劃的制定和組織提出了更多的挑戰(zhàn)D.通信服務(wù)的不可儲(chǔ)存性是由通信服務(wù)的無形性和不可分離性決定的正確答案：A,第48題通信成本是指通信企業(yè)在提供通信服務(wù)過程中所耗費(fèi)的（）的總和。A.原材料、動(dòng)力燃料費(fèi)用B.廠房、機(jī)械設(shè)備費(fèi)用C.人員費(fèi)用D.各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用正確答案：D,第49題下列關(guān)于等額年金的說法錯(cuò)誤的是（）。A.等額年金是發(fā)生在各期期末的一個(gè)等額資金序列B.等額年金是指在一定時(shí)期內(nèi)連續(xù)按年均勻支付或收取的資金金額C.根據(jù)等額年金的車t換公式可得（A/巳i,n）=（A/F,i,n）-iD.根據(jù)等額年金的車t換公式

16、可得（A/巳i,n）=（A/F,i,n）+i正確答案：C,第50題在經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，國有股權(quán)或股份不得少于（）。A.49%B.50%C.51%D.75%正確答案：C,第51題下列物品中，屬于國內(nèi)限寄物品的是（）。A.反動(dòng)報(bào)刊B.危險(xiǎn)物品C.貨幣D.一條卷煙正確答案：D,第52題資金成本是指企業(yè)所占用資金的一個(gè)合理回報(bào)，通常采用資金成本加權(quán)平均法（WACC計(jì)算，計(jì)算WACC=）+rE（1）公式為：I】其中，表示（）。A.債券成本B.股權(quán)成本C.公司債務(wù)的市值D.公司的總市值正確答案：A,第53題（2008年）采用自上而下（Topdown）方法建模測算成本的一個(gè)關(guān)鍵步驟是（），

17、將不同作業(yè)和業(yè)務(wù)的成本進(jìn)行分離。A.識(shí)別變動(dòng)成本B.建立一個(gè)成本分?jǐn)傁到y(tǒng)C.分?jǐn)偣潭ǔ杀綝.建立機(jī)會(huì)成本系數(shù)正確答案：B,第54題為了確保項(xiàng)目的利益相關(guān)者對項(xiàng)目結(jié)果和項(xiàng)目過程達(dá)成一致所需的知識(shí)領(lǐng)域是（）。A.綜合管理B.范圍管理C.人力資源管理D.溝通管理正確答案：B,第55題在決策電信業(yè)務(wù)資費(fèi)以回收成本時(shí)，通常把成本區(qū)分為（）。A.固定成本和混合成本B.增量成本和邊際成本C.流量敏感成本和流量不敏感成本D.短期增量成本和長期增量成本正確答案：C,第56題代理成本模型是完全建立在工程設(shè)計(jì)與優(yōu)化技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種成本測算方法，實(shí)際上也可看作一種（）的對前瞻性成本進(jìn)行測算的方法。A.自下而上B.自

18、上而下C.自外向內(nèi)D.自內(nèi)向外正確答案：A,第57題（2009年）RPIX資費(fèi)管制是一種典型的價(jià)格上限管制，在通信業(yè)資費(fèi)管制中得到了廣泛的應(yīng)用。其中RPI指的是（）。A.價(jià)格需求彈性B.投資回報(bào)率C.生產(chǎn)效率指數(shù)D.零售價(jià)格指數(shù)正確答案：D,第58題（2010年）從成本角度解釋電信企業(yè)針對高峰時(shí)段業(yè)務(wù)定高價(jià)的原因是（）。A.高峰時(shí)段業(yè)務(wù)的邊際成本低B.高峰時(shí)段業(yè)務(wù)的邊際成本高C.高峰時(shí)段業(yè)務(wù)的固定成本大D.高峰時(shí)段業(yè)務(wù)的固定成本小正確答案：B,第59題根據(jù)電信條例的規(guī)定，對于增值電信業(yè)務(wù)實(shí)行（）。A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.市場調(diào)節(jié)價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)D.主導(dǎo)電信企業(yè)定價(jià)正確答案：C,第60題隨著

19、生產(chǎn)中投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，將產(chǎn)生不同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)投入要素增加10%,產(chǎn)出量亦增加10%時(shí)，（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增加B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益減小C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不變D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益為零正確答案：C,二、多項(xiàng)選擇題（每題2分）第61題（2008年）郵政管制機(jī)構(gòu)在其所管轄事務(wù)范圍內(nèi)，對于特定的經(jīng)營者所采取的行政指導(dǎo)行為通常包括（）。A.說服、教育B.獎(jiǎng)勵(lì)C.提供政策指導(dǎo)D.提供經(jīng)費(fèi)幫助E.示范、勸告正確答案：A,C,D,E,第62題在進(jìn)行投資項(xiàng)目評價(jià)時(shí)，項(xiàng)目可被接受的條件有（）。A.現(xiàn)金流入量大于零B.凈現(xiàn)值大于零C.投資回收期大于行業(yè)基準(zhǔn)投資回收期D.內(nèi)部收益率大于行業(yè)基準(zhǔn)內(nèi)部

20、收益率E.投資收益率大于行業(yè)平均水平正確答案：B,D,E,第63題（2010年）如果通信企業(yè)對其提供的業(yè)務(wù)采取拉姆塞定價(jià)，則（）。A.各業(yè)務(wù)價(jià)格水平的高低與其對應(yīng)的價(jià)格彈性成正比B.各業(yè)務(wù)價(jià)格水平的高低與其對應(yīng)的價(jià)格彈性成反比C.企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)收支平衡D.企業(yè)難以避免收支失衡E.社會(huì)福利不能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化正確答案：B,C,第64題在電信業(yè)引入競爭的過程中，主導(dǎo)電信運(yùn)營商妨礙競爭的行為有（）。A.拒絕與新進(jìn)入市場的運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)B.拒絕向競爭對手出租必要資源C.對目標(biāo)客戶群進(jìn)行細(xì)分D.以自身經(jīng)營的壟斷業(yè)務(wù)的收入補(bǔ)貼競爭性業(yè)務(wù)E.對入網(wǎng)用戶的信息進(jìn)行審核正確答案：A,B,D,第65題（2009年）郵區(qū)

21、郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)包含（）。A.城市郵政網(wǎng)B.農(nóng)村郵政網(wǎng)C.省內(nèi)郵政網(wǎng)D.省際郵政網(wǎng)E.縣郵政網(wǎng)正確答案：A,B,第66題在使用網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，關(guān)于關(guān)鍵路線的說法正確的有（）。A.關(guān)鍵路線是周期最短的路線B.關(guān)鍵路線是周期最長的路線C.關(guān)鍵路線的周期長度是整個(gè)項(xiàng)目的工期D.任何網(wǎng)絡(luò)圖只能有一條關(guān)鍵路線E.關(guān)鍵路線是由最重要的工序組成的路線正確答案：B,C,第67題根據(jù)郵政法規(guī)定，郵政用戶因賠償同郵政企業(yè)發(fā)生爭議的，可以通過下列途徑解決（）。A.直接向法院起訴B.要求郵政企業(yè)的上級主管部門處理C.對郵政企業(yè)的上級主管部門處理不服的可以向人民法院起訴D.交由工商行政管理部門處理E.交由公安部門處

22、理正確答案：A,B,C,第68題下列定價(jià)方法中，屬于需求導(dǎo)向定價(jià)的有（）。A.目標(biāo)利潤定價(jià)法B.成本加成定價(jià)法C.差別定價(jià)法D.理解價(jià)值定價(jià)法E.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法正確答案：C,D,第69題電信業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)形式包括（）。A.線性資費(fèi)B.定量資費(fèi)C.非線性資費(fèi)D.基本收費(fèi)E.附加收費(fèi)正確答案：A,C,第70題關(guān)于對郵政普遍服務(wù)的管制包括（）內(nèi)容。A.確保普遍服務(wù)的質(zhì)量B.控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費(fèi)C.確保普遍服務(wù)的范圍和業(yè)務(wù)種類D.給予承擔(dān)普遍服務(wù)的企業(yè)專營權(quán)E.建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制正確答案：A,B,C,E,第71題為了維護(hù)電信市場公平競爭、促進(jìn)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展而采取的措施有（）。A.市場準(zhǔn)入管制B.網(wǎng)間

23、互聯(lián)管制C.安全管制D.電信資源管制E.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管制正確答案：A,B,D,E,第72題大量的企業(yè)兼并活動(dòng)對通信業(yè)的影響可能有（）。A.導(dǎo)致市場集中度提高B.導(dǎo)致市場集中度降低C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.有可能產(chǎn)生壟斷勢力E.新興企業(yè)根本無法進(jìn)入市場正確答案：A,C,D,第73題修改郵政法應(yīng)遵循的基本原則是（）。A.保障公民通信自由B.保證公民通信秘密的原則C.維護(hù)國家主權(quán)和安全的原則D.促進(jìn)郵政事業(yè)發(fā)展的原則E.投遞快捷、及時(shí)原則正確答案：A,B,C,D,第74題利用電話線實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入的業(yè)務(wù)有（）。A.普通撥號(hào)接入業(yè)務(wù)B.專線接入業(yè)務(wù)C.ADSL接入業(yè)務(wù)D.LAN接入業(yè)務(wù)E.無線接入業(yè)務(wù)正

24、確答案：A,C,第75題關(guān)于測度社會(huì)信息化程度的波拉特法的說法，正確的有（）。A.波拉特法是日本學(xué)者提出的信息化指數(shù)法B.波拉特法又稱為勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)法C.波拉特法認(rèn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)形態(tài)取決于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)D.波拉特法對信息化程度的測算較精準(zhǔn)E.波拉特法采用了人均帶寬擁有量、人均電話通話次數(shù)等20項(xiàng)指標(biāo)正確答案：B,C,第76題通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特征是（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性B.網(wǎng)絡(luò)外部性C.范圍經(jīng)濟(jì)性D.生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性E.普通的服務(wù)性正確答案：A,B,C,D,第77題下列關(guān)于增量成本說法正確的有（）。A.增量成本一般用于方案之問的比較B.增量成本包括一部分歷史成本C.增量成本可以是從邊際成本到總成本范圍之間對

25、應(yīng)的某一個(gè)數(shù)量D.由于決策時(shí)需要考慮時(shí)間因素，增量成本往往是折現(xiàn)值E.當(dāng)運(yùn)營商決定改變某一產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格時(shí)，可以應(yīng)用增量成本的概念計(jì)算經(jīng)營成本的變化正確答案：A,C,D,E,第78題下列屬于郵務(wù)類業(yè)務(wù)的是（）。A.函件業(yè)務(wù)B.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)C.特快專遞業(yè)務(wù)D.集郵業(yè)務(wù)E.機(jī)要通信業(yè)務(wù)正確答案：A,B,D,E,第79題下列屬于信息化指數(shù)方法的是（）。A.信息量B.勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)C.信息系數(shù)D.信息主體水平E.信息裝備率正確答案：A,C,D,E,第80題（2008年）反映郵政通信服務(wù)水平的因素包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及（）。A.服務(wù)方式B.業(yè)務(wù)資費(fèi)C.業(yè)務(wù)種類和營業(yè)時(shí)間D.郵件傳遞頻次和時(shí)限E.通郵條件和投遞深度

26、正確答案：A,C,D,E,三、不定項(xiàng)選擇題（每題2分）第81題（二）（2009年）某電信企業(yè)建設(shè)的電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)包括四個(gè)子系統(tǒng)：營業(yè)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)。某日，一個(gè)用戶接到該企業(yè)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的費(fèi)用催繳通知，但該用戶發(fā)現(xiàn)費(fèi)用金額異常，通過撥打客服電話向該電信企業(yè)進(jìn)行了投訴?？头藛T對客戶信息進(jìn)行了記錄，并按客戶要求查詢其使用記錄，對賬單進(jìn)行核對，經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)查，確認(rèn)計(jì)費(fèi)有誤后，修改了計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，對客戶進(jìn)行了回訪并解釋了原因。為了更好地支持企業(yè)的運(yùn)營管理，該企業(yè)的電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)可進(jìn)行的改善包括（）。A.增強(qiáng)客戶管理功能B.向用戶承諾零計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率C.取消費(fèi)用催繳D.增加經(jīng)

27、營分析子系統(tǒng)正確答案：A,D,第82題某市A企業(yè)，與另一市里的B企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。一天，A通過郵局將一份重要郵件寄給B,現(xiàn)該郵件沒能及時(shí)送達(dá)B,因此事給A造成了價(jià)值30萬元的經(jīng)濟(jì)損失。若A企業(yè)是以保價(jià)郵件的方式將郵件寄往B企業(yè)，但由于郵局的失誤導(dǎo)致了郵件的丟失，則依照郵政法的規(guī)定，（）。A.郵局無須賠償，該損失由A企業(yè)自行承擔(dān)B.郵局應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額對A企業(yè)進(jìn)行賠償C.郵局必須賠償給A企業(yè)30萬元D.郵局應(yīng)當(dāng)賠償給A企業(yè)3萬元正確答案：B,第83題（2008年）某國原有一家全國性移動(dòng)電話運(yùn)營商A.擁有大量用戶，其后市場開放競爭，通過拍賣頻率與許可證，新增了三家移動(dòng)電話運(yùn)營商RC、Do為促進(jìn)競爭，

28、該國管制機(jī)構(gòu)規(guī)定：（1）運(yùn)營商A未經(jīng)管制機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)不得變動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)格，BC、D可以在一定范圍內(nèi)變動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)格；（2）運(yùn)營商A不得才I絕B、CD所提出的互聯(lián)互通要求；（3）運(yùn)營商A有義務(wù)向其他運(yùn)營商提供與網(wǎng)間互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備配置的信息，以及與互聯(lián)有關(guān)的管道（孔）、桿線等通信設(shè)施的使用信息。該國采用拍賣的方式發(fā)放移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，這種方式的好處是（）。A.透明B.客觀C.企業(yè)獲得許可證的費(fèi)用很低D.許可業(yè)務(wù)種類多正確答案：A,B,第84題（四）某項(xiàng)目由8項(xiàng)活動(dòng)（A、B、C、0E、F、GH）組成，其網(wǎng)絡(luò)圖見下圖，各活動(dòng)的工期（單位:天）均已在圖中標(biāo)出。按照圖中各活動(dòng)的工期，該項(xiàng)目的總工期為（）天

29、。A.9B.13C.15D.16正確答案：D,第85題（四）某通信基本建設(shè)基礎(chǔ)上各年現(xiàn)金流量預(yù)測數(shù)據(jù)如下表:年份01234現(xiàn)金流人量（萬元）30405570現(xiàn)金流出量（萬元）100101015201=5%的貼現(xiàn)系數(shù)0.9524590700.86380,8227該項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)的累計(jì)凈現(xiàn)金流量是（）萬元。A.30B.40C.50D.60正確答案：B,第86題為了提高服務(wù)質(zhì)量，在競爭中留住顧客，聯(lián)邦快遞公司非常重視利用現(xiàn)代信息技術(shù)。他們?yōu)榱送罂蛻艚⒏o密的關(guān)系，為大客戶免費(fèi)提供PowerShips系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以存儲(chǔ)地址和郵件的信息數(shù)據(jù)、打印標(biāo)簽以及幫助跟蹤?quán)]件。如果大客戶們與聯(lián)邦快遞公司建立

30、聯(lián)系、使用這種系統(tǒng)，就可以節(jié)省時(shí)間并能很好地跟蹤?quán)]件。此外，他們還建立了人工信息追蹤系統(tǒng)COSMOS由取件開始，并在隨后的分揀、傳送、投遞等過程中，隨著郵件在不同環(huán)節(jié)間的傳送，每個(gè)環(huán)節(jié)的員工都會(huì)用手提高級追蹤電腦對貼在郵件上的條形碼進(jìn)行掃描，同時(shí)將掃描時(shí)間與數(shù)據(jù)傳送到該系統(tǒng)中。當(dāng)顧客打電話詢問“我的郵件在哪里”“什么時(shí)間送到”等問題時(shí)，服務(wù)人員可以借助COSMOS統(tǒng)描述郵件整個(gè)傳遞過程的情況，及時(shí)回答顧客的問題。聯(lián)邦快遞公司通過免費(fèi)提供PowerShips計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，來與大客戶們建立聯(lián)系，這種關(guān)系營銷策略屬于（）策略。A.財(cái)務(wù)聯(lián)系B.社交聯(lián)系C.定制化聯(lián)系D.結(jié)構(gòu)化聯(lián)系正確答案：D,第87題（

31、二）某新建項(xiàng)目，建設(shè)期為3年，第1年初投入300萬元，第2年初投入400萬元，第3年初投入300萬元。3年后投入運(yùn)營，預(yù)計(jì)每年可獲得年收入120萬元，當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用為20萬元，若在以后各年中的年收入與年經(jīng)營費(fèi)用保持不變，運(yùn)營15年后該項(xiàng)目無償轉(zhuǎn)交給政府。若年利率為5.6%,則用復(fù)利法計(jì)算建設(shè)期投入，若存銀行，可得利息（）。D.116正確答案：D,第88題（三）（2010年）2009年年底，我國某地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查，結(jié)果顯示，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模約有380萬，其中7%的網(wǎng)民主要使用普通撥號(hào)上網(wǎng)，70%的網(wǎng)民主要使用ADSl。上網(wǎng)，20%的網(wǎng)民主要通過LAN上網(wǎng)，另外3%的網(wǎng)民主要通過手機(jī)上網(wǎng)。調(diào)

32、查還顯示，2009年我國發(fā)放3G牌照之后，當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)作為上網(wǎng)終端的網(wǎng)民數(shù)比2008年增長了一倍。當(dāng)?shù)亟^大部分用戶通過ADSL±網(wǎng)，主要原因是（）。A.ADSL接入速率高于普通撥號(hào)，且利用電話線接入，易于普及B.ADSL接入速率是所有接入方式中最高的C.ADSL支持的應(yīng)用種類最多，因而更能吸引用戶D.ADSL適合在集團(tuán)用戶中推廣，因而普及更快速正確答案：A,第89題（四）某通信工程各項(xiàng)作業(yè)之間的邏輯關(guān)系及三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)如表所示。A.72B.79D.86.5正確答案：C,第90題（三）我國某城市正舉辦一大型運(yùn)動(dòng)會(huì)，為此該城市郵政企業(yè)開展了以下工作：（1）組織郵政人員定時(shí)定點(diǎn)到大會(huì)現(xiàn)場辦理

33、郵政業(yè)務(wù)；（2）在轄區(qū)郵局內(nèi)部配備了電子郵政多媒體服務(wù)終端；（3）將開取郵筒信箱頻次由每日兩次增加為三次；（4）制作與運(yùn)動(dòng)會(huì)有關(guān)的集郵品，并開通網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)。從上述信息可以看出，該郵政企業(yè)致力于提高（）。A.郵政通信服務(wù)水平B.郵政普遍服務(wù)水平C.郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸水平D.郵件準(zhǔn)確到達(dá)水平正確答案：A,第91題（一）（2009年）某項(xiàng)目包含兩項(xiàng)工作，即購買設(shè)備和調(diào)測軟件，計(jì)劃第一周購買設(shè)備，第二周進(jìn)行軟件調(diào)測，其成本情況如下表：購買設(shè)備軟件調(diào)測計(jì)劃成本10萬元5萬元實(shí)際進(jìn)度已完成88%未開始實(shí)際花費(fèi)8萬元未發(fā)生第一周周末的成本偏差CV以及成本執(zhí)行指數(shù)CPI分別是（）。A.8000元，110%B.80

34、00元，88%C.20000元，110%D.20000元，88%正確答案：A,第92題（四）某通信基本建設(shè)基礎(chǔ)上各年現(xiàn)金流量預(yù)測數(shù)據(jù)如下表：年份01234現(xiàn)金流入量（萬元）30405570現(xiàn)金流出量（萬元）100101015201=5%的貼現(xiàn)系數(shù)0.95240,90700.86380.8227該項(xiàng)目在i=5%時(shí)的凈現(xiàn)值是（）萬元。正確答案：B,第93題某地區(qū)一電信業(yè)務(wù)市場中共有6家運(yùn)營商，2009年，按照用戶數(shù)量計(jì)算的市場份額排名如下:設(shè)：x表示產(chǎn)業(yè)市場的總規(guī)模；X,表示該業(yè)務(wù)市場第i位企業(yè)的規(guī)模；表示該業(yè)務(wù)市場第i位企業(yè)的市場占有率。根據(jù)上述數(shù)據(jù)，計(jì)算出的結(jié)果是（）。A.92%B.88%C.

35、20%D.40%正確答案：B,第94題某移動(dòng)通信公司在競爭中為了避免與其他公司的正面價(jià)格競爭，推出了以下幾款資費(fèi)套餐:收費(fèi)項(xiàng)目資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月基本費(fèi)（元）包含的免費(fèi)通話時(shí)間（分鐘）超過免費(fèi)通話時(shí)間后的忙時(shí)話費(fèi)（JQ/分鐘）超過免費(fèi)通話時(shí)間后的閑時(shí)話費(fèi)（元/分鐘）_贈(zèng)送的增值服務(wù)XX業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐168L.13300.500.25A-D268600,0.450.22A-E38810006400.20A-E56817000.35-0.18AF78825880,30。.15A-G備注：（1）忙時(shí)為每日7:0023:00,閑時(shí)為每日23:00一次日7:00。（2）表中字母含義：A呼叫轉(zhuǎn)移；B呼叫保持；C呼叫等

36、待；D主叫顯示；E標(biāo)準(zhǔn)語音信箱；F移動(dòng)秘書；G優(yōu)先試用各項(xiàng)新業(yè)務(wù)。假定用戶選擇了168元資費(fèi)套餐，對于超過免費(fèi)通話時(shí)長后的通話，采用的收費(fèi)方式是（）。A.線性資費(fèi)B.非線性資費(fèi)C.選擇資費(fèi)D.二部資費(fèi)正確答案：B,第95題（三）北京市A企業(yè)，與上海市的B企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。一天，A通過郵局將一份重要郵件寄給B,現(xiàn)該郵件沒能及時(shí)送達(dá)B,因此事給A造成了價(jià)值30萬元的經(jīng)濟(jì)損失。若A企業(yè)是以保價(jià)郵件的方式將郵件寄往B企業(yè)，但由于郵局的失誤導(dǎo)致了郵件的丟失，則依照郵政法的規(guī)定，（）。A.郵局無須賠償，該損失由A企業(yè)自行承擔(dān)B.郵局應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額對A企業(yè)進(jìn)行賠償C.郵局必須賠償給A企業(yè)30萬元D.郵局應(yīng)當(dāng)賠償給A企業(yè)3萬元正確答案：B,第96題（2010年）某年夏季，李某用掛號(hào)信（未保價(jià)）郵寄了一張身份證至江西省某縣王某，郵寄費(fèi)為人民幣5元，