廣東省國(guó)稅局電話報(bào)稅系統(tǒng)納稅人使用手冊(cè)v2.0

1、廣州市方欣科技廣東省國(guó)家稅務(wù)局報(bào)稅系統(tǒng)納稅人使用手冊(cè)方欣科技第 1 章簡(jiǎn)介 31.1 概述 31.2 功能簡(jiǎn)介 3第 2 章報(bào)稅系統(tǒng)語(yǔ)音流程總圖 4第 3 章報(bào)稅系統(tǒng)功能詳解 53.0登錄 53.1 申報(bào) 63.1.1 增值稅申報(bào) 63.1.2 消費(fèi)稅申報(bào) 83.1.3企業(yè)所得稅申報(bào) 93.2 查詢 113.2.1查詢申報(bào)納稅情況 113.2.2查詢欠繳稅款情況 133.3 修改密碼 133.4 清繳稅款 133.4.1清繳增值稅稅款 143.4.2清繳消費(fèi)稅稅款 143.4.3清繳企業(yè)所得稅稅款 153.5 收聽通知 163.5.1聽取全局性通知 163.5.2聽取個(gè)性化通知 16第 4 章

2、 國(guó)稅局主動(dòng)通知功能 174.1.1 個(gè)性化通知 174.1.2催報(bào)通知 174.1.3催繳通知 18客戶：廣東省國(guó)家稅務(wù)局工程： 報(bào)稅系統(tǒng)文件準(zhǔn)備人：方欣科技文件內(nèi)容：納稅人使用手冊(cè)日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁(yè)次：3 / 18第1章簡(jiǎn)介1.1概述報(bào)稅是?中華人民共和國(guó)稅收征收管理法?中規(guī)定的數(shù)據(jù)電文報(bào)稅 方式中的一種，是運(yùn)用通信網(wǎng)絡(luò)和電腦技術(shù)，以電子信息傳遞來替代納稅 人傳統(tǒng)的手工申報(bào)的一種納稅申報(bào)方式。它通過電腦與電信、金融等部門 聯(lián)網(wǎng)，使“申報(bào)和“電子繳納同時(shí)完成。納稅人撥通報(bào)稅專用，按照 語(yǔ)音提示，使用 鍵正確輸入申報(bào)數(shù)據(jù)并確認(rèn)，稅務(wù)部門電腦即可 通過

3、 報(bào)稅系統(tǒng)自動(dòng)接收、記錄和分析納稅人申報(bào)的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)通過 網(wǎng)絡(luò)從納稅人帳戶上劃繳稅款，并將申報(bào)、扣繳稅款的情況轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音信號(hào)告知納稅人。1.2功能簡(jiǎn)介報(bào)稅系統(tǒng)實(shí)行全天24小時(shí)效勞，具有申報(bào)、查詢、修改密碼、清 繳稅款、聽取通知等功能。使用 報(bào)稅系統(tǒng)，納稅人足不出戶即可申報(bào)納 稅，不受上下班時(shí)間限制，節(jié)約了納稅人的時(shí)間、人力和物力，大大方便 了納稅人。納稅人只要撥打納稅效勞熱線固定 號(hào)碼，進(jìn)入國(guó)稅 報(bào)稅系統(tǒng)，按 照語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，即可完成申報(bào)和繳納稅款等操作。另外，對(duì)于局部開通呼出功能的地市，納稅人還可以接收到國(guó)稅局主 動(dòng)發(fā)出的催報(bào)催繳提醒或其它通知。登錄1、申報(bào)2、查詢3、修改密碼4、清

4、繳稅款5、收聽通知1.增值稅申報(bào)3企業(yè) 所得稅 申報(bào)1查詢 申報(bào) 情況2.查詢欠稅情況2.消費(fèi)稅申報(bào)3.清繳1.收聽1所得稅全局稅款通知3查詢企業(yè) 所得稅客戶：廣東省國(guó)家稅務(wù)局工程： 報(bào)稅系統(tǒng)文件準(zhǔn)備人：方欣科技文件內(nèi)容：納稅人使用手冊(cè)日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁(yè)次：5 / 18第3章報(bào)稅系統(tǒng)功能詳解3.0登錄1、納稅人拔打 報(bào)稅熱線號(hào)碼之后，將聽到系統(tǒng)提示：“國(guó)歡迎使用廣東 省國(guó)家稅務(wù)局 申報(bào)系統(tǒng)，普通話請(qǐng)按1?；洀V東話請(qǐng)按2。假設(shè)納稅人按2那么表示選擇廣東話作為應(yīng)答語(yǔ)種，按其他鍵均表示選中普 通話。2、如果此時(shí)國(guó)稅局有面向全局的通知，那么納稅人將聽到這些全

5、局通知。國(guó) 稅局可能根據(jù)通知的特性來決定是否允許按鍵打斷這些通知。如果不允 許納稅人按鍵打斷，那么納稅人必需要等到通知播放結(jié)束才能執(zhí)行下一 步。3、系統(tǒng)提示“請(qǐng)輸入納稅人編碼，并以#號(hào)鍵結(jié)束。納稅人輸入自己的12位納稅人編碼，并按#號(hào)鍵后，執(zhí)行下一步。4、系統(tǒng)提示“請(qǐng)輸入密碼，并以#號(hào)鍵結(jié)束。納稅人輸入自己的密碼，并按#號(hào)鍵后，系統(tǒng)進(jìn)行用戶身份驗(yàn)證。假設(shè)身 份驗(yàn)證未通過，那么系統(tǒng)提示相應(yīng)的錯(cuò)誤信息，并返回步驟3;假設(shè)三次身份驗(yàn)證都未通過，那么系統(tǒng)將在提示相應(yīng)的錯(cuò)誤信息后掛機(jī)；假設(shè)通過身份 驗(yàn)證，那么執(zhí)行下一步。5、如果此時(shí)國(guó)稅局有區(qū)局或分局的通知，那么本局的納稅人將聽到這些本局 通知。6、 最

6、后，系統(tǒng)將播放主菜單的語(yǔ)音：“申報(bào)請(qǐng)按1,查詢請(qǐng)按2,修改密碼 請(qǐng)按3,清繳稅款請(qǐng)按4,收聽通知請(qǐng)按5。系統(tǒng)將根據(jù)納稅人的選擇，執(zhí)行相應(yīng)的功能。相應(yīng)的功能執(zhí)行結(jié)束后，系 統(tǒng)將再次播放這個(gè)主菜單語(yǔ)音，供納稅人選擇其它功能的操作。3.1 申報(bào)1、納稅人選擇 1 進(jìn)入申報(bào)功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“ 申報(bào)增值稅請(qǐng)按 1，申報(bào)消費(fèi)稅請(qǐng)按 2，申報(bào)企業(yè)所得稅請(qǐng)按 3，返回上一層菜單請(qǐng)按 *號(hào) 鍵。納稅人可選擇相應(yīng)的按鍵來選擇申報(bào)的稅種，假設(shè)按 *號(hào)鍵那么返回上一層 的主菜單。3.1.1 增值稅申報(bào)1、納稅人選擇 1，進(jìn)入增值稅申報(bào)功能，系統(tǒng)將判斷納稅人是否有多個(gè)品 目，如果超過一個(gè)品目，那么系統(tǒng)提示：“

7、 你的稅種鑒定稅目太多，不能進(jìn) 行 申報(bào) 。2、如果無多個(gè)品目，那么系統(tǒng)提示：“ 如果您本月有銷售使用過的應(yīng)稅固定資 產(chǎn)、免稅貨物及勞務(wù)、出口免稅貨物，請(qǐng)不要使用 申報(bào)，需上門申 報(bào)。3、系統(tǒng)先判斷納稅人是否為雙定申報(bào)，如果是雙定申報(bào)，那么系統(tǒng)提示：“您屬于雙定戶申報(bào) ，并播放當(dāng)期的各個(gè)稅目的名稱、定額、稅額等信息， 如：“ 你核定的 xxx 品目，定額 xx 元，稅額 xx 元； ；系統(tǒng)再提示 “ 申報(bào) xx 品目，征收率百分之 xx ，請(qǐng)輸入應(yīng)征增值稅貨物及勞務(wù)不含稅 銷售額， *號(hào)健代表小數(shù)點(diǎn)， # 號(hào)健為確認(rèn) ，納稅人錄入數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)都 會(huì)提示：“ 您輸入的數(shù)據(jù)為 xx ，確認(rèn)請(qǐng)按 #

8、號(hào)鍵，重新輸入請(qǐng)按 *號(hào) 鍵，使納稅人可以確認(rèn)自己輸入的數(shù)據(jù)是否正確。如果不是雙定申報(bào)那么 執(zhí)行一下步。4、系統(tǒng)提示納稅人輸入申報(bào)數(shù)據(jù)。提示語(yǔ)音為：“ 申報(bào) XX 品目，征收率為 百分之 XX, 請(qǐng)輸入應(yīng)征增值稅貨物及勞務(wù)不含稅銷售額， *號(hào)健代表小數(shù) 點(diǎn)，#號(hào)健為確認(rèn) ，并提示納稅人輸入應(yīng)征增值稅貨物及勞務(wù)不含稅銷 售額。在納稅人輸入一個(gè)數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)會(huì)都會(huì)提示：“ 您輸入的數(shù)據(jù)為 xx ，確認(rèn)請(qǐng)按 #號(hào)鍵，重新輸入請(qǐng)按 *號(hào)鍵，使納稅人可以確認(rèn)自己輸 入的數(shù)據(jù)是否正確。客戶：廣東省國(guó)家稅務(wù)局工程： 報(bào)稅系統(tǒng)文件準(zhǔn)備人：方欣科技文件內(nèi)容：納稅人使用手冊(cè)日期：2021-9-30文件名：41310

9、00268.doc頁(yè)次：7 / 185、納稅人輸入全部的申報(bào)數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)將提示：“ 為確保您輸入數(shù)據(jù)的正確 性，現(xiàn)在完整地播放一遍。提示語(yǔ)音為：“申報(bào)xx品目，征收率xxx，您輸入的應(yīng)征增值稅貨物及勞務(wù)不含稅銷售額 xx元。最后，系 統(tǒng)提示：“確認(rèn)請(qǐng)按#號(hào)鍵，重新輸入請(qǐng)按*號(hào)鍵。假設(shè)納稅人按*號(hào) 鍵，那么返回到步驟;假設(shè)按#號(hào)鍵，那么執(zhí)行下一步。6、系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)稅款計(jì)算操作，完成后將根據(jù)不同的情況進(jìn)行提示。假設(shè)逾期申報(bào)，系統(tǒng)提示：“您已經(jīng)逾期申報(bào)xx天，按照稅法規(guī)定您必 須到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)接受處分。您當(dāng)期的應(yīng)征稅額xx元，減免稅額xx元，預(yù)繳稅額xx元，滯納金xx元，實(shí)際應(yīng)繳納金額xx元。假設(shè)未

10、逾期申報(bào)，系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的應(yīng)征稅額xx元，減免稅額xx 元，預(yù)繳稅額xx元，實(shí)際應(yīng)繳納金額xx元。最后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)申報(bào)請(qǐng)按#號(hào)鍵，放棄申報(bào)請(qǐng)按*號(hào)鍵。假設(shè)納 稅人按*號(hào)鍵，那么返回到步驟3.1-1;假設(shè)按#號(hào)鍵，那么執(zhí)行下一步。7、系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)保存申報(bào)和繳款操作，完成后將根據(jù)不同的情況進(jìn)行提示。假設(shè)申報(bào)金額未達(dá)起征點(diǎn)，系統(tǒng)提示：“本次申報(bào)繳納成功，實(shí)際繳納 金額0元，申報(bào)流水號(hào)xx此句會(huì)重復(fù)播放一遍。假設(shè)繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，但申報(bào)成功， 申報(bào)流水號(hào)xx此句會(huì)重復(fù)播放一遍，請(qǐng)稍候再使用清繳稅款功能進(jìn) 行繳款操作。假設(shè)繳款成功，系統(tǒng)提示：“本次申報(bào)繳納成功，實(shí)際

11、繳納金額 xx元，完稅電子憑證號(hào)xx此句會(huì)重復(fù)播放一遍。然后執(zhí)行下一步。&系統(tǒng)提示尚未申報(bào)的稅種，口：“您還有消費(fèi)稅尚未申報(bào)。然后返回步 驟3.1-1。假設(shè)已經(jīng)沒有待申報(bào)的稅種，那么直接返回3.0-6。3.1.2 消費(fèi)稅申報(bào)1、納稅人選擇 2，進(jìn)入消費(fèi)稅申報(bào)流程，系統(tǒng)根據(jù)納稅人的申報(bào)方式進(jìn)行不 同的處理。假設(shè)是雙定申報(bào)，系統(tǒng)提示：“ 您屬于雙定戶申報(bào) ，然后播放各個(gè)稅 目的詳細(xì)信息如果有多個(gè)稅目，那么重復(fù)下面的操作，直到所有稅目都 播放完為止，并由納稅人確認(rèn)。假設(shè)是從價(jià)計(jì)征，那么提示：“ 申報(bào) xx 品目，核定銷售額XX元，稅率XX，實(shí)際應(yīng)納稅額XX元；假設(shè)是從量 計(jì)征，那么提示：“申報(bào)XX品

12、目，核定銷售數(shù)量XX，單位稅額XX，應(yīng)納 稅額 XX 元 。全部稅目的詳細(xì)信息播放完成后，系統(tǒng)提示： “ 確認(rèn)請(qǐng) 按#號(hào)鍵，放棄請(qǐng)按 *號(hào)鍵。假設(shè)納稅人按 *號(hào)鍵，那么返回步驟 3.1-1， 假設(shè)按 #號(hào)鍵，那么執(zhí)行下一步。 然后系統(tǒng)提示納稅人輸入各個(gè)稅目的申報(bào)數(shù)據(jù)如果有多個(gè)稅目，那么重 復(fù)下面的操作，但最多只有三個(gè)稅目。假設(shè)是從價(jià)計(jì)征，那么提示：“申報(bào)XXX品目，稅率XX ，并提示納稅人輸入“應(yīng)稅銷售額；假設(shè) 是從量計(jì)征，那么提示：“申報(bào)XXX品目，單位稅額XX，并提示納稅人 輸入“應(yīng)稅銷售數(shù)量。納稅人輸入全部的申報(bào)數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)將提示：“為確保您輸入數(shù)據(jù)的正確性，現(xiàn)在完整地播放一遍 。并根據(jù)

13、稅目類 型進(jìn)行提示如果有多個(gè)稅目，那么依次播放各個(gè)稅目的申報(bào)數(shù)據(jù)，假 設(shè)是從價(jià)計(jì)征，那么提示語(yǔ)音為：“ XXX品目，稅率XX，應(yīng)稅銷售額XX 元；假設(shè)是從量計(jì)征，那么提示語(yǔ)音為：“ XXX品目，單位稅額XX，應(yīng) 稅銷售數(shù)量XX。最后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)請(qǐng)按#號(hào)鍵，重新輸入請(qǐng)按* 號(hào)鍵 。假設(shè)納稅人按 *號(hào)鍵，那么返回到提示輸入申報(bào)數(shù)據(jù)的地方；假設(shè) 按 # 號(hào)鍵，那么執(zhí)行下一步。2、系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)稅款計(jì)算操作，完成后將根據(jù)不同的情況進(jìn)行提示。假設(shè)逾期申報(bào)，系統(tǒng)提示：“您已經(jīng)逾期申報(bào)XX天，按照稅法規(guī)定您必 須到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)接受處分。您當(dāng)期的應(yīng)征稅額 XX 元，減免稅額？元， 預(yù)繳稅額 XX 元，滯納

14、金 XX 元，實(shí)際應(yīng)繳納金額 XX 元。 假設(shè)未逾期申報(bào)，系統(tǒng)提示：“ 您當(dāng)期的應(yīng)征稅額 XX 元，減免稅額 XX 元，預(yù)繳稅額 XX 元，實(shí)際應(yīng)繳納金額 XX 元。客戶：廣東省國(guó)家稅務(wù)局工程： 報(bào)稅系統(tǒng)文件準(zhǔn)備人：方欣科技文件內(nèi)容：納稅人使用手冊(cè)日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁(yè)次：9 / 18最后，系統(tǒng)提示：“確認(rèn)申報(bào)請(qǐng)按#號(hào)鍵，放棄申報(bào)請(qǐng)按*號(hào)鍵。假設(shè)納 稅人按*號(hào)鍵，那么返回到步驟3.1-1;假設(shè)按#號(hào)鍵，那么執(zhí)行下一步。3、系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)保存申報(bào)和繳款操作，完成后將根據(jù)不同的情況進(jìn)行提示。假設(shè)繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，但申報(bào)成功， 申報(bào)流

15、水號(hào)xx此句會(huì)重復(fù)播放一遍，請(qǐng)稍候再使用清繳稅款功能進(jìn) 行繳款操作。假設(shè)繳款成功，系統(tǒng)提示：“本次申報(bào)繳納成功，實(shí)際繳納金額 xx元，完稅電子憑證號(hào)xx此句會(huì)重復(fù)播放一遍。然后執(zhí)行下一步。4、 系統(tǒng)提示尚未申報(bào)的稅種，口：“您還有增值稅尚未申報(bào)。然后返回 步驟3.1-1。假設(shè)已經(jīng)沒有待申報(bào)的稅種，那么直接返回3.0-6。企業(yè)所得稅申報(bào)1、納稅人選擇3,進(jìn)入企業(yè)所得稅申報(bào)流程。假設(shè)逾期申報(bào)，系統(tǒng)提示：“您已經(jīng)逾期申報(bào)xx天，按照稅法規(guī)定您必須到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)接受處分。那么返回到步驟3.1假設(shè)未逾期進(jìn)入下一步。2、系統(tǒng)根據(jù)不同的核定方式進(jìn)行不同語(yǔ)音提示報(bào)稅系統(tǒng)只接受核定征收 方式的所得稅申報(bào)假設(shè)是定

16、額征收，系統(tǒng)提示“核定稅額xx ，然后執(zhí)行下一步。假設(shè)是定率征收，再根據(jù)核定類型分別處理。假設(shè)是按收入核定應(yīng)稅 所得率，那么系統(tǒng)提示：“稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的應(yīng)稅所得率xx ，并提示納 稅人輸入“本年累計(jì)收入總額、不征稅收入、免稅收入；假設(shè)是按 本錢費(fèi)用核定應(yīng)稅所得率，那么系統(tǒng)提示：“ 稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的應(yīng)稅所得 率xx，納稅人輸入全部的申報(bào)數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)將提示：“ 為確保您輸 入數(shù)據(jù)的正確性，現(xiàn)在完整地播放一遍。根據(jù)輸入的申報(bào)數(shù)據(jù)計(jì)算，計(jì)算判斷是否符合享受小型微利企業(yè)所得稅減免條件，如果符合 享受優(yōu)惠減免的條件，那么提示：“你享受 的小型微利企業(yè)減免所得稅 額為 xx ，根據(jù)您所提供信息，已按規(guī)定主動(dòng)給予

17、您享受小型微利企業(yè) 所得稅優(yōu)惠。如您因已享受其他企業(yè)所得稅優(yōu)惠或其他原因希望放棄 享受小型微利企業(yè)優(yōu)惠，可到辦稅效勞廳辦理申報(bào)事宜。確認(rèn)享受小 型微利企業(yè)減免所得稅額請(qǐng)按 1 號(hào)鍵，放棄享受減免所得額請(qǐng)按 2 號(hào) 鍵.。并根據(jù)核定類型進(jìn)行提示，假設(shè)是按收入核定應(yīng)稅所得率，那么 提示：“ 稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的應(yīng)稅所得率 xx ，本年累計(jì) 收入總額 xx ，本 年累計(jì)不征稅收入 xx ，本年累計(jì)免稅收入 xx ；假設(shè)是按本錢費(fèi)用 核定應(yīng)稅所得率，那么提示：“ 稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的應(yīng)稅所得率 xx ，本年累 計(jì)本錢費(fèi)用總額 xx ，減免 xx ；最后，系統(tǒng)提示：“ 確認(rèn)請(qǐng)按 #號(hào) 鍵，重新輸入請(qǐng)按 *號(hào)鍵 。假

18、設(shè)納稅人按 *號(hào)鍵，那么返回到提示輸入 申報(bào)數(shù)據(jù)的地方；假設(shè)按 # 號(hào)鍵，那么執(zhí)行下一步。3、系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)稅款計(jì)算操作，完成后將根據(jù)不同的情況進(jìn)行提示。 假設(shè)未逾期申報(bào)，系統(tǒng)提示：“ 您當(dāng)期的應(yīng)征稅額 xx 元，預(yù)繳稅額 xx 元，實(shí)際應(yīng)繳納金額 xx 元。最后，系統(tǒng)提示：“ 確認(rèn)申報(bào)請(qǐng)按 # 號(hào)鍵，放棄申報(bào)請(qǐng)按 *號(hào)鍵。假設(shè)納 稅人按*號(hào)鍵，那么返回到步驟 3.1-1；假設(shè)按 #號(hào)鍵，那么執(zhí)行下一步。4、系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)保存申報(bào)和繳款操作，完成后將根據(jù)不同的情況進(jìn)行提 示。假設(shè)繳款不成功，系統(tǒng)提示：“ 由于 xx 原因未能扣款，但申報(bào)成功， 申報(bào)流水號(hào) xx 此句會(huì)重復(fù)播放一遍，請(qǐng)稍候再使用清繳

19、稅款功能進(jìn) 行繳款操作 。假設(shè)繳款成功，系統(tǒng)提示：“ 本次申報(bào)繳納成功，實(shí)際繳納金額 xx 元，完稅電子憑證號(hào) xx 此句會(huì)重復(fù)播放一遍 。 然后執(zhí)行下一步。5、系統(tǒng)提示尚未申報(bào)的稅種，如：“ 您還有增值稅尚未申報(bào) 。然后返回 步驟 3.1-1。假設(shè)已經(jīng)沒有待申報(bào)的稅種，那么直接返回 3.0-6。客戶：廣東省國(guó)家稅務(wù)局工程： 報(bào)稅系統(tǒng)文件準(zhǔn)備人：方欣科技文件內(nèi)容：納稅人使用手冊(cè)日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁(yè)次：11 / 183.2查詢1、納稅人選擇3,進(jìn)入查詢模塊。系統(tǒng)提示“查詢申報(bào)納稅情況請(qǐng)按1,查 詢欠繳稅款情況請(qǐng)按2,返回請(qǐng)按*號(hào)鍵，納稅人可選擇相應(yīng)的按鍵

20、來選擇查詢的內(nèi)容，假設(shè)按*號(hào)鍵那么返回上一層的主菜單。查詢申報(bào)納稅情況1、納稅人選擇1,進(jìn)入查詢申報(bào)納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“ 查詢?cè)鲋刀愓?qǐng) 按1,查詢消費(fèi)稅請(qǐng)按2,查詢所得稅請(qǐng)按3,返回上一層菜單請(qǐng)按*號(hào) 鍵。納稅人可選擇相應(yīng)的按鍵來選擇查詢的稅種，假設(shè)按*號(hào)鍵那么返回步驟3.2-1。增值稅查詢1、 納稅人選擇1,進(jìn)入查詢?cè)鲋刀惿陥?bào)納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“請(qǐng)輸入 六位的查詢所屬時(shí)期，并以#號(hào)鍵結(jié)束，其中前四位為年份，后兩位為月 份或季度，年份有效范圍為2000-2050,按月申報(bào)時(shí)，月份范圍為 01-12；按季申報(bào)時(shí)，季度序號(hào)范圍為 01-04。2、系統(tǒng)根據(jù)納稅人的申報(bào)、繳款情況分別進(jìn)行處

21、理。假設(shè)納稅戶當(dāng)期未申報(bào)，那么系統(tǒng)提示：“您所查詢的丫丫丫丫年MM月 或第Q季度的增值稅尚未申報(bào)。假設(shè)納稅戶當(dāng)期已申報(bào)，那么系統(tǒng)提示：“您在YYYY年MM月或Q 季度的銷售額xx元，稅額xx元。如果稅款已繳納，那么系統(tǒng)提示： “該稅款已繳納；否那么提示“該稅款尚未繳清。最后，系統(tǒng)返回步驟3.2-1。消費(fèi)稅查詢1、 納稅人選擇 2，進(jìn)入查詢消費(fèi)稅申報(bào)納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“ 請(qǐng)輸入 六位的查詢所屬時(shí)期，并以 # 號(hào)鍵結(jié)束，其中前四位為年份，后兩位為月 份或季度 ，年份有效范圍為 2000-2050，按月申報(bào)時(shí)，月份范圍為 01-12；按季申報(bào)時(shí)，季度序號(hào)范圍為 01-04。2、系統(tǒng)根據(jù)納稅人的

22、申報(bào)、繳款情況分別進(jìn)行處理。 假設(shè)納稅戶當(dāng)期未申報(bào)，那么系統(tǒng)提示：“ 您所查詢的 YYYY 年 MM 月 或第 Q 季度的增值稅尚未申報(bào) 。假設(shè)納稅戶當(dāng)期已申報(bào)，那么系統(tǒng)提示：“ 您在 YYYY 年 MM 月或第 Q 季度的銷售額 xx 元，稅額 xx 元。如果稅款已繳納，那么系統(tǒng)提示： “該稅款已繳納 ；否那么提示“ 該稅款尚未繳清 。最后，系統(tǒng)返回步驟 3.2-1。企業(yè)所得稅查詢1、 納稅人選擇 3，進(jìn)入查詢企業(yè)所得稅申報(bào)納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“ 請(qǐng) 輸入六位的查詢所屬時(shí)期，并以 # 號(hào)鍵結(jié)束，其中前四位為年份，后兩位 為月份或季度 ，年份有效范圍為 2000-2050，按月申報(bào)時(shí)，月份

23、范圍 為 01-12；按季申報(bào)時(shí)，季度序號(hào)范圍為 01-04。2、系統(tǒng)根據(jù)納稅人的申報(bào)、繳款情況分別進(jìn)行處理。 假設(shè)納稅戶當(dāng)期未申報(bào)，那么系統(tǒng)提示：“ 您所查詢的 YYYY 年 MM 月 或第 Q 季度的增值稅尚未申報(bào) 。 假設(shè)納稅戶當(dāng)期已申報(bào)，那么系統(tǒng)提示：“ 您在 YYYY 年 MM 月或第 Q 季度的銷售額 xx 元，稅額 xx 元。如果稅款已繳納，那么系統(tǒng)提示： “該稅款已繳納 ；否那么提示“ 該稅款尚未繳清 。 最后，系統(tǒng)返回步驟 3.2-1。客戶：廣東省國(guó)家稅務(wù)局工程： 報(bào)稅系統(tǒng)文件準(zhǔn)備人：方欣科技文件內(nèi)容：納稅人使用手冊(cè)日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc

24、頁(yè)次：13 / 18322查詢欠繳稅款情況1、納稅人選擇2,進(jìn)入查詢欠繳稅款情況功能。系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)查詢后，根據(jù) 欠繳稅款情況的不同分別進(jìn)行提示。假設(shè)沒有欠繳稅款，那么系統(tǒng)提示：“您目前沒有欠繳稅款；假設(shè)有欠繳 稅款，那么系統(tǒng)提示：“您的欠繳稅款情況如下：欠繳稅款總額 xx元；其 中xx稅，xx元。最后，系統(tǒng)返回步驟3.2-1。3.3修改密碼1、納稅人選擇3進(jìn)入修改密碼功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“ 請(qǐng)輸入密碼，并以#號(hào)鍵結(jié)束。納稅人輸入新的密碼有效范圍為 6-10位，并按#號(hào)鍵后，執(zhí)行下一 步。2、系統(tǒng)提示：“請(qǐng)?jiān)俅屋斎胄旅艽a，并以#號(hào)鍵結(jié)束。納稅人再次輸入自己的密碼有效范圍為 6-10位，并按

25、#號(hào)鍵后，系統(tǒng) 執(zhí)行密碼修改操作。假設(shè)密碼修改不成功，那么系統(tǒng)提示相應(yīng)的錯(cuò)誤信息， 并返回主菜單。假設(shè)密碼修改成功，那么系統(tǒng)提示：“密碼修改成功，然后返回主菜單。3.4清繳稅款1、納稅人選擇4進(jìn)入清繳稅款功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“ 清繳增值稅稅 款請(qǐng)按1,清繳消費(fèi)稅稅款請(qǐng)按2,清繳企業(yè)所得稅稅款請(qǐng)按3,返回上 一層菜單請(qǐng)按*號(hào)鍵。納稅人可選擇相應(yīng)的按鍵來清繳相應(yīng)稅種的欠繳稅款，假設(shè)按*號(hào)鍵那么返回上一層的主菜單。注：本 報(bào)稅系統(tǒng)只允許納稅人清繳本期欠繳稅款僅限于 申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào) 和短信申報(bào)所形成的欠繳稅款。3.4.1 清繳增值稅稅款1、系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)查詢后，根據(jù)欠繳稅款情況的不同分別進(jìn)行提示。

26、假設(shè)當(dāng)期 沒有欠繳稅款，那么系統(tǒng)提示：“ 您當(dāng)期的增值稅沒有欠繳稅款 ，并返回 步驟 3.4-1；否那么執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)判斷是否已超過繳款期限，假設(shè)已超過繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您已逾期繳款 xx 天，按照稅法規(guī)定您必須繳納滯納金，您當(dāng)期的增值稅欠繳 稅款金額 xx 元，滯納金 xx 元，實(shí)際應(yīng)繳納金額 xx 元；假設(shè)尚未超過 繳款期，那么系統(tǒng)提示：“ 您當(dāng)期的增值稅欠繳稅款金額 xx 元。然后執(zhí) 行下一步。3、系統(tǒng)提示： “確認(rèn)清繳請(qǐng)按 #號(hào)鍵，返回上一層菜單請(qǐng)按 *號(hào)鍵，假設(shè)用 戶按 *號(hào)鍵，那么返回步驟 3.4-1，否那么執(zhí)行一下步。4、系統(tǒng)執(zhí)行清繳稅款操作，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)

27、的提示： 假設(shè)繳款不成功，系統(tǒng)提示：“ 由于 xx 原因未能扣款，請(qǐng)稍候再使用本 功能進(jìn)行繳款操作 。假設(shè)繳款成功，系統(tǒng)提示：“ 繳款成功，實(shí)際繳納金額 xx 元，完稅電子 憑證號(hào) xx 此句會(huì)重復(fù)播放一遍 。然后返回步驟 3.4-1。3.4.2 清繳消費(fèi)稅稅款1、系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)查詢后，根據(jù)欠繳稅款情況的不同分別進(jìn)行提示。假設(shè)當(dāng)期 沒有欠繳稅款，那么系統(tǒng)提示：“ 您當(dāng)期的消費(fèi)稅沒有欠繳稅款 ，并返回 步驟 3.4-1；否那么執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)判斷是否已超過繳款期限，假設(shè)已超過繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您已逾期繳款 xx 天，按照稅法規(guī)定您必須繳納滯納金，您當(dāng)期的消費(fèi)稅欠繳 稅款金額 xx 元，

28、滯納金 xx 元，實(shí)際應(yīng)繳納金額 xx 元；假設(shè)尚未超過客戶：廣東省國(guó)家稅務(wù)局工程： 報(bào)稅系統(tǒng)文件準(zhǔn)備人：方欣科技文件內(nèi)容：納稅人使用手冊(cè)日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁(yè)次：15 / 18繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的消費(fèi)稅欠繳稅款金額XX元。然后執(zhí) 行下一步。3、 系統(tǒng)提示：“確認(rèn)清繳請(qǐng)按#號(hào)鍵，返回上一層菜單請(qǐng)按*號(hào)鍵，假設(shè)用 戶按*號(hào)鍵，那么返回步驟3.4-1，否那么執(zhí)行一下步。4、系統(tǒng)執(zhí)行清繳稅款操作，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的提示：假設(shè)繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，請(qǐng)稍候再使用本 功能進(jìn)行繳款操作。假設(shè)繳款成功，系統(tǒng)提示：“繳款成功，實(shí)際

29、繳納金額XX元，完稅電子 憑證號(hào)XX此句會(huì)重復(fù)播放一遍。然后返回步驟3.4-1。清繳企業(yè)所得稅稅款1、系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)查詢后，根據(jù)欠繳稅款情況的不同分別進(jìn)行提示。假設(shè)當(dāng)期 沒有欠繳稅款，那么系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的企業(yè)所得稅沒有欠繳稅款，并 返回步驟3.4-1 ；否那么執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)判斷是否已超過繳款期限，假設(shè)已超過繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您已 逾期繳款XX天，按照稅法規(guī)定您必須繳納滯納金，您當(dāng)期的企業(yè)所得稅 欠繳稅款金額XX元，滯納金XX元，實(shí)際應(yīng)繳納金額XX元；假設(shè)尚未 超過繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您當(dāng)期的企業(yè)所得稅欠繳稅款金額 XX元。然后執(zhí)行下一步。3、 系統(tǒng)提示：“確認(rèn)清繳請(qǐng)按#號(hào)鍵

30、，返回上一層菜單請(qǐng)按*號(hào)鍵，假設(shè)用 戶按*號(hào)鍵，那么返回步驟3.4-1，否那么執(zhí)行一下步。4、系統(tǒng)執(zhí)行清繳稅款操作，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的提示：假設(shè)繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于XX原因未能扣款，請(qǐng)稍候再使用本 功能進(jìn)行繳款操作。假設(shè)繳款成功，系統(tǒng)提示：“繳款成功，實(shí)際繳納金額XX元，完稅電子 憑證號(hào)XX此句會(huì)重復(fù)播放一遍。然后返回步驟 3.4-13.5 收聽通知1、納稅人選擇 5 進(jìn)入收聽通知功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“ 聽取全局性通 知請(qǐng)按 1，聽取個(gè)性化通知請(qǐng)按 2，返回上一層請(qǐng)按 *號(hào)鍵 。 納稅人可選擇相應(yīng)的按鍵來收聽相應(yīng)的通知，假設(shè)按 *號(hào)鍵那么返回上一層 的主菜單。3.5.1 聽取全局性通知1、 如果國(guó)稅局有全局性通知，那么可聽到相應(yīng)的通知語(yǔ)音，否那么系統(tǒng)提示“暫無通知 。最后，系統(tǒng)將返回步驟 3.6-1。3.5.2 聽取個(gè)性化通知1、如果國(guó)稅局