廣東省國稅局電話報稅系統(tǒng)納稅人使用手冊v2.0

1、廣州市方欣科技廣東省國家稅務局報稅系統(tǒng)納稅人使用手冊方欣科技第 1 章簡介 31.1 概述 31.2 功能簡介 3第 2 章報稅系統(tǒng)語音流程總圖 4第 3 章報稅系統(tǒng)功能詳解 53.0登錄 53.1 申報 63.1.1 增值稅申報 63.1.2 消費稅申報 83.1.3企業(yè)所得稅申報 93.2 查詢 113.2.1查詢申報納稅情況 113.2.2查詢欠繳稅款情況 133.3 修改密碼 133.4 清繳稅款 133.4.1清繳增值稅稅款 143.4.2清繳消費稅稅款 143.4.3清繳企業(yè)所得稅稅款 153.5 收聽通知 163.5.1聽取全局性通知 163.5.2聽取個性化通知 16第 4 章

2、 國稅局主動通知功能 174.1.1 個性化通知 174.1.2催報通知 174.1.3催繳通知 18客戶：廣東省國家稅務局工程： 報稅系統(tǒng)文件準備人：方欣科技文件內容：納稅人使用手冊日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁次：3 / 18第1章簡介1.1概述報稅是?中華人民共和國稅收征收管理法?中規(guī)定的數(shù)據電文報稅 方式中的一種，是運用通信網絡和電腦技術，以電子信息傳遞來替代納稅 人傳統(tǒng)的手工申報的一種納稅申報方式。它通過電腦與電信、金融等部門 聯(lián)網，使“申報和“電子繳納同時完成。納稅人撥通報稅專用，按照 語音提示，使用 鍵正確輸入申報數(shù)據并確認，稅務部門電腦即可 通過

3、 報稅系統(tǒng)自動接收、記錄和分析納稅人申報的數(shù)據信息，同時通過 網絡從納稅人帳戶上劃繳稅款，并將申報、扣繳稅款的情況轉化為語音信號告知納稅人。1.2功能簡介報稅系統(tǒng)實行全天24小時效勞，具有申報、查詢、修改密碼、清 繳稅款、聽取通知等功能。使用 報稅系統(tǒng)，納稅人足不出戶即可申報納 稅，不受上下班時間限制，節(jié)約了納稅人的時間、人力和物力，大大方便 了納稅人。納稅人只要撥打納稅效勞熱線固定 號碼，進入國稅 報稅系統(tǒng)，按 照語音提示進行操作，即可完成申報和繳納稅款等操作。另外，對于局部開通呼出功能的地市，納稅人還可以接收到國稅局主 動發(fā)出的催報催繳提醒或其它通知。登錄1、申報2、查詢3、修改密碼4、清

4、繳稅款5、收聽通知1.增值稅申報3企業(yè) 所得稅 申報1查詢 申報 情況2.查詢欠稅情況2.消費稅申報3.清繳1.收聽1所得稅全局稅款通知3查詢企業(yè) 所得稅客戶：廣東省國家稅務局工程： 報稅系統(tǒng)文件準備人：方欣科技文件內容：納稅人使用手冊日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁次：5 / 18第3章報稅系統(tǒng)功能詳解3.0登錄1、納稅人拔打 報稅熱線號碼之后，將聽到系統(tǒng)提示：“國歡迎使用廣東 省國家稅務局 申報系統(tǒng)，普通話請按1?；洀V東話請按2。假設納稅人按2那么表示選擇廣東話作為應答語種，按其他鍵均表示選中普 通話。2、如果此時國稅局有面向全局的通知，那么納稅人將聽到這些全

5、局通知。國 稅局可能根據通知的特性來決定是否允許按鍵打斷這些通知。如果不允 許納稅人按鍵打斷，那么納稅人必需要等到通知播放結束才能執(zhí)行下一 步。3、系統(tǒng)提示“請輸入納稅人編碼，并以#號鍵結束。納稅人輸入自己的12位納稅人編碼，并按#號鍵后，執(zhí)行下一步。4、系統(tǒng)提示“請輸入密碼，并以#號鍵結束。納稅人輸入自己的密碼，并按#號鍵后，系統(tǒng)進行用戶身份驗證。假設身 份驗證未通過，那么系統(tǒng)提示相應的錯誤信息，并返回步驟3;假設三次身份驗證都未通過，那么系統(tǒng)將在提示相應的錯誤信息后掛機；假設通過身份 驗證，那么執(zhí)行下一步。5、如果此時國稅局有區(qū)局或分局的通知，那么本局的納稅人將聽到這些本局 通知。6、 最

6、后，系統(tǒng)將播放主菜單的語音：“申報請按1,查詢請按2,修改密碼 請按3,清繳稅款請按4,收聽通知請按5。系統(tǒng)將根據納稅人的選擇，執(zhí)行相應的功能。相應的功能執(zhí)行結束后，系 統(tǒng)將再次播放這個主菜單語音，供納稅人選擇其它功能的操作。3.1 申報1、納稅人選擇 1 進入申報功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“ 申報增值稅請按 1，申報消費稅請按 2，申報企業(yè)所得稅請按 3，返回上一層菜單請按 *號 鍵。納稅人可選擇相應的按鍵來選擇申報的稅種，假設按 *號鍵那么返回上一層 的主菜單。3.1.1 增值稅申報1、納稅人選擇 1，進入增值稅申報功能，系統(tǒng)將判斷納稅人是否有多個品 目，如果超過一個品目，那么系統(tǒng)提示：“

7、 你的稅種鑒定稅目太多，不能進 行 申報 。2、如果無多個品目，那么系統(tǒng)提示：“ 如果您本月有銷售使用過的應稅固定資 產、免稅貨物及勞務、出口免稅貨物，請不要使用 申報，需上門申 報。3、系統(tǒng)先判斷納稅人是否為雙定申報，如果是雙定申報，那么系統(tǒng)提示：“您屬于雙定戶申報 ，并播放當期的各個稅目的名稱、定額、稅額等信息， 如：“ 你核定的 xxx 品目，定額 xx 元，稅額 xx 元； ；系統(tǒng)再提示 “ 申報 xx 品目，征收率百分之 xx ，請輸入應征增值稅貨物及勞務不含稅 銷售額， *號健代表小數(shù)點， # 號健為確認 ，納稅人錄入數(shù)據，系統(tǒng)會都 會提示：“ 您輸入的數(shù)據為 xx ，確認請按 #

8、號鍵，重新輸入請按 *號 鍵，使納稅人可以確認自己輸入的數(shù)據是否正確。如果不是雙定申報那么 執(zhí)行一下步。4、系統(tǒng)提示納稅人輸入申報數(shù)據。提示語音為：“ 申報 XX 品目，征收率為 百分之 XX, 請輸入應征增值稅貨物及勞務不含稅銷售額， *號健代表小數(shù) 點，#號健為確認 ，并提示納稅人輸入應征增值稅貨物及勞務不含稅銷 售額。在納稅人輸入一個數(shù)據后，系統(tǒng)會都會提示：“ 您輸入的數(shù)據為 xx ，確認請按 #號鍵，重新輸入請按 *號鍵，使納稅人可以確認自己輸 入的數(shù)據是否正確?？蛻簦簭V東省國家稅務局工程： 報稅系統(tǒng)文件準備人：方欣科技文件內容：納稅人使用手冊日期：2021-9-30文件名：41310

9、00268.doc頁次：7 / 185、納稅人輸入全部的申報數(shù)據后，系統(tǒng)將提示：“ 為確保您輸入數(shù)據的正確 性，現(xiàn)在完整地播放一遍。提示語音為：“申報xx品目，征收率xxx，您輸入的應征增值稅貨物及勞務不含稅銷售額 xx元。最后，系 統(tǒng)提示：“確認請按#號鍵，重新輸入請按*號鍵。假設納稅人按*號 鍵，那么返回到步驟;假設按#號鍵，那么執(zhí)行下一步。6、系統(tǒng)進行后臺稅款計算操作，完成后將根據不同的情況進行提示。假設逾期申報，系統(tǒng)提示：“您已經逾期申報xx天，按照稅法規(guī)定您必 須到主管稅務機關接受處分。您當期的應征稅額xx元，減免稅額xx元，預繳稅額xx元，滯納金xx元，實際應繳納金額xx元。假設未

10、逾期申報，系統(tǒng)提示：“您當期的應征稅額xx元，減免稅額xx 元，預繳稅額xx元，實際應繳納金額xx元。最后，系統(tǒng)提示：“確認申報請按#號鍵，放棄申報請按*號鍵。假設納 稅人按*號鍵，那么返回到步驟3.1-1;假設按#號鍵，那么執(zhí)行下一步。7、系統(tǒng)進行后臺保存申報和繳款操作，完成后將根據不同的情況進行提示。假設申報金額未達起征點，系統(tǒng)提示：“本次申報繳納成功，實際繳納 金額0元，申報流水號xx此句會重復播放一遍。假設繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，但申報成功， 申報流水號xx此句會重復播放一遍，請稍候再使用清繳稅款功能進 行繳款操作。假設繳款成功，系統(tǒng)提示：“本次申報繳納成功，實際

11、繳納金額 xx元，完稅電子憑證號xx此句會重復播放一遍。然后執(zhí)行下一步。&系統(tǒng)提示尚未申報的稅種，口：“您還有消費稅尚未申報。然后返回步 驟3.1-1。假設已經沒有待申報的稅種，那么直接返回3.0-6。3.1.2 消費稅申報1、納稅人選擇 2，進入消費稅申報流程，系統(tǒng)根據納稅人的申報方式進行不 同的處理。假設是雙定申報，系統(tǒng)提示：“ 您屬于雙定戶申報 ，然后播放各個稅 目的詳細信息如果有多個稅目，那么重復下面的操作，直到所有稅目都 播放完為止，并由納稅人確認。假設是從價計征，那么提示：“ 申報 xx 品目，核定銷售額XX元，稅率XX，實際應納稅額XX元；假設是從量 計征，那么提示：“申報XX品

12、目，核定銷售數(shù)量XX，單位稅額XX，應納 稅額 XX 元 。全部稅目的詳細信息播放完成后，系統(tǒng)提示： “ 確認請 按#號鍵，放棄請按 *號鍵。假設納稅人按 *號鍵，那么返回步驟 3.1-1， 假設按 #號鍵，那么執(zhí)行下一步。 然后系統(tǒng)提示納稅人輸入各個稅目的申報數(shù)據如果有多個稅目，那么重 復下面的操作，但最多只有三個稅目。假設是從價計征，那么提示：“申報XXX品目，稅率XX ，并提示納稅人輸入“應稅銷售額；假設 是從量計征，那么提示：“申報XXX品目，單位稅額XX，并提示納稅人 輸入“應稅銷售數(shù)量。納稅人輸入全部的申報數(shù)據后，系統(tǒng)將提示：“為確保您輸入數(shù)據的正確性，現(xiàn)在完整地播放一遍 。并根據

13、稅目類 型進行提示如果有多個稅目，那么依次播放各個稅目的申報數(shù)據，假 設是從價計征，那么提示語音為：“ XXX品目，稅率XX，應稅銷售額XX 元；假設是從量計征，那么提示語音為：“ XXX品目，單位稅額XX，應 稅銷售數(shù)量XX。最后，系統(tǒng)提示：“確認請按#號鍵，重新輸入請按* 號鍵 。假設納稅人按 *號鍵，那么返回到提示輸入申報數(shù)據的地方；假設 按 # 號鍵，那么執(zhí)行下一步。2、系統(tǒng)進行后臺稅款計算操作，完成后將根據不同的情況進行提示。假設逾期申報，系統(tǒng)提示：“您已經逾期申報XX天，按照稅法規(guī)定您必 須到主管稅務機關接受處分。您當期的應征稅額 XX 元，減免稅額？元， 預繳稅額 XX 元，滯納

14、金 XX 元，實際應繳納金額 XX 元。 假設未逾期申報，系統(tǒng)提示：“ 您當期的應征稅額 XX 元，減免稅額 XX 元，預繳稅額 XX 元，實際應繳納金額 XX 元。客戶：廣東省國家稅務局工程： 報稅系統(tǒng)文件準備人：方欣科技文件內容：納稅人使用手冊日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁次：9 / 18最后，系統(tǒng)提示：“確認申報請按#號鍵，放棄申報請按*號鍵。假設納 稅人按*號鍵，那么返回到步驟3.1-1;假設按#號鍵，那么執(zhí)行下一步。3、系統(tǒng)進行后臺保存申報和繳款操作，完成后將根據不同的情況進行提示。假設繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，但申報成功， 申報流

15、水號xx此句會重復播放一遍，請稍候再使用清繳稅款功能進 行繳款操作。假設繳款成功，系統(tǒng)提示：“本次申報繳納成功，實際繳納金額 xx元，完稅電子憑證號xx此句會重復播放一遍。然后執(zhí)行下一步。4、 系統(tǒng)提示尚未申報的稅種，口：“您還有增值稅尚未申報。然后返回 步驟3.1-1。假設已經沒有待申報的稅種，那么直接返回3.0-6。企業(yè)所得稅申報1、納稅人選擇3,進入企業(yè)所得稅申報流程。假設逾期申報，系統(tǒng)提示：“您已經逾期申報xx天，按照稅法規(guī)定您必須到主管稅務機關接受處分。那么返回到步驟3.1假設未逾期進入下一步。2、系統(tǒng)根據不同的核定方式進行不同語音提示報稅系統(tǒng)只接受核定征收 方式的所得稅申報假設是定

16、額征收，系統(tǒng)提示“核定稅額xx ，然后執(zhí)行下一步。假設是定率征收，再根據核定類型分別處理。假設是按收入核定應稅 所得率，那么系統(tǒng)提示：“稅務機關核定的應稅所得率xx ，并提示納 稅人輸入“本年累計收入總額、不征稅收入、免稅收入；假設是按 本錢費用核定應稅所得率，那么系統(tǒng)提示：“ 稅務機關核定的應稅所得 率xx，納稅人輸入全部的申報數(shù)據后，系統(tǒng)將提示：“ 為確保您輸 入數(shù)據的正確性，現(xiàn)在完整地播放一遍。根據輸入的申報數(shù)據計算，計算判斷是否符合享受小型微利企業(yè)所得稅減免條件，如果符合 享受優(yōu)惠減免的條件，那么提示：“你享受 的小型微利企業(yè)減免所得稅 額為 xx ，根據您所提供信息，已按規(guī)定主動給予

17、您享受小型微利企業(yè) 所得稅優(yōu)惠。如您因已享受其他企業(yè)所得稅優(yōu)惠或其他原因希望放棄 享受小型微利企業(yè)優(yōu)惠，可到辦稅效勞廳辦理申報事宜。確認享受小 型微利企業(yè)減免所得稅額請按 1 號鍵，放棄享受減免所得額請按 2 號 鍵.。并根據核定類型進行提示，假設是按收入核定應稅所得率，那么 提示：“ 稅務機關核定的應稅所得率 xx ，本年累計 收入總額 xx ，本 年累計不征稅收入 xx ，本年累計免稅收入 xx ；假設是按本錢費用 核定應稅所得率，那么提示：“ 稅務機關核定的應稅所得率 xx ，本年累 計本錢費用總額 xx ，減免 xx ；最后，系統(tǒng)提示：“ 確認請按 #號 鍵，重新輸入請按 *號鍵 。假

18、設納稅人按 *號鍵，那么返回到提示輸入 申報數(shù)據的地方；假設按 # 號鍵，那么執(zhí)行下一步。3、系統(tǒng)進行后臺稅款計算操作，完成后將根據不同的情況進行提示。 假設未逾期申報，系統(tǒng)提示：“ 您當期的應征稅額 xx 元，預繳稅額 xx 元，實際應繳納金額 xx 元。最后，系統(tǒng)提示：“ 確認申報請按 # 號鍵，放棄申報請按 *號鍵。假設納 稅人按*號鍵，那么返回到步驟 3.1-1；假設按 #號鍵，那么執(zhí)行下一步。4、系統(tǒng)進行后臺保存申報和繳款操作，完成后將根據不同的情況進行提 示。假設繳款不成功，系統(tǒng)提示：“ 由于 xx 原因未能扣款，但申報成功， 申報流水號 xx 此句會重復播放一遍，請稍候再使用清繳

19、稅款功能進 行繳款操作 。假設繳款成功，系統(tǒng)提示：“ 本次申報繳納成功，實際繳納金額 xx 元，完稅電子憑證號 xx 此句會重復播放一遍 。 然后執(zhí)行下一步。5、系統(tǒng)提示尚未申報的稅種，如：“ 您還有增值稅尚未申報 。然后返回 步驟 3.1-1。假設已經沒有待申報的稅種，那么直接返回 3.0-6?？蛻簦簭V東省國家稅務局工程： 報稅系統(tǒng)文件準備人：方欣科技文件內容：納稅人使用手冊日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁次：11 / 183.2查詢1、納稅人選擇3,進入查詢模塊。系統(tǒng)提示“查詢申報納稅情況請按1,查 詢欠繳稅款情況請按2,返回請按*號鍵，納稅人可選擇相應的按鍵

20、來選擇查詢的內容，假設按*號鍵那么返回上一層的主菜單。查詢申報納稅情況1、納稅人選擇1,進入查詢申報納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“ 查詢增值稅請 按1,查詢消費稅請按2,查詢所得稅請按3,返回上一層菜單請按*號 鍵。納稅人可選擇相應的按鍵來選擇查詢的稅種，假設按*號鍵那么返回步驟3.2-1。增值稅查詢1、 納稅人選擇1,進入查詢增值稅申報納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“請輸入 六位的查詢所屬時期，并以#號鍵結束，其中前四位為年份，后兩位為月 份或季度，年份有效范圍為2000-2050,按月申報時，月份范圍為 01-12；按季申報時，季度序號范圍為 01-04。2、系統(tǒng)根據納稅人的申報、繳款情況分別進行處

21、理。假設納稅戶當期未申報，那么系統(tǒng)提示：“您所查詢的丫丫丫丫年MM月 或第Q季度的增值稅尚未申報。假設納稅戶當期已申報，那么系統(tǒng)提示：“您在YYYY年MM月或Q 季度的銷售額xx元，稅額xx元。如果稅款已繳納，那么系統(tǒng)提示： “該稅款已繳納；否那么提示“該稅款尚未繳清。最后，系統(tǒng)返回步驟3.2-1。消費稅查詢1、 納稅人選擇 2，進入查詢消費稅申報納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“ 請輸入 六位的查詢所屬時期，并以 # 號鍵結束，其中前四位為年份，后兩位為月 份或季度 ，年份有效范圍為 2000-2050，按月申報時，月份范圍為 01-12；按季申報時，季度序號范圍為 01-04。2、系統(tǒng)根據納稅人的

22、申報、繳款情況分別進行處理。 假設納稅戶當期未申報，那么系統(tǒng)提示：“ 您所查詢的 YYYY 年 MM 月 或第 Q 季度的增值稅尚未申報 。假設納稅戶當期已申報，那么系統(tǒng)提示：“ 您在 YYYY 年 MM 月或第 Q 季度的銷售額 xx 元，稅額 xx 元。如果稅款已繳納，那么系統(tǒng)提示： “該稅款已繳納 ；否那么提示“ 該稅款尚未繳清 。最后，系統(tǒng)返回步驟 3.2-1。企業(yè)所得稅查詢1、 納稅人選擇 3，進入查詢企業(yè)所得稅申報納稅情況功能。系統(tǒng)提示：“ 請 輸入六位的查詢所屬時期，并以 # 號鍵結束，其中前四位為年份，后兩位 為月份或季度 ，年份有效范圍為 2000-2050，按月申報時，月份

23、范圍 為 01-12；按季申報時，季度序號范圍為 01-04。2、系統(tǒng)根據納稅人的申報、繳款情況分別進行處理。 假設納稅戶當期未申報，那么系統(tǒng)提示：“ 您所查詢的 YYYY 年 MM 月 或第 Q 季度的增值稅尚未申報 。 假設納稅戶當期已申報，那么系統(tǒng)提示：“ 您在 YYYY 年 MM 月或第 Q 季度的銷售額 xx 元，稅額 xx 元。如果稅款已繳納，那么系統(tǒng)提示： “該稅款已繳納 ；否那么提示“ 該稅款尚未繳清 。 最后，系統(tǒng)返回步驟 3.2-1?？蛻簦簭V東省國家稅務局工程： 報稅系統(tǒng)文件準備人：方欣科技文件內容：納稅人使用手冊日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc

24、頁次：13 / 18322查詢欠繳稅款情況1、納稅人選擇2,進入查詢欠繳稅款情況功能。系統(tǒng)進行后臺查詢后，根據 欠繳稅款情況的不同分別進行提示。假設沒有欠繳稅款，那么系統(tǒng)提示：“您目前沒有欠繳稅款；假設有欠繳 稅款，那么系統(tǒng)提示：“您的欠繳稅款情況如下：欠繳稅款總額 xx元；其 中xx稅，xx元。最后，系統(tǒng)返回步驟3.2-1。3.3修改密碼1、納稅人選擇3進入修改密碼功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“ 請輸入密碼，并以#號鍵結束。納稅人輸入新的密碼有效范圍為 6-10位，并按#號鍵后，執(zhí)行下一 步。2、系統(tǒng)提示：“請再次輸入新密碼，并以#號鍵結束。納稅人再次輸入自己的密碼有效范圍為 6-10位，并按

25、#號鍵后，系統(tǒng) 執(zhí)行密碼修改操作。假設密碼修改不成功，那么系統(tǒng)提示相應的錯誤信息， 并返回主菜單。假設密碼修改成功，那么系統(tǒng)提示：“密碼修改成功，然后返回主菜單。3.4清繳稅款1、納稅人選擇4進入清繳稅款功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“ 清繳增值稅稅 款請按1,清繳消費稅稅款請按2,清繳企業(yè)所得稅稅款請按3,返回上 一層菜單請按*號鍵。納稅人可選擇相應的按鍵來清繳相應稅種的欠繳稅款，假設按*號鍵那么返回上一層的主菜單。注：本 報稅系統(tǒng)只允許納稅人清繳本期欠繳稅款僅限于 申報、網上申報 和短信申報所形成的欠繳稅款。3.4.1 清繳增值稅稅款1、系統(tǒng)進行后臺查詢后，根據欠繳稅款情況的不同分別進行提示。

26、假設當期 沒有欠繳稅款，那么系統(tǒng)提示：“ 您當期的增值稅沒有欠繳稅款 ，并返回 步驟 3.4-1；否那么執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)判斷是否已超過繳款期限，假設已超過繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您已逾期繳款 xx 天，按照稅法規(guī)定您必須繳納滯納金，您當期的增值稅欠繳 稅款金額 xx 元，滯納金 xx 元，實際應繳納金額 xx 元；假設尚未超過 繳款期，那么系統(tǒng)提示：“ 您當期的增值稅欠繳稅款金額 xx 元。然后執(zhí) 行下一步。3、系統(tǒng)提示： “確認清繳請按 #號鍵，返回上一層菜單請按 *號鍵，假設用 戶按 *號鍵，那么返回步驟 3.4-1，否那么執(zhí)行一下步。4、系統(tǒng)執(zhí)行清繳稅款操作，并根據執(zhí)行結果進行相應

27、的提示： 假設繳款不成功，系統(tǒng)提示：“ 由于 xx 原因未能扣款，請稍候再使用本 功能進行繳款操作 。假設繳款成功，系統(tǒng)提示：“ 繳款成功，實際繳納金額 xx 元，完稅電子 憑證號 xx 此句會重復播放一遍 。然后返回步驟 3.4-1。3.4.2 清繳消費稅稅款1、系統(tǒng)進行后臺查詢后，根據欠繳稅款情況的不同分別進行提示。假設當期 沒有欠繳稅款，那么系統(tǒng)提示：“ 您當期的消費稅沒有欠繳稅款 ，并返回 步驟 3.4-1；否那么執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)判斷是否已超過繳款期限，假設已超過繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您已逾期繳款 xx 天，按照稅法規(guī)定您必須繳納滯納金，您當期的消費稅欠繳 稅款金額 xx 元，

28、滯納金 xx 元，實際應繳納金額 xx 元；假設尚未超過客戶：廣東省國家稅務局工程： 報稅系統(tǒng)文件準備人：方欣科技文件內容：納稅人使用手冊日期：2021-9-30文件名：4131000268.doc頁次：15 / 18繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您當期的消費稅欠繳稅款金額XX元。然后執(zhí) 行下一步。3、 系統(tǒng)提示：“確認清繳請按#號鍵，返回上一層菜單請按*號鍵，假設用 戶按*號鍵，那么返回步驟3.4-1，否那么執(zhí)行一下步。4、系統(tǒng)執(zhí)行清繳稅款操作，并根據執(zhí)行結果進行相應的提示：假設繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于xx原因未能扣款，請稍候再使用本 功能進行繳款操作。假設繳款成功，系統(tǒng)提示：“繳款成功，實際

29、繳納金額XX元，完稅電子 憑證號XX此句會重復播放一遍。然后返回步驟3.4-1。清繳企業(yè)所得稅稅款1、系統(tǒng)進行后臺查詢后，根據欠繳稅款情況的不同分別進行提示。假設當期 沒有欠繳稅款，那么系統(tǒng)提示：“您當期的企業(yè)所得稅沒有欠繳稅款，并 返回步驟3.4-1 ；否那么執(zhí)行下一步。2、 系統(tǒng)判斷是否已超過繳款期限，假設已超過繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您已 逾期繳款XX天，按照稅法規(guī)定您必須繳納滯納金，您當期的企業(yè)所得稅 欠繳稅款金額XX元，滯納金XX元，實際應繳納金額XX元；假設尚未 超過繳款期，那么系統(tǒng)提示：“您當期的企業(yè)所得稅欠繳稅款金額 XX元。然后執(zhí)行下一步。3、 系統(tǒng)提示：“確認清繳請按#號鍵

30、，返回上一層菜單請按*號鍵，假設用 戶按*號鍵，那么返回步驟3.4-1，否那么執(zhí)行一下步。4、系統(tǒng)執(zhí)行清繳稅款操作，并根據執(zhí)行結果進行相應的提示：假設繳款不成功，系統(tǒng)提示：“由于XX原因未能扣款，請稍候再使用本 功能進行繳款操作。假設繳款成功，系統(tǒng)提示：“繳款成功，實際繳納金額XX元，完稅電子 憑證號XX此句會重復播放一遍。然后返回步驟 3.4-13.5 收聽通知1、納稅人選擇 5 進入收聽通知功能之后，將聽到系統(tǒng)提示：“ 聽取全局性通 知請按 1，聽取個性化通知請按 2，返回上一層請按 *號鍵 。 納稅人可選擇相應的按鍵來收聽相應的通知，假設按 *號鍵那么返回上一層 的主菜單。3.5.1 聽取全局性通知1、 如果國稅局有全局性通知，那么可聽到相應的通知語音，否那么系統(tǒng)提示“暫無通知 。最后，系統(tǒng)將返回步驟 3.6-1。3.5.2 聽取個性化通知1、如果國稅局