
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文檔簡介
1、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)正述職報告 ( 一)我是北京冠XX地產(chǎn)咨詢有限公司商務部總監(jiān)助理杜XX,我于20XX年X月X日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20XX年X月X日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申 請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、 執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報:一、工作內(nèi)容進入試用期以來,我的工作主要是: 1、掌握按揭貸款的相關知 識,并給銷售部人員培訓 ;2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需 資料;3 、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。二、工作目標有目標才會有前進的方向。試用期中,我的業(yè)務目標是在 15 天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓 按揭貸款的知
2、識 ; 在 20 天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資 料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金 回收統(tǒng)計一致。試用期中,我的個人目標是在 20 天內(nèi)可以有思路的安排自己的 工作事項 ; 一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。三、執(zhí)行計劃為了實現(xiàn)工作目標,我的執(zhí)行計劃如下 :1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關知識,并整理成資料。2、工作 7 日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成PPT培訓后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周 內(nèi)整理出來。3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料, 擬定在 20 天內(nèi) 準
3、備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗, 協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資 料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣 準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、 宋經(jīng)理建立良好的友誼, 樹立好公司形象和個人形象。4、 工作 15 日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識,并讓 他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓之前,對比較常見 的問題進行總結(jié), 并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、 總 結(jié),使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。5、在 3 天內(nèi),結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計 表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表, 保證內(nèi)容一致。6、在試用期,端正學
4、習態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲 到、不早退、不曠工,并自愿加班學習專業(yè)知識,以求順利開展工作 及順利轉(zhuǎn)正。四、執(zhí)行效果“華人管理教育第一人” 余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行 ! ” 這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性, 換言之, 一個人的工作業(yè)績和他 對工作的執(zhí)行情況是密切相關的。現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如 下:1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司,李總 給我出了按揭貸款的八個問題, 包括按揭貸款的含義、 按揭出現(xiàn)的原 因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客 戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際 上,我在第一天就順利完成了八個
5、問題的解答。 在第二天下午下班后 我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解, 講解時我做 到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2、就按揭貸款的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。 第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓,盡管我做了充分的準備, 但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間, 只是學習了按揭 的理論知識, 沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究, 所以 在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、 更準確的認識, 半個月 后我給銷售部人員進行第二次培訓。 在第二次培訓之前, 我對比較常 見的問題進行
6、了總結(jié), 并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行 詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓資料不斷完善,更加詳細,鑒于第 二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解, 所以我可以自信的給 銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題, 培訓結(jié)束前我就培訓 內(nèi)容進行了隨機提問, 根據(jù)銷售部人員的回答情況, 表明他們掌握的 情況良好。3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在 18 天內(nèi)準備好了按揭資料, 比 預定目標提前了 2 天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提 供的資料清單準備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首 位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明, 又由于他是企業(yè) 法人代表,所以讓其補充公司資
7、料,我一方面通知客戶補充資料,一 方面完善辦理按揭資料清單,把學到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核, 宋經(jīng)理 又提出了新的問題:驗資報告需整本復印、造三個月工資表,之后我 再聯(lián)系客戶,再完善辦理按揭資料清單,并添加準備資料的注意 事項,如此反復補充了五次資料, 我們的首位按揭客戶的資料才準備 齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準 備按揭資料, 我制定出一套詳細的 萬利財富廣場購房客戶辦理按揭 材料,包括辦理按揭的條件、辦理按揭資料清單、辦理 按揭的流程、分紅證明 (模板) 、企業(yè)經(jīng)營情況報告 ( 模板)、 工資表 ( 模板) ,這
8、些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭 的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和 李總制作的辦理按揭資料清單非常詳細,所以得到了工行宋經(jīng)理 的高度評價,并向我索要,當作了他工作的參考資料 ; 通過與工行個 貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們 對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款 情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。 現(xiàn)在,我負責銷售狀況 的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄, 從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準備
9、辦理按揭的資料。每個客戶 的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。 接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。 在整 理的過程中,反復思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高 辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。五、執(zhí)行總結(jié) “對工作進行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進?!?盡管我工作時間僅有短短的一個多月, 但我在工作中卻有很多的 收獲,自己的進步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務方面,而且體現(xiàn)在個人方 面。首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務目標。 我給銷售部人 員進行了按揭貸款知識的培訓,并起到了良好的效果 ; 我協(xié)助我們的 首位按揭客戶準備好按揭
10、資料用了 18 天,比我的計劃提前了兩天 ; 另外,我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售 簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。其次,為了今后更好的開展工作, 我掌握了必備的專業(yè)知識和技 能?,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭貸款的相關知識。通過深入學習,我還 了解到“錢是有時間價值的” “名義利率指的是年利率,實際利率指 的是月利率”, “客戶作按揭貸款的原因之一是理財?shù)男枰钡?。?外, 通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料, 引起了我的許多思考。 例 如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢 ?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,另需提交公司
11、資料,包括營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記復印件、 機構代碼證復印件、驗資報告復印件 ; 另外,資料要求更加規(guī)范,如 須提交企業(yè)完稅憑證、 企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢 ? 第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn),購買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還 款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多 ; 第二、在購買我 們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款 ; 第三、歸根結(jié) 底,銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然,只要有證據(jù)證明個人 或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我 都會寫工作計劃, 在工作計劃的指引下安排自己的工作,
12、 并且能夠達 到預期的目標。另外,在與工行的曹主任、 宋經(jīng)理,房管局備案科負責人交往時, 我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象, 給他們留下了非常好的印象, 對我的業(yè)務開展而言, 必將有很大的推 動作用。在個人方面,進入公司以來,我的工作態(tài)度一直都很端正,一方 面是為自己負責,一方面是為公司負責。主要體現(xiàn)在: 1、嚴格遵守 公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。 2、在規(guī) 定的上班時間, 如果我沒能完成既定的工作任務, 我會毫不猶豫的選 擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行 ; 即使既 定的工作任務完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道
13、,我 來公司的時間還很短, 而需要我學習的東西還很多 ;3 、我每天都會給 自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。由于大學的時候?qū)W的是法律專業(yè), 所以在工作之前我沒有對房地 產(chǎn)方面的知識進行學習。 剛來到公司, 我的工作的內(nèi)容可謂是我知識 領域的空白。 為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔任的工作, 我根據(jù)自身 的情況,廣泛學習按揭貸款的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收 消化。對于按揭知識的掌握,我經(jīng)歷了三個階段:從廣泛學習到有針 對性的學習, 從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握, 從對理論知 識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。盡管我在試用期中有很多的收獲, 取得了一定的成績, 但我也清 楚的
14、認識到我還存在許多不足,如:剛從學校畢業(yè),社會經(jīng)驗不足 ; 盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學活用 ; 剛接觸按揭貸款、 合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對 這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、 思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起, 從小事積累,端正學習態(tài)度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索 有價值的信息進行學習,并理論聯(lián)系實際,做到舉一反三。六、轉(zhuǎn)正后工作展望我申請成為公司的正式員工, 是為了今后能更好的開展工作, 為 公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務目標是:在網(wǎng)上合同備 案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的
15、合同備案,在合同備案后的 15 天內(nèi)為我們的 22 位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。為了實現(xiàn)業(yè)務目標,我的工作計劃如下:1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的 5 天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同 的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握, 只要我們網(wǎng)上合同 備案的系統(tǒng)開通, 我可以犧牲自己的休息時間進行加班, 在當天將按 揭客戶的信息提交, 并催促房管局合同備案的負責人審核, 審核通過, 我們將在第一時間進行合同打印, 并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司 換簽有編號的合同。另外, 通過多次交往,我與市房管局合同備案的 負責人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。2、在合同備案后的
16、15 天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭。 現(xiàn)在銷售 部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料, 我的目標是在合同 備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準備齊全。 我預計市區(qū)工行審核通過 需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具 評估報告需要兩天、 處理突發(fā)事件需要五天, 共計十五天我們將順利 為按揭客戶辦理好按揭貸款,并讓銀行放款。當然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標:在轉(zhuǎn)正后的 45 天內(nèi)成為商務部政企業(yè)務主管。為了實現(xiàn)這一目標,我必須做到: 1、做好自己的本職工作 ;2 、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中 心的負責人搞好關系, 并維持自己在他們心目中的良好印象 ;3 、端正
17、 學習態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識 面和社會經(jīng)驗。因為喜愛,所以堅持 ; 因為堅持,所以喜愛。不可否認,我喜愛 這份工作,也喜愛這個團隊。同時,我還把北京冠智當作了自己的 “家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務去努力的工作。我堅 信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運 !以上是我的述職報告,請各位領導審閱。 述職人:20xx 年 xx 月 xx 日房地產(chǎn)轉(zhuǎn)正述職報告 ( 二)20xx 年,是一個充滿夢想和激情的一年, 2011 年春天,一個偶 然的機會,我加入了 xx 商貿(mào)城,有幸成為 xx 的一份子,本著對這份 工作的熱愛,抱著 積極認真的學習學習態(tài)度,
18、有心做好每一件事。今年的 4 月1 日,我正式的成為 xx 的一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半 年我時間里,我學到了很多的東西, 現(xiàn)在就這半年的工作做一個終結(jié)。對于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到 ,具體的東西也不太了解 ,我以前做過二手房經(jīng)濟人,對整個房地產(chǎn)有一點初步的認識,到 xx 之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進一步的了解,到實戰(zhàn)工作,我不斷追求 新的目標,以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道 并不是我想的那樣, 商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊, 自己去尋找目標客戶。4月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學習,我們體會到了作為 一個招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個團隊充滿激情,他們每天 都工作到
19、 11,12 點,回來還要寫報告,回家就 1 點了,第二天依然精 神飽滿的上班。 我們綿陽團隊才過去很不適應西安的氣候, 西安的天 氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的 4 月,還正是春暖花開,我們也 都是帶了幾套春裝,過去才知道,應該穿夏裝了,由于不適應氣候, 我們熱得都喘不過氣了, 西安的天氣又干燥, 我們的身上都干得起皮 了,雖然不適應, 但我們還是堅持了下來, 等到了華南城預售卡那天, 我們看到了我們的希望, 知道了我們的工作雖然辛苦, 還是能學到很 多東西,同時也能有很好的回報。5 月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場調(diào)查,我們 調(diào)查了新三匯市場的租金,商戶經(jīng)營的情況 ,與商戶做
20、了初步的溝通,收了商戶的名片, 這其中我們學到了很多的東西, 懂得了怎么樣去和商戶溝通, 學習了 很多的建材知識。6 月, 7 月, 8 月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場,萬象建材城, 東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場,等,給各個市場做了 詳細的市場圖,收了每個商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。 有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊, 反復去做一件事的時候 有時會有這種感覺,但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅持就是勝利”, 平時聽的多了就把它當成了口號, 但仔細想想其實意義非凡, 成功和 失敗的差距就是那一兩步, 不堅持就意味著放棄這份工作, 如果堅持 下去了,可能收獲會比你想的更多,所
21、謂勝者為王,所以我們必須要 堅持下去。 我們走過了最炎熱的季節(jié), 體會了炎炎烈日下汗流加倍背 的辛苦,我們沒有理由放棄。9月,公司給我們安排了很多的培訓,讓我們更加堅定了商業(yè)地 產(chǎn)這條道路,也學到了很多銷售技巧,也認識到自己很多的不足,我 還要多多學習有關商業(yè)地產(chǎn)的知識,武裝好自己。在未來的工作中,明確目標才能有的放失開展自己的工作, 用心的做好每一項工作,全面提高自己的能力,為公司發(fā)展效力。目標與計劃1,提高自己各方面綜合能力,主要加強銷售技巧的提高 2,平時多學習房地產(chǎn)綜合知識和市場政策知識,提升專業(yè)形象 3,積極主動的完成公司的各項任務4,在業(yè)務是哪個力爭第一5,加強團隊協(xié)作能力,共同進步6,優(yōu)秀的執(zhí)行7,不斷更新的銷售技巧 以上就是我的述職報告,有什么不足之處,請大家多多指正。 述職人:20xx 年 xx 月 xx 日房地產(chǎn)轉(zhuǎn)正述職報告 ( 三)首先,感謝公司領導對我的信任,給了我有一個充
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