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文檔簡介

1、n 情境創(chuàng)設(shè)n 情境討論n 總結(jié)回顧n 情境延伸n 情境演練n 布置作業(yè) 王芳是一位品學(xué)兼優(yōu)、精明強(qiáng)干的女大學(xué)生。畢業(yè)后被王芳是一位品學(xué)兼優(yōu)、精明強(qiáng)干的女大學(xué)生。畢業(yè)后被一家外資企業(yè)看中了。在一次和外方總經(jīng)理出差到上海途中,一家外資企業(yè)看中了。在一次和外方總經(jīng)理出差到上海途中,由外方總經(jīng)理親自駕車,王芳坐在了轎車的后排座位,外方由外方總經(jīng)理親自駕車,王芳坐在了轎車的后排座位,外方總經(jīng)理看到此情景有點(diǎn)不悅。當(dāng)?shù)竭_(dá)入住的酒店時,王芳因總經(jīng)理看到此情景有點(diǎn)不悅。當(dāng)?shù)竭_(dá)入住的酒店時,王芳因?yàn)轭A(yù)訂的事情與前臺服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)。出差回來,王芳被炒為預(yù)訂的事情與前臺服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)。出差回來,王芳被炒了魷魚,但

2、是她一時想不通為什么會被炒魷魚?了魷魚,但是她一時想不通為什么會被炒魷魚?情境創(chuàng)設(shè)情境創(chuàng)設(shè)情境討論情境討論根據(jù)以上的情境描述,你知道王芳為什么會被炒魷魚根據(jù)以上的情境描述,你知道王芳為什么會被炒魷魚嗎?嗎?情境延伸情境延伸 乘坐交通工具的禮儀乘坐交通工具的禮儀1 1座次的尊卑取決于四個因素:轎車的駕座次的尊卑取決于四個因素:轎車的駕駛者、轎車的類型、座次的安全系數(shù)、本人意駛者、轎車的類型、座次的安全系數(shù)、本人意愿。愿。2 2乘車的注意事項(xiàng):乘車的注意事項(xiàng): 不要爭搶座位。不要爭搶座位。 不要動作不雅。不要動作不雅。 不要不講衛(wèi)生。不要不講衛(wèi)生。 不要不顧安全。不要不顧安全。3 3上下車的順序:

3、上下車的順序: 主人親自賀車時,主人應(yīng)盡量后上先下。主人親自賀車時,主人應(yīng)盡量后上先下。 分坐于前后排,坐前排者后上先下。分坐于前后排,坐前排者后上先下。 同坐于后一排,坐左側(cè)者后上先下。同坐于后一排,坐左側(cè)者后上先下。 乘坐折疊座位的轎車時,坐折疊座位者后乘坐折疊座位的轎車時,坐折疊座位者后上先下。上先下。 乘坐三排九座車時,位低者后上先下。乘坐三排九座車時,位低者后上先下。 乘坐多排座轎車,以距離車門遠(yuǎn)近為序乘坐多排座轎車,以距離車門遠(yuǎn)近為序。情境延伸情境延伸 入住飯店的禮儀入住飯店的禮儀 1 1到店前的禮儀。到店前的禮儀。 2 2到店時的禮儀。到店時的禮儀。 3 3離店時的禮儀。離店時的

4、禮儀。情境演練情境演練 陳超受董事長的委派,準(zhǔn)備到外地與一家外貿(mào)公司進(jìn)行陳超受董事長的委派,準(zhǔn)備到外地與一家外貿(mào)公司進(jìn)行商務(wù)洽談,提前入住當(dāng)?shù)氐囊患腋呒夛埖?。因需前期的?zhǔn)備,商務(wù)洽談,提前入住當(dāng)?shù)氐囊患腋呒夛埖?。因需前期的?zhǔn)備,他的客房便成了他的辦公室。一天,該公司的業(yè)務(wù)主管施方他的客房便成了他的辦公室。一天,該公司的業(yè)務(wù)主管施方登門拜訪,陳超打開門,施方愣住了:房間地上丟滿紙張,登門拜訪,陳超打開門,施方愣住了:房間地上丟滿紙張,飲料瓶翻倒在地,浴室的地面濕漉漉的,濃濃的煙味撲面而飲料瓶翻倒在地,浴室的地面濕漉漉的,濃濃的煙味撲面而來。施方二話沒說,便揚(yáng)長而去。來。施方二話沒說,便揚(yáng)長而去。試問:施方為何揚(yáng)長而去呢?你覺得陳超應(yīng)該怎么做,才能 合乎一位商務(wù)人士住店的禮儀。女士進(jìn)車時的禮儀 女士下車時的禮儀返回人有了知識,就會具備各種分析能力,明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書,廣泛閱讀,古人說“書中自有黃金屋?!蓖ㄟ^閱讀科技書籍,我們能豐富知識,培養(yǎng)邏輯思維能力;通過閱讀文學(xué)作品,我們能提高文學(xué)

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