學(xué)生1—基礎(chǔ)篇-核心概念-市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué)

1、國外專家觀點(diǎn) 羅杰爾：市場(chǎng)營銷學(xué)是研究“組織和指導(dǎo)商業(yè)活動(dòng)，促使消費(fèi)者購買企業(yè)所經(jīng)營的特定商品或勞務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)既定的利潤(rùn)或其目標(biāo)”； 麥卡錫：市場(chǎng)營銷是引導(dǎo)物品及勞務(wù)從生產(chǎn)者至消費(fèi)者或使用者的企業(yè)活動(dòng)，以滿足顧客并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School 維特：市場(chǎng)營銷學(xué)的對(duì)象是消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間自愿的社會(huì)交換過程；市場(chǎng)營銷學(xué)要求通過制造和供應(yīng)商品以致最后提供消費(fèi)的一系列活動(dòng)來滿足消費(fèi)者的需要。 凱洛西爾：市場(chǎng)營銷學(xué)是研究“出現(xiàn)在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的某種聯(lián)系，即由產(chǎn)生意念到變成交易過程的各種可能”。國外專家觀點(diǎn)經(jīng)經(jīng)

2、濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School 1960年：市場(chǎng)營銷學(xué)研究的引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或用戶所實(shí)施的一切企業(yè)活動(dòng)。 1985年：市場(chǎng)營銷是對(duì)貨物、勞務(wù)和計(jì)謀的構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷等方面進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施，以達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換過程。 2004年：營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身利益及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。 P3美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)觀點(diǎn)經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)

3、學(xué) 院院 Economics & Management School 從現(xiàn)在開始，你必須戒煙戒酒。理由：“雖然你的酒癮不大，也不常喝，但偶爾還是要喝一點(diǎn)的，雖然一次只喝一點(diǎn)，長(zhǎng)此以往，也是一筆不小的開支?！睆默F(xiàn)在開始，你必須在單位給手機(jī)還有筆記本充電。理由：“每月的手機(jī)費(fèi)也是筆不小的開支。以后你有什么電話，盡量用公司的座機(jī)打。電也盡量在單位充好，可以省電費(fèi)?；丶沂謾C(jī)盡量別用，有事網(wǎng)上說好了?！庇袏蕵坊顒?dòng)，先向我報(bào)備。理由：“報(bào)備主要是了解你的娛樂活動(dòng)，像吃飯唱歌，能不去就別去。非要去的話我可以幫你查查有沒卡打折、能不能團(tuán)購?！睆默F(xiàn)在開始，你盡量不要買新衣服，實(shí)在要添，也要趁商場(chǎng)打折的時(shí)

4、候。除了黑色的，其他顏色暫不考慮。理由：“黑衣服耐臟，一般來說，穿一兩個(gè)月不洗也看不出來，這樣可以節(jié)省水費(fèi)和洗衣粉”老婆寫下省錢計(jì)劃書 70后無房男含淚簽字經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School Houston,1986：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)、理解以及調(diào)整各種營銷組合要素以滿足顧客需要即“傾聽顧客的心聲”（Levitt，1960)。 Harris Cai 2002;Jaworski,Kohli,Sahay,2000; Kumar,Scheer Kotler 2000：驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)導(dǎo)向可以改變顧客的價(jià)值觀或改進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)。 指組織采取一

5、些主動(dòng)的方法來重塑、教育和引導(dǎo)市場(chǎng)參與者的偏好及其行為，或者通過一些方法來改變現(xiàn)有的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以使市場(chǎng)朝著有利于企業(yè)的方向演進(jìn)，從而使企業(yè)在與其他對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能夠處于優(yōu)勢(shì)地位。經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School 營銷管制=具有法律地位的、相對(duì)獨(dú)立的政府管制者(機(jī)構(gòu))，依據(jù)一定的法規(guī)對(duì)營銷主體、客體和對(duì)象所采取的一系列行政管理與監(jiān)督行為。經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management Sch

6、ool菲利普菲利普科特勒科特勒現(xiàn)代營銷學(xué)之父美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院美國管理科學(xué)聯(lián)合會(huì)市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)主席美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)理事營銷科學(xué)學(xué)會(huì)和芝加哥藝術(shù)協(xié)會(huì)學(xué)院托管人管理分析中心主任彼得杜拉克和哥白尼基金會(huì)顧問等職許多美國和外國大公司營銷戰(zhàn)略顧問。 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School唐唐E E舒爾茨教授舒爾茨教授 廣告策略家整合營銷傳播理論與技術(shù)研究的先驅(qū)美國西北大學(xué)整合營銷傳播教授美國直效營銷期刊主編全美促銷營銷協(xié)會(huì)總監(jiān) 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School鐘

7、育贛教授中國高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)工作委員會(huì)委員廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院院長(zhǎng) 吳健安吳健安 云南財(cái)貿(mào)學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究院教授中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)顧問中國高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)顧問云南省市場(chǎng)學(xué)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)西雙版納州和昭通市人民政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展咨詢團(tuán)顧問。 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School盧泰宏盧泰宏中山大學(xué)管理學(xué)院營銷管理教授國家自然科學(xué)基金管理學(xué)部評(píng)審組成員上海師大、南昌大學(xué)等校兼職教授香港浸會(huì)大學(xué)訪問教授。 郭國慶教授郭國慶教授17歲入人大；27歲營銷學(xué)副教授；28歲國家審計(jì)署特約審計(jì)員；31歲全國

8、政協(xié)委員；33歲成為教授；35歲博士生導(dǎo)師經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School讓讓- -皮埃爾皮埃爾艾爾菲教授艾爾菲教授 法國的菲利普科特勒 法國市場(chǎng)學(xué)會(huì)副主席巴黎索邦大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院院長(zhǎng)法國商業(yè)和貿(mào)易科學(xué)院院士法國市場(chǎng)營銷界著名專家和高級(jí)咨詢顧問 艾爾文艾爾文威廉姆斯教授威廉姆斯教授美國營銷促進(jìn)協(xié)會(huì)主席美國南密西西比大學(xué)營銷管理系主任、教授海蒂海蒂舒爾茨教授舒爾茨教授著名品牌專家美國愛格瓦營銷咨詢公司總裁西北大學(xué)孔繁任孔繁任奇正企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)執(zhí)行主席銷售與市場(chǎng)策劃人兼任國家經(jīng)貿(mào)委國情與發(fā)展研究所研究員浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院教授

9、經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School一顆“子彈”辦了十場(chǎng)發(fā)布會(huì) 落地宣傳流程（部分） 名目：開機(jī)儀式 活動(dòng)日期：2009年11月10日 出席明星：姜文、周潤(rùn)發(fā)、葛優(yōu) 宣傳點(diǎn)：三巨頭歷史性聚首， 天王級(jí)陣容亮相。 名目：亮相香港電影節(jié) 活動(dòng)日期：2010年3月25日 出席明星：周韻 宣傳點(diǎn)：“花姐”助陣， 首曝全陣容造型。 名目：戛納電影節(jié)發(fā)布首款預(yù)告片 活動(dòng)日期：2010年5月20日 出席明星：姜文 宣傳點(diǎn)：預(yù)告片戛納首發(fā)， 引發(fā)海內(nèi)外片商關(guān)注。名目：宣傳推廣啟動(dòng)季活動(dòng)日期：2010年9月17日出席明星：姜文 劉嘉玲宣傳點(diǎn)：男版

10、女版終極海報(bào)首發(fā)，劉嘉玲暢談與葛優(yōu)合作雌雄大盜。 名目：映前見面會(huì)活動(dòng)時(shí)間：2010年11月12日 出席明星：姜文 葛優(yōu) 宣傳點(diǎn)：影片花絮完結(jié)篇曝光，姜文和葛優(yōu)談合作，葛優(yōu)預(yù)測(cè)票房。 名目：全球首映禮 活動(dòng)時(shí)間：2010年12月7日 出席明星：姜文、周潤(rùn)發(fā)、葛優(yōu)等全陣容 宣傳點(diǎn)：豪華紅毯堪比電影節(jié)，三千觀眾大笑鼓掌引爆國家體育館 4A心靈營銷 傳播主張必須敏銳地觸及到消費(fèi)者心靈中隱秘的懷想、需求、關(guān)聯(lián)。 給予充分而豐滿的理由抓牢消費(fèi)者的心靈 不斷提供豐富而充滿的理由觸動(dòng)、抓住消費(fèi)者的心靈 崇拜、愛慕、喜歡，甚至敬重 觸動(dòng)心靈Arouse抓住心靈抓住心靈ApprehensionApprehension充滿心靈Abouding覆蓋心靈覆蓋心靈AdorationAdoration傳播必須緊緊抓牢消費(fèi)者的心靈傳播必須緊緊扣住消費(fèi)者的心靈 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 管管 理理 學(xué)學(xué) 院院 Economics & Management School人有