提高員工幸福感提升企業(yè)核心競爭力

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上提高員工幸福感提升企業(yè)核心競爭力提高員工幸福感提升企業(yè)核心競爭力 摘 要：幸福感是企業(yè)員工全面發(fā)展的本質(zhì)需求，也是企業(yè)核心競爭能力的人文基礎(chǔ)。提高員工幸福感是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力的必要手段與條件。當(dāng)前員工層次需求不斷提高，承受各方面壓力也很大，企業(yè)可通過制定戰(zhàn)略規(guī)劃，拓展員工發(fā)展通道等途徑提高員工幸福感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長，建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)。 關(guān)鍵詞：員工；幸福感；提升；企業(yè)；核心競爭力 中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）36-0057-02 近年來，由于社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型加快，各行

2、各業(yè)的體制改革日益全面觸及深層利益，市場化競爭加劇，企業(yè)的生存與發(fā)展受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；同時(shí)隨著現(xiàn)代生活條件逐漸改善，員工對企業(yè)發(fā)展預(yù)期、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，以及企業(yè)精神與文化的需求層次不斷提高，承受的工作、生活、心理壓力也越來越大。這些需求如果得不到逐步滿足，壓力不能有效釋放，很容易產(chǎn)生職業(yè)前景不明、情緒消極等不良傾向，降低員工的幸福感，影響企業(yè)核心競爭力的提升。 什么叫幸福，什么是幸福感？如何去感受，有什么標(biāo)準(zhǔn)？筆者思索良久，沒有找到一個(gè)唯一與絕對的答案。事實(shí)上，如果問什么是幸福，100個(gè)人會(huì)有100種答案。企業(yè)老板認(rèn)為最幸福的事情就是能夠在他手里把公司做大，菜市小販則是想把手中的貨品賣個(gè)好價(jià)錢！這是

3、因?yàn)樾腋Ｊ且环N心情，幸福感是一種心境，是人們對生活努力與自身欲望滿足程度的一種心理反映。對不同的人，在相（不）同的條件下，對幸福的感悟也是不一樣的。縱觀中國改革開放三十多年歷程，我們多偏重于經(jīng)濟(jì)GDP的增長，而缺乏理性的、以人為中心的發(fā)展。央視財(cái)經(jīng)頻道曾經(jīng)主辦的“CCTV2010經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查”結(jié)果顯示，感到自己不幸福和很不幸福的達(dá)到11.1%；同時(shí)發(fā)現(xiàn)高收入家庭兩極分化的比較大，即很幸福和很不幸福的比重都高。美國蓋洛普公司對中國進(jìn)行的全國性消費(fèi)者調(diào)查也反映，我們的“幸福指數(shù)”呈先升后降的趨勢。正是在此背景下，中央及時(shí)提出了“堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，將人的全面

4、發(fā)展提升到更高更重要的位置，體現(xiàn)了中國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想的重大轉(zhuǎn)變。提高幸福感是企業(yè)員工全面發(fā)展的本質(zhì)需求，也是企業(yè)進(jìn)一步提升核心競爭能力的人文基礎(chǔ)。 一、提高員工幸福感是新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全民物質(zhì)生活水平的不斷改善，注重幸福GDP，提高員工幸福感正越來越受到社會(huì)的高度關(guān)注。企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。人是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)興衰成敗的核心因素?？茖W(xué)、理性地提高員工幸福感，可以發(fā)揮企業(yè)有限資源的最大效益。來自哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提高5%，會(huì)連帶提升11.9%的外部客戶滿意度，同時(shí)也使企

5、業(yè)效益提升2.5%。而員工幸福指數(shù)越高，忠誠度就越高，發(fā)揮自己的潛力和能量就越大，進(jìn)而能夠推動(dòng)企業(yè)更加健康持續(xù)地成長。 因此，企業(yè)管理者要進(jìn)一步提高人性化管理水平與能力，創(chuàng)建適宜干事業(yè)的工作環(huán)境，重視員工的歸屬感，讓員工自愿自覺地去工作，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的才智。不能只是簡單安排工作、要求完成生產(chǎn)任務(wù)，而要把重點(diǎn)放在關(guān)心人、尊重人和滿足人的需要上，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到一種成就感、自豪感、幸福感，充滿著憧憬、希望和追求，從而激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。通過提高員工的幸福感，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理水平，樹立良好的企業(yè)社會(huì)形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。 二、提高員工幸福感是堅(jiān)持

6、以人為本、提升企業(yè)核心競爭力的必要手段與條件 核心競爭力是企業(yè)長期培育和積累而成的，產(chǎn)生于企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)，孕育于企業(yè)精神文化，融合于企業(yè)核心內(nèi)質(zhì)，反映在企業(yè)發(fā)展成果和競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在發(fā)展過程中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。企業(yè)核心競爭力包含多個(gè)層面和多方面因素，但是最基本的還是人，無論是產(chǎn)品生產(chǎn)，還是技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策等都離不開人。因此，如何讓員工更幸福地工作，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭能力已經(jīng)成了擺在眾多企業(yè)管理者面前的難題。筆者認(rèn)為，提高員工幸福感必須堅(jiān)持以人為本，圍繞人來做文章，既要改善物質(zhì)條件，更要重視非物質(zhì)因素影響。收入增長的初期也許會(huì)讓員工一時(shí)感到幸福，但企業(yè)的資源總是有限的，在單純提

7、高收入的同時(shí)，還需要一個(gè)好的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范的制度建設(shè)、重視員工發(fā)展、建立與完善企業(yè)文化內(nèi)涵、創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，全面提升企業(yè)核心競爭力，從而進(jìn)一步提高員工幸福感。 三、提高員工幸福感提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑 提高員工幸福感，各個(gè)企業(yè)的做法不盡相同，但也是有共性的。筆者以為以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)途徑值得推行。 一是制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確立員工發(fā)展愿景。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定要有一個(gè)科學(xué)、良好的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，給員工以動(dòng)力、以希望、以愿景，讓員工感到干得有勁頭、想得有奔頭、未來有前途，才能奠定提高員工幸福感的基礎(chǔ)。這樣的員工也就會(huì)圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)要求，從有利于提高企業(yè)整體效益，有利于提升企業(yè)核心競

8、爭力，有利于支撐企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展視角，來努力并創(chuàng)新做好本職工作，更好地肩負(fù)起企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展的重任。要讓員工工作得更快樂、更幸福，最重要的是讓他們看到“我的未來在哪里”！ 二是規(guī)范制度建設(shè)，激勵(lì)員工參與民主管理。企業(yè)管理者的管理行為，與員工的幸福感有直接關(guān)系。原始粗放式管理會(huì)讓員工產(chǎn)生職業(yè)安全感，而安全感是員工獲得幸福感的基礎(chǔ)和保證。依靠相對穩(wěn)定、規(guī)范合理的制度來管理約束人，才能創(chuàng)造公平公正的企業(yè)環(huán)境。當(dāng)員工的行為符合企業(yè)的要求，并得到合理的考核評價(jià)時(shí)，才能產(chǎn)生成就感和幸福感。同時(shí)建立健全企業(yè)民主管理，傾聽員工的意見和心聲，尊重和保障員工的權(quán)益需求，共同探討并謀劃企業(yè)發(fā)展等，也是提高員工幸福感

9、的一個(gè)重要方面。 三是加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，打通員工發(fā)展通道。企業(yè)管理者要為員工搭建一個(gè)公平合理的發(fā)展平臺，建立員工職業(yè)發(fā)展通道和職業(yè)規(guī)劃體系，不斷完善薪酬與激勵(lì)機(jī)制，讓員工發(fā)揮各自所長，得到發(fā)展機(jī)會(huì)、尊重與信任，做到人盡其才、才盡其用，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值，有效提升其成就感、幸福感。同時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，有人有了幾塊錢可能會(huì)在街邊攤喝啤酒，有人擁有上億吃鮑魚燕翅也不滿足；有人當(dāng)個(gè)小科長就覺得很知足，有人當(dāng)了高官仍心存貪婪。現(xiàn)如今也有不少職場新人，在工作沒有明顯回報(bào)時(shí)，容易產(chǎn)生浮躁與盲目攀比心理，并因缺乏發(fā)展空間而“閃辭”。所以員工自身也要有一個(gè)合理的心理預(yù)期和定位，從而與企業(yè)共同成長和進(jìn)步，進(jìn)一步增強(qiáng)幸福感。

10、 四是建立獨(dú)特企業(yè)文化，營造員工創(chuàng)業(yè)氛圍。優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化能為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍，對員工的感召力和凝聚力也有著采用其他方式不可替代的作用。首先要樹立本企業(yè)全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀，明確在價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神，讓員工看到努力的方向，才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力和向心力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情，使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮，在快樂工作的同時(shí)產(chǎn)生幸福感。其次要根據(jù)形勢任務(wù)的變化，有計(jì)劃有步驟地組織開展時(shí)代感強(qiáng)、具有本企業(yè)特點(diǎn)，內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育活動(dòng)，使員工在參與活動(dòng)中得到潛移默化的教育。同時(shí)還要建立和諧友善的人際關(guān)系，形成一

11、個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍，進(jìn)一步提高員工的愉悅度。企業(yè)管理者要直接關(guān)注、關(guān)心員工的狀態(tài)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)傾聽，多一點(diǎn)理解。每個(gè)人都有希望得到贊賞的心理，我們不能完全依賴于經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，有時(shí)精神鼓勵(lì)也能帶來事半功倍的效果，及時(shí)的表揚(yáng)鼓勵(lì)、生日祝福、體檢療養(yǎng)、帶薪休假等，都會(huì)增強(qiáng)員工的幸福感和自信心。 五是繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新思想政治工作。思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是行之有效的好方法，一定不能丟，在新的形勢下還需要進(jìn)一步創(chuàng)新思想政治工作。企業(yè)管理者要通過多種形式深入細(xì)致地加強(qiáng)員工思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚，正確處理和兼顧各方

12、面利益。要更多地了解員工所想、所需，并積極地創(chuàng)造條件幫助員工解決工作中的難題，化解生活中的困難，使員工時(shí)時(shí)感受到企業(yè)的關(guān)心關(guān)懷，真正感受到企業(yè)就是一個(gè)大家庭，從而更積極地參與、融入企業(yè)管理，提高對企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠度。同時(shí)將心理幫扶等新方法新手段納入思想政治工作范疇，把心理健康教育和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)的思想政治工作中，進(jìn)一步引導(dǎo)員工以合法、理性的形式表達(dá)自身的利益需求，提升幸福感。 六是創(chuàng)建和諧勞動(dòng)企業(yè)，樹立良好社會(huì)形象。有著和諧勞動(dòng)關(guān)系和良好社會(huì)形象的企業(yè)是有發(fā)展前途的企業(yè)，有發(fā)展前途的企業(yè)才是員工向往的企業(yè)，也才能給員工良好的事業(yè)發(fā)展平臺。企業(yè)管理者要堅(jiān)持以人為本，以員工為本的發(fā)展理念，讓廣大員工充分享受企業(yè)的發(fā)展成果，正確處理好企業(yè)與員工的和諧利益關(guān)系。同時(shí)提升企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度和影響力，打造精品，服務(wù)社會(huì)。企業(yè)給員工以幸福的滿足，員工回報(bào)企業(yè)以敬業(yè)和奉獻(xiàn)，促進(jìn)核心競爭力的提升，這是人企關(guān)系理想的良性互動(dòng)，是雙贏。擁有幸福感的員工，就有自信、樂觀、堅(jiān)韌，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，就能夠因地制宜地將知識和技能發(fā)揮最大限度的作用，成就自己也成就了企業(yè)。 總之，企業(yè)的幸福管理是