牧羊集團組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案

1、江蘇牧羊集團組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案江蘇牧羊集團組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第1頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01 本報告是基于新華信對牧羊集團有限公司（以下簡稱牧羊集團）的內(nèi)部訪談、調(diào)查和對現(xiàn)有內(nèi)部資料的分析，以及對政府有關(guān)政策、規(guī)劃的研究、WTO有關(guān)條款的分析、外部訪談?wù){(diào)查、行業(yè)資料的分析，而提出的新華信對牧羊集團戰(zhàn)略規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方案。 本報告在對企業(yè)內(nèi)部信息的分析中部分引用了企業(yè)提供的數(shù)據(jù)，本報告不對數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責。 本報告在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境以及進行組織

2、診斷時，不針對任何部門和個人。 除非特別說明，貨幣單位均為人民幣元。特別說明特別說明江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第2頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01訪談人次問卷調(diào)查人次 訪談集團公司領(lǐng)導 訪談職能部門 訪談子公司經(jīng)理 其他人員訪談182366 管理現(xiàn)狀評估調(diào)查表 業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿υu估調(diào)查表6816合計合計5384在項目第一階段，項目組進行了大量的訪談、溝通和兩次問卷調(diào)查在項目第一階段，項目組進行了大量的訪談、溝通和兩次問卷調(diào)查江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管

3、理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第3頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01新華信對牧羊集團管理模式提出了三大核心建議新華信對牧羊集團管理模式提出了三大核心建議1.建立完善規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，通過“雙保險機制”，降低由于管理不善可能帶來的經(jīng)營風險，為實現(xiàn)資本性目標夯實基礎(chǔ)。第一重保險：董事會對經(jīng)營班子的制約，組織上通過戰(zhàn)略發(fā)展委員會和投資管理委員會實現(xiàn)；第二重保險：集團對分子公司的制約，組織上通過新設(shè)審計監(jiān)察部和強化擴大財務(wù)部職能實現(xiàn)，制度上通過考核保證。2.為了實現(xiàn)“行業(yè)客戶多元化”，根據(jù)目前業(yè)務(wù)的發(fā)展，分拆成立若干專業(yè)分子公司，進一步專業(yè)化，達到“做精做強做大

4、”的目的。3.通過組織設(shè)計和職能配置得以實現(xiàn)大宗原材料的集中采購、營銷信息和客戶關(guān)系的集團共享，從而達到整合牧羊集團資源，降低成本，提高效率，促進銷售和利潤增長的目的。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第4頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計示意圖組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計示意圖組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計方案組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計方案組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計的基礎(chǔ)和條件的基礎(chǔ)和條件組組織織診診斷斷組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計方方案案部部門門職職能能說說明明理理論論基基礎(chǔ)礎(chǔ)戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要求求標標竿竿引引導導

5、示意圖示意圖江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第5頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01股東大會股東大會董事會董事會總經(jīng)理層總經(jīng)理層兩者的關(guān)系：信任托管關(guān)系。兩者的關(guān)系：委托代理關(guān)系。決定董事會人選全權(quán)負責公司經(jīng)營，對股東負責受聘于董事會并受其監(jiān)督對董事會負責，通管日常經(jīng)營業(yè)務(wù)公司法公司法明確規(guī)定了公司治理結(jié)構(gòu)各層級之間的關(guān)系，牧羊集明確規(guī)定了公司治理結(jié)構(gòu)各層級之間的關(guān)系，牧羊集團團公司章程公司章程也清楚介定了三者之間的關(guān)系，為牧羊集團實施也清楚介定了三者之間的關(guān)系，為牧羊集團實施組織變革奠定了基礎(chǔ)

6、。組織變革奠定了基礎(chǔ)。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第6頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01新華信關(guān)于母子公司管理理論的研究，為企業(yè)組織變革理清了思路新華信關(guān)于母子公司管理理論的研究，為企業(yè)組織變革理清了思路 界界定定各利益主體的責任、權(quán)力和利益，形成決策機制；各利益主體的責任、權(quán)力和利益，形成決策機制；優(yōu)化資源配置；優(yōu)化資源配置；節(jié)約交易費用，減少代理成本，約束管理者；節(jié)約交易費用，減少代理成本，約束管理者；計量子公司的價值，提供經(jīng)營信息，激勵管理者解決動力問題。計量子公司的價值，提供經(jīng)營信

7、息，激勵管理者解決動力問題。核心目標：核心目標：“整體持續(xù)價值最大化整體持續(xù)價值最大化”系統(tǒng)目標：系統(tǒng)目標：整體利益最大化；整體利益最大化；可持續(xù)發(fā)展；可持續(xù)發(fā)展；組合效應(yīng)（組合效應(yīng)（112）；）；規(guī)模經(jīng)濟效益；規(guī)模經(jīng)濟效益；提高科技含量和產(chǎn)品質(zhì)量；提高科技含量和產(chǎn)品質(zhì)量；財務(wù)協(xié)同收益（如合理避稅）；財務(wù)協(xié)同收益（如合理避稅）；占有市場，減少競爭（壟斷）。占有市場，減少競爭（壟斷）。集權(quán)管理型；集權(quán)管理型；分權(quán)管理型；分權(quán)管理型；集權(quán)和分權(quán)混合管理型。集權(quán)和分權(quán)混合管理型。母子公司母子公司管理的目的管理的目的母子公司母子公司管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容母子公司母子公司集分權(quán)的集分權(quán)的安排類型安排類型江

8、蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第7頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01母子公司三種不同的集分權(quán)安排類型的比較母子公司三種不同的集分權(quán)安排類型的比較類型類型 內(nèi)容內(nèi)容 優(yōu)點優(yōu)點 缺點缺點 適用適用集權(quán)管集權(quán)管理型理型 生產(chǎn)經(jīng)營活動統(tǒng)一集中在母公司； 實行統(tǒng)一核算，垂直領(lǐng)導； 子公司在財務(wù)上沒有獨立性、經(jīng)營管理方面沒有自主權(quán)； 母公司總部設(shè)立職能部門協(xié)助總經(jīng)理管理下屬公司的業(yè)務(wù)工作。 有利于整個集團人、財、物的統(tǒng)一分配和調(diào)度，可以最大限度地集中力量搞好集團的重點項目； 能更好地確保各項方針、政策在子

9、公司的貫徹執(zhí)行； 可以增強集團整體的競爭能力和集團觀念。 不利于調(diào)動子公司的經(jīng)營管理積極性和主動性； 容易造成集團管理機制呆板，條條框框過多，影響經(jīng)營活動的有效性； 分配上容易產(chǎn)生吃“大鍋飯”，搞“平均主義”等弊端。 適合大批量集中生產(chǎn)制造行業(yè)（如礦業(yè)、石油、電子、汽車等）； 適合多元化程度低的企業(yè)采用。分權(quán)分權(quán)管管理型理型 在母公司統(tǒng)一領(lǐng)導下，實行分級管理、分級核算； 子公司獨立核算、自負盈虧，有經(jīng)營管理自主權(quán)限。 有利于充分調(diào)動子公司的經(jīng)營管理積極性和主動性； 企業(yè)上層領(lǐng)導從繁忙的日常業(yè)務(wù)中解脫出來，集中考慮企業(yè)的重大問題； 有利于克服平均主義的傾向。 分散主義； 本位主義； 優(yōu)勢資源集中

10、困難； 有可能出現(xiàn)只顧眼前利益，忽略長遠目標的傾向。 適合實行小批量、多品種的生產(chǎn)企業(yè)采用。集權(quán)分集權(quán)分權(quán)混合權(quán)混合管理型管理型 集團對整個企業(yè)的經(jīng)營好壞和盈虧負全責； 經(jīng)營管理職能方面，集團與下屬企業(yè)則各有分工； 重要經(jīng)營管理權(quán)力集中在集團，具體業(yè)務(wù)下放給下屬單位，并擁有一定相對獨立的權(quán)力。 統(tǒng)一性和靈活性的統(tǒng)一； 既有授權(quán)又有控制。 集權(quán)和分權(quán)的度不宜把握； 容易造成職責不清，推委扯皮的現(xiàn)象。 適合多品種、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度較為密切的中大型企業(yè)。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第8頁頁2002-12-152002JSMY

11、-REPORT01在在企業(yè)不同的發(fā)展階段企業(yè)不同的發(fā)展階段/ /生命周期，企業(yè)組織有著不同的特征，生命周期，企業(yè)組織有著不同的特征，因此管理集分權(quán)安排模式也存在明顯差異因此管理集分權(quán)安排模式也存在明顯差異萌芽期萌芽期成長期成長期穩(wěn)步發(fā)展期穩(wěn)步發(fā)展期成熟期成熟期規(guī)模規(guī)模小中大很大官僚性官僚性無官僚性有官僚的征兆有官僚作風很官僚任務(wù)布置任務(wù)布置任務(wù)重疊已設(shè)置一些職能部門很多職能部門，任務(wù)劃分明確大量的，細致的工作安排，書面的職務(wù)描述集分權(quán)安排集分權(quán)安排一人當權(quán)集權(quán)于高層管理集分權(quán)混合進一步放權(quán)，高層管理超負荷運作正規(guī)化正規(guī)化無書面制度有一些制度管理制度手冊極正規(guī)，書面手冊中囊括絕大部分工作行政管理

12、強度行政管理強度秘書，無專業(yè)人員逐漸增加的日常事務(wù)和維護，極少專業(yè)人員逐漸增加的專業(yè)員工大量的，多方面的專業(yè)人員和辦事人員及部門內(nèi)部體系（信息，內(nèi)部體系（信息，預算，計劃等）預算，計劃等）不存在粗略的預算和信息體系到位的控制體系-預算，業(yè)績，營運報告等大量的附加計劃，財務(wù)和人事體系橫向組合橫向組合協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)組織無只存在于高層間部分運用在基層經(jīng)常性地有需求，去消除官僚作風的障礙江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第9頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01母子公司不同的集分權(quán)安排類型在實際應(yīng)用中所對應(yīng)的

13、不同管理模母子公司不同的集分權(quán)安排類型在實際應(yīng)用中所對應(yīng)的不同管理模式式( (新華信歸結(jié)為下面的三種）新華信歸結(jié)為下面的三種）投資管理型投資管理型運作管理型運作管理型操作管理型操作管理型管理內(nèi)容管理內(nèi)容關(guān)注重點關(guān)注重點控制手段控制手段適用性適用性 通過總部業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運作進行管理 下屬公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化； 公司整體協(xié)調(diào)成長； 對行業(yè)成功因素的集中控制與管理 財務(wù)控制 營銷/銷售 網(wǎng)絡(luò)/技術(shù) 新業(yè)務(wù)開發(fā) 人力資源 單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運作，但有地域局限性 主要以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核； 總部可以視情況決定是否設(shè)置具體業(yè)務(wù)管理部門 公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展； 投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)

14、調(diào)； 戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 財務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 人力資源 部分重點業(yè)務(wù)的管理 相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展 主要以財務(wù)指標進行管理和考核； 總部一般無業(yè)務(wù)管理部門 關(guān)注投資回報； 通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，追求公司價值最大化 財務(wù)控制 法律 企業(yè)并購 多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資活動分分權(quán)權(quán)集權(quán)集權(quán)江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第10頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01投資型管理模式投資型管理模式主要針對投資的科學性、風險性和投資回報進行管主要針對投資的科學性、風險性和投資回報進行管理，對所投資

15、企業(yè)的具體業(yè)務(wù)一般不進行直接管理，屬于分權(quán)型安理，對所投資企業(yè)的具體業(yè)務(wù)一般不進行直接管理，屬于分權(quán)型安排。排。組織結(jié)構(gòu)（舉例）組織結(jié)構(gòu)（舉例）特征分析特征分析集團公司總經(jīng)理集團公司總經(jīng)理投資管理部投資管理部財務(wù)部財務(wù)部人力資源人力資源法律、稅收法律、稅收信息管理中心信息管理中心投資規(guī)劃與監(jiān)控部門投資規(guī)劃與監(jiān)控部門公司總部主要起到投資決策、戰(zhàn)略指導和目標管理的作用財務(wù)部則通過財務(wù)目標體系和財務(wù)報告體系對下屬子公司進行財務(wù)監(jiān)控下屬公司作為獨立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心對其經(jīng)營活動享有較高的權(quán)力子公司子公司江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG

16、GROUP第第11頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01行政行政人事人事財務(wù)財務(wù)銷售部銷售部生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)技術(shù)運作型管理模式運作型管理模式在實際應(yīng)用中一般主要把管理的重點集中在戰(zhàn)略規(guī)在實際應(yīng)用中一般主要把管理的重點集中在戰(zhàn)略規(guī)劃和實施以及對核心戰(zhàn)略資源的控制上，既強調(diào)控制又注重授權(quán)，劃和實施以及對核心戰(zhàn)略資源的控制上，既強調(diào)控制又注重授權(quán)，屬于集權(quán)和分權(quán)混合型的一種安排。屬于集權(quán)和分權(quán)混合型的一種安排。組織結(jié)構(gòu)（舉例）組織結(jié)構(gòu)（舉例）特征分析特征分析集團公司總經(jīng)理集團公司總經(jīng)理戰(zhàn)略管理部戰(zhàn)略管理部財務(wù)部財務(wù)部人力資源人力資源法律、稅收法律、稅收物流物流管理管理下屬公司總經(jīng)理下

17、屬公司總經(jīng)理規(guī)劃與監(jiān)控部門規(guī)劃與監(jiān)控部門服務(wù)部門服務(wù)部門公司總部主要起到戰(zhàn)略規(guī)劃、實施指導、監(jiān)控與服務(wù)職能 -戰(zhàn)略管理部主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)計劃體系對下屬公司進行戰(zhàn)略引導 -財務(wù)部則通過預算體系和財務(wù)報告體系對下屬子公司進行財務(wù)監(jiān)控 -此外，人力資源、法律/稅收等部門則主要為各分公司提供帶有規(guī)模效應(yīng)規(guī)模效應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)公司將通過戰(zhàn)略指標體系對子公司總經(jīng)理進行考核，但考核一般不到下屬公司的職能部門下屬公司作為獨立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心將對其經(jīng)營活動享有較高的權(quán)力信息中心信息中心監(jiān)察審計部監(jiān)察審計部江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG G

18、ROUP第第12頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01操作型管理模式操作型管理模式則要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門來對下屬公則要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門來對下屬公司的相關(guān)業(yè)務(wù)進行對口管理，其考核重心不但針對下屬公司的經(jīng)司的相關(guān)業(yè)務(wù)進行對口管理，其考核重心不但針對下屬公司的經(jīng)理層，而且還可能會下延至下屬公司的職能部室。理層，而且還可能會下延至下屬公司的職能部室。組織結(jié)構(gòu)（舉例）組織結(jié)構(gòu)（舉例）特征分析特征分析公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理ITIT銷售銷售財務(wù)財務(wù)人力資源人力資源市場市場下屬公司總經(jīng)理下屬公司總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門行政控制與服務(wù)部門行政控制與服務(wù)部門公司總部主要起到業(yè)

19、務(wù)管理、控制與服務(wù)職能公司總部主要起到業(yè)務(wù)管理、控制與服務(wù)職能總部的銷售和市場等業(yè)務(wù)部門將對下屬公司的總部的銷售和市場等業(yè)務(wù)部門將對下屬公司的對口部門進行業(yè)務(wù)管理，并通過對其進行業(yè)務(wù)對口部門進行業(yè)務(wù)管理，并通過對其進行業(yè)務(wù)考核的方式來強化管理考核的方式來強化管理下屬公司可以作為利潤中心進行考核，但其關(guān)下屬公司可以作為利潤中心進行考核，但其關(guān)鍵經(jīng)營活動將受到總部集中控制和統(tǒng)一規(guī)劃鍵經(jīng)營活動將受到總部集中控制和統(tǒng)一規(guī)劃下屬公司一般為集團公司控股或全資子公司下屬公司一般為集團公司控股或全資子公司生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)市場市場綜合綜合財務(wù)財務(wù)人事人事江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目

20、江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第13頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01操作型管理模式操作型管理模式的采用會大幅提升集團總部的業(yè)務(wù)管理能力，同時通的采用會大幅提升集團總部的業(yè)務(wù)管理能力，同時通過建立分職能的縱向考核體系，加強了對下屬公司的領(lǐng)導和控制能力。過建立分職能的縱向考核體系，加強了對下屬公司的領(lǐng)導和控制能力。操作型管理模式的特征操作型管理模式的特征實施操作型管理模式需要的轉(zhuǎn)變實施操作型管理模式需要的轉(zhuǎn)變總部具有較強的業(yè)務(wù)管理能力，其職能部門健總部具有較強的業(yè)務(wù)管理能力，其職能部門健全、完善；全、完善；下屬公司權(quán)限將弱化至操作層面

21、（如銷售、市下屬公司權(quán)限將弱化至操作層面（如銷售、市場推廣等），但可以作為利潤中心存在；場推廣等），但可以作為利潤中心存在；總部各職能部門對下屬公司的職能部門具有直總部各職能部門對下屬公司的職能部門具有直接的管理和考核權(quán)力。接的管理和考核權(quán)力。大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力 - -營銷營銷 - -生產(chǎn)運作生產(chǎn)運作 - -技術(shù)技術(shù)弱化下屬公司權(quán)限，核心職能權(quán)限上收弱化下屬公司權(quán)限，核心職能權(quán)限上收建立總部職能部門對下屬公司對應(yīng)職能部門建立總部職能部門對下屬公司對應(yīng)職能部門的管理、考核關(guān)系的管理、考核關(guān)系江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化

22、咨詢項目MUYANG GROUP第第14頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01牧羊集團管理模式的選擇取決于公司的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)生命周期牧羊集團管理模式的選擇取決于公司的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)生命周期牧羊集團為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，應(yīng)牧羊集團為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，應(yīng)主要保持的三個層面的業(yè)務(wù)組合主要保持的三個層面的業(yè)務(wù)組合牧羊集團正逐步進入一個穩(wěn)定發(fā)展期牧羊集團正逐步進入一個穩(wěn)定發(fā)展期Cash / 113100核心業(yè)務(wù)層：核心業(yè)務(wù)層：飼料機械及成套工程等成長型業(yè)務(wù)層：成長型業(yè)務(wù)層：倉儲工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、輸送設(shè)備、自控設(shè)備等培育型業(yè)務(wù)層：培育型業(yè)務(wù)層：環(huán)保業(yè)務(wù)、糧機業(yè)務(wù)等江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織

23、管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第15頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01牧羊集團目前的管理模式介于操作型和運作型管理模式的中間地牧羊集團目前的管理模式介于操作型和運作型管理模式的中間地帶，有些管理職能還存在錯位、虛化和飄忽不定的狀態(tài)中，亟需帶，有些管理職能還存在錯位、虛化和飄忽不定的狀態(tài)中，亟需重新進行定位重新進行定位。投資管理型投資管理型運作型管理模式運作型管理模式操作管理型操作管理型牧羊集團目前的管理模式牧羊集團目前的管理模式 部分人事權(quán)在集團總部； 主要的財務(wù)管理權(quán)集中在總部統(tǒng)一管理； 大部分銷售權(quán)限在子公司

24、，少部分產(chǎn)品銷售職能在集團總部； 集團總部設(shè)有具體的業(yè)務(wù)管理部門對下屬公司進行管理。管理模式的定位羅盤管理模式的定位羅盤資料來源：新華信分析江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第16頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01根據(jù)牧羊集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段和子公司的業(yè)務(wù)成長根據(jù)牧羊集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段和子公司的業(yè)務(wù)成長狀況，新華信建議牧羊集團應(yīng)逐步采用以下的管理模式，狀況，新華信建議牧羊集團應(yīng)逐步采用以下的管理模式，以保以保證整個公司管理系統(tǒng)高效運行證整個公司管理系統(tǒng)高效運行。牧羊集團投資管理

25、模式運作管理模式操作管理模式主機和配件、飼料機械成套工程鋼結(jié)構(gòu)、倉儲工程、中宏機械、輸送設(shè)備、環(huán)保設(shè)備金洋自動化、創(chuàng)日飼料添加劑江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第17頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01但但隨著牧羊集團經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，其管理模式也會逐步向運隨著牧羊集團經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，其管理模式也會逐步向運作型管理模式和投資型管理模式過渡，以適應(yīng)把每一塊業(yè)務(wù)做強、作型管理模式和投資型管理模式過渡，以適應(yīng)把每一塊業(yè)務(wù)做強、做大的要求做大的要求。節(jié)約節(jié)約能源能源投資型管理模式投資型管理模式操作

26、型管理模式操作型管理模式運作型管理模式運作型管理模式江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第18頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01不同的管理模式?jīng)Q定了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的類型和組織職能的配置。新不同的管理模式?jīng)Q定了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的類型和組織職能的配置。新華信將根據(jù)牧羊集團針對不同業(yè)務(wù)所采用的管理模式來確定組織結(jié)華信將根據(jù)牧羊集團針對不同業(yè)務(wù)所采用的管理模式來確定組織結(jié)構(gòu)類型，然后遵循組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的八大原則對牧羊集團的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)類型，然后遵循組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的八大原則對牧羊集團的組織結(jié)構(gòu)及職能配置進行優(yōu)化設(shè)計。及

27、職能配置進行優(yōu)化設(shè)計。精干高效原則精干高效原則在保證公司任務(wù)完成的前提下，應(yīng)力求做到機構(gòu)簡練，人員精干，管理效率高權(quán)責利對等原則權(quán)責利對等原則公司每一管理層次、部門、崗位的責任、權(quán)力和激勵都要對應(yīng)客戶導向原則客戶導向原則組織設(shè)計應(yīng)保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原則有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍靈活性原則靈活性原則保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時、充分的反應(yīng)專業(yè)分工和協(xié)作原則專業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標、任務(wù)的統(tǒng)一性執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機構(gòu)起到應(yīng)有的作用管理明確原則管理明確原則即避免多頭指揮和無人負責現(xiàn)

28、象以戰(zhàn)略為核心的組織設(shè)計以戰(zhàn)略為核心的組織設(shè)計以公司戰(zhàn)略取向決定組織結(jié)構(gòu)和功能的設(shè)置，而組織的設(shè)計應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實施江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第19頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01 海爾集團組織結(jié)構(gòu)示意圖海爾集團組織結(jié)構(gòu)示意圖海爾集團實現(xiàn)集團化經(jīng)營，并采用了集分權(quán)混合型的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)監(jiān)理公司能源公司營銷中心國際貿(mào)易有限公司總裁辦公室企業(yè)文化中心咨詢認證中心財務(wù)中心資本運營中心規(guī)劃發(fā)展中心工裝發(fā)展部海外推進本部洗衣機住設(shè)本部空調(diào)電子本部冷柜電熱本部冰箱電工本部海爾家電工藝裝備研究所海昌

29、泰塑料膠公司膠州金華塑料公司海爾印刷廠華東包裝廠洗衣機事業(yè)部洗衣機銷售公司海爾梅洛尼公司順德海爾公司住宅設(shè)施事業(yè)部超市事業(yè)部電熱器具事業(yè)部武漢海爾公司冷柜銷售公司冷柜事業(yè)部餐飲事業(yè)部海外冰箱事業(yè)部小家電事業(yè)部冰箱銷售公司冰箱事業(yè)部電子事業(yè)部三菱重工海爾空調(diào)銷售公司空調(diào)事業(yè)部信息產(chǎn)品本部通訊事業(yè)部電子事業(yè)部計算機事業(yè)部技術(shù)中心人力資源開發(fā)中心生物工程部標桿企業(yè)（海爾）的實踐經(jīng)驗標桿企業(yè)（海爾）的實踐經(jīng)驗江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第20頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01海爾集團組織結(jié)構(gòu)聯(lián)合艦

30、隊式的管理模式海爾集團組織結(jié)構(gòu)聯(lián)合艦隊式的管理模式組建聯(lián)合艦隊組建聯(lián)合艦隊-沒有一定的規(guī)模，沒有強大的實力就無法在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根，就無法與國外跨國公司抗衡，因此海爾的強體戰(zhàn)略是：每一個參加集團的單位，都是具有很強戰(zhàn)斗力的一只艦，是各自為戰(zhàn)，又是聯(lián)合作戰(zhàn)的一部分。海爾堅持以一個名牌產(chǎn)品帶動一個名牌群體的戰(zhàn)略，對下屬企業(yè)嚴格執(zhí)行名牌質(zhì)量標準，進行嚴格的驗證，合格后方許使用海爾品牌。 嚴格的質(zhì)量要求，使掛上海爾商標的每一類產(chǎn)品都迅速的在市場打響；而這些迅速打響的海爾新門類產(chǎn)品，又反過來壯大了海爾品牌的聲威，使海爾建成了浩浩蕩蕩的巨型艦隊，穩(wěn)固了在國內(nèi)市場的地位，并在國際家電市場上顯示出較大的競

31、爭力和發(fā)展?jié)摿?。非火車頭式非火車頭式-如果前面是一個火車頭，來一個企業(yè)掛上一個，這個火車頭無論多么大的動力，也會被拖慢速度，直至停下來。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第21頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01牧羊集團原有組織結(jié)構(gòu)示意圖牧羊集團原有組織結(jié)構(gòu)示意圖 中宏機械公司創(chuàng)日生物技術(shù)金洋自動化控制股東大會董事會總經(jīng)理層監(jiān)事會 財務(wù)部 企管 部 行政 部 采購部 設(shè)備 部 生產(chǎn)管理部 科研所營銷部工會 成套工程公司 倉儲工程公司 環(huán)保設(shè)備公司質(zhì)管部江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇

32、牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第22頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01通過通過53人次訪談、人次訪談、84人次的問卷調(diào)查，新華信項目組對牧羊集人次的問卷調(diào)查，新華信項目組對牧羊集團原有組織結(jié)構(gòu)進行了初步診斷，找出了牧羊集團在組織方面團原有組織結(jié)構(gòu)進行了初步診斷，找出了牧羊集團在組織方面存在的六大問題：存在的六大問題：一、組織管理“瓶頸”問題隨著企業(yè)的發(fā)展壯大越來越凸現(xiàn) 業(yè)務(wù)量加大，人員增多，決策量增多，管理流程逐漸增加且復雜； 管理平臺依舊，支撐力沒有得到及時加強； 部門之間、業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同效率經(jīng)常出現(xiàn)“間歇性”障礙。二、法人治理結(jié)

33、構(gòu)不夠規(guī)范 母子公司管理模式不夠明確； 集分權(quán)關(guān)系界定不清； 各治理層級之間的責、權(quán)、利關(guān)系欠規(guī)范。三、組織運營效率不高 集團的有些職能部門設(shè)置不夠科學、合理； 職能部門的職能設(shè)置存在錯位、虛化、不規(guī)范現(xiàn)象； 企業(yè)內(nèi)部的交易成本過高。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第23頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01牧羊集團在組織方面存在的六大問題（續(xù)）牧羊集團在組織方面存在的六大問題（續(xù)）四、管理流程設(shè)計和執(zhí)行都存在一些問題 有些管理流程缺失或不夠清晰、不夠規(guī)范； 有些流程在執(zhí)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)人為“短路

34、”現(xiàn)象，組織之間的扯皮、推諉由此產(chǎn)生； 有些流程缺乏有效反饋程序，反饋路徑有時出現(xiàn)混亂。六、人治成為習慣，組織制度建設(shè)存在惰性 管理制度不夠完善； 制度執(zhí)行力不足； 常規(guī)工作例外處理，可以通過制度規(guī)范的，仍以人治為主； “人情大于制度”的現(xiàn)象仍然不同程度地存在著五、組織設(shè)置與公司戰(zhàn)略要求有的不相匹配 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的設(shè)置有的不符合戰(zhàn)略的要求； 有些重要職能部門缺失。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第24頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01對原有組織結(jié)構(gòu)的有關(guān)部門和職能進行分析，為組織結(jié)構(gòu)對原有組織

35、結(jié)構(gòu)的有關(guān)部門和職能進行分析，為組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計奠定基礎(chǔ)。的優(yōu)化設(shè)計奠定基礎(chǔ)。 中宏機械公司創(chuàng)日生物技術(shù)金洋自動化控制股東大會董事會經(jīng)理層監(jiān)事會 財務(wù)部 企管部 行政部 采購部 設(shè)備部 生產(chǎn)管理部 科研所營銷部工會 成套工程公司 倉儲工程公司 環(huán)保設(shè)備公司質(zhì)管部？江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第25頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01質(zhì)管部、設(shè)備部與生產(chǎn)管理部作為集團的職能管理和協(xié)調(diào)部門，質(zhì)管部、設(shè)備部與生產(chǎn)管理部作為集團的職能管理和協(xié)調(diào)部門，由于原有的職能設(shè)置過于條塊化，橫向協(xié)調(diào)幅度較大，

36、使組織效由于原有的職能設(shè)置過于條塊化，橫向協(xié)調(diào)幅度較大，使組織效率提高的難度加大率提高的難度加大。？總經(jīng)理層生產(chǎn)管理部設(shè)備部質(zhì)管部“組織機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)性比較好，組織效率高”21.30%54.10%16.40%8.20%同意中立不同意棄權(quán)僅有僅有21.30%的集團骨干員工同意的集團骨干員工同意“組織組織機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)性比較好，組織效率高機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)性比較好，組織效率高“江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第26頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01設(shè)備管理本是生產(chǎn)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，根據(jù)牧羊集團的實

37、設(shè)備管理本是生產(chǎn)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，根據(jù)牧羊集團的實際，把該項職能歸位到生產(chǎn)管理系統(tǒng)更有利于提高管理效率際，把該項職能歸位到生產(chǎn)管理系統(tǒng)更有利于提高管理效率。設(shè)備部生產(chǎn)管理部生產(chǎn)過程生產(chǎn)管理部生產(chǎn)過程建議： 撤銷設(shè)備部，將設(shè)備管理、維修、保養(yǎng)及安全管理等職能劃歸生產(chǎn)管理部； 將原屬設(shè)備部的設(shè)備采購職能劃歸采購部。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第27頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01生產(chǎn)管理部質(zhì)量管理部產(chǎn)品制造過程強調(diào)質(zhì)量控制強調(diào)進度控制沖突延遲交貨質(zhì)量事故扯皮牧羊集團原有的生產(chǎn)管理部牧羊集

38、團原有的生產(chǎn)管理部與質(zhì)管部職責劃分與質(zhì)管部職責劃分生產(chǎn)管理部質(zhì)量管理部產(chǎn)品制造過程強調(diào)節(jié)點管理加強結(jié)果控制保證進度控制加強質(zhì)量管理延遲交貨質(zhì)量事故新華信建議的生產(chǎn)管理部與新華信建議的生產(chǎn)管理部與質(zhì)量管理部職責劃分質(zhì)量管理部職責劃分協(xié)調(diào)責任分明生產(chǎn)管理部質(zhì)量管理部解決該矛盾的思路解決該矛盾的思路產(chǎn)品質(zhì)量過程管理生產(chǎn)管理部質(zhì)量管理部技術(shù)支持加大質(zhì)量考核力度產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)、管理出來的，而不是單純檢驗出來的遵循理念產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)進度在實際工作中是一對矛盾體，如何把二者產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)進度在實際工作中是一對矛盾體，如何把二者的矛盾減至最低，是企業(yè)生產(chǎn)管理中的難點，也是重點所在。的矛盾減至最低，是企業(yè)生產(chǎn)管

39、理中的難點，也是重點所在。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第28頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01在牧羊集團原有的組織架構(gòu)中，企管部以及行政部的有些職能在牧羊集團原有的組織架構(gòu)中，企管部以及行政部的有些職能設(shè)置出現(xiàn)錯位，且職能涉及過于寬泛；同時把人力資源管理職設(shè)置出現(xiàn)錯位，且職能涉及過于寬泛；同時把人力資源管理職能放在行政部，難以使人力資源管理工作的力度得到加強。能放在行政部，難以使人力資源管理工作的力度得到加強。 企 管 部總經(jīng)理層？ 行政部江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊

40、集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第29頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01建議：把企管部和行政部的有關(guān)職能歸位到建議：把企管部和行政部的有關(guān)職能歸位到新設(shè)的總裁辦公新設(shè)的總裁辦公室、人力資源部等室、人力資源部等部門部門。企管部企管部行政部行政部負責集團內(nèi)部職工管理工作現(xiàn)有部門現(xiàn)有部門部門職能部門職能負責集團各部門目標管理負責對外聯(lián)絡(luò)工作負責集團管理制度的建立與完善負責集團的人事管理工作職能歸位職能歸位負責集團的保衛(wèi)等后勤工作負責車隊的管理工作人力資源部總裁辦公室人力資源部總裁辦公室江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織

41、管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第30頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01牧羊集團原有營銷部的職能主要包括（牧羊集團原有營銷部的職能主要包括（1）市場部的職能；（）市場部的職能；（2）集團主機和配件等業(yè)務(wù)的銷售職能；（集團主機和配件等業(yè)務(wù)的銷售職能；（3）主機和配件的庫存管）主機和配件的庫存管理職能；（理職能；（4）國際貿(mào)易；（）國際貿(mào)易；（5）各地辦事處的管理；（）各地辦事處的管理；（6）售后）售后服務(wù)等。職能設(shè)置過于龐雜，核心職能不夠突出，不利于提高服務(wù)等。職能設(shè)置過于龐雜，核心職能不夠突出，不利于提高營銷效率。營銷效率。營銷部總經(jīng)理層？江蘇牧羊集團戰(zhàn)略

42、和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第31頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01從牧羊集團原有的銷售體系來看，所采用的是以產(chǎn)品為導向的銷售從牧羊集團原有的銷售體系來看，所采用的是以產(chǎn)品為導向的銷售結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了現(xiàn)有產(chǎn)品的特點以及銷售的需要，但隨著集團結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了現(xiàn)有產(chǎn)品的特點以及銷售的需要，但隨著集團“161”161”戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，整個集團的銷售結(jié)構(gòu)應(yīng)逐步向以客戶為導向的結(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，整個集團的銷售結(jié)構(gòu)應(yīng)逐步向以客戶為導向的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。構(gòu)轉(zhuǎn)變。 以產(chǎn)品為導向的結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品為導向的結(jié)構(gòu)產(chǎn)品 1產(chǎn)品 2 總部或下屬公司

43、以客戶為導向的結(jié)構(gòu)以客戶為導向的結(jié)構(gòu) 大客戶 總部或下屬公司 其他客戶優(yōu)點：優(yōu)點：（1）單項產(chǎn)品的銷售得以加強 ；（2）操作簡單缺點：缺點：（1）難以充分利用客戶資源進行交叉銷售；（2）多個接口面對客戶，協(xié)調(diào)不好易造成客戶關(guān)系損害；（3）業(yè)務(wù)員的客戶較多，與每個客戶交流的時間/機會太少，關(guān)系深度可能不夠；（4）可能有資源重復。適用：適用：（1）涵蓋的客戶面不廣，或不同產(chǎn)品客戶群不同；（2）產(chǎn)品間的相關(guān)性很少，各產(chǎn)品客戶群很少重復；（3）客戶關(guān)系廣度和深度要求不高。優(yōu)點：優(yōu)點：（1）充分利用客戶資源進行交叉銷售；（2）與客戶關(guān)系既有廣度(產(chǎn)品/服務(wù))， 又有深度(了解/信任)；（3）一個接口面對

44、客戶，既有統(tǒng)一性，又能給客戶帶來方便；（4）資源重復較少。缺點：缺點：要求客戶服務(wù)小組人員掌握多產(chǎn)品線知識，對人員素質(zhì)/技能要求較高；適用：適用：（1）客戶面較廣；（2）不同產(chǎn)品有相同客戶群； （3）產(chǎn)品間有相關(guān)性，各產(chǎn)品客戶群重復較大；（4）客戶關(guān)系管理要求高。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第32頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01因此，新華信建議牧羊集團對營銷組織進行如下變革：因此，新華信建議牧羊集團對營銷組織進行如下變革：建議建議：1、分拆出國際貿(mào)易職能，成立國際事業(yè)部。2、把銷售職能和

45、部分倉庫管理職能下放，成立（主機、零配件）銷售分公司。3、把市場職能提升并集中，成立市場部。營銷部國際銷售國內(nèi)銷售廣告信息科計劃科售后服務(wù)中心國際事業(yè)部市場部原有營銷部設(shè)置原有營銷部設(shè)置新設(shè)新設(shè)部門部門成品倉庫管理駐外辦事處銷售分公司江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第33頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01駐外辦事處職能設(shè)置與規(guī)劃駐外辦事處職能設(shè)置與規(guī)劃辦事處辦事處人員市場職能職能銷售職能分散管理分散管理模式分散管理模式辦事處辦事處下屬公司下屬公司下屬公司下屬公司市場信息的收集與分析、客戶關(guān)系和

46、公共關(guān)系管理等辦事處銷售管理江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第34頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01與分散管理模式相對應(yīng)的辦事處人員職責劃分與分散管理模式相對應(yīng)的辦事處人員職責劃分辦事處主任負責辦事處的日常管理工作；負責所屬區(qū)域的市場信息的收集、分析工作，并及時傳遞給上級領(lǐng)導部門；負責所屬區(qū)域的售前、售后服務(wù)工作；負責各下屬公司派往辦事處的銷售人員的日常管理工作；負責協(xié)調(diào)集團在辦事處所屬區(qū)域銷售業(yè)務(wù)的開展工作；負責集團與所屬區(qū)域的公共關(guān)系及媒體關(guān)系維護；及時完成上級領(lǐng)導交辦的臨時任務(wù)。人人 員

47、員職職 責責辦事處銷售人員負責所屬公司業(yè)務(wù)在當?shù)氐拈_拓工作；負責完成所屬公司下達的銷售任務(wù)負責市場信息的收集工作，并及時匯報給所屬公司的直接上級及辦事處主任。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第35頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01原采購部主要負責的是集團部分業(yè)務(wù)所需大宗物資的采購，同時其他下原采購部主要負責的是集團部分業(yè)務(wù)所需大宗物資的采購，同時其他下屬公司也具有采購職能，這不利于降低采購成本。屬公司也具有采購職能，這不利于降低采購成本。采購部總經(jīng)理層？江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項

48、目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第36頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01牧羊集團原有的采購方式對供應(yīng)商的侃價能力較弱，表現(xiàn)尤為突牧羊集團原有的采購方式對供應(yīng)商的侃價能力較弱，表現(xiàn)尤為突出的是可以進行統(tǒng)一采購的鋼材類和電機類物資出的是可以進行統(tǒng)一采購的鋼材類和電機類物資鋼材類、機電類物資供應(yīng)商鋼材類、機電類物資供應(yīng)商侃價能力較弱侃價能力較弱侃價能力較弱侃價能力較弱資料來源：牧羊集團內(nèi)部財務(wù)報表資料來源：牧羊集團內(nèi)部財務(wù)報表56.8199.696.3622.71103.91771.6422.02335.95633.3270.01720.

49、04044.2601.9233.71488.50%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%集團公司鋼板倉環(huán)保公司成套工程合計鋼材38.6%電機類9.4%其它52.0%1373.91828.3621.62432.20.0500.01000.01500.02000.02500.03000.0集團公司鋼板倉環(huán)保公司成套工程單位：萬元110月四家公司物資采購情況鋼材85.9%其它11.3%其它49.2%鋼材34.5%鋼材56.3%其它41.4%其它39.3%鋼材54.7%鋼材6.0%電機類2.3%電機類16.3%電機類2.8%110月四家公司鋼材類與電機類采購情況江蘇牧羊集團戰(zhàn)略

50、和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第37頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01就鋼材類與電機類物資的采購來說，若通過集團統(tǒng)一比價采購，就鋼材類與電機類物資的采購來說，若通過集團統(tǒng)一比價采購，不僅減少采購環(huán)節(jié)，提高采購效率，還能極大提高與供應(yīng)商的侃不僅減少采購環(huán)節(jié)，提高采購效率，還能極大提高與供應(yīng)商的侃價能力，有效降低采購成本價能力，有效降低采購成本實行統(tǒng)一采購集團僅上述四個業(yè)務(wù)單元110月就實現(xiàn)采購額6256.07萬元較強的侃價能力鋼材類與電機類供應(yīng)商若若采購價格采購價格降低降低1，將節(jié)省將節(jié)省62.56萬元萬元！

51、具備多大的侃價能力？具備多大的侃價能力？將節(jié)約資金？！將節(jié)約資金？！單位：萬元1373.91828.3621.62432.20.0500.01000.01500.02000.02500.03000.0集團公司鋼板倉環(huán)保公司成套工程110月鋼材類與電機類采購量江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第38頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01因此，新華信建議成立采購中心，將牧羊集團及下屬公司所需大宗物資因此，新華信建議成立采購中心，將牧羊集團及下屬公司所需大宗物資進行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理進行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理

52、。采購中心采購中心各下屬公司各下屬公司大宗物資采購需求大宗物資采購需求大宗物資采購供應(yīng)大宗物資采購供應(yīng)江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第39頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，鋼結(jié)構(gòu)、輸送設(shè)備業(yè)務(wù)需要成立單獨根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，鋼結(jié)構(gòu)、輸送設(shè)備業(yè)務(wù)需要成立單獨的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元來進行獨立運作，因此從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上應(yīng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元來進行獨立運作，因此從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上應(yīng)與之相適應(yīng)。建議成立鋼結(jié)構(gòu)分公司和輸送設(shè)備分公司。與之相適應(yīng)。建議成立鋼結(jié)構(gòu)分公司和輸送設(shè)備分公司。 成套工程公司

53、總經(jīng)理層江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第40頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01新華信建議的牧羊集團組織結(jié)構(gòu)圖新華信建議的牧羊集團組織結(jié)構(gòu)圖監(jiān)察審計部股東大會董事會總裁層監(jiān)事會戰(zhàn)略發(fā)展委員會投資管理委員會財務(wù)部 人力資源部采購中心生產(chǎn)管理部 市場部質(zhì)量管理部研發(fā)中心國際事業(yè)部總裁辦公室 成套工程公司 倉儲工程公司 環(huán)保工程公司 輸送設(shè)備分公司 鋼結(jié)構(gòu)分公司創(chuàng)日生物技術(shù)公司 金洋電控公司 銷售分公司 粉狀飼料機械分公司 牧羊機械公司 注：注： 1. 取消中宏機械有限責任公司,把其現(xiàn)有業(yè)務(wù)劃歸到擬

54、成立的牧羊機械有限公司經(jīng)營； 2. 粉狀飼料機械分公司為暫用名； 3. 黨組織、工會、團組織另設(shè)。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第41頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01部門設(shè)置分析部門設(shè)置分析新設(shè)或職能新設(shè)或職能發(fā)生變化部門發(fā)生變化部門新設(shè)目的或職能發(fā)生變化的內(nèi)容新設(shè)目的或職能發(fā)生變化的內(nèi)容總裁辦公室總裁辦公室 協(xié)助總裁做好綜合管理、協(xié)調(diào)工作和日常事務(wù)的處理；協(xié)助總裁做好綜合管理、協(xié)調(diào)工作和日常事務(wù)的處理； 保證組織信息的有效上傳、下達，提高組織效率保證組織信息的有效上傳、下達，提高組織效率

55、。監(jiān)察審計部監(jiān)察審計部 保證集團內(nèi)部各類會計憑證的合法性、真實性，杜絕不必要的浪費；保證集團內(nèi)部各類會計憑證的合法性、真實性，杜絕不必要的浪費； 保證集團經(jīng)濟往來的安全性，確保集團的合法權(quán)益不受侵犯；保證集團經(jīng)濟往來的安全性，確保集團的合法權(quán)益不受侵犯； 監(jiān)督公司各種制度規(guī)章的有效執(zhí)行監(jiān)督公司各種制度規(guī)章的有效執(zhí)行。人力資源部人力資源部進一步加強人力資源的開發(fā)和管理，為實現(xiàn)集團戰(zhàn)略目標提供人力資源基礎(chǔ)；進一步加強人力資源的開發(fā)和管理，為實現(xiàn)集團戰(zhàn)略目標提供人力資源基礎(chǔ)；建立、健全企業(yè)的激勵機制，不斷提高員工的積極性。建立、健全企業(yè)的激勵機制，不斷提高員工的積極性。質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部貫徹貫徹“

56、質(zhì)量是生產(chǎn)和管理出來的，而不是檢查出來的質(zhì)量是生產(chǎn)和管理出來的，而不是檢查出來的”質(zhì)量管理理念，剝離原質(zhì)管部的質(zhì)量管理過程控制職能；質(zhì)量管理理念，剝離原質(zhì)管部的質(zhì)量管理過程控制職能；強化集團質(zhì)量保證體系的建設(shè)，加強產(chǎn)品質(zhì)量的節(jié)點控制，保證產(chǎn)品和工程質(zhì)量。強化集團質(zhì)量保證體系的建設(shè)，加強產(chǎn)品質(zhì)量的節(jié)點控制，保證產(chǎn)品和工程質(zhì)量。財務(wù)中心財務(wù)中心增加了應(yīng)收帳款管理、合同管理和清欠的職能增加了應(yīng)收帳款管理、合同管理和清欠的職能采購中心采購中心實施集團范圍的物資統(tǒng)一采購，通過規(guī)模采購大幅降低集團采購成本；實施集團范圍的物資統(tǒng)一采購，通過規(guī)模采購大幅降低集團采購成本；統(tǒng)一管理、調(diào)配集團物資，有利于集團成本

57、控制與核算。統(tǒng)一管理、調(diào)配集團物資，有利于集團成本控制與核算。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第42頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01部門設(shè)置分析（續(xù)）部門設(shè)置分析（續(xù)）市場部市場部牧羊集團的全線產(chǎn)品都處在競爭性市場環(huán)境中，因此建立市場部、增強市場部的職能勢在必行。牧羊集團的全線產(chǎn)品都處在競爭性市場環(huán)境中，因此建立市場部、增強市場部的職能勢在必行。市場部是集團決策部門的信息提供者和參謀。市場部是集團決策部門的信息提供者和參謀。 通過對市場的動態(tài)性與方向性進行研究，發(fā)現(xiàn)有發(fā)展前途的潛在性、差異性

58、的市場，并驅(qū)動公司資源向該方向投入，以促進資源效益最大化。把產(chǎn)品服務(wù)信息傳達給目標顧客的企劃者和執(zhí)行者。把產(chǎn)品服務(wù)信息傳達給目標顧客的企劃者和執(zhí)行者。 通過營銷技術(shù)的有效利用，迅速建立自己在目標顧客中的地位，鞏固和拓展本公司的市場占有率，實現(xiàn)公司利潤。銷售部門的伙伴銷售部門的伙伴 ( (或伙伴指導者或伙伴指導者) )。 通過與銷售部門的密切合作，有效推廣營銷策劃方案，保證營銷計劃的順利實現(xiàn)。營銷系統(tǒng)資源的整合者。營銷系統(tǒng)資源的整合者。 通過對市場信息、客戶信息、競爭對手信息等進行整合，為集團營銷系統(tǒng)提供共享資源平臺。銷售分公司銷售分公司有利于主機、零配件業(yè)務(wù)銷售職能的強化；有利于主機、零配件業(yè)

59、務(wù)銷售職能的強化；生產(chǎn)和銷售分開便于集團對主機和配件業(yè)務(wù)進行專業(yè)化管理。生產(chǎn)和銷售分開便于集團對主機和配件業(yè)務(wù)進行專業(yè)化管理。粉狀飼料機械粉狀飼料機械分公司分公司主要負責集團主機、配件的生產(chǎn)和制造任務(wù)。主要負責集團主機、配件的生產(chǎn)和制造任務(wù)。新設(shè)或職能新設(shè)或職能發(fā)生變化部門發(fā)生變化部門新設(shè)目的或職能發(fā)生變化的內(nèi)容新設(shè)目的或職能發(fā)生變化的內(nèi)容江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第43頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01職能簡述職能簡述戰(zhàn)略發(fā)展委員會戰(zhàn)略發(fā)展委員會研究集團發(fā)展方向，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略并對實

60、施過程進行督導；負責集團重大經(jīng)營決策的研究與制定；聽取并審查財務(wù)預算、決算、重大投融資行為、公司經(jīng)營狀況 報告等。投資管理委員會投資管理委員會負責宏觀經(jīng)濟形勢政策、產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢研究與分析；負責重大投資決策，包括投融資項目的可行性研究；負責監(jiān)控投資項目的實施。江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目MUYANG GROUP第第44頁頁2002-12-152002JSMY-REPORT01職能簡述（續(xù)）職能簡述（續(xù)）部門名稱部門職能總裁辦公室行政管理負責集團對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理；負責匯總集團年度綜合性資料，草擬集團年度總結(jié)、工作計劃和其