9053《企業(yè)管理學(xué)》西南大學(xué)網(wǎng)教19秋作業(yè)答案

1、西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程代碼： 9053學(xué)年學(xué)季：20192單項(xiàng)選擇題1、在廣告?zhèn)鬟f的信息內(nèi)容中專講自己的優(yōu)勢和創(chuàng)新，不揭他人之短，這種策略是（）.AA.解疑性策略.挑戰(zhàn)性策略,.差異性策略r.先嚴(yán)奪人策略2、外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫做 （）。.外商獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)r ，4.合伙經(jīng)富企業(yè)r ，.中外合作經(jīng)富企業(yè).中外合資經(jīng)營企業(yè)/3、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是 （）。r 、.B.市場專業(yè)化. C.產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品/市場集中化.有選擇專業(yè)化一4、在企業(yè)中運(yùn)用新的科技成果，對產(chǎn)品

2、的加工方法和過程進(jìn)行改進(jìn)和革新，這屬于（）.產(chǎn)品開發(fā).生產(chǎn)工藝開發(fā).r材料開發(fā).r能源開發(fā)5、把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是按什 么來劃分的（）<>.市場角度Ur ，一一.內(nèi)谷特質(zhì)r 一，一.企業(yè)的性質(zhì). 發(fā)育狀態(tài)6、JIT生產(chǎn)的基本思想是（）。rd ,.準(zhǔn)時r,.及時.適時、適度、適量U.立即（）是企業(yè)物料管理的核心。7、運(yùn)輸管理.物資管理.倉庫管理.庫存管理,8、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的 （）.有形產(chǎn)品.附加產(chǎn)品.核心產(chǎn)品,.期望產(chǎn)品9、對企業(yè)高層管理人員而言，（）能力最為重要。.技術(shù)能力.人際關(guān)系能力學(xué)習(xí)能力思維能力10、

3、“5W1K所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容（）<BR< span>.計(jì)劃，.r組織r人.領(lǐng)導(dǎo)控制計(jì)劃是決策的前提，決策是計(jì)劃的（）<BR< span>.邏輯延續(xù),.發(fā)展結(jié)果.發(fā)展目的.條件12、對于整個系統(tǒng)的總裝線來說，JIT的目標(biāo)是徹底消除（） r.生產(chǎn).勞動.庫存.無效勞動和浪費(fèi),13、城市維護(hù)建設(shè)稅屬于（）。.產(chǎn)品銷售稅金/.財(cái)務(wù)費(fèi)用.營業(yè)外支出.產(chǎn)品銷售成本14、企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是（）。r ，一一.成國家下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)r 一一，.滿足員工的各種需要盈利滿足消費(fèi)者的各種需要15、（）不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。.運(yùn)輸功能.庫存功能.滿足特殊用戶

4、的訂貨功能 守.包裝功能16、ISO的意思是（）.質(zhì)量保證技術(shù)委員會.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織,.國際質(zhì)量管理委員會.質(zhì)量保證體系17、企業(yè)內(nèi)部招募的主要方法不包括（）<BR< span>.推薦法.借助中介法守.布告法r,.檔案法18、金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是 （）. r用人所長原則U民主集中原則因事?lián)袢嗽瓌t.德才兼?zhèn)湓瓌t19、()型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。.復(fù)雜.多變.°習(xí)慣/.和諧20、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個因素有非常大的關(guān)系，即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段，明茨博格認(rèn)為，大型企業(yè)通常采取()。.計(jì)劃性模式守.r 企業(yè)家戰(zhàn)略

5、管理系統(tǒng)模式.適用性模式.市場模式戰(zhàn)略管理是企業(yè)()管理理論r、，“.市場營銷r -.職能管理.最高層次,r，一出.經(jīng)營管理22、根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以將計(jì)劃分為（）<BR< span>.中期計(jì)劃和短期計(jì)劃.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃 /.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃23、運(yùn)輸改變了物品的時間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的（）狀態(tài)。r -.品種.批量.風(fēng)險.空間U()。24、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于 r.同心多?；?水平多元化守.集團(tuán)多元化.一體化25、價值工程中的產(chǎn)品成本是指 （） r ，.生廠制造成本r .使用成本產(chǎn)品銷售成本產(chǎn)

6、品壽命周期成本26、獎金是職工超額勞動報酬，它的特點(diǎn)是（）。.普遍性.全面性，通用性.相關(guān)性.靈活性、針對性、及時性 /27、工人在加工一批產(chǎn)品前后于熟悉圖紙工藝、調(diào)整設(shè)備、交付檢驗(yàn)等的時間消耗，應(yīng)列入（）。.作業(yè)時間.作業(yè)寬放時間.r準(zhǔn)備與結(jié)束時間一.r個人需要與休息寬放時間28、生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃是（）。. 物資供應(yīng)計(jì)劃r .設(shè)備修理計(jì)劃.r生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃守r 一 一.生廠準(zhǔn)備計(jì)劃29、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象是多方面的，其中，最主要的是能源和原材料的開發(fā).生產(chǎn)工藝的開發(fā).設(shè)備與工具的開發(fā).產(chǎn)品的開發(fā)守30、采用雙倍余額遞減法計(jì)算年折舊額，是用折舊率乘以（）.年初固定資產(chǎn)原值.年初固定資產(chǎn)折余

7、從價值（凈值） /.0年均固定資產(chǎn)原值.平均固定資產(chǎn)凈值31、在企業(yè)中運(yùn)用新的科技成果，對產(chǎn)品的加工方法和過程進(jìn)行改進(jìn)和革新，這屬于（）.產(chǎn)品開發(fā).能源開發(fā).材料開發(fā).r生產(chǎn)工藝開發(fā)U32、企業(yè)的營銷組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮產(chǎn)需之間的（）. 導(dǎo)向作用r ,r ».協(xié)調(diào)作用.紐帶作用 守r.基礎(chǔ)作用33、某公司選擇規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對19962005年的發(fā)展進(jìn)行了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（.全局性.長遠(yuǎn)性.綱領(lǐng)性.相對穩(wěn)定性34、同競爭對手相同的市場定位策略是（）。.避強(qiáng)策略.雷同策略,.超強(qiáng)策略r，一 一一.先近后還策略35、體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部和外部

8、的人際交往等方面的企 業(yè)文化屬于（）。.表層的企業(yè)文化.中層的企業(yè)文化,.深層的企業(yè)文化.一般性企業(yè)文化36、衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是（）。r ，.總資廣周轉(zhuǎn)率.存貨周轉(zhuǎn)率Ur .應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率37、抓住重點(diǎn)，照顧一般的存貨控制方法是（）。BC分析法.比率分析法經(jīng)濟(jì)訂購批量法訂貨點(diǎn)法38、將市場劃為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標(biāo)志是 （）。.r人口因素.地理區(qū)劃因素一.購買心理因素.購買行為因素39、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于（）。.輔助生產(chǎn)過程.生產(chǎn)服務(wù)過程守.技術(shù)準(zhǔn)備過程.基本生產(chǎn)過程40、通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言

9、談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是（）。C -.一般企業(yè)文化.表層企業(yè)文化/中層企業(yè)文化深層企業(yè)文化41、外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作 （）。.r外商獨(dú)資經(jīng)營企業(yè).中外合作經(jīng)營企業(yè).中外合資經(jīng)營企業(yè)U.合伙經(jīng)營企業(yè)42、根據(jù)我國公司法的規(guī)定，公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（）.股東大會守.監(jiān)事會.董事會.經(jīng)理班子43、按消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度不同，可將市場細(xì)分為某種產(chǎn)品的經(jīng)常購買使用者群體、初次購買者群體、潛在購買者群體等不同市場。這里采用的市場細(xì)分的標(biāo)志是（）。r . .人口因素.r地理區(qū)劃.購買心理因素.購買行為因

10、素/44、生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃是（ r物資供應(yīng)計(jì)劃設(shè)備修理計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃）、培訓(xùn)效果的經(jīng)驗(yàn)45、現(xiàn)代企業(yè)中的企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性是指培訓(xùn)的經(jīng)常性、（性。.培訓(xùn)的預(yù)見性.培訓(xùn)的知識性.培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)性.培訓(xùn)的超前性46、時間定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系是（）。r.成正比.互為倒數(shù)一.互不相關(guān).曲線相關(guān)47、價值工程中的產(chǎn)品成本是指 （）。r ，一，.生廠制造成本r .使用成本.產(chǎn)品銷售成本.產(chǎn)品壽命周期成本守48、把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是按什么來劃分的（）市場角度內(nèi)容特質(zhì).企業(yè)的性質(zhì).發(fā)育狀態(tài)49、定量庫存控制模型控制庫存物品的（）。.數(shù)量U.

11、質(zhì)量.體積.面積50、（）是企業(yè)物料管理的核心。. 運(yùn)輸管理.物資管理r.倉庫管理.r庫存管理,51、對培訓(xùn)需求信息進(jìn)行需求分析時，最重要的是確保信息的（）r,.及時性r.準(zhǔn)確性.r全面性守c.一致性52、面試中的 暈輪效應(yīng)”表現(xiàn)為（）r 一， ，人.面試官根據(jù)開始幾分鐘得到印象對應(yīng)聘者作出評價面試官相對于前一個接受面試的應(yīng)聘者來評價正在接受面試的應(yīng)聘者面試官個人的偏愛和過去的經(jīng)歷對面試的影響 面試官從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者53、促銷的實(shí)質(zhì)是（）.擴(kuò)大銷售.占領(lǐng)市場.信息溝通U.參與競爭54、經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指（）。.一個公司參與其中競爭的經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)特征和發(fā)展方向.由世界銀行提供的世界經(jīng)濟(jì)

12、展望r ，一，-_，一一.對環(huán)境變動與世界經(jīng)濟(jì)之間如何相互影響的分析. r 對新的環(huán)境規(guī)則將如何影響經(jīng)濟(jì)的分析55、在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的（）.職能型組織結(jié)構(gòu)作.直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu).0.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)r .直線型組織結(jié)構(gòu)56、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是（）.小企業(yè)r ，.大中型企業(yè)r.制造業(yè)所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織57、受暈輪效應(yīng)”的影響，面試考官可能會在某種程度上傾向于（.在評價當(dāng)前應(yīng)聘者的表現(xiàn)時受前一個應(yīng)聘者表現(xiàn)的影響.根據(jù)應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷來評價應(yīng)聘者的整體表現(xiàn).對和自己在某些方面具有相同（似）特點(diǎn)的應(yīng)聘者做出較高的評價.根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試

13、前從相關(guān)資料中得到的印象對應(yīng)聘者做出評價58、在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為 （）.事務(wù)性機(jī)構(gòu).簡單服務(wù)性機(jī)構(gòu).非生產(chǎn)非效益部門.生產(chǎn)與效益部門,59、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是 （）。.產(chǎn)品/市場集中化.產(chǎn)品專業(yè)化.市場專業(yè)化r -.有選擇專業(yè)化60、美國市場營銷協(xié)會指出市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送（）給顧客及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序，是一種最直接有效的營銷手段。.產(chǎn)品.價值Ur -.體驗(yàn)r.信息61、根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以將計(jì)劃分為（D.長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃.E.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃.F.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性

14、計(jì)劃，. 程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃62、美國市場營銷協(xié)會指出市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送()給顧客及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序，是一種最直接有效的營銷手段。價值 體驗(yàn) 信息 產(chǎn)品主觀題63、全面質(zhì)量管理參考答案：全面質(zhì)量管理是一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所 有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。64、產(chǎn)品市場生命周期參考答案：產(chǎn)品市場生命周期，又稱產(chǎn)品壽命周期，是指產(chǎn)品經(jīng)過研究開發(fā)，從進(jìn)入市場開始，直到最終退出 市場為止所經(jīng)歷的全部時間。65、公司制企業(yè)同個人業(yè)主制企業(yè)、合伙企業(yè)有什么明顯的區(qū)別？參考答案：公司制、個

15、人業(yè)主制和合伙制是按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分的三種企業(yè)組織形式，但它們有著明顯的區(qū)別：(1)公司制企業(yè)是法人，而其它兩類企業(yè)則屬于自然人企業(yè)；(2)公司制企業(yè)實(shí)行有限責(zé)任制度，而其它兩類企業(yè)則承但無限責(zé)任；(3)公司制企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營相分離，股東不直接經(jīng)營企業(yè)，而其它兩類企業(yè)則把所有權(quán)和經(jīng)營 權(quán)統(tǒng)一在所有者手中。公司制企業(yè)最能體現(xiàn)制度的特征，所以我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制就要對 它們進(jìn)行公司制改造。66、山居小棧位于一個著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到 ,這個風(fēng)景名勝區(qū)游覽。羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房

16、間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡單的免費(fèi)早餐。然而經(jīng)營情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68。毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。其實(shí)，羅生對這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)又價格低廉的旅店應(yīng)該很有市場。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡單。最近又傳來旅游局決定在本地

17、興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場。這時他得到一大筆親屬贈予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個讓山居小棧起死回生的機(jī)會呢?他開始認(rèn)真研究所處的市場環(huán)境。從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必 要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房價比它們要低40，住過的客人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。羅生對近期旅游局發(fā)布對當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：1 68的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；2 40的游客兩個月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃；3 66的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店；4 78的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對他們的選擇很重要；5 38的游客是第一次來此地游覽。得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營?如果繼續(xù)經(jīng)營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略?問題:1 .導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?( 8 分)2 .你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?( 8 分)3 .如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面?( 10 分)參考答案：1導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?對顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因：旅游局對當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78的游客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的