E物業(yè)公司質(zhì)量管理體系策劃

1、E物業(yè)公司質(zhì)量管理體系策劃E物業(yè)公司質(zhì)量管理體系策劃1目的對質(zhì)量管理體系進行策劃，確保有效和高效地實現(xiàn)組織質(zhì)量目標(biāo)，以滿意業(yè)主需求。2范圍質(zhì)量管理體系策劃包括對本公司的立足點、質(zhì)量目標(biāo)、業(yè)主和其他相關(guān)方的需求和期望、法律法規(guī)要求的評價、質(zhì)量改進等。3職責(zé)3.1管理者代表負責(zé)本公司質(zhì)量管理體系的總體策劃。3.2策劃結(jié)果要求編制各類文件或方案，由職能部門負責(zé)，相關(guān)部門審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.3經(jīng)策劃的質(zhì)量管理體系的全部變更也應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4質(zhì)量管理體系策劃4.1管理者代表對質(zhì)量管理體系進行策劃時，應(yīng)考慮以下信息作為策劃的輸入：1）企業(yè)進展的立足點和已確定的本公司的質(zhì)量目標(biāo)2）已確定的業(yè)主和其他相關(guān)

2、方的需求和期望；3）對法律法規(guī)要求的評價和對過程性能、產(chǎn)品性能的評價；4）過去的閱歷教訓(xùn)；5）質(zhì)量管理體系改進的機會。42公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量策劃的輸出應(yīng)組織相關(guān)部門人員進行系統(tǒng)的審核和評價，以確定所需的產(chǎn)品實現(xiàn)和支持過程是否滿意質(zhì)量目標(biāo)并確保有效性。審核、評價一般應(yīng)考慮以下的信息：1）本公司所需的資源包括資金、基礎(chǔ)設(shè)施、技能和學(xué)問2）過程的挨次及相互作用，文件的需求，包括記錄的需求。3）各級人員崗位職責(zé)和權(quán)限；4）改進的需求，包括方法和工具的改進需求，評價本公司業(yè)績改進成果的指標(biāo)。43當(dāng)特別規(guī)條件下，如：對特定服務(wù)項目或合同，其質(zhì)量策劃也應(yīng)滿意質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量體系的要求，但可采納質(zhì)量方案的文件和非文件化的規(guī)定表明質(zhì)量體系的策劃結(jié)果（包括哪些部門參加、分工，什么時間完成，應(yīng)用哪些常規(guī)文件以及資源調(diào)整等）。44當(dāng)由于各種緣由導(dǎo)致質(zhì)量管理體系變更時，如：組織機構(gòu)變化、接管大型不同類型型物業(yè)，均可能對服務(wù)質(zhì)量造成重大影響。此時管理者代表應(yīng)對質(zhì)量管理體系進行重新策劃，重新策劃時應(yīng)考慮質(zhì)量管理體系的完整性，策劃的結(jié)果同樣要滿意本公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的要求。45策劃結(jié)果