住宅小區(qū)監(jiān)控中心操作規(guī)程

1、住宅小區(qū)監(jiān)控中心操作規(guī)程 住宅小區(qū)監(jiān)控中心操作規(guī)程 1、啟動(dòng)監(jiān)控中心電腦系統(tǒng) 1.1單擊"windows95菜單"開(kāi)頭'中"程序'選項(xiàng)。 1.2再單擊"kinguard'，啟動(dòng)kinguard2000-SB監(jiān)控中心軟件。 1.3彈出值班員登錄窗口。 2、值班員登記 2.1輸入值班員代碼(初始代碼為kinguard)。 2.2輸入值班員口令(初始代碼為kinguard)。 3、打開(kāi)線路接警程序，并通過(guò)接警線路狀態(tài)燈推斷接警程序中否正常。 3.1檢查接警卡連接接警電話線的狀況，并將接在電話線路上的接警程序打開(kāi)。 3.2接警程序正常開(kāi)啟

2、，線路接警程序自動(dòng)進(jìn)入線路自檢狀態(tài)，狀態(tài)指示燈將由灰變藍(lán)。 3.3接警線路狀態(tài)燈代表的含義： (綠燈)接警程序以打開(kāi)，接警線路空閑 (紅燈)接警線路接收到振鈴，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 3.4電池電壓較低時(shí)，值班員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)電話通知住戶。 3.5辦理交接班時(shí)，接班人員應(yīng)點(diǎn)取電腦窗口"模擬試驗(yàn)'按鈕，以推斷接警狀態(tài)是否正常(紅燈消失，音響報(bào)警)。 4、報(bào)警狀況處理 4.1監(jiān)控中心接收到報(bào)警信息時(shí)，進(jìn)入電子地圖窗口，點(diǎn)取掌握欄中"電子地圖'，查看最近一次報(bào)警大事，也可點(diǎn)取報(bào)警大事窗口中"電子地圖'，查看指定記錄報(bào)警大事。 4.2進(jìn)入報(bào)警單窗口，查看報(bào)警用戶

3、具體資料，啟動(dòng)錄音系統(tǒng)，直接監(jiān)聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)及對(duì)講，與用戶進(jìn)行聯(lián)系(若發(fā)生盜警時(shí)，需詢問(wèn)用戶姓名、電話等)，進(jìn)行綜合分析，推斷警情類型(共三類如下)，點(diǎn)按"處警完畢' "真實(shí)報(bào)警'警情的確發(fā)生了或可能發(fā)生 "誤報(bào)'人為誤操作、誤觸發(fā) "模擬報(bào)警'報(bào)警器測(cè)試 4.3若收到的信號(hào)為"煤氣報(bào)警'，經(jīng)執(zhí)行4.1，4.2確定后，值班員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知保安值班班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)，若現(xiàn)場(chǎng)不能開(kāi)門，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與住戶本人聯(lián)系，確定為煤氣泄漏后，按緊急狀況處理程序執(zhí)行。 4.4若警情為"真實(shí)報(bào)警'，值班員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)用對(duì)講機(jī)通知保安值班班長(zhǎng)派員趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)點(diǎn)取"警情打印'，打印處警單，對(duì)"真實(shí)報(bào)警'應(yīng)隨時(shí)與保安值班班長(zhǎng)保持聯(lián)絡(luò)，并依據(jù)保安值班班長(zhǎng)看法實(shí)行相應(yīng)措施，事后值班員將處警單交出由保安值班班長(zhǎng)填寫并簽名。 4.5監(jiān)控中心每次接受到報(bào)警信息(來(lái)電報(bào)警、自動(dòng)報(bào)警)后，應(yīng)將報(bào)警信息及處理狀況記錄在