員工管理訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)

1、員工管理訪談法的優(yōu)缺點(diǎn) 員工管理訪談法的優(yōu)缺點(diǎn) 訪談法是分析者通過與分析對象面對面談話來搜集信息資料的方法，是獵取工作分析信息的通用方法。 有三種訪談的形式可用來收集工作分析資料：個別面談、集風(fēng)光談、管理人員面談。集風(fēng)光談法是在一群員工從事同樣工作的狀況下使用，通常會邀請其主管也出席，假如其主管未曾出席的話，也應(yīng)找個別的機(jī)會將收集到的資料跟其主管談?wù)?。主管面談法是找一個或多個主管面談，這些主管對于該工作有相當(dāng)?shù)牧私狻?在進(jìn)行現(xiàn)場訪談時，通常采納一種標(biāo)準(zhǔn)化的訪談表來記錄有關(guān)信息。在大多數(shù)狀況下，員工和其頂頭上司都被列入訪談對象，以便全面徹底地了解一項(xiàng)職務(wù)的任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任。 現(xiàn)場訪談方法的優(yōu)點(diǎn)：

2、 1. 可獲得完全的工作數(shù)據(jù)以免去員工填寫工作說明書之麻煩。 2. 可進(jìn)一步使員工和管理者溝通觀念，以獵取諒解和信任。 3. 可以不拘形式，問句內(nèi)容較有彈性，又可隨時補(bǔ)充和反問，這是填表法所不能辦到的。 4. 收集方式簡潔 現(xiàn)場訪談方法的缺點(diǎn)： 1. 信息可能受到扭曲-因訪談對象懷疑分析者的動機(jī)，訪談對象可能持懷疑、保留態(tài)度或有意夸大其工作的量和難度;因無意誤會、或分析者訪談技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。 2. 一般特別耗費(fèi)時間，尤其是當(dāng)訪談?wù)吲c兩三個從事不同工作的員工交談時，就更是如此。專業(yè)性和管理性的職務(wù)一般更為簡單和較難分析，從而往往需要更長的時間。 3. 占去員工工作時間，阻礙生產(chǎn)。

3、 因此，訪談法適合于腦力職務(wù)者，如開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員、高層管理人員等。訪談法主要是用作問卷調(diào)查的后續(xù)措施。作為后續(xù)措施，訪談法的主要目的，是要求員工和有關(guān)負(fù)責(zé)人幫助澄清問卷調(diào)查中的某些信息問題;同時，分析人員也可借機(jī)澄清問卷中的某些術(shù)語 方面的問題。 訪談法要求經(jīng)理或人力資源專家在與擔(dān)當(dāng)各項(xiàng)職務(wù)的員工交談前要充分預(yù)備好提問內(nèi)容，要形成一個有效和完整的面談提綱，面談提綱的內(nèi)容和職務(wù)分析調(diào)查表的內(nèi)容基本相同。在訪談過程中留意并非僅是消極記錄，而應(yīng)樂觀引導(dǎo),留意氣氛，引導(dǎo)訪談對象持友好、合作態(tài)度。 麥考米克于1979年提出了面談法的一些標(biāo)準(zhǔn)，它們是： 1、所提問題要和職務(wù)分析的目的有關(guān); 2、職務(wù)分析人員語言表達(dá)要清晰、含義精確; 3、所提問題必需清楚、明確，不能太含蓄; 4、所提問題和談話內(nèi)容不能超出被談話人的學(xué)問和信息