保安員門崗服務(wù)規(guī)定

1、保安員門崗服務(wù)規(guī)定 一、在指定位置、指定方向立崗,嚴(yán)禁脫崗。 二、立崗姿態(tài)端正,身體挺直,雙手背后,兩腿呈跨立狀,不準(zhǔn)稍息呈依倚狀或其他姿態(tài),面帶微笑行注目禮,遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。 三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時立崗保安服務(wù)。 四、物業(yè)管理區(qū)域的大門5:0024:00實(shí)行開啟服務(wù);00:00次日5:00關(guān)閉時,如有車輛出入,當(dāng)班保安人員應(yīng)準(zhǔn)時供應(yīng)開門、關(guān)門服務(wù)。 五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。 六、雨天為業(yè)戶供應(yīng)便利傘或傘套等便民服務(wù)。 七、對進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染

2、物品的車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。 八、阻擋4噸及4噸以上大型汽車進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域(特種車輛和搬家車輛除外)。 九、交接崗時按規(guī)范操作。 十、在指定處休息,對備用鑰匙使用進(jìn)行登記,做好休息處清潔工作。 十一、上崗期間必需滿腔熱忱地回答業(yè)戶提出的各種問題,彬彬有禮、有理有節(jié)。 十二、大件物品出門必需憑物品出門證,經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格掌握裝潢施工人員攜大件物品出門。 十三、特重物、特長物不得從電梯上樓,必需向業(yè)戶或裝潢人員講解清晰。 十四、當(dāng)物業(yè)的電梯、設(shè)備有故障時,馬上通知設(shè)備部門,夜間發(fā)生重大大事時馬上通知班長,按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。 十五、當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時,應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理到處理。 十六、每日協(xié)作監(jiān)控室人員做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。 十七、各班班長依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對本班工作進(jìn)行一次班檢,填寫保安工作班檢表。(見附) 十八、日檢 1.管理處保安主管依據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長填寫的班檢表的狀況對保安隊(duì)全部工作及保安員進(jìn)行檢查,填寫員工考核表。 2.巡察檢查:分管保安工作的主管,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對各保安工作進(jìn)行檢查。 十九、周檢、月檢 管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對管理部門進(jìn)行周檢、月檢,其中對保安工作一項(xiàng)單獨(dú)進(jìn)行全面檢查,并分別填寫周檢表、月檢表。 附: 保安工作班檢表 日期 受檢人 崗位 檢查內(nèi)容 不合格次數(shù) 處理結(jié)果 儀容儀表 服務(wù)態(tài)度