住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和范圍

1、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和范圍住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和范圍日常服務(wù)1.客戶服務(wù)為創(chuàng)建平安、文明、高雅、舒適的居住環(huán)境，服務(wù)處特設(shè)立：客戶服務(wù)、投訴及接待中心（以下簡稱"客服中心"）。2.平安防范和交通疏導(dǎo)服務(wù)服務(wù)處為小區(qū)主入口設(shè)立24小時值守和不定期巡察，以準(zhǔn)時發(fā)覺和排解隱患，確保小區(qū)平安；為維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序和良好的交通秩序，實施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能囕v管理制度，小區(qū)內(nèi)車輛限速5mk/時；機(jī)動車輛憑出入證出入。3.日常供電服務(wù)為確保小區(qū)的正常供電，服務(wù)處負(fù)責(zé)各類電力掌握柜、公共照明、亮化系統(tǒng)的運行管理、維護(hù)和保養(yǎng)。業(yè)主自有電表、電源掌握箱、開關(guān)、插座及供電線路的更換和修理服務(wù)由業(yè)

2、主自行負(fù)責(zé)、擔(dān)當(dāng)修理費用；如有情愿托付服務(wù)處服務(wù)的，屬于特約服務(wù)，須另行收費。4.日常給、排水服務(wù)本小區(qū)為多層商住房，供水系統(tǒng)由自來水公司直接供水，服務(wù)處負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)主干管道、閥門的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)；同時負(fù)責(zé)主排水系統(tǒng)、流泥井、化糞池的定期或臨時疏通；各業(yè)主戶內(nèi)主供水開關(guān)后的水表、管道、閥門、龍頭及主排水管道之前的排水設(shè)施，即屬于業(yè)主自有部分的給、排水設(shè)施，由業(yè)主負(fù)責(zé)；如有意托付服務(wù)處服務(wù)，屬于特約服務(wù)，須另行收費。5.消防、對講門系統(tǒng)、監(jiān)控防范系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)服務(wù)服務(wù)處負(fù)責(zé)消防栓、消防管道、消防警鈴等消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)服務(wù)處負(fù)責(zé)小區(qū)周邊防范系統(tǒng)、停車場車輛出入管理系統(tǒng)、對講門的正常

3、使用。6.日常清潔、綠化服務(wù)為確保小區(qū)環(huán)境干凈，給業(yè)主供應(yīng)一個舒適、干凈、溫馨的居住、生活場所，服務(wù)處供應(yīng)公共區(qū)域的日常保潔和綠化服務(wù)，并負(fù)責(zé)公共場所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放點及垃圾站的垃圾準(zhǔn)時清運。無償服務(wù)1.入住服務(wù)幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)，享受快捷驗房等物業(yè)管理服務(wù)。2.代辦收訂報刊雜志、特快專遞等服務(wù)。3.代訂牛奶。4.義務(wù)宣揚家庭平安用電常識、消防學(xué)問。特約服務(wù)自有部分的保潔、修理維護(hù)屬于特約有償服務(wù)范圍，服務(wù)處按低于市價為廣闊業(yè)主服務(wù)。修理費用依據(jù)商定實行即時修理月末結(jié)算或即時支付。特約服務(wù)時，修理人員必需佩帶服務(wù)處工作牌，服務(wù)結(jié)束后，請用戶在修理單上簽署看法并簽名。特約服務(wù)項目表序號 服務(wù)項目 序號 服務(wù)項目1安裝抽油煙機(jī)16更換或修理抽水馬桶配件2清洗抽油煙機(jī)17更換下水存水彎、三通3安裝分體式空調(diào)18廁所漏水4安裝窗式空調(diào)19疏通下水道5拆分體式空調(diào)20室內(nèi)玻璃清潔6拆窗式空調(diào)21地面打蠟7安裝熱水器、洗碗機(jī)22更換門鎖8換空氣開關(guān)23安裝窗簾9換室內(nèi)開關(guān)、插座、燈頭24室內(nèi)衛(wèi)生10安裝吸頂燈25油漆鐵門、護(hù)欄11安裝吊燈26水電改造12更換水表27電腦系統(tǒng)維護(hù)13更換龍頭、水嘴、水閥2