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文檔簡介

1、物業(yè)工程管理副主管職務(wù)說明書 物業(yè)工程管理部副主管職務(wù)說明書 工作概述： 依據(jù)物業(yè)管理條例和公司的有關(guān)規(guī)定，維護社區(qū)樓宇的平安使用、裝飾裝修管理的規(guī)范化、社區(qū)環(huán)境的管理;負責制定部門的工作方案;指導下屬處理區(qū)內(nèi)各類投訴及違章行為;監(jiān)督各物業(yè)助理的日常工作;以及完成上級交辦的其他事項。 (一)任職資格 1、性別：男; 2、年齡要求：35歲以下; 3、學歷要求：大?；蛞陨蠈W歷，土木工程或物業(yè)管理專業(yè); 4、工作閱歷：具備1年以上工程管理或物業(yè)管理行業(yè)工作閱歷; 工作技能：持物業(yè)管理上崗證及物業(yè)管理職業(yè)資格證書;經(jīng)部門聘請考核標準(副主管)評測合格可錄用;試用期經(jīng)員工轉(zhuǎn)正考核標準(副主管)評測可轉(zhuǎn)正

2、(見附表);經(jīng)晉升考核標準(副主管)評測可晉升(見附表)。 (二)工作關(guān)系 1、直接上級：工程管理部主管 2、直接下級：物業(yè)助理 3、合作部門： (1)內(nèi)部部門：管理公司、建筑公司、售樓部、裝修公司、機電公司等; (2)外部部門：規(guī)劃國土管理所、行政執(zhí)法分局(中隊)、交通管理所等。 (三)崗位職責 1、在特別時期緊或高峰期重新安排任務(wù)。(如洪水期間、臺風期間、突擊檢查、人員變動期間、收樓高峰期) 2、制定部門工作方案。 3、組織進行物業(yè)管理方面常用法律法規(guī)、建筑施工常識、服務(wù)禮儀等的培訓。 (三)工作目標及衡量標準 1、確保不消失員工職責混亂、無法按時完成任務(wù)而引致投訴的狀況。 2、確保完成工作方案的90%以上。 3、確保出勤率達到90%以上，員工培訓考核成果達到80分以上。 (四)工作要領(lǐng)和留意事項 1、做好上下級的協(xié)調(diào)和溝通工作。 2、適時調(diào)整工作任務(wù)，以保證工作順當進行。 3、依據(jù)需要，向下屬賜予工作上

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