窗簾清洗業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、窗簾清洗業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 窗簾清洗業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0目的 規(guī)范清洗窗簾工作程序，確保清洗窗簾質(zhì)量。 2.0適用范圍 適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自有物業(yè)的窗簾清潔。 3.0職責(zé) 3.1家政部管理員負(fù)責(zé)窗簾清洗的前期工作，并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。 3.2家政員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行窗簾清潔工作。 4.0程序要點(diǎn) 4.1清洗窗簾的前期工作。 a)現(xiàn)場(chǎng)查看：檢查窗簾劃痕、破損、污漬、脫線、起毛，作記錄并告知。 b)告知操作程序、窗簾不供應(yīng)熨燙服務(wù)及布料清洗后變形縮水、自然退色等，明確責(zé)任; c)清洗窗簾費(fèi)用預(yù)算：依據(jù)數(shù)量、長(zhǎng)短、厚薄報(bào)價(jià); d)填寫窗簾清洗驗(yàn)收單。 4.2清洗窗簾的組織與實(shí)施 4.2.1取

2、窗簾 a)統(tǒng)計(jì)取下的每副窗簾掛鉤數(shù)量和每副窗簾掛鉤之間的間距(從左到右)并做好記錄，以免掛時(shí)造成多鉤或差鉤的現(xiàn)象。 b)統(tǒng)計(jì)需清洗的窗簾數(shù)量并做好記錄。 4.2.2取窗簾時(shí)應(yīng)留意： a)不得將窗簾掛傷; b)不得將滑軌、拉繩損壞; c)需拉動(dòng)時(shí)先征求業(yè)辦法見(jiàn),，不得魯莽行事，任憑亂拉; d)能不動(dòng)的盡量不動(dòng); e)窗鉤取下后不得遺失。 4.3清洗窗簾 a)預(yù)備洗潔劑 b)清洗前手工清洗重點(diǎn)污漬，再用清水洗去部分污漬(根據(jù)先淺色后深色原則進(jìn)行)，然后脫干; c)將需清洗的窗簾(根據(jù)先淺后深原則進(jìn)行)放洗潔劑中浸泡; d)洗窗簾時(shí)力度適中，完后脫干; e)用清水將窗簾透凈后脫干。 4.4清洗窗簾時(shí)

3、留意： a)清潔劑使用適量; b)依據(jù)水的透亮度換水，不能有污漬和洗潔劑殘留在窗簾上; c)節(jié)省用水。 4.5窗簾清洗的質(zhì)量監(jiān)控 a)管理員對(duì)清洗全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查; b)窗簾在整個(gè)操作程序中如有掛傷發(fā)生，由清洗人自行賠償; c)管理員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查，確保操作正確; d)管理員質(zhì)量抽查表連同相關(guān)工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存一年，作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。 4.6窗簾清洗標(biāo)準(zhǔn)： a)窗簾上無(wú)污漬; b)表面無(wú)損傷、無(wú)起毛、無(wú)開(kāi)線。 4.7涼曬收取窗簾 a)涼曬時(shí)，留意周邊清潔，避開(kāi)吹風(fēng)將窗簾粘上污漬、灰塵; b)不得將窗簾掛傷; c)掛窗簾時(shí)必需照記錄的規(guī)定回歸原位，并要求業(yè)主當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收簽字。 5.0記錄 窗簾清洗