物業(yè)管理員工儀表行為規(guī)范

1、物業(yè)管理員工儀表行為規(guī)范物業(yè)管理員工的儀表、行為規(guī)范物業(yè)管理是該住宅小區(qū)的一個(gè)組成部分，員工的儀容儀表，標(biāo)志著物業(yè)公司形象，也是小區(qū)業(yè)主（使用人）開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)的對(duì)外窗口。物業(yè)管理員工的外在表現(xiàn)形式是缺一不行的，要求我們每個(gè)員工對(duì)自己的行為有一個(gè)精確的任職，將儀表、儀容、言行舉止形象作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作常抓不懈，全面提高企業(yè)的信譽(yù)度和公司形象。一、著裝全部員工一律穿制服上崗。二、儀表行為規(guī)范1、公司各崗位員工上班時(shí)間必需穿規(guī)定制服，制服應(yīng)潔凈、整齊、筆挺。2、穿西裝制服時(shí)，領(lǐng)帶必需結(jié)正，不得卷起衣袖和褲腳。3、制服外不得顯露個(gè)人衣物和物品，制服口袋不要裝過(guò)大的物品以免鼓起。4、上崗時(shí)必需佩戴工作牌

2、，工作牌應(yīng)端正佩戴于左胸。5、男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，女員工不得濃妝艷抹，時(shí)刻保持良好形象。三、儀態(tài)行為規(guī)范1、面對(duì)業(yè)主（或客人）應(yīng)隨時(shí)保持微笑，不準(zhǔn)給業(yè)主（或客人）看臉色，向業(yè)主（或客人）發(fā)脾氣。2、和業(yè)主交談時(shí)應(yīng)全神貫注，雙眼凝視對(duì)方，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭稱是。不得東張西望、心不在焉。3、在業(yè)主面前不準(zhǔn)做不雅或不敬重的動(dòng)作，如雙手叉腰、撓頭、挖耳等。4、上崗時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、跺腳等。5、不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物、化妝等。6、行走時(shí)不要勾肩搭背，與業(yè)主相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中穿行，請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起，不得橫沖直撞，粗俗無(wú)禮。7、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲說(shuō)話、談笑、喊叫、亂丟亂碰物品，以免發(fā)出不必要的聲響影響他人工作。8、咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說(shuō)對(duì)不起。9、員工在工作、打電話或工作與人交談時(shí)，如有業(yè)主走近，應(yīng)馬上打招呼或點(diǎn)頭同意，表示留意到他（她）的來(lái)臨，不準(zhǔn)毫無(wú)表示或裝作沒(méi)觀察。10、在為業(yè)主服務(wù)時(shí)不得流露出不耐煩、不興奮、冷淡的表情，應(yīng)做到親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。11、上班時(shí)要